王明存

【摘要】輿論監(jiān)督報道采訪難度大，主要原因是不少被監(jiān)督者否認事實或避重就輕。同樣，有些舉報者反映時隱瞞或夸大問題，讓記者難以辨別真假。如何運用技巧，甄別謊言，去偽存真？筆者結合自己的采訪實踐，探討了輿論監(jiān)督報道中采訪的技巧。

【關鍵詞】輿論監(jiān)督采訪技巧甄別謊言

新聞采訪是一門學問，一門藝術。有一句話說得好，“三分寫，七分采”，可見新聞采訪，尤其是輿論監(jiān)督新聞的采訪，是何等重要。因為輿論監(jiān)督新聞采訪難度大，有些被監(jiān)督者不愿接受采訪，或接受采訪，卻滿口謊言，讓記者難辨真假。同樣，不少舉報者反映問題，隱瞞對自己不利的一面，夸大有利的一面，給記者采訪工作帶來很大難度。

如何運用技巧，甄別謊言，接近或掌握事實真相？在此，筆者結合具體事例，逐一論說。

一、用大量事實駁斥被監(jiān)督者謊言

被監(jiān)督方違法違紀，被監(jiān)督單位領導擔心自己承擔責任，常常干擾和阻礙記者采訪。有的雖接受了采訪，但不愿承認問題所在；有的對記者提出的問題不僅百般抵賴，還可能顛倒黑白。在這種情況下，記者只有將了解到的大量事實呈現(xiàn)給被監(jiān)督者，他們才會啞然，不得不承認錯誤，甚至還會向記者詳細解釋問題產(chǎn)生的原因。

例如，五河縣沱湖鄉(xiāng)三個村的村干部在鄉(xiāng)領導支持下，向100多戶建房農(nóng)民強收基礎設施費，每間500元至3000元不等。相關政策規(guī)定，除非自愿，任何單位或個人不得強收。筆者采訪沱湖鄉(xiāng)黨委書記時，他解釋，除了個別村民，絕大多數(shù)都是自愿的。此時，筆者將采訪本呈現(xiàn)給這位書記，采訪本上記錄了四五十位建房農(nóng)民訴說被迫交費的內(nèi)容（有簽名及手印）。筆者還告訴這位書記，多位村干部已承認了不交費就不給建房的事實，有錄音為證。在大量事實面前，他不得不承認做錯了。

試想，如果當時只采訪幾戶建房農(nóng)民，就不足以讓這個鄉(xiāng)黨委書記承認錯誤，可見，占有大量真實材料的重要性。

如何才能獲得大量真實材料呢？首先，記者不能怕苦怕累，要盡最大努力到達每個事發(fā)現(xiàn)場，深入采訪，不能蜻蜓點水，轉一圈就走人。其次，采訪既要有“點”，也要有“面”，“點”即向采訪對象作深入細致的調(diào)查，“面”，即深入全面地了解與采訪內(nèi)容有關的所有問題。

二、借被監(jiān)督方甲的話戳穿乙的謊言

很多記者到一個單位采訪，僅采訪該單位的主要領導（或分管領導），遇到對方不承認事實，手上又沒有更多真實材料，就無能為力，采訪進入了死胡同，不得不匆匆結束。此時，如果記者不放棄，試著找被監(jiān)督方分管領導（或主要領導），或其他知情人士采訪，往往會柳暗花明，有意想不到的收獲。

譬如，東至縣大渡口鎮(zhèn)安全村修建高速公路，公路投資方租用農(nóng)戶78畝耕地作為臨時用地。村委會向鎮(zhèn)政府承諾，工程竣工后，將土地復墾成原狀，歸還給農(nóng)戶，不影響耕種。土地歸還后，農(nóng)民反映，土地復墾不到位，影響莊稼收成?？墒窃撴?zhèn)分管此項工作的副鎮(zhèn)長竟然在“復墾合格”的材料上簽了字，筆者采訪他時，還說已復墾成以前的狀況。

現(xiàn)場已看不出有無復墾成原狀，他們的話誰真誰假？當即，筆者找該鎮(zhèn)黨委書記，這位書記不知筆者已找過副鎮(zhèn)長，承認了復墾的確不到位，并詳細解釋復墾不到位的原因。筆者用這位黨委書記的話，戳穿了副鎮(zhèn)長的謊言。

需要注意的是，采訪被監(jiān)督方第二位領導時，一定要避開剛剛采訪的第一位領導，以免兩人統(tǒng)一口徑。采訪第二位領導，一定要引導其詳細說明，并錄音留證，以防其反悔。一般來說，采訪對象敘述得非常詳細，且有錄音，就難以反悔了。

三、出示證據(jù)材料，讓被監(jiān)督者無辯解機會

記者采訪前，如果預料到被監(jiān)督者會百般辯解，不承認錯誤，那么可將掌握的有力證據(jù)出示給被監(jiān)督者，讓其看到證據(jù)材料后沒有辯解機會，從而不得不承認自己的作為存在問題。一旦對方承認了錯誤，就不得不對問題進行整改了，記者監(jiān)督的目的也就達到了。

筆者就是使用這一招，讓定遠縣國土局承認其土地復墾事件中存在的質(zhì)量問題。定遠縣在該縣朱灣鎮(zhèn)實施土地置換項目，拆農(nóng)房、復墾老宅基地?？墒钱?shù)卣畯蛪〞r，樹根、磚塊沒有清理干凈，無法耕種。國土部門驗收前，施工方在樹根、磚塊上面鋪了一層薄土，竟然通過了驗收。

筆者采訪了該縣國土局分管此項工作的副局長。采訪前，沒等這位局長開口，就打開照相機，將現(xiàn)場拍攝到的大量樹根、石頭照片呈現(xiàn)給對方。這位副局長看到后，沒有辯解的機會，承認存在問題，并承諾整改。試想，此項目已通過驗收，如果沒有這些證據(jù)，對方會這么簡單承認錯誤嗎？

四、同被監(jiān)督者聊天，挖掘事實真相

記者向被監(jiān)督者提出問題，通常有兩種方式，一是閉合式提問，直接提出問題，讓對方回答“是”或“否”。此種方式，被監(jiān)督者難以回避問題，但是若對方否認事實，記者就沒有辦法了。另一種是開放式提問，對回答的內(nèi)容限制不嚴格，給對方以充分自由發(fā)揮的余地。但運用這種方法，假如對方答非所問，環(huán)顧左右而言他，記者就難獲得真實情況。

如果這兩種方式都不行，記者可隨機應變，采用迂回戰(zhàn)術，先和被監(jiān)督者聊聊天，說一些與采訪無關的輕松話題，談談當?shù)仫L土人情，拉拉家常等，再趁其不注意，突然提出記者需要的問題，對方可能反應不過來，來不及思考，在匆忙回答問題時，就露出了馬腳。再者，被監(jiān)督者和記者聊熟了，往往會吐露心聲，表露出自己如此做法的無奈，從而承認問題所在。

舉例如下，霍邱縣某鄉(xiāng)計劃外生育現(xiàn)象較嚴重，且很多“超生戶”不愿繳納社會撫養(yǎng)費，“超生”的孩子父母外出打工，當?shù)剜l(xiāng)政府收不到社會撫養(yǎng)費，就將孩子的爺爺、奶奶關起來。

筆者采訪該鄉(xiāng)一領導，對方矢口否認關過人。沒辦法，筆者暫停采訪，和其聊起了天，聊著聊著，突然發(fā)問，聽被關老人說你們不僅關人，還打人。“沒有，沒打人，我們給他們講道理，還放電視給他們看?！睂Ψ秸f漏嘴了，不得不承認事實。

記者運用這種采訪辦法，一定要讓被監(jiān)督者完全放松警惕，再趁其不備，突然發(fā)問，且將問題有意擴大，讓其否認部分問題的同時，而肯定了記者所需要的主要問題。

五、用掌握的法規(guī)知識辨別真假

記者采訪時，還會遇到不少舉報者也不說真話。他們往往站在自己的角度，聲稱自己的財產(chǎn)或權益受到侵害，讓記者幫其維權，實際上并非如此。此時，如果記者也不懂法律法規(guī)，聽信舉報者的話，積極給予維權，到頭來忙了半天，浪費了資源，也耽誤了時間。如果報道出來，也將造成新聞失實。

比如，霍邱縣彭塔鄉(xiāng)一農(nóng)民到筆者報社反映，十年前，一窯場主借他20萬元現(xiàn)金，一年后，窯場倒閉，窯場主失蹤。時年，他向當?shù)胤ㄔ浩鹪V，法院將窯場廠房判決給他。最近，當?shù)卣饔酶G場土地，拆除了他的廠房，卻未經(jīng)其同意，更沒有支付補償款。

筆者沒有輕信他的話，而是讓其回家將法院判決書郵寄給筆者，可對方郵寄來的是他當年向法院申請財產(chǎn)保全的材料（這位農(nóng)民并沒向法院起訴）。筆者明白，財產(chǎn)保全有效期只有兩年，有效期已過了，當?shù)卣鸪G場，與這位農(nóng)民沒有任何關系了。

這位農(nóng)民反映問題，并非有意說謊，只是他不懂法律，以為他申請了財產(chǎn)保全，窯場的廠房就屬于他的了，政府無權拆除。因筆者了解這方面的法律知識，沒有輕信對方，從而避免了犯錯。

鑒于此，記者應該較系統(tǒng)地學習法律法規(guī)知識，了解國家政策，只要把自己的“內(nèi)功”練好，舉報者說得再“動聽”，記者也能辨別其反映的問題合不合法，有沒有道理。當然，記者不是律師不是法官，不可能對法律法規(guī)研究得很透徹，因此，遇到不明白的，應積極查閱法律條文，或者請教法律專家。

六、全面了解情況，以防舉報者以偏概全

舉報者向媒體反映問題，極少故意顛倒黑白，編造事實的，但有不少人趨利避害，只說對自己有利的一面，隱瞞不利的一面，希冀引起記者的注意。舉報者如此行為，給記者判斷問題帶來很大難度，如果記者在聽信舉報者一方之后就發(fā)稿，稿件失實或不全面就在所難免了。

筆者就曾遇到過此類問題。2012年，天長市汊澗鎮(zhèn)一農(nóng)民到筆者所在報社反映，他們鎮(zhèn)政府征收農(nóng)民承包地，每畝只支付一萬多元征地補償款。天長市當年的征地補償標準應為每畝三萬元左右。當?shù)卣赡芙亓袅苏鞯乜睿@條新聞線索有一定價值，一開始，筆者準備到現(xiàn)場采訪。

不過，出于職業(yè)敏感，筆者認為這位舉報者反映的問題不一定完全真實，于是，當著對方的面，給該鎮(zhèn)黨委書打電話，了解情況。這位黨委書記解釋，他們除了補償一萬多元資金外，還給農(nóng)民分配了門面房，以實物的方式補償，兩者加起來，補償金額不低于省里規(guī)定的標準。筆者向舉報者核實，對方承認其反映的問題不全面。

可見，記者如果感覺到舉報者說的話不符合邏輯，不要急于到現(xiàn)場采訪，須初步核實情況。核實的辦法之一，就是電話聯(lián)系被監(jiān)督者。

七、多思考細觀察，識別謊言

有些舉報者的利益受損后，極力否認自己可能存在的問題，而將責任全部歸咎于他人。他們引導記者順著他們的思路采訪，如果記者不能細心觀察，冷靜分析，認真思考，很容易被對方牽著鼻子走，最終采寫出失實稿件。

筆者就差點犯下這一錯誤。東至縣勝利鎮(zhèn)農(nóng)民章某某反映，正月初二，他全家人到親戚家拜年，電視機爆炸引起房子著火，雖經(jīng)鄰居搶救，但桌椅、物品被燒毀。章某某要求電視機廠家承擔經(jīng)濟責任。

筆者在現(xiàn)場采訪，看到這戶人家的桌椅全部燒成黑炭。筆者當時想，如果電視機先爆炸，鄰居聽到爆炸聲立即搶救，大火很快就會被撲滅，桌椅不至于燒得那么厲害。筆者思考時，發(fā)現(xiàn)這戶人家的客廳有一火桶（取暖的器具），問章某某，當初火桶是不是放在客廳，且有火，對方給予肯定答復。當時，筆者判斷，可能火桶里的火引燃桌椅，再燒到了電視機，導致爆炸。筆者寫稿時，沒有肯定失火的原因是由電視機爆炸引起的，相反，稿中建議雙方向有關部門申請鑒定起火原因。最終，經(jīng)鑒定，電視機爆炸是由外部起火引起的。

很多舉報者像章某某一樣，只要自己的財產(chǎn)受到損失或身體受到傷害，就會將責任全部推到他人身上。對此，記者到新聞現(xiàn)場采訪，一定要細觀察，不放過每一個細節(jié)；勤思考，多問幾個為什么；多質(zhì)疑，合理懷疑舉報者所說的話。

八、陳述利害，提醒舉報者不得說謊

有些舉報者故意隱瞞對自己不利的事實或重要的細節(jié)，或夸大事實，并用眼淚甚至下跪的方式博得記者同情，遇到?jīng)]有經(jīng)驗的記者，往往信以為真，全然聽信對方的話語，從而被蒙騙，陷入被動，甚至有可能吃新聞官司。因此，記者采訪前，可提醒舉報者，讓其不得說謊。

譬如，渦陽縣農(nóng)民王某，騎三輪摩托車到縣城。在路上，他看到一位抱孩子的中午婦女將一77歲老人撞倒在地，致使骨折。這位老人報警說是王某騎車撞傷的。此前，有媒體報道說王某做好事，將老人攙扶起來，反遭誣陷?？蓪嶋H上，王某當時并沒有攙扶老人。

筆者采訪前，就嚴肅地告訴他，筆者有錄音，他說的話不能有半點虛夸，所有細節(jié)都必須真實，否則，寫出來的稿件有一點失實，筆者被動，他也被動，不利于問題的解決。在筆者的警告下，王某沒敢再說一點假話，因此，筆者寫出來的稿子更加真實。

可見，采訪前，記者應向舉報者陳述利害，提醒對方，所說的每句話都有錄音留證，如果對方說些不著邊際的話，不僅會給其帶來不利的后果，影響問題的解決，甚至還要承擔法律責任。

（作者單位：安徽日報農(nóng)村版）

責編：周蕾