關(guān)系強度與非對稱性對寬恕意愿的影響
2015-09-08 08:29:54李瑞強李永強張雪蓮
財經(jīng)科學(xué) 2015年5期
李瑞強 李永強 張雪蓮
[內(nèi)容摘要]寬恕對提升組織績效有積極作用。本文研究了關(guān)系強度與關(guān)系非對稱性對寬恕意愿的影響，并探討了行為的非道德強度對前述關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。通過460個樣本的2個組間情境實驗發(fā)現(xiàn)：第一，關(guān)系強度正向影響寬恕意愿，關(guān)系強度越高，寬恕意愿越容易產(chǎn)生；第二，非對稱性關(guān)系中，處于強勢地位的一方，寬恕意愿更強；第三，非道德強度調(diào)節(jié)了關(guān)系非對稱性對寬恕意愿的影響，在面對非道德強度低的場景時處于強勢地位的一方其寬恕意愿更強，而面對非道德強度高的場景時處于弱勢地位的一方其寬恕意愿更強。因此，團隊管理者應(yīng)致力于提升團隊成員間的關(guān)系強度，并更多關(guān)注關(guān)系非對稱性中處于弱勢的一方。
[關(guān)鍵詞]關(guān)系強度；關(guān)系非對稱性；寬恕意愿；非道德強度
一、文獻(xiàn)回顧與問題提出
積極組織行為學(xué)的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，寬恕對于提升組織的合作氛圍、促進組織績效等都有積極影響。對寬恕影響因素的研究集中于受害者、侵害者和侵害事件的特征，卻較少關(guān)注受害者與侵害者間的人際關(guān)系對寬恕的影響。既然寬恕是一種人際間的情緒轉(zhuǎn)化過程，那么人際間的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系理應(yīng)對這一過程產(chǎn)生重要影響。然而運用社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系特征對寬恕進行的研究卻是鳳毛麟角，這在中國這一“關(guān)系社會”背景下是一個缺憾。
關(guān)系強度與非對稱性是社會網(wǎng)絡(luò)在關(guān)系特征上的關(guān)鍵概念，已有研究表明中國人的關(guān)系強度大體受到親密程度、親密朋友圈、認(rèn)識時間長短、互惠性服務(wù)4個維度影響，而關(guān)系非對稱性是指兩個體間的關(guān)系在總體上的不平等性。心理學(xué)一般將寬恕定義為受害者內(nèi)心從憤怒、憎恨、恐懼等負(fù)面情緒中解脫出來，同時消除報復(fù)侵犯者渴望的一個轉(zhuǎn)化過程。North認(rèn)為寬恕不僅意味著受害者內(nèi)心對侵害者的憤怒和憎恨被消除，同時更是產(chǎn)生出同情、仁慈與愛等正面情緒的過程，研究重點是受害者對侵犯者的認(rèn)知與內(nèi)心情感的轉(zhuǎn)變。Enright等認(rèn)為寬恕是受害者遭受侵害者傷害后，其內(nèi)心的認(rèn)知、情緒和行為反應(yīng)從負(fù)面向正面轉(zhuǎn)化的過程，主要關(guān)注寬恕應(yīng)包含受害者對侵害者的認(rèn)知、情緒和行為反應(yīng)三個方面。本研究認(rèn)為寬恕意愿是組織內(nèi)部某一個體在被另一個體傷害之后，其對侵害者的認(rèn)知、內(nèi)心的情緒與行為反應(yīng)從負(fù)面向正面轉(zhuǎn)化的傾向。
已有研究從人際關(guān)系的角度，認(rèn)為人際間關(guān)系越親近，越容易產(chǎn)生寬恕傾向。如果夫妻關(guān)系是相互滿意的，則更容易表現(xiàn)出寬恕。另外，人際關(guān)系越親近，又有著難以寬恕的一面：同一種傷害，如果來源于和自己不太熟悉的人，則容易遺忘并寬恕；而如果來源于和自己非常熟悉與親近的人，卻容易銘記在心，更難以寬恕對方。極端情況下，人們常用“情人眼中摻不得半點沙粒”來描述這一場景。究竟關(guān)系強度對人際間寬恕意愿的影響是正向的還是負(fù)向的，現(xiàn)有理論的解釋并不一致。
在等級差序中，上位者比下位者享有更多的權(quán)利，因而可對下位者發(fā)號施令，且下位者通常只能服從或選擇聽話，這讓上位者從權(quán)利及權(quán)力兩方面均處于相對強勢。本研究中關(guān)系的“非對稱性”是指同一組織內(nèi)兩個體間的關(guān)系在總體上的某種不平等性，可能來源于等級上、資歷上以及人際影響力上的不平等。當(dāng)雙方都自動地依據(jù)這種關(guān)系上的不平等來規(guī)范彼此間的行為時，關(guān)系被視為受到了非對稱性的影響。國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為關(guān)系的非對稱性從義務(wù)論的角度應(yīng)當(dāng)表述為各種對應(yīng)的義務(wù)性差異，可以從既定成分、工具成分、感情成分這三方面來刻畫。已有研究證實了這三方面成分的存在，并發(fā)現(xiàn)三成分間存在一定的交互效應(yīng)。簡言之，組織中人與人之間的關(guān)系和行為會受到雙方所處階層或地位差異的影響。上級可能越過權(quán)利邊界，侵占下級的某些權(quán)益，而下級也可能會默認(rèn)這樣的事情一再發(fā)生。這一現(xiàn)象的廣泛存在表明，下級相對更容易寬恕侵害自己利益的上級。與之相反，如果下級侵占了上級的某些權(quán)益，是否上級就更加難以寬恕下級的“犯上”行為呢？現(xiàn)有理論對此并未做出解釋，已有研究對關(guān)系的非對稱性如何影響人際間的寬恕意愿缺乏關(guān)注。
已有研究發(fā)現(xiàn)，侵犯事件與侵犯后果的嚴(yán)重程度等因素對寬恕也有著顯著影響。與此類似，Jones指出，道德問題自身將影響道德決策且引入“道德強度”概念。同理，本文引入“非道德強度”這一概念用于表述侵犯事件和侵犯后果的嚴(yán)重程度。
本研究的目的是實證檢驗關(guān)系強度與關(guān)系非對稱性對寬恕意愿的影響，同時探討行為的非道德強度對上述關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。
二、假設(shè)模型與研究設(shè)計
（一）理論假設(shè)與研究模型
關(guān)系強度是指同一企業(yè)組織內(nèi)兩個體間在雙方關(guān)系上的花費或認(rèn)識時間的長短、所共有的親密朋友圈、親密程度（相互信任）以及互惠性服務(wù)等方面的綜合評價。關(guān)系雙方認(rèn)識的時間越長，雙方關(guān)系中積淀的情感成分越多。與偶爾發(fā)生的關(guān)系相比，經(jīng)?；雍完P(guān)系持久的雙方對彼此的行為更能夠容忍，因而更容易寬恕對方的一些傷害行為。由于共享朋友圈的存在，受傷害的一方可能會因為不愿意失去這一朋友圈而寬恕傷害自己的人。已有研究認(rèn)為人際關(guān)系的親密程度會正向的影響寬??；互惠的關(guān)系雙方因存在實際或潛在利益交換的可能，維持關(guān)系的意圖也會正向地影響寬恕。綜上所述，關(guān)系強度的四個維度都對寬恕意愿可能產(chǎn)生正向影響。據(jù)此，本文假設(shè)：
H1：與弱連帶相比，強連帶關(guān)系中的個體其寬恕意愿更強。
本研究中關(guān)系的非對稱性是指同一組織內(nèi)兩個體間的關(guān)系在總體上的不平等性，且關(guān)系的非對稱性有方向性差異。本研究采用“X
H2：相對于X>Y的非對稱性關(guān)系，處于X Jones提出的道德強度被用來刻畫所面對情境中道德問題的緊迫程度，共6個維度：后果大小、后果集中性、后果可能性、時間即刻性、社會壓力與親密性，而后續(xù)研究將前4個維度歸納為因子1，以“感知潛在傷害”命名，把親密性和社會壓力2個維度歸納為因子2，以“感知社會壓力”命名。本研究用非道德強度指侵犯事件的嚴(yán)重程度與侵犯事件本身的性質(zhì)，即非道德強度高的行為是傷害后果嚴(yán)重、傷害后果迅速集中出現(xiàn)的行為。已有研究表明，侵犯事件的嚴(yán)重程度顯著降低寬恕意愿，同時，侵犯事件本身的性質(zhì)也會影響寬恕意愿。一方面，侵害后果越嚴(yán)重，受害者的負(fù)面情緒越強烈而難以消除；另一方面，侵害后果的嚴(yán)重程度會直接阻礙慈善（Benevolence）動機等正面情緒的產(chǎn)生。當(dāng)面對非道德強度高的侵害行為時，由于侵害事件本身性質(zhì)惡劣，侵害后果嚴(yán)重且難以消除，此時關(guān)系強度對寬恕意愿的正面影響將難以顯現(xiàn)。相反，當(dāng)面對非道德強度低的侵害行為時，由于侵害事件輕微，后果不嚴(yán)重且容易消除，關(guān)系強度對寬恕意愿的正面影響將更加易于顯現(xiàn)。因此，本文假設(shè)： H3a：非道德強度調(diào)節(jié)了關(guān)系強度與寬恕意愿之間的關(guān)系。非道德強度越低，關(guān)系強度對寬恕意愿的正向影響越大。 另外，當(dāng)面對非道德強度高的侵害行為時，受害者由于遭受較嚴(yán)重的侵害，內(nèi)心產(chǎn)生極為強烈的負(fù)面情緒。此時，即使受害者是強勢方，因非對稱性關(guān)系而產(chǎn)生的正面情緒（優(yōu)越感）將無法壓制受害者內(nèi)心的負(fù)面情緒，進而難以顯著提高寬恕意愿。反之，當(dāng)面對非道德強度低的侵害行為時，如果受害者是強勢方，因非對稱性關(guān)系而產(chǎn)生的正面情緒（優(yōu)越感）就能夠壓制受到侵害后的負(fù)面情緒（憤怒、憎恨等），進而顯著提高強勢方的寬恕意愿。因此，處于強勢地位的個體一般來說更容易選擇寬恕，在面對非道德強度較低的傷害時，寬恕意愿更強；而當(dāng)面對非道德強度更高的傷害時，寬恕意愿更弱。據(jù)此，本文假設(shè)： H3b：非道德強度對關(guān)系非對稱性與寬恕意愿間的關(guān)系有調(diào)節(jié)效應(yīng)。強勢方的個體Y（X 根據(jù)上述假設(shè)，本研究提出圖1所示的研究模型，通過設(shè)計并構(gòu)建2個情境實驗來進行實證檢驗。其中，實驗1將驗證H1和H3a，實驗2在實驗1的基礎(chǔ)上將驗證H2和H3b。 （二）實驗材料編制 本文運用情境實驗進行實證研究，對各研究變量進行如下情境設(shè)計： 第一，對關(guān)系強度的情境設(shè)計。本研究采用認(rèn)識時間長短、親密程度、共同朋友圈、互惠性服務(wù)這4個維度來刻畫個體間的關(guān)系強度差異。基于前期訪談結(jié)果將短于3個月定義為弱關(guān)系，長于3年定義為強關(guān)系，其他3個維度均沿用羅家德的自我中心網(wǎng)量表。親密程度關(guān)注是否有親密行為和是否有親密話題：以“下班后是否共同娛樂”“兩家人是否常在一起聚會”表征親密行為，以是否“談?wù)搨€人私事”“分享私人情感”表征親密話題；同時，將具備共同朋友圈或常?；ハ鄮椭年P(guān)系視為強連帶。將4個維度的描述按強、弱連帶分別加以組合，獲得本研究中用于區(qū)分關(guān)系強度的兩種不同情境。 第二，對非對稱性的情境設(shè)計。采用楊中芳的三成分模型，從既定成分、感情成分、工具成分上來表征關(guān)系的非對稱性：首先從關(guān)系雙方的職位等級差異、資歷差異與影響力差異上凸顯既定成分的不平等；然后透過依賴程度差異和重視程度差異凸顯感情成分上的不平等；之后用回報程度差異與功利程度差異凸顯工具成分上的不平等；最后用“X 第三，對非道德強度的情境設(shè)計。根據(jù)文獻(xiàn)歸納出23種同事間的非道德行為，通過向11位專家咨詢后合并為21種典型行為，并以5點李克特量表編制問卷。通過實施調(diào)查獲得有效營銷員樣本48個，基于數(shù)據(jù)分析確定兩種典型行為：將“搶同事的客戶或訂單/挖同事墻角”（以下稱“搶單”）視為非道德強度高的典型行為；將“竊取同事的成果/夸大自己的作用”（以下稱“搶功勞”）視為非道德強度低的典型行為。對兩種行為的T檢驗結(jié)果見表1，后續(xù)研究將以“搶單”指非道德強度高，“搶功勞”指非道德強度低。 （三）情境操縱預(yù)測試 因自變量的取值差異是通過情境描述的文字差異體現(xiàn)，故應(yīng)對實驗被試者能否正確理解情境設(shè)定進行預(yù)測試。為此，我們進行了一輪測試過程、方法、步驟與實驗主持人均與正式實驗相同的預(yù)測試，且被試者只需回答對于雙方關(guān)系強度的感知以及對于非對稱性方向的感知。 預(yù)測試遵循2×2×2的組間實驗設(shè)計，對關(guān)系的強連帶和弱連帶、非對稱性的強勢和弱勢、非道德強度的高和低排列組合出不同的8組情境描述，總計發(fā)放問卷330份，回收問卷298份，其中男性125人、女性173人，問卷回收率為90.3%。 預(yù)測試結(jié)果如表2所示，對情境描述中雙方關(guān)系強度的正確感知率高達(dá)90.6%，雙方關(guān)系非對稱性方向的正確感知率為90.94%，樣本整體正確感知率為83.56%，證明被試者能夠正確感知所設(shè)定的實驗情境。 （四）寬恕意愿量表的選取與預(yù)測 第一，寬恕意愿量表選取。寬恕意愿的量表主要有：EFI量表、TRIM量表、WFS量表、FS量表等?？紤]研究背景與目的，選取了15題項的FS量表，完成該量表翻譯后，隨機對20名被試者進行問項理解調(diào)查，發(fā)現(xiàn)被試者對問卷的理解程度總體良好，但有9名被試者對題項13感到難以理解，有7名被試者對題項15產(chǎn)生了“說反話嗎？”的疑問。參考劉瑤和陸麗青在運用FS量表進行研究時也認(rèn)為原量表的部分題項因文化背景難以理解并將問題項刪除，我們刪去題項13、15，形成用于預(yù)測試的13題項量表。 第二，寬恕意愿量表預(yù)測試。預(yù)測試的各方面條件與正式實驗完全一致，我們將帶有特定場景描述的寬恕意愿問卷在某保險集團四川分公司的某2次培訓(xùn)課間進行發(fā)放，并請同一位實驗主持人宣讀指導(dǎo)語、發(fā)放問卷、進行測試，發(fā)放問卷160份，回收137份，問卷回收率為85.6%。
用SPSS17.0中文版分析寬恕意愿數(shù)據(jù)，進行探索性因子分析，轉(zhuǎn)軸后題項10的載荷量最小僅為0.489<0.5，且子量表中題項10的信度最低，決定刪除題項10。將12個題項數(shù)據(jù)進行信度檢驗，Cronbaehs α值為0.867>0.8。進行探索性因子分析，巴特利特球度檢驗P值為0.000，說明球度檢驗擬合較好。KMO值為0.825>0.8，根據(jù)KMO度量標(biāo)準(zhǔn)可知原有變量適合進行因子分析。采用主成分分析法，用最大方差法進行正交旋轉(zhuǎn)，抽取特征值大于1的因素，共抽取3個因素，解釋總變異量的67.997%。轉(zhuǎn)軸后的旋轉(zhuǎn)成分矩陣中，在各個所屬因子上的載荷量為.644～.837之間，如表3所示。其中題項1、3、4、5、8、12、14為一個因子，題項7、9、11為一個因子，題項2、6為一個因子。參考劉瑤和陸麗青在我國研究中的三維度劃分，將維度一命名為“自我關(guān)注”、維度二命名為“消極反應(yīng)”、維度三命名為“積極反應(yīng)”。12題項量表的信度為0.867，維度一“自我關(guān)注”信度為0.864，維度二“消極反應(yīng)”信度為0.835，維度三“積極反應(yīng)”信度為0.741，說明該量表信度良好，符合測量要求。
信度檢驗、因子分析與題項刪減完成后，需對這一量表進行效度檢驗。因該量表已在世界各地接受了學(xué)者們的廣泛應(yīng)用與檢驗，故不再討論其內(nèi)容效度和表面效度，將考察其結(jié)構(gòu)效度與聚合效度。采用結(jié)構(gòu)方程模型SEM進行驗證性因子分析，整體模型見圖2。
AMOS擬合模型的各項指標(biāo)見表4?？梢?，該模型的整體指數(shù)已達(dá)到擬合要求，說明該量表結(jié)構(gòu)效度和聚合效度良好，可以用于對寬恕意愿進行測量。后續(xù)實驗中將采用這一經(jīng)過預(yù)測試的寬恕意愿量表來測量被試者的寬恕意愿。該量表包括12個題項，分為3個維度。
擬合優(yōu)度指標(biāo)：卡方統(tǒng)計量x2=73.245；自由度（DF）=38；卡方統(tǒng)計量與自由度之比（X2/DF）=1.9275；規(guī)準(zhǔn)適配指數(shù)（NFI）=0.909；比較適配指數(shù)（CFI）=0.952；擬合優(yōu)度指數(shù)（GFI）=0.924；調(diào)整后擬合優(yōu)度指數(shù)（AGFI）=0.843；近似的均方根誤差（RMSEA）=0.083。
（五）實驗設(shè)計
為考察寬恕意愿的變化，本研究構(gòu)造并進行了2個情境實驗。實驗1遵循2×2的組間實驗設(shè)計，對關(guān)系的強連帶和弱連帶、非道德強度的高和低排列組合出不同的4組情境描述。實驗2遵循2×2×2的組間實驗設(shè)計，對關(guān)系的強連帶和弱連帶、非對稱性的強勢和弱勢、非道德強度的高和低排列組合出不同的8組情境描述。2個實驗所考察的因變量均為個體間的寬恕意愿。研究被試者是某保險分公司在職營銷員，共計460人，隨機分配到2個實驗的12個組中。實驗1取得有效問卷計127份，其中男性63人、女性64人，問卷回收率為90.7%，被試者在4組中的人數(shù)分配見表5。
實驗2取得有效問卷270份，其中男性109人、女性161人，問卷回收率為84.37%，被試者在8組中的人數(shù)分配見表6。
三、實驗結(jié)果與假設(shè)檢驗
（一）實驗1的數(shù)據(jù)結(jié)果與假設(shè)檢驗
實驗1實證檢驗了關(guān)系強度對寬恕意愿的影響，對應(yīng)2種非道德強度水平，被試者在不同的關(guān)系強度背景下，其寬恕意愿分組均值與標(biāo)準(zhǔn)差見表7。對實驗取得的數(shù)據(jù)進行方差分析，結(jié)果見表8。
數(shù)據(jù)表明，關(guān)系強度對寬恕意愿的影響主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（1，123）=4.776，p=0-031<0.05；觀察表7中的分組均值，可見強連帶下的寬恕意愿均值（44.14±6.16）在2個不同的非道德強度水平上，均明顯大于弱連帶下的寬恕意愿均值（41.80±5.81），且這一差異在統(tǒng)計上顯著。因此，H1得到支持（見圖3）。
根據(jù)表8的數(shù)據(jù)，關(guān)系強度、非道德強度在寬恕意愿上的交互作用不顯著，F(xiàn)（1，123）：0.644，p=0.424>0.05，表明在關(guān)系強度對寬恕意愿的影響關(guān)系上，非道德強度的調(diào)節(jié)作用不顯著，H3a沒有得到支持（見圖4）。
（二）實驗2的數(shù)據(jù)結(jié)果與假設(shè)檢驗
實驗2實證檢驗了關(guān)系強度與非對稱性對寬恕意愿的影響，對應(yīng)2種非道德強度水平，被試者在不同的關(guān)系強度以及不同的非對稱性背景下，其寬恕意愿分組均值和標(biāo)準(zhǔn)差見表9。
對所得數(shù)據(jù)進行l(wèi)evene方差齊性檢驗，F(xiàn)（7，262）=0.984，p=0.443>0.05，表明方差齊性。對實驗數(shù)據(jù)進行方差分析，結(jié)果見表10。
數(shù)據(jù)表明，非對稱性對寬恕意愿的影響主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（1，262）=5.018，p=0.026<0.05，因此H2得到支持（見圖5）。
根據(jù)表10中的數(shù)據(jù)，非對稱性與非道德強度在寬恕意愿上的交互作用顯著，F(xiàn)（1，262）=6.044，p=0.015<0.05。觀察表9的分組均值，非道德強度高的情境下，弱勢（X>Y）組的寬恕意愿均值（40.52±5.965）略大于強勢（X 四、研究結(jié)論與討論 （一）研究結(jié)論與實踐啟示 本文對關(guān)系強度和非對稱性對寬恕意愿的影響進行了實證研究，同時考察了行為的非道德強度所起的調(diào)節(jié)作用，研究結(jié)論對于組織的團隊建設(shè)提供了實踐指導(dǎo)。具體結(jié)論與實踐啟示如下： 第一，本文證實了關(guān)系強度對寬恕意愿的正向影響。研究發(fā)現(xiàn)其他因素不變時，關(guān)系強度的增加顯著提升個體間的寬恕意愿。據(jù)此，企業(yè)管理者可想方設(shè)法，為在團隊成員間盡可能培養(yǎng)出強連帶營造組織氛圍。管理者可通過降低離職率來提升團隊成員間一起共事的時間，也可采取小組考核取代個人考核作為業(yè)績評估手段，還可以透過鼓勵非正式組織、激勵團隊成員間的互信互賴等方法，提升團隊成員間產(chǎn)生強連帶的可能性。以上方法將顯著提升團隊成員間的寬恕意愿，營造更為寬容、和諧的組織氛圍，進而提升團隊績效。 第二，本文發(fā)現(xiàn)非對稱性對寬恕意愿產(chǎn)生了顯著影響。實驗表明，面對非道德行為所帶來的傷害，作為強勢方的被試者會產(chǎn)生更強烈的寬恕意愿。據(jù)此，管理者需要更加關(guān)注團隊中的弱勢群體。因為若發(fā)生人際沖突，弱勢方的個體將更難產(chǎn)生寬恕意愿，易造成人際間關(guān)系緊張或?qū)е赂M一步的沖突。管控關(guān)系非對稱性的目的是要確保團隊成員間能夠互相包容，不至于產(chǎn)生過激行為進而影響整個團隊的工作績效。 第三，本文發(fā)現(xiàn)非道德強度調(diào)節(jié)了非對稱性對寬恕意愿的影響。實驗表明，在面對嚴(yán)重、強烈傷害時，個體的寬恕意愿均處于較低水平。但當(dāng)面對輕微傷害行為時，強勢方的寬恕意愿明顯強于弱勢方。參考社會比較理論，當(dāng)個體面對比自己更為弱勢的同事時，內(nèi)心通過社會比較可產(chǎn)生優(yōu)越感，這一優(yōu)越感驅(qū)使其在受到輕微傷害的情境下，產(chǎn)生了更高的寬恕意愿。然而，當(dāng)面對嚴(yán)重、強烈傷害情境時，個體內(nèi)心的優(yōu)越感明顯弱于憤怒等負(fù)面情緒，導(dǎo)致寬恕意愿的產(chǎn)生受阻。這一發(fā)現(xiàn)，進一步證明了管理者在日常工作中需要更加關(guān)注團隊中的弱勢群體，避免因極端行為的出現(xiàn)影響到團隊的工作績效。 （二）研究局限及未來研究方向 首先，因作者能力與資源有限，本文尚存在以下兩方面的研究局限：第一，本文未能涉及社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征而僅關(guān)注了社會網(wǎng)絡(luò)的部分關(guān)系特征；第二，本文的外部效度尚有進一步提升的空間。 其次，對未來的研究方向，可從如下三個方面著手：第一，對個體社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征與寬恕意愿的關(guān)系展開研究；第二，拓展本文的外部效度；第三，收集整體社會網(wǎng)絡(luò)的客觀數(shù)據(jù)進行研究。
