林君

摘 要：文章從責(zé)任是做好內(nèi)部管理工作的動(dòng)力，熟悉制度是做好內(nèi)部管理工作的基石，風(fēng)險(xiǎn)控制是做好內(nèi)部管理工作的核心，務(wù)實(shí)創(chuàng)新是做好內(nèi)部管理工作的源泉等幾個(gè)方面探討如何推進(jìn)基層農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部管理工作精細(xì)化，進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)銀行 內(nèi)部管理 精細(xì)化

中圖分類(lèi)號(hào)：F830 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）07-149-01

如何在實(shí)際工作中，以創(chuàng)新務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推進(jìn)內(nèi)部管理工作精細(xì)化，進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，筆者談一下自己的思考和體會(huì)。

一、責(zé)任是做好內(nèi)部管理工作的動(dòng)力

幾乎每個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都非常重視責(zé)任的力量，責(zé)任是最基本的職業(yè)精神。無(wú)論對(duì)于從事內(nèi)部管理工作還是從事內(nèi)部操作工作，責(zé)任心都是不可或缺的重要品質(zhì)。今年以來(lái)，我行在運(yùn)營(yíng)條線(xiàn)的日常操作中的排名很不理想，一些日常操作中的錯(cuò)誤在不斷地重復(fù)，不能得到很好的糾正，而有些因?yàn)椴僮髦泻鲆曇恍┘?xì)節(jié)，而造成對(duì)外差錯(cuò)；通過(guò)分析原因，除了管理方面還不夠扎實(shí)細(xì)致，員工操作責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感還需進(jìn)一步提高。因此，下階段的內(nèi)部管理工作中，除了培訓(xùn)各種技能，加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)外，還要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。責(zé)任勝于能力，并不是否認(rèn)能力的重要性，而是指一個(gè)人有能力干什么，還要有意愿干什么，才能將所負(fù)責(zé)的工作做好。

二、熟悉制度是做好內(nèi)部管理工作的基石

“無(wú)規(guī)則不成方圓”，在我們的日常工作中，有各種各樣的制度在規(guī)范著我們的行為。同時(shí)，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，新產(chǎn)品層出不窮，系統(tǒng)也在不斷地改進(jìn)完善。而每一項(xiàng)制度的出臺(tái)，必然是為了對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更好的防范。因此，作為一個(gè)管理者，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉各類(lèi)制度要求，才能更好地理解和把控制度所要控制和防范的風(fēng)險(xiǎn)，才能將管理工作做得更到位。

三、風(fēng)險(xiǎn)控制是做好內(nèi)部管理工作的核心

做好內(nèi)部管理工作的終極目標(biāo)就是要控制風(fēng)險(xiǎn)，而日常管理工作中，由于人情、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力等種種因素，管理和營(yíng)銷(xiāo)之間的矛盾無(wú)處不在。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)不能預(yù)估的業(yè)務(wù)，我們絕不能因?yàn)槿饲椤I(yíng)銷(xiāo)壓力等因素放松管理尺度；對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)可控的業(yè)務(wù)，一味僵化地執(zhí)行制度不一定可取，關(guān)鍵是要對(duì)對(duì)制度有所突破的業(yè)務(wù)做到心中有底。對(duì)員工的日常操作要注重行為引導(dǎo)，改變一些習(xí)慣性的不良操作方式；通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管頻度和寬度，加大整改力度，切實(shí)提高員工風(fēng)險(xiǎn)防控的自覺(jué)性；通過(guò)制度學(xué)習(xí)，“三基本”抽考、風(fēng)險(xiǎn)提示、風(fēng)險(xiǎn)分析等方式，加強(qiáng)員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辨識(shí)能力，從而提高全員的風(fēng)險(xiǎn)把控能力。

四、務(wù)實(shí)創(chuàng)新是做好內(nèi)部管理工作的源泉

“務(wù)實(shí)創(chuàng)新”是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要內(nèi)涵，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的動(dòng)力源泉。小到日常內(nèi)部管理工作中，務(wù)實(shí)創(chuàng)新就是根據(jù)自身管理現(xiàn)實(shí)，出臺(tái)一些適應(yīng)性的管理模式，管理制度，或提出一些流程改造建議，進(jìn)一步提高物防、技防水平。今年以來(lái)，我行新制訂了《黃巖支行運(yùn)營(yíng)條線(xiàn)考評(píng)制度》《反洗錢(qián)業(yè)務(wù)質(zhì)量質(zhì)量考評(píng)辦法》，重新修訂了《臨柜操作制度執(zhí)行考核辦法》，在這些辦法中，支行對(duì)運(yùn)營(yíng)條線(xiàn)的考評(píng)部分內(nèi)容增加了月度考核內(nèi)容，次月考評(píng)，次月通報(bào)，次月兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，增強(qiáng)考評(píng)的及時(shí)性；根據(jù)全行運(yùn)營(yíng)管理中出現(xiàn)差錯(cuò)頻率高、風(fēng)險(xiǎn)大的業(yè)務(wù)，加大了處罰力度，同時(shí)針對(duì)單一員工如高頻出現(xiàn)同類(lèi)差錯(cuò)的情況，雙倍處罰；對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)在日?？荚u(píng)中整體偏下的網(wǎng)點(diǎn)，支行將逐一到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行督導(dǎo)幫扶。另外，支行鼓勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)流程多向上級(jí)行提合理化建議，以進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)處理效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

（作者單位：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)州黃巖支行 浙江臺(tái)州 318020）

（責(zé)編：賈偉）