高桂生

[摘要]伴隨社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展及我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革步伐的不斷推進(jìn)，新型醫(yī)院管理制度正在逐步落實(shí)，同時(shí)衍生了一系列亟待解決的問題，這對于醫(yī)院思想政治工作提出了更高水平的要求。在醫(yī)院思想政治工作中，政工師起到了十分關(guān)鍵的工程師作用，在一定程度上對醫(yī)院人力資源管理工作起到導(dǎo)向作用。基于此現(xiàn)狀，筆者對醫(yī)院思想政治工作中政工師作用進(jìn)行了總結(jié)和探討。

[關(guān)鍵詞]醫(yī)院；思想政治工作；政工師；人力資源管理

前言：在我國人力資源管理工作中，政工師長期扮演重要角色，對于醫(yī)院及相關(guān)機(jī)構(gòu)人力資源管理工作順利開展與穩(wěn)步前進(jìn)起到了關(guān)鍵性的導(dǎo)向作用。如今，我國社會(huì)逐步進(jìn)入了發(fā)展新時(shí)期，對于人力資源管理工作，尤其是醫(yī)院相關(guān)工作中的思想政治工作質(zhì)量提出了高層次的期望。筆者針對這種情況，就政工師在醫(yī)院思想政治工作中的相關(guān)作用展開探討。

1.政工師在醫(yī)療事業(yè)人力資源工作中的主要內(nèi)容

醫(yī)院政工師作為一種職級稱謂，是對于思想政治工作中理論修養(yǎng)、工作能力及政治知識(shí)素養(yǎng)達(dá)到一定水平的肯定。在醫(yī)院思想政治工作中，政工師服務(wù)內(nèi)容為對人進(jìn)行思想政治教育、創(chuàng)新及指導(dǎo)。由于醫(yī)院工作者作為個(gè)體，其工作行為受到思想意識(shí)的支配，因此可以說思想政治工作具有關(guān)鍵性意義，而政工師則扮演了重要角色。作為救死扶傷的公益事業(yè)部門，醫(yī)院在擁有完善健全的醫(yī)療衛(wèi)生條件的同時(shí)，還應(yīng)該秉承服務(wù)大眾、形成獨(dú)具特色文化氣氛。因此人力資源政治工作部門應(yīng)有計(jì)劃、有意識(shí)的引導(dǎo)醫(yī)院相關(guān)工作朝著積極方向發(fā)展，政工師則表現(xiàn)出對思想政治工作的導(dǎo)向作用[1]。

2.當(dāng)前的醫(yī)院思想政治工作現(xiàn)狀

如今，我國醫(yī)療體系具有相對復(fù)雜的結(jié)構(gòu)構(gòu)成，制度的設(shè)立逐步趨向于嚴(yán)格化，很多基層工作人員將政工師認(rèn)為是服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)層面的工種。這種片面觀點(diǎn)十分容易使員工產(chǎn)生誤解，認(rèn)為醫(yī)院管理缺乏民主意識(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院上下級間溝通障礙。當(dāng)前，隨著醫(yī)療改革的不斷完成，醫(yī)院對于政工師工作認(rèn)同度和重視度與日俱增，其發(fā)展前景非常廣闊，同時(shí)工作涉及面也較大，需要政工師自身不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和工作能力。

3.政工師在醫(yī)院思想政治工作中的作用

第一，宣傳并貫徹黨政府各項(xiàng)方針政策，保證其與醫(yī)院間的政令通常。作為我國公共事業(yè)的重要組成部分，醫(yī)院受黨政府領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)著救死扶傷、服務(wù)大眾的重要職責(zé)，因此，醫(yī)院政治方向必須始終與國家政府政治方向保持一致。在醫(yī)院日常工作中，政工師司于不同管理崗，部分承擔(dān)重要職務(wù)，在黨政方針政策的宣傳及落實(shí)貫徹方面扮演了不可或缺的角色。對于政工師本身而言，必須在對各項(xiàng)政策方針參透、理解的基礎(chǔ)上，將其與醫(yī)院實(shí)情有機(jī)結(jié)合起來，從而有效的對醫(yī)院現(xiàn)有的管理制度做出評估，對欠妥之處提出修訂和補(bǔ)充建議，并貫徹落實(shí)[2]。另外，需要針對每位員工的不同情況，如思想政治現(xiàn)狀、個(gè)人對于政治決策的領(lǐng)悟能力的不同等，給予適宜的宣傳、溝通與幫助，及時(shí)為其解惑，從而保障黨政府頒布方針政策與醫(yī)院日常工作、各項(xiàng)規(guī)程密切結(jié)合，并順利落實(shí)。

第二， 創(chuàng)新思想工作的落實(shí)方法，促進(jìn)員工思想集中與統(tǒng)一。對于醫(yī)院工作而言，員工思想的高度一致和統(tǒng)一，是保證日常工作順利開展的首要前提條件。只有員工勁兒往一塊使，充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全面、長遠(yuǎn)的發(fā)展。在信息化高速發(fā)展的今天，員工的思維極易波動(dòng)，同時(shí)具有高度的活躍性，若能將員工的積極性充分調(diào)動(dòng)，運(yùn)用到醫(yī)院日常工作中來，那么效果自然是非常可觀的。因此，政工師則要通過創(chuàng)新思想政治工作，一改傳統(tǒng)的單純、機(jī)械的宣講、考核等應(yīng)試模式，轉(zhuǎn)而變?yōu)殪`活、人性化的工作思路。一方面，做好基礎(chǔ)調(diào)研十分重要，在了解員工思想動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，切實(shí)從員工真正關(guān)心的熱點(diǎn)方向出發(fā)對其進(jìn)行指導(dǎo)，那么必然事半功倍。另一方面，政工師需要放下姿態(tài)，切忌居高臨下、一昧說服教育，要真正做到從員工自身利益出發(fā)，讓員工認(rèn)識(shí)到醫(yī)院思想政治工作為其他一切工作之源，唯有做好這一層面工作才能真正提高其他工作效率，造福員工，造?；颊?。

第三，與行政部門配合，充分發(fā)揮紐帶作用。良好的醫(yī)療環(huán)境是形成和諧護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，是保證治病救人的前提。在日常工作中，人資部門、行政部門、保衛(wèi)部門等需要密切配合，共同為醫(yī)生與患者權(quán)利的維護(hù)和實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件[3]。在這一過程中，政工師在醫(yī)療環(huán)境穩(wěn)定性的維護(hù)方面扮演積極角色。不僅要切實(shí)關(guān)注醫(yī)護(hù)人員利益，密切掌握員工思想、情緒動(dòng)向，如薪酬滿意度、個(gè)人生活狀況及工作環(huán)境需求等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，而且要做好員工與上層之間協(xié)調(diào)的紐帶，并在發(fā)生醫(yī)患問題時(shí)有效采取措施，做好協(xié)調(diào)工作。

第四，做好模范典型，并組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)。在思想政治工作方面，政工師為全院做表率，不僅在本職工作方面井井有條，而且也是學(xué)術(shù)責(zé)任及其他各項(xiàng)工作的典型。另外，通過組織思想政治思想研討會(huì)，成立培訓(xùn)小組，為全院傳授科學(xué)工作方法及工作思路。醫(yī)院政工師在日常工作中，要善于抓住救死扶傷典型，并以之作為實(shí)例，在全院形成學(xué)習(xí)之風(fēng)，樹立正能量為引導(dǎo)全院共同學(xué)習(xí)和互相監(jiān)督的良好風(fēng)氣，引導(dǎo)員工核心價(jià)值觀的形成[4]。

總結(jié)：

作為醫(yī)院思想政治工作的引導(dǎo)者，政工師在醫(yī)院日常工作中扮演著舉足輕重的角色，不僅是學(xué)術(shù)責(zé)任的有力代表，起到模范帶頭作用，而且在提升全院整體素質(zhì)方面責(zé)任重大。在本文中，筆者首先對政工師在醫(yī)療事業(yè)人力資源工作中的主要內(nèi)容進(jìn)行了簡要介紹，然后對當(dāng)前的醫(yī)院思想政治工作現(xiàn)狀進(jìn)行了一定闡述，最后總結(jié)探討了政工師在醫(yī)院思想政治工作中的作用，主要體現(xiàn)在宣傳并貫徹黨政府各項(xiàng)方針政策；創(chuàng)新思想工作的落實(shí)方法，促進(jìn)員工思想集中與統(tǒng)一；與行政部門配合，充分發(fā)揮紐帶作用；做好模范典型，組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等方面，以期為行業(yè)提供借鑒。

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[4]康玲，何冰男，王人眾.當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作難點(diǎn)與熱點(diǎn)解析[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理，2007（2）. ■