趙峰常

職業(yè)系統(tǒng)及其管理，主要涉及個(gè)人和組織兩個(gè)層面。依據(jù)美國著名學(xué)者杰弗里·H·格林豪斯（Greenhaus）等人提出的觀點(diǎn)，將職業(yè)管理模型聚焦于個(gè)人。該模型涉及家庭、教育、工作和社會機(jī)構(gòu)等外部因素，同時(shí)依據(jù)信息、機(jī)會和支持做出決策。需要做的決策又依次為職業(yè)探索、規(guī)劃職業(yè)目標(biāo)、制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)完成任務(wù)，最終不斷前進(jìn)。在這個(gè)動(dòng)態(tài)運(yùn)行的過程中，個(gè)人職業(yè)管理的關(guān)鍵，是要找準(zhǔn)關(guān)鍵的契合點(diǎn)，帶動(dòng)職業(yè)生涯全過程的順利完成。

英國管理學(xué)界的權(quán)威耶胡迪·巴魯將職業(yè)活性系統(tǒng)三元素（CAST）引入職業(yè)管理系統(tǒng)。他認(rèn)為，職業(yè)活性系統(tǒng)具有三個(gè)層面的元素：價(jià)值觀、態(tài)度和行為。其中，價(jià)值觀（原則、道德和文化）屬于基礎(chǔ)層面，是其他層面的根基；第二層面是轉(zhuǎn)化條件，也就是把價(jià)值觀轉(zhuǎn)化到第三層面（行動(dòng)、行為和實(shí)踐）的方法和假設(shè)條件。價(jià)值觀把個(gè)人理想和組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成個(gè)人態(tài)度和組織政策，最終人們在行動(dòng)或操作的實(shí)踐層面展開行動(dòng)，而組織展開管理實(shí)踐。該系統(tǒng)是一個(gè)活躍的系統(tǒng)，處于不停運(yùn)轉(zhuǎn)之中，因?yàn)樗枰獞?yīng)對不斷變化的外部需求（環(huán)境）和內(nèi)部需求（組織和員工）。可見，個(gè)人職業(yè)管理，盡管要受到多種因素的影響和制約，但關(guān)鍵要把握好職業(yè)活性系統(tǒng)三元素。

價(jià)值觀是職業(yè)活性系統(tǒng)的根基

習(xí)近平總書記到北京大學(xué)考察講話時(shí)，把人生比做穿衣扣扣子?！熬拖翊┮路劭圩右粯?，如果第一粒扣子扣錯(cuò)了，剩余的扣子都會扣錯(cuò)。人生的扣子從一開始就要扣好。”他還告誡學(xué)生們“當(dāng)官就不要想發(fā)財(cái)、想發(fā)財(cái)就不要去做官” （據(jù)2014年5月5日《京華時(shí)報(bào)》）。站在職業(yè)生涯管理的角度看，習(xí)總書記道出了職業(yè)生涯規(guī)劃的真諦。無論是一個(gè)單位的管理者，還是國家領(lǐng)導(dǎo)人，如果為財(cái)當(dāng)官，那就是世界觀、人生觀、價(jià)值觀出了問題，就像扣錯(cuò)了第一?？圩右粯樱粫紤]個(gè)人的一己私利，不把員工的利益、單位的利益、人民的利益、民族的利益以及國家的利益放在眼里、記在心里，必然毀掉自己的一生，害人害己。

價(jià)值觀代表了人們最基本的信念：從個(gè)人或社會的角度來看，某種具體的行為模式或存在的最終狀態(tài)比與之相反的行為模式或存在狀態(tài)更可取。所以，簡單來說，價(jià)值觀就是一種價(jià)值取向。如前面所描述的“發(fā)財(cái)”與“做官”就是兩種根本不同的價(jià)值取向。即便是普通員工，依然具有在職業(yè)生涯中想要實(shí)現(xiàn)的理想。職業(yè)理想反映在職業(yè)目標(biāo)上，其實(shí)質(zhì)就是價(jià)值觀的綜合反映。中國古代先哲們，特別強(qiáng)調(diào)“天人合一”“天人感應(yīng)”，其實(shí)講的就是人的內(nèi)心與外界是相通的。如果你把自己的工作當(dāng)成追求的事業(yè)，把客戶的利益放在第一位，你必然會贏得客戶的信賴和歡迎，就會給公司創(chuàng)造更多的成果，就會給社會創(chuàng)造更大的價(jià)值，自然就會得到社會的廣泛認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了“天”與“人”的共生共長；相反，如果沒有樹立正確的價(jià)值觀，把工作單純當(dāng)成養(yǎng)家糊口的手段，視為一種不得已而為之的負(fù)擔(dān)，只想到自己的利益，不管客戶的需求乃至國家的、集體的利益，就不會做好工作，就會影響自己的前程。

態(tài)度是價(jià)值觀到行為的轉(zhuǎn)化條件

態(tài)度是關(guān)于物體、人物和事件的評述，這種評述可以是贊同的，也可以是反對的，它反映了一個(gè)人對于某一對象的內(nèi)心感受，它包括工作滿意度、工作參與和組織承諾等多種類型。由于價(jià)值觀在形成過程中，受家庭、教育環(huán)境等的熏陶和影響，已經(jīng)對什么是可取的、什么是不可取的，形成了價(jià)值判斷，因而，價(jià)值觀也就同時(shí)影響到人們對人對事的直覺和判斷，并進(jìn)而影響人們對某事某物的情感與意志，也就直接決定了人們的態(tài)度。實(shí)際上在前面描述價(jià)值觀時(shí)，已經(jīng)指明了不同的價(jià)值觀會形成不同的工作態(tài)度。

態(tài)度由價(jià)值觀決定，但不能等同于價(jià)值觀。價(jià)值判斷所形成的認(rèn)知、評價(jià)，需要通過人們的知識閱歷、人格特質(zhì)、興趣愛好等因素來甄別、挑選，并通過“情”和“意”環(huán)節(jié)來強(qiáng)化其程度。所以，價(jià)值觀并不直接決定人們的行為、行動(dòng)，而是要通過態(tài)度這個(gè)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)來激活人們的行為。以工作參與為例，工作參與用于測量一個(gè)人從心理上對其工作的認(rèn)同程度以及認(rèn)為其績效水平對自我價(jià)值的重要程度。工作參與程度高的員工，對自己所做的工作有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，非常在意自己的那份工作。有研究發(fā)現(xiàn)：高水平的工作參與和工作績效正相關(guān)，與低缺勤率和低離職率相關(guān)。

契合點(diǎn)的科學(xué)把握

基于上述分析，要實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)管理的成功和高效，必須以戰(zhàn)略的眼光全面進(jìn)行審視，科學(xué)地規(guī)劃與管理。關(guān)鍵要找準(zhǔn)以下切入點(diǎn)。

1.選對行業(yè)，定好方向

每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀。由于組織是個(gè)人的智能和行為的集合，組織要以一定的法律形式標(biāo)明其社會存在，并對社會承擔(dān)一定的社會責(zé)任，因而組織也與個(gè)人一樣，擁有自己的形象身份、價(jià)值觀。組織的價(jià)值觀，是由組織集體共同形成的，尤其受到創(chuàng)建、號召、指揮與控制的領(lǐng)導(dǎo)人的影響。

這里所講的“選對行”，是價(jià)值判斷，包含兩層意思：一是站在社會、國家以及道德、法律層面上講的“大分類”，是個(gè)原則性問題；二是看這個(gè)行業(yè)的生命力，它處于什么周期。不論從哪個(gè)層面，選擇組織的首要標(biāo)準(zhǔn)，是看其發(fā)展所依托的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)是否對社會有益，是否有利于促進(jìn)人類文明和進(jìn)步，是否為國家政策所鼓勵(lì)或限制。只有在國家和社會需要的坐標(biāo)中尋找自己的位置，只有把自己的職業(yè)發(fā)展建立在利國、利民、利社會的“千秋大業(yè)”的基點(diǎn)上，才會有更為廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。假如不分青紅皂白，只要給錢什么都可以干，后果就不堪設(shè)想。比如，那些坑蒙拐騙、危害人民身體健康、破壞生態(tài)環(huán)境等的行業(yè)，遲早會倒閉，不僅讓自己的職業(yè)生涯過早夭折，甚至有的會觸犯法律，斷送自己的一生。

2.定好位，明確目標(biāo)

在前面行業(yè)“大分類”的基礎(chǔ)上，就要尋求自己適合的具體行業(yè)、目標(biāo)單位以及具體的工作崗位。這既取決于你想干什么，能干什么，適合干什么；又取決于你對目標(biāo)單位具體的組織文化風(fēng)格是否感興趣，對能提供的崗位是否感興趣等等。通過這些系統(tǒng)的“知己知彼”的調(diào)研分析，確定好自己的位置以及相應(yīng)的目標(biāo)規(guī)劃。

3.理想、態(tài)度和行動(dòng)是支撐職業(yè)生涯的關(guān)鍵點(diǎn)

前面第二點(diǎn)“定好位，明確目標(biāo)” 講的是常規(guī)的職業(yè)規(guī)劃，所以沒做全面分析。本文旨在突出“職業(yè)活性系統(tǒng)三元素”以及對應(yīng)的個(gè)人職業(yè)管理契合點(diǎn)的把握，所以必須把理想、態(tài)度和行動(dòng)，當(dāng)做活的東西來理解與運(yùn)用、解讀和實(shí)踐。

描述一下這個(gè)邏輯過程：一是一個(gè)擁有職業(yè)理想的人，尤其有遠(yuǎn)大、崇高、經(jīng)得起考驗(yàn)、耐得住寂寞的職業(yè)理想的人，一般都是對事業(yè)的成就感以及由此產(chǎn)生的內(nèi)心的快樂、社會承認(rèn)等價(jià)值觀的一種持久而強(qiáng)烈追求的人；二是會對自己的職業(yè)有無比的崇高感、敬畏感，形成工作、事業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感；三是會對工作全身心地投入，會以職業(yè)活動(dòng)為基礎(chǔ)來規(guī)劃和管理職業(yè)生涯，會尋求專業(yè)職業(yè)指導(dǎo)師的幫助，通過不斷的學(xué)習(xí)，專注并成功于某個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)而尋求更高的理想目標(biāo)的人。

上述三個(gè)階段分別對應(yīng)理想、態(tài)度和行動(dòng)，到了第三個(gè)階段“尋求更高的理想、目標(biāo)”的末端，實(shí)際上是進(jìn)入了下一個(gè)生涯階段循環(huán)的始端。如此，循環(huán)往復(fù)，不斷推進(jìn)，螺旋上升，使人生、事業(yè)不斷取得輝煌，使人生不斷綻放耀眼的光彩。

（作者單位：棗莊科技職業(yè)學(xué)院）