趙洋

代代相傳的中小企業(yè)群，能夠把產(chǎn)業(yè)制造經(jīng)驗不斷積累和完善，造就了日本制造業(yè)的高端品質(zhì)。能工巧匠是企業(yè)技術(shù)進步的一支重要力量，匠人文化是企業(yè)的核心競爭力。

高質(zhì)量的“日本制造”不是一蹴而就的，背后有著深厚的歷史淵源。即便是電飯鍋和馬桶蓋這樣不起眼的產(chǎn)品，也可以從中看出日本歷史上的匠人傳統(tǒng)和武士道精神對日本制造業(yè)的影響。

匠人精神

“匠人”在日文中寫做“職人”。匠人最典型的氣質(zhì)，是對自己的手藝擁有一種近似于自負的職業(yè)自尊心，為做到技藝的精益求精，可以不厭其煩，不惜代價。

匠人文化的本質(zhì)是敬業(yè)與認真。它被日本社會接受和發(fā)揚，內(nèi)化到日本人的骨髓中，成了日本社會的文化基因。無論是拉面店師傅還是大文豪，無論是壽司店老板還是頂級設(shè)計師，除了身份標(biāo)簽不同，其內(nèi)在的核心氣質(zhì)都是一樣的，大家都是匠人，手藝有高低，而職業(yè)卻無貴賤。文豪為自己流芳百世的作品而驕傲，壽司店老板也一樣為自己的百年老店而自豪。日本人對于一個行業(yè)的頂級人物，并不稱其為“大師”，而是稱其為“巨匠”。一個“匠”字，體現(xiàn)了日本人對于“匠人”的推崇。

在江戶時代，匠人和商人一并被稱為“町人”，匠人是町人的重要組成部分。町人階級以其正直、節(jié)儉、追求財富的價值倫理和精神指向，符合商品經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，在日本向近代發(fā)展的歷史進程中，起到了瓦解封建統(tǒng)治的重要作用。

在近代化的過程中，日本的匠人們也經(jīng)歷了痛苦的轉(zhuǎn)型與重生。日本從19世紀(jì)下半葉開始學(xué)習(xí)西方先進的工業(yè)生產(chǎn)和管理經(jīng)驗，在很長時期里采取了模仿照搬的手法，企圖通過“西化”尋求民族生存與發(fā)展道路。在這一過程中，日本匠人文化經(jīng)歷了雙重壓迫帶來的陣痛：一是產(chǎn)業(yè)化替代了傳統(tǒng)的手工化，機械化的批量生產(chǎn)方式使匠人紛紛丟失了飯碗；二是全盤西化排擠和吞噬著民族傳統(tǒng)文化，使匠人和傳統(tǒng)手工藝逐漸失去了傳承和生存的環(huán)境，面臨消亡的危險。

當(dāng)日本人基本掌握了近代化經(jīng)驗后，一批有識之士開始對西化進行反思，并重新認識民族傳統(tǒng)文化。1926年日本著名民藝?yán)碚摷?、美學(xué)家柳宗悅等人發(fā)起民藝運動，宗旨是保護日本民族文化，向公眾推崇質(zhì)樸的本土民藝之美。第二次世界大戰(zhàn)后，日本迅速地步入現(xiàn)代化軌道，對傳統(tǒng)文化的保護以法規(guī)的形式予以保證。日本文部科學(xué)省1950年頒布的《文化財產(chǎn)保護法》對那些身懷絕技的匠人實行“人間國寶”認定制度。日本文化廳專門撥出可觀的年度預(yù)算，用來保護重要的有形文化財產(chǎn)和無形文化財產(chǎn)。

隨著現(xiàn)代制造業(yè)和現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計的發(fā)展，日本企業(yè)界尤為注重把匠人文化的精神貫穿于工業(yè)生產(chǎn)中。如在現(xiàn)代居住環(huán)境中注重健康、愉悅、舒適的心理和精神效應(yīng)；在產(chǎn)品設(shè)計上不僅重視科學(xué)性和功能性，也注重體驗性和美感因素。大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品不但體現(xiàn)著規(guī)?；?、高效率的審美標(biāo)準(zhǔn)，也因匠人文化精神而表現(xiàn)出一種與自然和諧、與人性相通的旨趣。近年來暢銷的日本產(chǎn)品，大都是這種精神的物化反映。

善為小技

現(xiàn)在，日本制造業(yè)中不乏躋身世界500強的大型企業(yè)，但還有與這些大企業(yè)配套的相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)群。這些企業(yè)都是憑“一招鮮”而“吃遍天”，企業(yè)規(guī)模雖不是很大，但它們往往是某個制造領(lǐng)域的世界第一，占該細分領(lǐng)域世界市場份額50%以上。從十萬分之一克的塑料齒輪、不痛的針到最精密的六角螺栓、飛得最遠的鉛球……正是這種甘為巧匠、善為小技的匠人文化，成就了日本中小企業(yè)的長青基業(yè)。

在日本，家族手工業(yè)和制造業(yè)的數(shù)量非常龐大。據(jù)日本亞細亞大學(xué)教授橫澤利昌在《老店鋪研究》一書中的統(tǒng)計，在10萬多家百年以上的日本老店中，約有4.5萬家是從事制造業(yè)的。日本中小制造企業(yè)的創(chuàng)始人大多擁有自己獨特的技術(shù)或技能，他們始終如一地在某一領(lǐng)域潛心鉆研、精耕細作，在核心技術(shù)的某個環(huán)節(jié)不斷積累實現(xiàn)技術(shù)和應(yīng)用的突破，始終走在世界的最前沿，顛覆了“大企業(yè)生產(chǎn)高附加價值產(chǎn)品、小企業(yè)生產(chǎn)低附加價值產(chǎn)品”的傳統(tǒng)規(guī)律。

這些中小企業(yè)大多以家族傳承的方式持續(xù)經(jīng)營，他們的經(jīng)營狀態(tài)就像是古代的工匠世家，以技術(shù)為傲，代代傳承，代代積累完善，形成了獨特的企業(yè)匠人文化。這種持續(xù)經(jīng)營的中小企業(yè)群能夠把產(chǎn)業(yè)制造經(jīng)驗不斷積累和完善，造就了日本制造業(yè)的高端品質(zhì)。在這里，能工巧匠是企業(yè)技術(shù)進步的一支重要力量，匠人文化是企業(yè)的核心競爭力。

一年一度的日本“最有活力的中小制造業(yè)300強”評比結(jié)果中，幾乎所有照片中的總經(jīng)理都穿著工作服，其“現(xiàn)場現(xiàn)物”的工作作風(fēng)成為日本企業(yè)家匠人文化的經(jīng)典寫照。

可以看出，日本匠人文化的可貴之處，是沉靜務(wù)實的自我定位和企業(yè)定位。這種淡泊明志、寧靜致遠的企業(yè)家心緒，可以讓企業(yè)走得更穩(wěn)、更遠。在20世紀(jì)80年代中后期日本泡沫經(jīng)濟破滅后，那些擁有核心技術(shù)的中小企業(yè)基本上都存活下來，而且發(fā)展得依舊不錯。

穿西裝的武士

美國學(xué)者馬文·沃爾夫在《日本經(jīng)濟飛躍的秘訣》一書中寫道：“武士代表著日本文化遺產(chǎn)中最具持久性的價值，在身著西服、掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的日本人精神里，封建的武士道精神仍在起作用。”20世紀(jì)中葉，由于對外侵略戰(zhàn)爭的失敗，代表“兇勇好斗”的“刀”被封存，而日本人精益求精的“菊”的一面則被發(fā)揚光大。

日本人有兩個自造成語“一生懸命”和“一筋”，即是說一生用心從一藝，絕不變更。尤其在手工藝領(lǐng)域，做到最高境界就是“人間國寶”，如神一般存在。這在前段時間大熱的紀(jì)錄片《壽司之神》中，可見一斑。

武士道的“務(wù)實”精神則激發(fā)了日本民族奮進學(xué)習(xí)任何具有實用價值的知識和技能的斗志，并最終做到推陳出新。“二戰(zhàn)”后日本在引進西方技術(shù)時就非常務(wù)實，將趕超世界先進水平作為指導(dǎo)思想，特別注意防止盲目引進和重復(fù)引進。一般只引進技術(shù)，不引進設(shè)備。萬不得已引進設(shè)備時，也只引進關(guān)鍵部分，而且大都不是為了用于生產(chǎn)，而是為了仿造。他們的口號是：第一臺設(shè)備引進，第二臺設(shè)備國產(chǎn)，第三臺設(shè)備出口。

武士道“忠”的觀念形成了日本人盡職的職業(yè)精神?！爸摇笔俏涫康赖撵`魂與核心。在“忠”的旗幟下，人的潛力和奉獻精神被推向極限，以有限的生命為主君盡無限的義務(wù)。

“二戰(zhàn)”后，日本國民將對國家、天皇的忠誠，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?、企業(yè)的忠誠。員工自覺地把企業(yè)看作是“主家”，把自己的家當(dāng)成“分家”。按照武士“忠”的行為準(zhǔn)則，主家的利益高于分家，分家的利益高于個人。員工普遍奉行“公司第一”的信念，為公司的利益萬死不辭，他們在這種精神指導(dǎo)下勤奮工作，像武士一樣任勞任怨地為企業(yè)貢獻自己的力量。現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品的精益生產(chǎn)方式是在豐田公司發(fā)明的。精益生產(chǎn)方式的特征之一便是公司的社團化，其根源就是“忠”觀念下產(chǎn)生的“終身雇傭制”。

正是這種根植于武士道精神的強烈責(zé)任感、使命感和敬業(yè)精神，換來了代表著高質(zhì)量的“日本制造”，當(dāng)今日本產(chǎn)品潮水般涌向世界各地，與此不無關(guān)系。