劉建章

醫(yī)者仁心，是每一位醫(yī)護(hù)人員應(yīng)有的品格。石家莊市婦幼保健院干部職工一直積極踐行“善”文化，堅(jiān)持“善言、善容、善行、善待他人”，在善文化建設(shè)實(shí)踐中，既提升了干部職工對(duì)醫(yī)學(xué)人文的理解和認(rèn)識(shí)，更加深了醫(yī)學(xué)賦予的責(zé)任感和使命感。

以善為本，教育職工

“人之初，性本善”。石家莊市婦幼保健院作為省會(huì)唯一一所為婦女兒童提供健康保障的專(zhuān)業(yè)醫(yī)院，有責(zé)任以善良作為醫(yī)院文化，時(shí)刻提醒醫(yī)護(hù)人員用一顆充滿(mǎn)溫暖和關(guān)愛(ài)的善心面對(duì)他人。

醫(yī)院十分注重文化建設(shè)，并在顯著位置懸掛了95個(gè)“善”字和50多條善言善語(yǔ)標(biāo)語(yǔ)，時(shí)刻提醒醫(yī)護(hù)人員踐行善文化，善待患者；同時(shí)，醫(yī)院黨辦室制作印發(fā)了《善行手冊(cè)》發(fā)到每名職工手中，號(hào)召全院職工記錄自己每天的善行故事；院黨委適時(shí)收集匯總并組織進(jìn)行了美德故事演講活動(dòng)，講述身邊人、身邊事，挖掘身邊的真善美，將善行活動(dòng)掀起一個(gè)又一個(gè)高潮。

同時(shí)，醫(yī)院開(kāi)展“四德教育”（公德、道德、美德、品德），強(qiáng)化思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，用身邊凡人善舉，教育人明德修身，向上向善。

黨委不失時(shí)機(jī)抓典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，先后涌現(xiàn)出了“鐵人”莫中福、救人不留姓名老司機(jī)黃道新、拾金不昧好醫(yī)生馬秀格等一批先進(jìn)典型并進(jìn)行了大力宣傳，在全院形成了崇德向善、見(jiàn)賢思齊的良好風(fēng)尚。

在善文化的影響和熏陶下，先后開(kāi)展了“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”、創(chuàng)建“五好家庭”、“黨員示范崗”和為三胞胎嬰兒捐款、幫扶村對(duì)口捐物等一系列活動(dòng)。一年來(lái)，職工捐款3次，達(dá)8萬(wàn)多元，捐棉衣棉被782件，收到表?yè)P(yáng)信54封、錦旗79面。2014年，有12名醫(yī)護(hù)人員被省市表?yè)P(yáng)評(píng)模，醫(yī)院被國(guó)家衛(wèi)計(jì)委辦公廳授予“全國(guó)婦幼健康服務(wù)先進(jìn)集體”和被省市推薦為“全國(guó)巾幗文明崗先進(jìn)單位”。

樂(lè)善不倦，優(yōu)化服務(wù)

“懸壺濟(jì)世，救死扶傷”，醫(yī)院將“善念”引入到每名員工的骨髓里，使醫(yī)院文化有了主心骨，員工有了使命感。與此同時(shí)，院黨委還開(kāi)展了形式多樣的善行志愿服務(wù)活動(dòng)。

譬如，廣泛開(kāi)展“我?guī)湍敝驹阜?wù)?！按蠖亲泳褪巧矸葑C”，凡來(lái)院的“大肚子”無(wú)論在醫(yī)院哪個(gè)角落，都會(huì)受到“我?guī)湍敝驹刚叩年P(guān)愛(ài)、幫助和尊敬。

通過(guò)設(shè)立贈(zèng)飲車(chē)、愛(ài)心椅、便民服務(wù)箱、免費(fèi)WiFi等便民措施，為患者營(yíng)造舒心的就醫(yī)環(huán)境。針對(duì)主要服務(wù)對(duì)象為行動(dòng)不便孕產(chǎn)婦這一情況，醫(yī)院除了24小時(shí)熱水保障外，還在門(mén)診設(shè)立了流動(dòng)贈(zèng)飲車(chē)，免費(fèi)為準(zhǔn)媽媽們提供熱水、食品、水果等飲品；電梯內(nèi)放置了愛(ài)心椅，一樓客服中心及各層護(hù)士站都設(shè)立了便民服務(wù)箱，準(zhǔn)備了針、線、筆、紙、老花鏡等基本便民工具，以備來(lái)院群眾隨時(shí)使用；門(mén)診免費(fèi)提供WiFi，方便了孕產(chǎn)婦及家屬查詢(xún)信息和服務(wù)。

美化就醫(yī)環(huán)境。在門(mén)診大廳、空中花園增加茶藝、鋼琴、古典音樂(lè)表演等特色服務(wù)項(xiàng)目，有效緩解了孕婦候診、待產(chǎn)、焦慮不安的情緒。

設(shè)立孕婦學(xué)校。每天上午由專(zhuān)家為來(lái)校孕婦免費(fèi)授課，講解孕期保健、產(chǎn)前準(zhǔn)備、營(yíng)養(yǎng)等知識(shí)，還組織豐富多彩的孕婦活動(dòng)、文藝演出，幫助廣大準(zhǔn)媽媽們做好圍產(chǎn)期保健，綻放迷人的母性光彩。

值得注意的是，醫(yī)院善文化建設(shè)緊密?chē)@醫(yī)院中心工作進(jìn)行，在大力提升職工綜合素質(zhì)的同時(shí)，把培養(yǎng)、引進(jìn)和建設(shè)人才梯隊(duì)作為醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵。醫(yī)院采取院內(nèi)學(xué)習(xí)和院外進(jìn)修雙管齊下的人才培養(yǎng)方案，先后選派8名專(zhuān)家赴美國(guó)、英國(guó)、荷蘭等地進(jìn)行為期6個(gè)月到1年的進(jìn)修深造，與北京、上海等地知名專(zhuān)家進(jìn)行技術(shù)交流和技術(shù)協(xié)作，良好的人才發(fā)展環(huán)境，吸引了大批人才的加入；醫(yī)院斥巨資引進(jìn)了美、英、日國(guó)際先進(jìn)的四維彩超，德國(guó)宮腹腔鏡，貝爾森全數(shù)字化婦科手術(shù)系統(tǒng)等先進(jìn)治療設(shè)備；積極引進(jìn)新技術(shù)，開(kāi)展產(chǎn)科新法接生、腹腔鏡下婦科、外科手術(shù)等。2014年門(mén)診量達(dá)80萬(wàn)人次，出院3萬(wàn)人次，分娩1.6萬(wàn)名新生兒，為患者健康保駕護(hù)航。

另外，醫(yī)院長(zhǎng)年堅(jiān)持對(duì)持有市、縣《最低生活保障金領(lǐng)取證》的城鄉(xiāng)居民、困難職工和重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，實(shí)行“一減兩免三優(yōu)惠”等政策。2014年減免達(dá)60余萬(wàn)元，救助困難戶(hù)41戶(hù)，免費(fèi)兩癌篩查53000人。

擇善而行，不斷創(chuàng)新

為把善文化建設(shè)推向新高潮，形成新常態(tài)，院黨委召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究制定了《2015年善文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》并形成了長(zhǎng)效機(jī)制，確定了2015年善行活動(dòng)新的目標(biāo)、任務(wù)和活動(dòng)內(nèi)容。

例如，院黨委決定，今年元旦、春節(jié)期間，要求職工廣泛開(kāi)展“我為母親洗一次腳”活動(dòng)。

院黨委要求廣大干部職工從身邊點(diǎn)滴做起，每天堅(jiān)持做一件好事，并在善行手冊(cè)上記錄下來(lái)，養(yǎng)成做好事、做善事、助人為樂(lè)的良好習(xí)慣，使每個(gè)職工有善心、立善念、踐善行，實(shí)現(xiàn)人格的優(yōu)化與完善，逐步實(shí)現(xiàn)由“日行一善”到“時(shí)時(shí)行善”，最終實(shí)現(xiàn)“善行一生”。

圍繞醫(yī)院善文化建設(shè)，醫(yī)院組建“善行志愿服務(wù)隊(duì)”，定期深入基層，開(kāi)展義診、慰問(wèn)、“愛(ài)心集市”、健康教育、善文化宣傳等形式多樣的主題活動(dòng)，使善文化建設(shè)深入基層、受益百姓。

利用醫(yī)院網(wǎng)站、院刊、微信平臺(tái)，開(kāi)展一次“善文化小故事”征集活動(dòng)，每周發(fā)布一期“善文化”期刊連載，使醫(yī)院的善文化成為婦幼人共同追求的核心價(jià)值取向。

結(jié)合“我為母親洗一次腳”、“善文化小故事征集”等活動(dòng)，展開(kāi)“善良與我”主題演講會(huì)，圍繞善文化建設(shè)的中心思想，挖掘踐行“學(xué)善、行善、揚(yáng)善”的先進(jìn)典型，闡述自己心中的價(jià)值觀，發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，用身邊事教育身邊人，促進(jìn)綜合素質(zhì)全面提升。

組織“善良小事我收集”活動(dòng)，并以科室為單位，將工作和生活中發(fā)現(xiàn)的“善良之美”收集起來(lái)匯總上報(bào)醫(yī)院黨辦室，定期在中層例會(huì)上以PPT形式進(jìn)行集中展示。

醫(yī)院將面向社會(huì)收集捐贈(zèng)衣物，根據(jù)數(shù)量換取價(jià)值不等的兒童體檢項(xiàng)目，整理后集中捐贈(zèng)給福利院、貧困地區(qū)兒童，讓更多的人了解善行、參與善行，從而影響每一個(gè)人的價(jià)值觀。

醫(yī)院在3月份集中組織新生寶寶家庭“種下一棵善良樹(shù)”活動(dòng)，使“善文化”延伸到每一個(gè)在醫(yī)院出生的寶寶家庭里，讓“善良樹(shù)”陪伴寶寶成長(zhǎng)，讓“善文化”活動(dòng)深入家庭、深入社會(huì)，成為響亮的文化品牌。

通過(guò)醫(yī)院善文化的創(chuàng)新和實(shí)踐，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，醫(yī)院發(fā)展和諧統(tǒng)一，職工“向善、學(xué)善、揚(yáng)善”蔚然成風(fēng)，為構(gòu)建河北首善之區(qū)，打造省會(huì)唯一一所母嬰醫(yī)療航母的婦幼夢(mèng)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。