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        墨跡天氣的煩惱

        2015-09-10 07:22:44
        東西南北 2015年8期
        關(guān)鍵詞:用戶量墨跡空氣質(zhì)量

        和很多手機(jī)應(yīng)用相比,墨跡天氣有值得羨慕的地方,它有穩(wěn)定的收入、讓騰訊也刮目相看的用戶量,但它值得憂慮的地方也和大多數(shù)手機(jī)應(yīng)用相同——沒能實(shí)現(xiàn)盈利。

        有人做過一個(gè)統(tǒng)計(jì),中國(guó)天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率是60%,剩下的40%都是誤差。有網(wǎng)民評(píng)價(jià),氣象局的工作人員和章魚保羅一樣,都靠直覺和運(yùn)氣預(yù)測(cè)了第二天的天氣,可惜命中率還不如后者。2009年,一款叫墨跡天氣的APP出現(xiàn)在塞班平臺(tái)上,它最先受到諾基亞用戶的追捧,之后逐漸開發(fā)出其他平臺(tái)的版本。

        5年過去,諾基亞每況愈下,已經(jīng)成為了微軟的資產(chǎn),塞班平臺(tái)也早就被放棄,但墨跡天氣活了下來,很多手機(jī)應(yīng)用還在苦苦思索怎樣讓用戶量突破千萬的時(shí)候,它的用戶量早就突破2億大關(guān),截止2014年年底,墨跡天氣擁有3.3億用戶,日活躍用戶4000萬。除了預(yù)報(bào)天氣,它幾乎沒有別的附加功能,不過,氣象數(shù)據(jù)里隱含著一些讓它走紅的因素,一款輕應(yīng)用也可以擁有一批重度用戶。

        社交不是萬能藥

        從諾基亞辭職時(shí),金犁心里很忐忑,他當(dāng)時(shí)的年薪已經(jīng)有30萬元,對(duì)于一個(gè)剛參加工作4年的職場(chǎng)人來說,這不是小數(shù)字。他先后在埃森哲、塞班和諾基亞工作過,“幫老外開發(fā)了不少軟件,時(shí)間久了,很自然的想自己?jiǎn)胃?,試試運(yùn)氣。我在諾基亞工作時(shí)就用業(yè)余時(shí)間在做墨跡天氣,后來覺得它可以做大,考慮了很久才決定辭職”。作為墨跡天氣的創(chuàng)始人,金犁沒有拉到任何投資,畢竟,一款預(yù)報(bào)天氣的應(yīng)用沒法給人足夠的想象空間,最初的啟動(dòng)資金來自他的存款。

        墨跡天氣這個(gè)名字是金犁和兩個(gè)合伙人在餐廳里想出來的,“墨的痕跡,聽起來很高大上,也和磨嘰同音,很好記”。

        2009年5月4日上線,第一天吸引了2000名用戶下載,對(duì)于一款沒有娛樂性,功能單一的應(yīng)用來說,這是個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。金犁說:“天氣預(yù)報(bào)在每個(gè)人的生活中很重要,全世界收視率最高的電視節(jié)目就是天氣預(yù)報(bào),這才是地球上最大的剛需。但在互聯(lián)網(wǎng)上,它被弱化了,因?yàn)楹苌儆腥嗽陔娔X上查每天的天氣。”不過,一旦平臺(tái)轉(zhuǎn)移到手機(jī)上,又是另一番景象,墨跡天氣為在戶外活動(dòng)和有計(jì)劃前往戶外的人提供了一個(gè)隨時(shí)隨地可以查詢天氣的服務(wù),半年時(shí)間里,它的用戶量達(dá)到100萬人,金犁第一次感受到了他一直渴望擁有的成就感:“我在諾基亞其實(shí)待遇什么都不錯(cuò),但是讓我很郁悶的是沒有成就感,因?yàn)楫?dāng)時(shí)諾基亞放棄塞班系統(tǒng)了,我寫的代碼本來預(yù)計(jì)兩年后會(huì)用上,但老板一宣布放棄,我的勞動(dòng)成果提前作廢了?!?/p>

        現(xiàn)在,墨跡天氣的用戶量超過3.3億,但金犁的成就感沒有因此而增加,反而壓力越來越大。他的朋友,陌陌的創(chuàng)始人唐巖對(duì)他說,工具類應(yīng)用就算用戶過億,但由于用戶與用戶之間沒有產(chǎn)生聯(lián)系,仍然是白搭,沒有什么實(shí)質(zhì)的商業(yè)空間。這也是最初金犁沒有拉到投資的原因。

        純工具類的應(yīng)用一直不被資本市場(chǎng)看好,它要把用戶量變成現(xiàn)金流實(shí)在太困難了。

        墨跡天氣的利潤(rùn)來源還是傳統(tǒng)的套路,廣告+用戶流量構(gòu)成了主要的收入。由于廣告平臺(tái)用戶轉(zhuǎn)化率過低,所以這種收入無法支撐一個(gè)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng),墨跡天氣在融資之后已經(jīng)搬進(jìn)了一間254平方米的北京寫字樓,金犁需要養(yǎng)活一大幫人。為了給產(chǎn)品賦予更多社交屬性,他開發(fā)了一個(gè)名叫“時(shí)景天氣”的功能,用戶除了可以查看天氣數(shù)字指標(biāo)外,還可以拍攝當(dāng)時(shí)天氣照片,上傳到網(wǎng)上和其他人分享、閱覽。

        這個(gè)嘗試并沒有得到一致的好評(píng),老用戶對(duì)此表示不滿,他們開始發(fā)帖懷念那個(gè)簡(jiǎn)潔清爽的墨跡天氣,哀嘆一款輕應(yīng)用變得越來越復(fù)雜。金犁也覺得無奈,他遇到了工具類應(yīng)用的先天缺陷,這類應(yīng)用無法與微信和陌陌相比,它們?yōu)樯缃欢?,綁定了用戶之后,各種增值服務(wù)可以順勢(shì)引入,像微信紅包這樣的產(chǎn)品只可能出現(xiàn)在社交屬性重的產(chǎn)品上,而墨跡天氣這樣單功能的產(chǎn)品無法做到這點(diǎn)。

        被動(dòng)的商業(yè)機(jī)會(huì)

        金犁對(duì)“時(shí)景天氣”這個(gè)功能仍然抱有很大期望,在開發(fā)之前,他想了很久?!耙?yàn)樘鞖忸A(yù)報(bào)不可能100%準(zhǔn)確,雖然墨跡抓取的是國(guó)家天文臺(tái)的數(shù)據(jù),也不敢保證天氣能和數(shù)據(jù)反映的一致?!畷r(shí)景天氣’可以成為一個(gè)很好的補(bǔ)充。用戶可以看到這個(gè)地方真實(shí)的天氣,再加上它有一點(diǎn)圖片社交的屬性,也給攝影師打造了一個(gè)交流的平臺(tái),我們有很多優(yōu)秀的攝影師在上面,拍的照片非常好?!痹谧龅谝惠喨谫Y時(shí),金犁就向投資人說過這一想法,得到大力支持。投資人的思路很簡(jiǎn)單,一款只能查詢天氣的應(yīng)用注定走不遠(yuǎn),用戶和用戶之間互動(dòng)起來才有新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

        現(xiàn)在墨跡天氣的用戶中使用時(shí)景功能的大約占20%。這意味著80%的用戶并不使用這一社交功能,原因不盡相同,比如有用戶認(rèn)為使用這一功能消耗流量大,還有用戶表示需要的是對(duì)未來天氣的預(yù)知而非當(dāng)下,有用戶干脆開門見山——我就圖看個(gè)天氣,憑什么要社交呢?

        主動(dòng)的商業(yè)嘗試遇到了挫折,但一些意外的商業(yè)合作卻自己找上門來,在很多時(shí)候,墨跡天氣的商業(yè)化似乎是被動(dòng)的。最早找到墨跡天氣做推廣的APP是老虎地圖。用戶每從墨跡天氣里成功下載一次老虎地圖,對(duì)方都會(huì)付6元錢。算下來,老虎地圖每個(gè)月會(huì)給墨跡天氣帶來一筆不少的收入。現(xiàn)在精品推薦欄里一般有10款應(yīng)用,比較知名的包括京東商城、大眾點(diǎn)評(píng)、點(diǎn)評(píng)團(tuán)購(gòu)、糯米團(tuán)購(gòu)、團(tuán)800等。

        另一種是植入品牌類廣告,起初也是廣告商通過中間代理公司找到墨跡天氣,希望合作。比如iPhone用戶在首頁(yè)上可以看到一個(gè)穿衣的人物形象叫小墨妹或者小墨哥,類似QQ形象秀,小墨的穿著可以直觀地告訴用戶今天適合穿著什么樣的衣服,具備數(shù)字以外的情景提示功能。這個(gè)卡通形象可以植入服裝品類的廣告。金犁構(gòu)想,未來也許會(huì)與電商結(jié)合,用戶如果覺得小墨的衣服好看,可以直接點(diǎn)擊購(gòu)買。

        在金犁看來,內(nèi)容即廣告。點(diǎn)開墨跡天氣最下方“指數(shù)”的二級(jí)菜單欄,用戶可以看到空氣質(zhì)量指數(shù)、飲料指數(shù)、穿衣指數(shù)、紫外線指數(shù)、運(yùn)動(dòng)指數(shù)、洗車指數(shù)、化妝指數(shù)等,它們都有廣告植入的可能。比如空氣質(zhì)量指數(shù)中,旁氏、迪奧等化妝品品牌除了提示空氣質(zhì)量外,還做軟廣告,推薦墨跡用戶使用自己品牌的某款產(chǎn)品。最初,墨跡天氣上廣告欄的時(shí)候,用戶有抵觸情緒,大量人轉(zhuǎn)投雅虎天氣。衡量得失后,金犁退了一步,他定下了一些規(guī)矩:投放廣告不能強(qiáng)勢(shì),要用軟廣告的形式;廣告主必須是一線品牌,廣告時(shí)長(zhǎng)為1個(gè)月。

        硬件領(lǐng)域的新突破

        對(duì)于一個(gè)擁有數(shù)億用戶的公司來說,墨跡天氣目前廣告的規(guī)模并不是很有說服力。硬件被金犁視做墨跡天氣的突破口。他認(rèn)為墨跡天氣想要制作硬件,必須和天氣相關(guān),而且技術(shù)難度不能太高??諝赓|(zhì)量檢測(cè)器是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。2014年5月,墨跡天氣發(fā)布了第一款智能硬件產(chǎn)品——空氣質(zhì)量檢測(cè)器“空氣果”。它可以檢測(cè)4項(xiàng)空氣質(zhì)量指標(biāo),溫度、濕度、二氧化碳和PM2.5??諝夤耐鈿げ捎靡惑w成型的鋁球,材料類似蘋果Mac電腦,頗有后現(xiàn)代的工藝美感。漂亮的外觀讓它吸引了一部分用戶購(gòu)買,呂云是其中之一?!捌渌従蛹屹I的空氣檢測(cè)儀都是一兩個(gè)小方塊,特別不好看。我們家的裝修是超現(xiàn)實(shí)的風(fēng)格,我就希望買一個(gè)時(shí)尚有美感的空氣檢測(cè)儀,放在家里可以做裝飾?!眳卧茖?duì)記者說。

        但更多的用戶認(rèn)為,空氣果作為一個(gè)單純的空氣檢測(cè)器,賣到999元的價(jià)錢實(shí)在是有些離譜。他們覺得,相比市場(chǎng)上普遍均價(jià)在300至500元的空氣檢測(cè)儀,空氣果的定價(jià)高出了不少,可在功能上沒有特別之處。另一些用戶則不滿空氣果不能夠幫助自己解決問題。他們抱怨說:“知道了空氣質(zhì)量又怎么樣?又不能自動(dòng)幫我調(diào)節(jié)家里的空氣?!?/p>

        事實(shí)上,金犁是在虧本售賣硬件。每賣出一臺(tái)空氣果,墨跡天氣要賠上近100元錢。金犁承認(rèn)自己在第一批硬件上,成本控制出了些問題。他在產(chǎn)品上的要求頗為強(qiáng)勢(shì),要求必須達(dá)到自己設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。過分追求產(chǎn)品質(zhì)量的結(jié)果,就是成本超過了預(yù)期。

        空氣果的成本一大部分花在了工業(yè)級(jí)的二氧化碳傳感器和PM2.5傳感器上。空氣果使用的是瑞典SenseAir公司的二氧化碳傳感器,每片價(jià)格在250元以上。二氧化碳并不是空氣檢測(cè)器中的常規(guī)檢測(cè)項(xiàng)目,這項(xiàng)傳感器成本可以省去,但金犁堅(jiān)持在空氣果中加入二氧化碳的檢測(cè)。

        “在室內(nèi),二氧化碳對(duì)空氣質(zhì)量影響非常大。只是大家過去不太了解。它濃度變化很快,1000至2000ppm時(shí)空氣就渾濁了,2000至5000ppm會(huì)讓人嗜睡呆滯、頭痛惡心,超過5000ppm會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重缺氧和腦損傷?!苯鹄绺嬖V記者。

        PM2.5傳感器的精度選擇,也對(duì)成本有著很大的影響。便宜的PM2.5傳感器只要幾十元,但專業(yè)的PM2.5傳感器卻要數(shù)千元。墨跡天氣通過技術(shù)努力,最終將專業(yè)傳感器的價(jià)格降到了400元。盡管這個(gè)價(jià)格仍然不便宜,但它還是決定使用?!盎蛘哌x400元的準(zhǔn),或者選40元的不準(zhǔn),我們沒有中間地帶可以選擇?!蹦E天氣副總裁姜洋說。

        如果按照不虧錢的方式出售,空氣果會(huì)變成一個(gè)千元級(jí)別的空氣監(jiān)測(cè)器。金犁很清楚:“賣得太貴,用戶是不愿意埋單的?!彼麑?duì)空氣果的定位很明確——百元級(jí)別。他認(rèn)為,積累了硬件制作經(jīng)驗(yàn)和出貨量之后,墨跡天氣和硬件制作廠商的議價(jià)能力將會(huì)增強(qiáng),第二批硬件將有更強(qiáng)的定價(jià)權(quán)力。到時(shí)候空氣果的售價(jià)不變,但墨跡天氣不再是虧本出售。

        金犁和墨跡團(tuán)隊(duì)都相信,999元這個(gè)價(jià)位的空氣質(zhì)量檢測(cè)器會(huì)有一批用戶愿意接受。在墨跡團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)的人里面,有若干個(gè)創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)高管和政府中層購(gòu)買了幾千甚至上萬元的傳感器,隨身攜帶檢測(cè)PM2.5的含量。

        “我們很清楚這目前是一個(gè)小眾市場(chǎng),但我們不知道把這些萬元級(jí),或近萬元級(jí)的產(chǎn)品做到了百元級(jí)后,市場(chǎng)會(huì)不會(huì)放大。當(dāng)然,甚至?xí)s小也說不定,”姜洋說,“我們?cè)谫€它會(huì)放大?!?/p>

        (綜合摘編自《新周刊》《第一財(cái)經(jīng)周刊》)

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