文/楊靜

九州通 ：做最好的醫(yī)藥 “搬運工”

文/楊靜

一個能抓住機遇并引領企業(yè)蒸蒸日上的領導者，需要具有非凡的駕馭才能和敏銳的商業(yè)眼光。

九州通的創(chuàng)始人劉寶林就是這一代企業(yè)領導者的標志。

30年的時間，他用精益求精的行事態(tài)度和吃苦耐勞的精神，堅持“責任心、危機感、執(zhí)行力、融合度”四大思想價值觀，在醫(yī)藥流通領域中獨樹一幟，鑄就了享譽中國醫(yī)藥行業(yè)的九州通品牌。

篳路藍縷，創(chuàng)立九州通“醫(yī)藥王國”

重返30年前，32歲的劉寶林曾是應城天鵝鎮(zhèn)血防醫(yī)院的一名赤腳醫(yī)生。后因家庭環(huán)境被迫辭去醫(yī)院工作，與幾名本家兄弟一同創(chuàng)業(yè)、下海經(jīng)商，從承包鎮(zhèn)供銷社醫(yī)藥商店起步。最開始的創(chuàng)業(yè)不太順利，當時甚至被合作伙伴的家里人當作“騙子”。在合伙人失去信心的情況下，他做出了一個大膽而冒險的決定，將其他合伙人的錢變?yōu)楣煞?，并附上利息?/p>

之后，劉寶林只身一人奮斗，整天騎自行車在鄉(xiāng)間奔走，給各個赤腳醫(yī)生站點配送藥品，一個成功商人應有的精明和吃苦耐勞精神，就是在此時練就的。之后，他輾轉(zhuǎn)到武漢市、海南省經(jīng)營藥品，終于積聚了“第一桶金”。

1999年底，國家允許民營資本進入醫(yī)藥經(jīng)營領域。早就對醫(yī)藥流通領域躍躍欲試的劉寶林聞風而動，準備大展宏圖。

2000年1月28 日，湖北九州通醫(yī)藥有限公司在漢陽創(chuàng)立。以武漢為總部，以500公里為輻射半徑開拓市場；2003年，放眼全國的九州通集團成立，開始全國性擴張；2010年，九州通上市，將企業(yè)發(fā)展方向鎖定在醫(yī)藥流通行業(yè)，并始終堅持這一目標。

如今，九州通已經(jīng)發(fā)展為一家大型醫(yī)藥集團公司，業(yè)務涉及醫(yī)藥分銷、醫(yī)院純銷、醫(yī)療器械、中藥業(yè)務、基藥業(yè)務、電子商務、零售連鎖、原料業(yè)務、品牌終端業(yè)務、醫(yī)藥工業(yè)、母嬰業(yè)務和藥事服務等多個板塊。2014年含稅銷售額已達到450億元，已連續(xù)多年位列中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)前列，中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第1位，并以26億元的品牌價值位居“2014胡潤品牌榜”第130位，2015年位列《財富》（中文版）500強第138位，中國企業(yè)500強第310位。

看準局勢，塑造“九州通”營銷模式

九州通的成功塑造得益于“堅持”，始終專注于醫(yī)藥流通批發(fā)領域，無論面臨多大的困難打擊，也無論外界有多少誘惑。劉寶林表示：“未來還是一樣，我們始終只干一件事，專注于大健康產(chǎn)業(yè)”。

這一份“堅持”的決心，來源于劉寶林基層醫(yī)生出身的緣故。此前他接觸過很多很多窮人，知道藥價哪怕漲一毛錢對他們的負擔很大。所以在選擇藥品市場時，九州通走的是平價藥的路線。先是在二三線市場布局，服務收入微薄的老百姓。漸漸農(nóng)村包圍城市，全國網(wǎng)點連成了一片。

在營銷上，堅持低成本購進、低供價銷售的模式。通過現(xiàn)款進貨、大批量采購、總經(jīng)銷總代理廠家藥品，主動承擔上游供貨商的銷售風險，也大幅度降低藥品的購進成本。在此基礎上，九州通只賺取合理的利潤，實行低供價銷售，形成價格優(yōu)勢，給下游分銷客戶讓利，使一些平價藥店在市場上極具“殺傷力”。

目前，公司經(jīng)營品種品規(guī)達20萬多個，上游供貨商7000多家，下游客戶8萬多家，取得了國內(nèi)240多種藥品的全國或區(qū)域總經(jīng)銷或總代理資格，保障了客戶多樣化的需求，真正做到“一站式”的采購。

它的物流配送網(wǎng)絡已覆蓋中國市場的90%以上，這一優(yōu)勢是其他區(qū)域性醫(yī)藥流通企業(yè)不可比擬的，因而供貨速度快，資金回籠快。從報計劃到開票、發(fā)貨、裝運，以100萬元的訂單為例，全程不要2個小時，與九州通合作的人都對這一執(zhí)行力贊不絕口。

在藥品監(jiān)管上，九州通也毫不吝嗇，斥巨資建立了完善的藥品質(zhì)量檢測體系，每一步驟都要嚴謹檢驗。要求公司員工像對待親人一樣對待消費者，決不讓一支、一粒、一片假冒偽劣藥品從九州通流向社會，真正做到賣“放心藥”，做“百年老店”。

對于這種由劉寶林創(chuàng)立的快進、快批、快配的大市場、大網(wǎng)絡、大物流、大循環(huán)的營銷方式，業(yè)內(nèi)人士稱為“九州通模式”，并引發(fā)其他醫(yī)藥物流企業(yè)的頻頻效仿。

敢于創(chuàng)新，實現(xiàn)“通九州”物流鏈

“武漢位居華中，交通便利，是發(fā)展物流業(yè)的寶地。”這是劉寶林看準武漢作為物流中心點的重要因素。

在被譽為“寸金寸土”的醫(yī)藥領域里，他為了切實減輕百姓用藥經(jīng)濟負擔，只能從降低藥品配送成本來平衡。而物流配送成本的降低，就在于現(xiàn)代物流技術的引進吸收和自主創(chuàng)新，改革創(chuàng)新也秉持著“技術讓服務更卓越”的發(fā)展理念。

同時，九州通先后在湖北、北京、河南、新疆、上海、廣東等大部分區(qū)域中心城市和省會城市興建了27家省級子公司（大型醫(yī)藥物流中心），43家地市級分子公司（地區(qū)配送中心）及近400個終端配送點，實現(xiàn)立足中部，貫穿南北、縱橫東西“通九州”的愿望。

如今，全集團的倉儲面積達120萬方，存儲能力400萬件，出貨效率達10000行/小時，出庫準確率高達99.99%，自有配送車輛850余臺。致力于現(xiàn)代物流技術和信息技術的開發(fā)和應用，通過自行設計、規(guī)劃、系統(tǒng)集成，已完成了旗下50余個現(xiàn)代化醫(yī)藥物流中心的建設，并廣泛使用了具有自主知識產(chǎn)權的倉儲管理系統(tǒng)（LMIS）、設備控制系統(tǒng)（ WCS）、運輸管理系統(tǒng)（TMS）、第三方物流平臺、藥品監(jiān)管碼采集等系統(tǒng)，實現(xiàn)了行業(yè)領先的物流配送服務能力，是目前國內(nèi)唯一具備獨立整合物流規(guī)劃、物流實施、系統(tǒng)集成能力的醫(yī)藥分銷企業(yè)，并獲得了國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)唯一的“中國物流改革開放30年旗幟企業(yè)”的榮譽稱號。

1995年對劉寶林和如今的九州通來說，可謂是一大基點——IT電腦技術進入公司辦公操作系統(tǒng)，九州通的科技基因隨之初露頭角。

為了創(chuàng)新技術，自2007年開始，九州通逐漸引進了一批美國哈佛商學院、麻省理工學院、清華大學等國際知名學府的博士，作為公司的高級人才。

如今，九州通已擁有400多人的物流研發(fā)和開發(fā)隊伍，是目前國內(nèi)行業(yè)中唯一具備獨立整合物流規(guī)劃、物流實施、系統(tǒng)集成能力的醫(yī)藥分銷企業(yè)，并取得了20多項自主知識產(chǎn)權。九州通開發(fā)的物流信息技術不僅能夠滿足九州通自身運營、維護與升級的需要，還可以進行對外輸出，創(chuàng)造效益。

2014年9月18日，九州通武漢東西湖區(qū)的醫(yī)藥物流中心成功上線，成為全球單體面積最大的醫(yī)藥物流中心?！皢误w倉庫面積達7萬平方米，配套建筑面積達21萬平方米。而且技術先進，使用自動化輸送設備，擁有自主知識產(chǎn)權?！眲毩纸榻B道。

未來5年，九州通集團計劃建成擁有30家左右的省級現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心、100家地級配送中心、300家終端配送點及5000家零售連鎖藥店的民營醫(yī)藥航母，力爭年銷售收入突破800億元，使九州通成為以經(jīng)營規(guī)范、管理科學、服務真誠、能為客戶創(chuàng)造價值而著稱的大型現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，做中國醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)最佳服務商。

據(jù)了解，近幾年在電子商務的浪潮下，九州通憑借強大的醫(yī)藥配送體系，積極進行互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型，今年開始與騰訊合作，打造首家醫(yī)藥微信商城，準備進軍O2O健康產(chǎn)業(yè)。

九州通：長期穩(wěn)抓醫(yī)藥流通領域，就是成功。

健康中國：九州通的物流在對本公司電商平臺發(fā)展B2C和O2O的有怎樣的優(yōu)勢？

九州通：公司打造了覆蓋全國90%行政區(qū)域的物流網(wǎng)絡，擁有27家省級現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送中心，43家地級物流配送中心和436家配送辦事處，醫(yī)藥物流量及物流信息技術居全國首位。不管是從B端到C端，還是線上線下相結(jié)合的模式，我們強大的物流配送實力均大大提升了醫(yī)藥電商平臺的服務能力，增強了用戶體驗。

健康中國：在線上交易電商平臺發(fā)展迅速的時候，九州通也建立了屬于自己的電商平臺，目前發(fā)展情況如何？

九州通：從2013年起，公司就將“大健康、大電商”由新興業(yè)務轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F重要的戰(zhàn)略創(chuàng)新業(yè)務，并確立了七大板塊，大力發(fā)展醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的電子商務業(yè)務：第一大板塊、國內(nèi)目前規(guī)模最大、運作最成熟的醫(yī)藥B2B平臺——九州通醫(yī)藥交易平臺。第二大板塊、位列行業(yè)“十強”、銷售額穩(wěn)居網(wǎng)上藥店第5位的好藥師網(wǎng)上藥店。第三大板塊、全國率先啟動醫(yī)藥電商O2O業(yè)務的去買藥網(wǎng)。第四大板塊、全國首個有質(zhì)量保證體系的倉儲式現(xiàn)貨交易平臺——珍藥材平臺。第五大板塊、跨境電商平臺——好藥師海外購。第六大板塊、促進智慧醫(yī)療與醫(yī)藥電商有機融合的遠程醫(yī)療服務體系。第七大板塊、面向個人與家庭的健康管理云平臺。目前九州通已通過這七大板塊形成B2B、B2C、O2O模式聯(lián)動的大健康大電商業(yè)務模式，提供從在線藥品批發(fā)供應，到個人消費者網(wǎng)上購買、線下配送或自主提貨的全業(yè)務醫(yī)藥電商服務，未來還將進行C端業(yè)務整合，為C端用戶提供更為完善、更為便捷的醫(yī)療健康服務。

健康中國：在“健康中國”的大趨勢下，九州通擁有豐富的資源和先進的物流技術，在進軍大健康領域有沒有什么規(guī)劃？

九州通：在“健康中國”的戰(zhàn)略指引和互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，九州通希望成為與百度、騰訊、阿里比肩的互聯(lián)網(wǎng)健康企業(yè)。九州通具備各種電商業(yè)務模式，未來將繼續(xù)立足武漢，通過七大板塊的“大健康、大電商”業(yè)務，堅持自身的創(chuàng)新發(fā)展之路，爭取在未來5年，實現(xiàn)電商銷售突破1000億元，服務5000萬個人會員，成為全國領先的互聯(lián)網(wǎng)健康產(chǎn)業(yè)服務提供商。