陳冰

高度人工智能（AI）的問世，在未來幾十年是必然的，變數(shù)是“何時”，而不是“如果”——電影《機(jī)械姬》中的億萬富豪、機(jī)械姬艾娃的締造者內(nèi)森言之鑿鑿地告訴他的雇員——天才程序員加勒。在內(nèi)森的神秘別墅內(nèi)，加勒被要求對艾娃進(jìn)行圖靈測試。隨著測試的一步步深入，加勒發(fā)現(xiàn)了更多讓自己難以置信的事實(shí)……

艾娃在內(nèi)森的打造下，成為一版比一版優(yōu)秀的智能機(jī)器人，“艾娃不是只存在你或我之間的唯一個體，她是連續(xù)型號。我下載前面一版的心智，加入新的程式，將不需要的部分格式化，需要的記憶繼續(xù)留存。如果你愿意，還可以和她談戀愛甚至做愛，她能體會到快感?！?/p>

加勒徹底迷失，他不僅愛上了機(jī)械姬艾娃，甚至成為機(jī)械姬逃出生天的完美工具?！皩⒂幸惶欤斯ぶ悄軙仡櫸覀?，就像我們回顧非洲平原的化石一樣?！眱?nèi)森斷言。

諷刺的是，還未成為“摧毀世界的死神”，內(nèi)森就已經(jīng)被艾娃借刀殺人，成為無法重啟的“刀下鬼”。這會是人類宿命的終極隱喻嗎？

人類再成AI手下敗將

關(guān)于人工智能是否會引發(fā)人類毀滅的討論從來就沒有停止過。2015年初，特斯拉CEO馬斯克和科學(xué)家霍金等人更是簽署公開信，呼吁人們關(guān)注人工智能的安全性。馬斯克多次表示人工智能很可能將召喚出惡魔，在五年內(nèi)可能就會發(fā)生人類不可控的事情，他甚至還將人工智能視為超過核武器的人類最大威脅;而霍金則得出結(jié)論稱：“徹底開發(fā)人工智能可能導(dǎo)致人類滅亡?！?/p>

那么機(jī)器人究竟會在什么時候超越人類呢？Google總工程師科茲維爾認(rèn)為，可能是2050年，計算機(jī)將進(jìn)化到和人類一樣聰明。而根據(jù)摩爾定律，在那兩年之后，它們的聰明度還將翻倍。到那時，把世界拱手讓給它們也是意料之中的事，因?yàn)樗鼈儽任覀冎赖囊嗟枚?，而且還會不斷進(jìn)步。

這一進(jìn)程從計算機(jī)“深藍(lán)”在象棋比賽中打敗世界冠軍卡斯帕羅夫開始，就在不斷加速。2011年，一臺比“深藍(lán)”更加智能的計算機(jī)“沃森”在名為《危險邊緣》的電視游戲節(jié)目中打敗了人類選手，贏得了比賽的勝利。

《危險邊緣》是哥倫比亞廣播公司一檔長盛不衰的電視問答節(jié)目，自1964年開始播出，最精彩的地方在于游戲里的問題包羅萬象，幾乎涵蓋了人類文明的所有領(lǐng)域。它的規(guī)則是答對問題可以獲得獎金，答錯就會倒扣。對人類來說，規(guī)則很簡單，但對沃森來說，則意味著眾多挑戰(zhàn)。首先沃森必須要聽懂主持人的自然語言，這是深藍(lán)不具備的;其次是沃森需要分析這些語言，比如哪些是反諷，哪些是雙關(guān)，哪些是連詞，隨后根據(jù)關(guān)鍵字判斷題目的意思，沃森進(jìn)行相關(guān)搜索，并評估各種答案的可能性;最后選擇三個可能性最高的答案，當(dāng)其中一個可能性超過50%后，程序啟動，沃森按下?lián)尨鹌鳌?/p>

在三集節(jié)目中，沃森在前兩輪中與對手打平，而在最后一集里，沃森打敗了最高獎金得主布拉德·魯特爾和連勝紀(jì)錄保持者肯·詹寧斯，取得7.7147萬美元的成績，以三倍的巨大獎金優(yōu)勢把這個節(jié)目最聰明的兩個人類選手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了后面。

這些得以實(shí)現(xiàn)靠的是90臺IBM服務(wù)器、360個計算機(jī)芯片驅(qū)動以及IBM研發(fā)的DeepQA系統(tǒng)（深度開放域問答系統(tǒng)工程）。沃森實(shí)際上就是一個有10臺普通冰箱那么大的計算機(jī)系統(tǒng)。它擁有15TB內(nèi)存、2880個處理器、每秒可進(jìn)行80萬億次運(yùn)算。為了解詞匯、語言和人類知識中的更復(fù)雜領(lǐng)域，沃森裝載了大量圖書、新聞和電影劇本資料、《辭?！?、文選和《世界圖書百科全書》（World Book Encyclopedia）等數(shù)百萬份資料。每當(dāng)讀完問題的提示后，沃森就在不到3秒鐘的時間里對自己的數(shù)據(jù)庫”挖地三尺”，在長達(dá)2億頁的漫漫資料里展開搜索。

毫無疑問，沃森在人工智能上又邁出了令人驚嘆的實(shí)質(zhì)性一步。它實(shí)現(xiàn)了機(jī)器從“計算”到“思考”，再到“創(chuàng)造”的飛躍。也正因?yàn)槲稚谔幚砗Ａ繑?shù)據(jù)方面的強(qiáng)大能力，它已經(jīng)在醫(yī)療、金融等領(lǐng)域展現(xiàn)出廣闊的商業(yè)前景。

盧卡斯·沃特曼博士是一名專攻白血病的腫瘤科醫(yī)生，也是一名廣為人知的急性淋巴細(xì)胞白血病患者。2003年，盧卡斯被診斷出患癌并接受了化療。2011年夏天癌癥第二次復(fù)發(fā)，盧卡斯危在旦夕。

這時，華盛頓醫(yī)學(xué)院一位杰出的醫(yī)生兼科學(xué)家Timothy Ley博士與麥克唐奈基因?qū)W院的同事攜手合作，測試了盧卡斯的全部白血病基因組，還分析了他的核糖核酸（RNA），發(fā)現(xiàn)了其中一種大幅過度表達(dá)的基因。他們找到了一種以前從未用于治療這種白血病的藥物，但預(yù)計可以阻止這種會促進(jìn)白血病擴(kuò)散的基因活動——它見效了。

“如今，利用基因序列測定和分析，我們有可能更加有效地治療腫瘤的病因。問題在于：我們無法輕松梳理海量的基因數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)排列模式和重要關(guān)聯(lián)。但是，在沃森的幫助下，我們有可能將分析時間從以前的數(shù)周減少到數(shù)分鐘。因?yàn)榘┌Y治療在與快速復(fù)制的細(xì)胞競賽，所以速度至關(guān)重要。”盧卡斯說。

在麥克唐奈基因?qū)W院，盧卡斯和同事們開始利用沃森的認(rèn)知計算能力，通過海量豐富的基因組數(shù)據(jù)快速獲取洞察，針對患者的具體基因檔案，利用沃森發(fā)現(xiàn)潛在的有效藥物，讓眾多患者從中受益?！叭绻罱K能證明我們的治療是成功的，腫瘤學(xué)家將能夠幫助大量別無選擇和時日不多的癌癥患者們。”盧卡斯的經(jīng)歷無疑讓所有的癌癥患者看見了重獲新生的曙光。

IBM 副總裁、大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部合伙人詹森·凱利 （Jason Kelly） 指出，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，實(shí)際上沃森已經(jīng)在美國一些地區(qū)獲得了行醫(yī)執(zhí)照，可以通過口語對話方式，與臨床醫(yī)生診斷病情，甚至商議治療方案。

在醫(yī)療項(xiàng)目中，“沃森”超級計算機(jī)的應(yīng)用在于，能夠幫助醫(yī)生更好地診斷病人的疾病并能正確地回答醫(yī)生的疑難雜問?！拔稚背売嬎銠C(jī)被培訓(xùn)以掌握世界頂級醫(yī)學(xué)出版物上的醫(yī)學(xué)信息和資料;然后憑借這些信息和資料去匹配病人的癥狀、用藥史和診斷結(jié)果;最后形成一套完整的診斷和治療方案。由于“沃森”超級計算機(jī)能夠掌握現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的海量信息，所以這一技術(shù)進(jìn)展的意義也非常重大?！搬t(yī)生這個職業(yè)一生需要學(xué)習(xí)很多，但是很多醫(yī)生走上工作崗位之后就沒有時間讀書讀資料了，他的知識也可能會很快老化，尤其是那些研究、發(fā)展特別快的疾病。”鑒于強(qiáng)大的對自然語言的處理能力，沃森可以“幫”醫(yī)生讀這些書，而且讀得更快更多，并且永遠(yuǎn)不會忘記。據(jù)IBM估計，如果想要與相關(guān)的醫(yī)學(xué)信息和資料保持同步，一位人類醫(yī)生每周需要花費(fèi)160個小時閱讀這些信息和資料。

“這種顧問是基于實(shí)證的，基于以往經(jīng)驗(yàn)的：一旦醫(yī)生提出一個療法，沃森可以幫助醫(yī)生查根據(jù)是什么，包括查詢基因組和相關(guān)的病例，幫助醫(yī)生證明這個療法是正確的。沃森目前已經(jīng)吸收消化2400多萬個醫(yī)療上的文獻(xiàn)，而且永遠(yuǎn)不會忘掉?！?/p>

雖然沃森已經(jīng)可以充當(dāng)“顧問”的角色幫助醫(yī)生。“然而，如果未來的某一天‘沃森’醫(yī)生能夠成為全世界最出色的診斷醫(yī)生，也并不是一件不可能的事情?！甭槭±砉W(xué)院斯隆管理學(xué)院教授埃里克·布萊恩約弗森甚至預(yù)測。

中國最強(qiáng)大腦

在中文的世界里，也有一家企業(yè)從2001年就開始專注于人工智能，特別是機(jī)器人核心語義交互技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。10年過去，這家企業(yè)幾乎死在人工智能技術(shù)應(yīng)用大爆發(fā)的前夜，最終憑借在企業(yè)級市場上掘到第一桶金，成功度過難關(guān)，這家公司就是小i機(jī)器人。

小i機(jī)器人董事長袁輝回憶，從2006年為上海市科委推出全球第一個運(yùn)用在政府領(lǐng)域的中文智能客服機(jī)器人開始，小i機(jī)器人已經(jīng)打造了涉及通信、金融、電子政務(wù)、電子商務(wù)、智能家電和汽車交通等多個行業(yè)的智能客服機(jī)器人，吸引了騰訊、阿里巴巴、微軟、salesforce、中國三大運(yùn)營商等重量級企業(yè)成為戰(zhàn)略合作伙伴。

小i機(jī)器人聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁朱頻頻說，小i機(jī)器人建立了包括學(xué)習(xí)體系、知識表示、語義理解和推理以及上層應(yīng)用的完整架構(gòu)，并針對不同領(lǐng)域相繼推出企業(yè)級、標(biāo)準(zhǔn)級、SaaS產(chǎn)品和多種解決方案，具有為廣大的企業(yè)輸送了來自云端的、強(qiáng)大的類人智能交互服務(wù)能力，并建立了全球最大的智能機(jī)器人云服務(wù)平臺，堪稱“中國最強(qiáng)大腦平臺”。

朱頻頻說小i機(jī)器人之所以敢稱“中國最強(qiáng)大腦平臺”，是因?yàn)樾機(jī)器人的用戶已經(jīng)超過2億，擁有最先進(jìn)的中文智能人機(jī)對話引擎，每年對話交互超過百億次，擁有多項(xiàng)智能人機(jī)交互技術(shù)關(guān)鍵知識產(chǎn)權(quán)，在多個行業(yè)沉淀了全球最大的領(lǐng)域知識庫、語義庫，智能客服交互的準(zhǔn)確性超過90%，占據(jù)中國90%的市場規(guī)模，極大地推動了智能機(jī)器人在全球的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

舉個簡單的例子，我們的機(jī)器人爬蟲會在各種垂直領(lǐng)域深度抓取內(nèi)容，再通過企業(yè)內(nèi)部的知識庫和機(jī)器人建立的大量交互日志學(xué)習(xí)各種知識和語音，并構(gòu)筑了各種各樣的模型，他們會標(biāo)注一些“樣本”，比如“老子還有多少錢”是一種表達(dá)，“還剩好多？”也是一種問法，它的表達(dá)可能有上百種。技術(shù)人員從中找出一些內(nèi)在規(guī)律，其中可能包含幾十種特征，構(gòu)建出一個模型，讓機(jī)器自己來學(xué)習(xí)?！靶就像一個聰明的小孩，你教他什么他就會什么。它不是通過寫程序來實(shí)現(xiàn)的，它是特別有學(xué)習(xí)能力的機(jī)器。”

全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司Gartner認(rèn)為，小i機(jī)器人作為虛擬客戶助手領(lǐng)域的代表性企業(yè)，“在全渠道多媒體智能交互、智能知識庫以及智能大數(shù)據(jù)等綜合應(yīng)用的解決方案上，走在了全球前列”。2014年，Gartner副總裁Hung LeHong將小i機(jī)器人協(xié)助招商銀行打造的智能微信平臺“小招”和IBM的沃森并舉，作為經(jīng)典案例向全球分享、推薦。

實(shí)際上，作為機(jī)器人最核心的部分“大腦”，小i機(jī)器人可以輕而易舉地讓“機(jī)器”變成“機(jī)器人”。說得簡單一點(diǎn)，就是將這種類人交互能力接入到一系列的硬件產(chǎn)品中去，讓這些硬件智能化起來，在各種場景中為人類提供服務(wù)。正是基于這樣的理念，小i聯(lián)手交通銀行發(fā)布了國內(nèi)銀行業(yè)首款實(shí)體智能機(jī)器人——交行“小e”，與微信合作了智能掃地機(jī)器人，未來還有可以運(yùn)用至醫(yī)療上的微創(chuàng)手術(shù)機(jī)器人，教育類的考試機(jī)器人、學(xué)校導(dǎo)引機(jī)器人，家政類的清潔機(jī)器人、養(yǎng)老護(hù)理機(jī)器人等等。

在全國政協(xié)委員、中國工程院院士倪光南看來，小i機(jī)器人的“中國最強(qiáng)大腦”云智能平臺可以使各個單位、各個機(jī)構(gòu)都可以利用這個開放的平臺，迅速地發(fā)展各自的各種應(yīng)用，同樣地，把一般的機(jī)器人連到這樣的平臺上，就變成了智能機(jī)器人，不僅可以做更多更好的工作，還能給予更好的服務(wù)。

工業(yè)機(jī)器人搶“飯碗”

智能服務(wù)機(jī)器人來勢洶洶，入侵各行各業(yè)。而隨著工業(yè)4.0的來襲，工業(yè)機(jī)器人也開始大面積跟人搶“飯碗”了。

德國提出的工業(yè)4.0概念，其核心理念是通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化信息與物理世界完全融合的信息物理系統(tǒng)，從而讓整個工業(yè)生產(chǎn)流程深度智能化。而4月下旬正式印發(fā)的“中國制造2025”規(guī)劃也強(qiáng)調(diào)，“中國制造2025”要順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，以信息化與工業(yè)化深度融合為主線。

“工業(yè)4.0”項(xiàng)目主要分為三大主題，一是智能工廠，體現(xiàn)在智能化生產(chǎn)系統(tǒng)及過程，以及網(wǎng)絡(luò)化分布式生產(chǎn)設(shè)施的實(shí)現(xiàn)。二是智能生產(chǎn)，涉及整個企業(yè)的生產(chǎn)物流管理、人機(jī)互動以及3D技術(shù)在工業(yè)生產(chǎn)過程中的應(yīng)用等。三是智能物流，即通過互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)，整合物流資源，發(fā)揮現(xiàn)有物流資源供應(yīng)方的效率。歸根結(jié)底，工業(yè)4.0就是一個通過人、設(shè)備、產(chǎn)品的實(shí)時聯(lián)通與有效溝通，最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者直連狀態(tài)。

就在最近，富士康讓媒體參觀了工業(yè)4.0自動化智能生產(chǎn)線。在其中的一個生產(chǎn)流程中，15臺設(shè)備在3名工人的看護(hù)下，一天就可以生產(chǎn)130萬件中間產(chǎn)品，完全顛覆了以往幾百名工人，在同一條生產(chǎn)線上接力作業(yè)的印象。

智能化生產(chǎn)以后，已經(jīng)建廠23年的富士康昆山工廠，由2013年的約11萬人，裁減成6萬人。富士康方面介紹說，減員的原因，一方面是公司發(fā)展戰(zhàn)略的考慮，另一個很重要的原因是由于勞動力成本攀升，使用機(jī)器人不僅降低成本，更能獲得高效。機(jī)器人可以24小時工作，誤差小，成品率更高。據(jù)企業(yè)官方統(tǒng)計，自2010年至今富士康投入3億元對昆山廠區(qū)車間進(jìn)行自動化改造，采用自主研發(fā)機(jī)械手臂2000余臺。

中國機(jī)器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟近日發(fā)布市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年中國市場共銷售工業(yè)機(jī)器人約5.7萬臺，較上年增長55%，約占全球銷量四分之一，連續(xù)兩年成為全球第一大工業(yè)機(jī)器人市場。其中，國內(nèi)企業(yè)銷售16945臺，比上年實(shí)際增長76.6%;外資企業(yè)在華銷售約4萬臺，較上年增長47%。目前 ，中國南部沿海省份紛紛興起機(jī)器人代替人工生產(chǎn)的勢頭。自動化生產(chǎn)有可能緩解目前中國各地面臨的缺少人工的困境。

全球領(lǐng)先的印制電路板（PCBs）制造商奧特斯集團(tuán)就聲稱，在中國從未遇到缺少人工的困境。早在2001年于上海建廠初期，奧特斯就布局了高度自動化生產(chǎn)的理念，并將產(chǎn)業(yè)機(jī)器人的使用方面貫穿整個生產(chǎn)流程，即高科技印制電路板的制成過程。奧特斯全球移動設(shè)備及封裝載板事業(yè)部首席執(zhí)行官潘正鏘在接受新民周刊記者采訪時表示，以產(chǎn)業(yè)機(jī)器人為代表的智能制造技術(shù)的應(yīng)用在降低生產(chǎn)成本的同時，大幅提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)更高產(chǎn)能并提升產(chǎn)品質(zhì)量，在瞬息萬變的市場環(huán)境中提升企業(yè)自身的競爭力?！皧W特斯在其中普及率最高的部分，一是全自動上下板機(jī)，以機(jī)器人替代重復(fù)性、機(jī)械性的工種，提升生產(chǎn)效率;二是全自動檢測設(shè)備，如全自動光學(xué)檢測機(jī)、自動視覺檢測機(jī)和全自動電性能檢測等，機(jī)器人具備人力無法達(dá)成的高精密度以及可以確保品質(zhì)的穩(wěn)定性?！背四軌虼蠓岣呱a(chǎn)效率，工業(yè)機(jī)器人還可以幫助制造業(yè)提高生產(chǎn)靈活性，加快產(chǎn)品生產(chǎn)周期。而智能制造中物料浪費(fèi)的減少、能耗和廢品率的降低不僅能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效益，也有助于緩解日益嚴(yán)峻的環(huán)境和資源壓力。

“以奧特斯全自動上下板機(jī)為例，一臺機(jī)器，即機(jī)械手臂可以有效地替代4名操作工，即便加上維修成本，使用機(jī)器人的成本依舊較低?！迸苏I指出，產(chǎn)業(yè)機(jī)器人的應(yīng)用不僅涉及機(jī)器人本體，更需要對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)過程和工藝流程有全面深刻的認(rèn)識，同時由于初期一次性設(shè)備資金投入較大，需要企業(yè)管理層具備前瞻性的思維和魄力。

得益于智能化的生產(chǎn)線，使得產(chǎn)能利用率進(jìn)一步提高，聲稱效率持續(xù)提升，奧特斯董事會主席葛思邁興奮地宣布，“我們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄的盈利水平，成為全球盈利最為豐厚的印制電路板制造商之一。”

當(dāng)前，全球正面臨新一輪工業(yè)革命，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將物、服務(wù)與人緊密相連，實(shí)現(xiàn)更智能、更高效的工業(yè)一體化，工業(yè)機(jī)器人將在其中扮演重要的一環(huán)。從上世紀(jì)70年代的“人機(jī)競爭”，發(fā)展到90年代的“人機(jī)共存”，再到目前的“人機(jī)協(xié)作”，預(yù)計未來將形成“人機(jī)共事”的新局面。