劉偉 趙陽(yáng)

遇見

我愛車，更喜歡追求速度與激情，尤其喜歡汽車加速之后一下子沖出去的快感，自由且不羈。回想起三年前的自己，那個(gè)時(shí)候事業(yè)上剛剛有一點(diǎn)點(diǎn)小的成就，攢夠了錢，入手了自己人生第一輛愛車——本田思域。為了讓它看上去更酷，我還對(duì)輪轂做出了改裝——把它們換成黑底紅圈的運(yùn)動(dòng)輪轂。那種自在駕駛的感覺，至今回憶起來(lái)，都讓我記憶猶新。那時(shí)的我，還是個(gè)追風(fēng)少年。我心愛的“小思”陪伴著我，游歷了祖國(guó)大好河山。我和它一起見識(shí)了不少美好的風(fēng)景。

一次偶然的機(jī)會(huì)，我遇見了自己的另一半。她眉眼間的一顰一笑，仿佛大自然中的青山與流水，嫻靜而靈動(dòng)。白皙的肌膚，藍(lán)田日暖，軟玉生煙，細(xì)膩而光滑。我就被這樣一名女子吸引了，我們相識(shí)相知，最后我們走在一起。

去年，隨著寶寶的降生，我做了爸爸。只要一想到一家人一起出去玩的場(chǎng)景，既期待，又幸福。為了全家更好的出行，我開始新一輪的看車，最終將目標(biāo)鎖定在SUV?？墒?，我還面臨著另外的一個(gè)問題：我的小思，我很可能要與它就此分道揚(yáng)鑣，雖然我相當(dāng)不舍。想想我們一起度過的時(shí)光，心里頓覺無(wú)限酸楚。沒辦法，我能做的，只能是給它找一個(gè)好的主人，讓它有一個(gè)好的歸宿。

我開始四下打聽。我去過花鄉(xiāng)，問了車販子。車販子隨便在我的小思上找了幾個(gè)地方拍了拍，隨口就報(bào)了一個(gè)價(jià)格出來(lái)，我的心瞬間涼了半截：這樣評(píng)車，這樣開價(jià)，這樣就把我的小思賣了，萬(wàn)一下任車主對(duì)它不好可怎么辦？再問其他販子，也是一樣。這哪里是收車，分明是逼良為娼！

我又去4S店問，4S店評(píng)估倒是仔細(xì)，但是開出的價(jià)格實(shí)在太低。我的小思年紀(jì)輕輕，性能還那么好，怎么能這樣低估了它的價(jià)值呢，簡(jiǎn)直是暴殄天物！

后來(lái)我又去網(wǎng)上搜二手車交易，一下子就搜索出了趕集好車。抱著試一試的態(tài)度，給我的小思填了信息?！胺凑u，多個(gè)渠道也不錯(cuò)”，我想。但是沒想到的是，第二天我就接到了趕集好車的電話，說(shuō)是要上門給我的思域做評(píng)估?！澳悴皇莵?lái)收我的車的吧？”“不是，我們只是看看您的車況，然后我們幫您賣車。每一輛即將出售的車，我們都會(huì)仔細(xì)檢測(cè)，然后根據(jù)評(píng)估結(jié)果，給出一個(gè)建議的出售價(jià)格。后面，如果有人想買您的車，我們會(huì)再與您取得聯(lián)系?！币粋€(gè)聲音甜美的女孩兒說(shuō)道?！奥犉饋?lái)還不錯(cuò)，那就約明天吧。”我一邊說(shuō)，一邊想：能見到想買車的人還真不錯(cuò)，我能給小思找個(gè)好人家。

第二天，趕集好車的評(píng)估師如約而至。評(píng)估師邊看，邊問我：“您愛車前杠是不是重新噴過漆”“啊，是的！那是我老婆的杰作，一次并不算大的追尾事故。時(shí)隔很久，你不說(shuō)我都忘了?！薄笆遣皇侵皳Q過左前大燈和左前門？左前內(nèi)飾板有撬痕，是不是換過升降機(jī)？”“是啊，有天上班快遲到了，趕時(shí)間就開猛了些，不小心和輛出租車來(lái)了個(gè)親密接觸。當(dāng)時(shí)，我的車燈碎了，車門一個(gè)大坑，修補(bǔ)起來(lái)很費(fèi)事，索性都換了。內(nèi)部的升降機(jī)也壞了，玻璃升不上去，所以當(dāng)時(shí)就修了一下?！薄昂迷诎l(fā)動(dòng)機(jī)艙和駕駛艙沒有問題，不然，這種事故車，我們趕集好車可就不會(huì)收了?？磥?lái)，您一定是個(gè)追風(fēng)少年??！我給您個(gè)建議售價(jià)：11萬(wàn)元。今天晚上，就能在趕集好車的官網(wǎng)上看到車子信息。這段時(shí)間，車您繼續(xù)開。好好享受和它最后的時(shí)光?！蔽覟橹惑@，這個(gè)速度和效率，實(shí)在出乎我的意料；對(duì)于建議售價(jià)，比我的心理價(jià)位還是低了點(diǎn)。以前聽說(shuō)評(píng)估師這個(gè)行業(yè)需要火眼金睛，今天讓我領(lǐng)教了。

尋親

兩天之后，我接到了趕集好車銷售的電話，說(shuō)是有人想看我的車。電話中，我們約好了時(shí)間與地點(diǎn)。出發(fā)之前，我還特意看了看小思，心中黯然神傷：說(shuō)不定，這是我們倆最后一次相遇了。

買車的小伙子，陽(yáng)光帥氣，活力十足。還沒等我開口，小伙子就說(shuō)：“我就想給自己找一輛思域，動(dòng)力好，油耗低，保養(yǎng)也不貴。我問了販子，幾次差點(diǎn)被騙，價(jià)錢奇高無(wú)比，對(duì)于車況又無(wú)從了解，實(shí)在是怕了?！变N售笑著，開始講解汽車的相關(guān)事宜：發(fā)動(dòng)機(jī)年限怎么看，里程表上的數(shù)據(jù)怎么驗(yàn)真等等。方方面面，甚是專業(yè)。眼見著小伙子越聽越開心，越看越喜歡，對(duì)我的思域愛不釋手。我心想小思這下可找到一個(gè)好的主人了！

“這車的價(jià)格呢？”“11萬(wàn)5。你看看這車的成色，你再看看這運(yùn)動(dòng)輪轂，一直在4S店保養(yǎng)，可以查記錄啊，賣11萬(wàn)5，很便宜了?！薄澳鼙阋艘稽c(diǎn)嗎？我剛剛工作不久，積蓄不是很多。我今年還想開著它去大西北，新疆、西藏轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)呢！”我一下子想到了多年前的自己，與小思一起無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜，歷歷在目，仿如昨天?！跋壬?，我們的買家真心想買，您是真心想賣。您看您的愛車在輪轂方面做過改裝，之前還換過車門和車燈，如果這車都是原廠件，那么我們或許能賣到這個(gè)價(jià)格。但是改裝后的車，我們是不可能賣出這么高的價(jià)格的。不如，降一降，您看如何？”銷售說(shuō)道……

后記

最終這輛2012年6月上牌的思域以11萬(wàn)的價(jià)格成交。趕集好車還為它提供了一年或2萬(wàn)公里的質(zhì)保。下任車主看上去很開心，而我黯然神傷，倒不是感覺賣得太便宜了。人們都說(shuō)，車是男人第二個(gè)老婆，而我對(duì)小思的感情的確很深。分離之痛畢竟短暫，還是要衷心祝福它，祈禱下任車主能像我一樣對(duì)待它。愛人，愛車都是一樣的。

專訪趕集網(wǎng) 高級(jí)副總裁趙世勇

AF：對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，通過趕集網(wǎng)買賣車輛，最終能得到哪些實(shí)惠？為什么要選擇趕集網(wǎng)來(lái)買賣車輛呢？

趙世勇：首先，我們趕集好車提供了豐富的優(yōu)質(zhì)車源，目前在售的車輛已經(jīng)超過1萬(wàn)臺(tái)。其次，我們摒棄了傳統(tǒng)車商交易中的不誠(chéng)信，經(jīng)過259項(xiàng)細(xì)致評(píng)估為客戶精心挑選無(wú)事故好車并且提供14天退換車以及1年或兩萬(wàn)公里質(zhì)保服務(wù)，讓消費(fèi)者買的放心用的安心。還有，通過我們平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)零利率零首付買車，專業(yè)貸款，多渠道，讓買家更省心、更安心；另外，我們還會(huì)經(jīng)常做一些促銷活動(dòng)，請(qǐng)大家關(guān)注我們的網(wǎng)站、微信客戶端！

AF：網(wǎng)絡(luò)電商最重要的是培養(yǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，趕集好車在這方面有何具體措施？

趙世勇：二手車交易是低頻服務(wù)，打造極致的用戶體驗(yàn)，通過口碑傳播獲得更多用戶，是我們當(dāng)前最關(guān)注的事情。

AF：中國(guó)二手車行業(yè)一直面臨規(guī)范化的問題，電商的興起，對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)，你怎么看？

趙世勇：C2C模式，倡導(dǎo)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、車況評(píng)估專業(yè)真實(shí)、價(jià)格透明，可以促進(jìn)整個(gè)二手車行業(yè)規(guī)范性，提升用戶體驗(yàn)。

AF：您感覺趕集網(wǎng)經(jīng)營(yíng)二手車面臨的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇是什么？

趙世勇：二手車市場(chǎng)信息不透明，用戶體驗(yàn)差就是機(jī)遇。多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)二手車行業(yè)的整體成長(zhǎng)起到促進(jìn)作用。

AF：未來(lái)趕集網(wǎng)二手業(yè)務(wù)還會(huì)有哪些產(chǎn)品推出？是否會(huì)開辦線下的實(shí)體店？是否會(huì)考慮與二手車商合作？

趙世勇：我們會(huì)圍繞用戶體驗(yàn)推出產(chǎn)品，用戶需要的，我們就會(huì)做，急需的，我們優(yōu)先做。以開放的心態(tài)，和行業(yè)資源進(jìn)行合作。