李超

體驗(yàn)式采訪不僅有利于記者正在進(jìn)行的采訪，而且有利于記者的生活體驗(yàn)和生活積累。然而在新聞實(shí)踐中，體驗(yàn)式采訪報(bào)道逐漸流露出一些問題，值得業(yè)內(nèi)人士關(guān)注。

一、體驗(yàn)式報(bào)道中的心理傾向應(yīng)是采訪心理和受眾心理實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一

體驗(yàn)式報(bào)道中的心理傾向一般包括采訪心理和受眾心理兩方面，前者是指記者在采訪中應(yīng)善于分析和掌握采訪對象和自身的心理活動(dòng)，從而采取相應(yīng)措施，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，知己知彼，揚(yáng)長避短，達(dá)到理想的采訪效果。后者是指受眾在接受新聞的過程中產(chǎn)生的心理需求的變化。把握采訪心理有利于采訪的深入，把握受眾心理則可以增加傳播效果。

顯性采訪中，記者是以公開的身份直接參與到新聞事件中。此時(shí)記者的心理相對來說是居于主動(dòng)，他可以依照自己預(yù)先的采訪目的逐步接近、深入采訪對象心理。在隱性采訪中，記者不暴露自己的身份，其言談舉止以至心理都對象化了，交流活動(dòng)從當(dāng)事人來看是“言者無心”，在采訪者來看是“聽者有意”。

新聞實(shí)踐中，筆者接到群眾反映，稱新鄉(xiāng)市工商局衛(wèi)濱分局在正常的工作時(shí)間里居然大門緊閉不辦公，造成前來辦理手續(xù)或投訴舉報(bào)的群眾無法進(jìn)入。筆者趕到現(xiàn)場后，并沒有亮明身份，而是以一名普通市民前來辦理手續(xù)的身份，對工商局正常工作時(shí)間關(guān)門進(jìn)行了調(diào)查，獲得了第一手資料。次日，以《衛(wèi)濱工商分局工作時(shí)間“關(guān)門謝客”》為題進(jìn)行了報(bào)道。一篇540字的短消息，由于事實(shí)準(zhǔn)確、角度適中、批評得當(dāng)，獲得了當(dāng)年度河南省新聞獎(jiǎng)。

這個(gè)案例，是在采訪對象不設(shè)防的心理狀態(tài)下進(jìn)行的采訪，無疑是一種真情實(shí)感的交流活動(dòng)，記者對采訪對象和事件本身也就更容易全面地了解。

從受眾的需要心理來看，體驗(yàn)式報(bào)道能為許多讀者認(rèn)可，主要在于讀者的好奇心理和移情心理的作用。移情心理，是指對自己能力無法實(shí)現(xiàn)的欲望或不存在的經(jīng)歷，經(jīng)過對信息內(nèi)容的角度置換，獲得心理上的滿足。

我們再來看一則案例，講的是外地人來到新鄉(xiāng)搞非法傳銷，這在當(dāng)時(shí)肆虐一時(shí)，其中湖南人占有相當(dāng)?shù)谋壤：稀冻５氯請?bào)》記者周瑜打入傳銷隊(duì)伍與筆者取得聯(lián)系后千里迢迢來到新鄉(xiāng)進(jìn)行暗訪，在摸清了傳銷分子和骨干的活動(dòng)規(guī)律后，筆者及時(shí)聯(lián)系了公安、工商及街道辦事處上百人，媒體、執(zhí)法部門聯(lián)動(dòng)一舉端掉了數(shù)個(gè)傳銷窩點(diǎn)。隨后，筆者以《記者赴豫臥底 解救迷途鄉(xiāng)親》為題作了連續(xù)報(bào)道，并獲當(dāng)年度湖南省新聞獎(jiǎng)。文章見報(bào)后，許多讀者打來熱線電話表示，以后會(huì)關(guān)注生活社區(qū)里的租房戶，提高警惕性，發(fā)現(xiàn)異常會(huì)及時(shí)向有關(guān)部門反映。

二、在體驗(yàn)式采訪中，要把握好“度”

體驗(yàn)式采訪，要求記者以當(dāng)事人的身份，直接參與某種活動(dòng)，記者具有采訪者和當(dāng)事人的雙重身份，但并非所有的新聞事件都具備體驗(yàn)的條件和體驗(yàn)的必要。只有那些涉及情感性、趣味性、不觸及個(gè)人隱私的新聞才可考慮采用體驗(yàn)式采訪。

中秋節(jié)萬家團(tuán)圓之時(shí)，筆者同另外3名記者深入一線，到新鄉(xiāng)市急救中心市第一人民醫(yī)院分中心采訪，緊跟醫(yī)護(hù)人員（醫(yī)護(hù)人員在急救室搶救病人時(shí)除外）24小時(shí)，獲得了大量鮮活感人的資料。但資料中包含有不少個(gè)人隱私，比如夫妻之間打罵導(dǎo)致受傷、家庭成員的非正常死亡等。筆者以不違犯法律法規(guī)、不侵犯個(gè)人隱私為前提，以《急救人員的24小時(shí)》為題，刊登了兩個(gè)整版的文章，用大量的圖片、文字向讀者介紹了白衣天使不平凡的一面。文章獲得了社會(huì)好評，更有患者家屬看到了報(bào)道后，手持鮮花和報(bào)紙去感謝醫(yī)護(hù)人員。

要想使體驗(yàn)式采訪保持長久的生命力，在采用這種方式采訪時(shí)，記者必須遵守職業(yè)道德、道德規(guī)范和法律規(guī)范。任何暗訪行為都要受到法律制約，這是一個(gè)最基本的前提。這種采訪盡管有不少優(yōu)點(diǎn)，但只能是正式采訪（一般采訪）方法的一種補(bǔ)充，不宜大量采用。中央電視臺《焦點(diǎn)訪談》欄目就隱性采訪的禁區(qū)作了規(guī)定，指出下列領(lǐng)域是不允許使用隱性采訪手段的：涉及國家機(jī)密、商業(yè)機(jī)密；涉及與公共利益無關(guān)的公民的隱私；涉及個(gè)人隱私；涉及未成年人犯罪。而《新聞?wù){(diào)查》和《焦點(diǎn)訪談》也規(guī)定了隱性采訪遵循的四條原則：“有明顯的證據(jù)表明，我們正在調(diào)查的是嚴(yán)重侵犯公眾利益的行為；沒有其他途徑收集材料；暴露我們的身份就難以了解到真實(shí)的情況；經(jīng)制片人同意。”

三、體驗(yàn)式報(bào)道需要“真體驗(yàn)”

在體驗(yàn)過程中，記者需要完成一些肢體動(dòng)作，在展示動(dòng)作的過程中借助有聲語言進(jìn)行信息傳達(dá)。事實(shí)上，體驗(yàn)式報(bào)道更加注重出鏡記者的個(gè)人感受，個(gè)人感受表達(dá)得越豐富、越細(xì)膩，報(bào)道效果就越好。

一些體驗(yàn)式報(bào)道確實(shí)是完成了某些“規(guī)定動(dòng)作”，但是，這種方式讓觀眾感受到的或是作秀成分明顯，或者體驗(yàn)感受表現(xiàn)力弱。在報(bào)道西南五省旱災(zāi)時(shí)，為了報(bào)道老鄉(xiāng)缺水的真實(shí)情況，記者跟著老鄉(xiāng)一起去取水。有一位體重不超過90斤的女記者也采用體驗(yàn)式報(bào)道方式去取水，去時(shí)她還能幫忙背水桶，等裝滿水后她只能打下手。整個(gè)報(bào)道作秀成分過于明顯，報(bào)道效果大打折扣。

四、體驗(yàn)式采訪的局限性及對策

任何一種采訪方法都不是萬能的，體驗(yàn)式采訪也不例外。辯證地看，體驗(yàn)式采訪既有它獨(dú)特的優(yōu)勢，也有其必然的局限性，在采訪過程中，只有充分認(rèn)識到其局限性并采取相應(yīng)的對策，才能更好地體現(xiàn)其魅力。

第一，容易有先入為主的新聞視點(diǎn)。由于體驗(yàn)式采訪總是計(jì)劃先行，在采訪前先確定一個(gè)選題。也就是說，對某種新聞現(xiàn)象已經(jīng)有一定的認(rèn)知，然后意在通過采訪驗(yàn)證這種觀點(diǎn)。雖然名為體驗(yàn)，但實(shí)質(zhì)上采訪人是有備而來的，并不是隨機(jī)的采訪過程。因此，這種體驗(yàn)多少有種先驗(yàn)的性質(zhì)。如果采訪人員沒有足夠敏銳的現(xiàn)場駕馭和對新情況的捕捉能力，感性的真實(shí)并不能完全代表理性的真實(shí)，則采訪過程容易流于形式，體驗(yàn)徒有其名。

近年來，一些媒體為了體現(xiàn)其輿論監(jiān)督效用和提高收視率，委派記者隨機(jī)到一些相關(guān)的場所進(jìn)行體驗(yàn)式采訪報(bào)道更是屢見不鮮。記者虛構(gòu)身份，人物和情節(jié)全部是虛假的，或者是導(dǎo)演出來的，其真實(shí)度取決于策劃者和執(zhí)行者的道德操守。這無異于是對新聞內(nèi)容必須要堅(jiān)持真實(shí)這一基本規(guī)律的挑戰(zhàn)。

第二，體驗(yàn)式采訪很大程度上受采訪人員本身素質(zhì)高低的影響。對于體驗(yàn)式采訪來說，可能主題的確定是代表了一種組織意志，但具體說來，采訪從頭至尾是在人的操作和支配下的個(gè)體行為，采訪者的素質(zhì)是決定采訪最終效果的關(guān)鍵因素。采訪者的判斷力、思想觀點(diǎn)左右著采訪的走向和深度及廣度，有明顯的主觀性。越是個(gè)人素質(zhì)比較全面的采訪者，采訪就越深入，反之，采訪可能只是蜻蜓點(diǎn)水，浮于表面，或者干脆偏離了主題，抓到的只是細(xì)枝末節(jié)的東西，這些都不能很好地凸顯體驗(yàn)的作用。

在這種情況下，有的記者可能為獲取“獨(dú)家材料”而作出超越法律或記者職業(yè)道德準(zhǔn)則所規(guī)定的行為。如1992年美國ABC廣播公司記者以隱性采訪方法收集到美國“獅子食品公司”一些丑惡的內(nèi)幕，公諸于眾后，受到該公司的起訴，最終被聯(lián)邦法院以侵犯該公司隱私權(quán)的罪名而敗訴。這一新聞媒體敗訴的案例對我國新聞工作者也具有警示作用。在一個(gè)法制社會(huì)中，所有的社會(huì)行為都必須納入法制軌道，新聞工作者在獲取新聞材料時(shí)，也必須依法行事，在采訪過程中有法不依，以違法對違法的行為顯然是不可取的。這就要求，“記者在進(jìn)行隱性采訪時(shí)，務(wù)必以法律為準(zhǔn)繩，以記者職業(yè)道德要求為準(zhǔn)則，避免產(chǎn)生侵犯隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等違法行為”。

更有甚者，有的是徹頭徹尾的假新聞。如有媒體記者冒充普通市民撥打110，考驗(yàn)警察的出警速度，撥打120考驗(yàn)急救中心的急救速度。

總而言之，體驗(yàn)式采訪報(bào)道的出鏡地點(diǎn)應(yīng)該選擇在最有張力的新聞現(xiàn)場，記者不是為了出鏡而出鏡，是對現(xiàn)場的描述、提煉，甚至是評論。如果沒有典型的可識別的現(xiàn)場為背景，記者的語言不是對現(xiàn)場的描述和提煉，對主題關(guān)鍵點(diǎn)的評論，報(bào)道后沒有引起相關(guān)方面的重視，體驗(yàn)式采訪報(bào)道就會(huì)流于形式，失去報(bào)道的影響力。

（作者單位：新鄉(xiāng)日報(bào)社）