我同學(xué)學(xué)歷不高，自己打拼多年做了老板，手下雇了清一色的大學(xué)本科生?？勺罱偮犓钸哆@些大學(xué)生不行，比如復(fù)印材料丟頁，會議記錄做不全，出去談客戶穿得像逛街，作上還互相拆臺。他每次數(shù)落時，感覺都咬得牙快碎了，可隱隱又能聽出一種自得。真要像他說的那樣，他為啥不開除這些窩囊廢??？

文文

心理學(xué)家 ?賴麗妍：

文文，我很好奇，你的老板同學(xué)在跟你抱怨大學(xué)生下屬的諸多缺點(diǎn)之余，是否準(zhǔn)備采取措施解決這些問題。比如，揚(yáng)長避短，安排擅長速記且細(xì)心的員做文書作;開展培訓(xùn)，組織員學(xué)習(xí)社交禮儀，不同場合正確著裝;文化建設(shè)，通過企業(yè)文化熏陶，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力……

很遺憾，來信對此并未涉及。如果你的老板同學(xué)僅滿足于不斷分析或者找出下屬的缺點(diǎn)，以彰顯自己的豐富閱歷和高明洞見，卻不能從現(xiàn)代管理者的角度幫助員提升、進(jìn)步，那么，即使他不考慮開除窩囊廢員，最終也難逃被員炒魷魚的結(jié)局。說實(shí)話，我很擔(dān)心出現(xiàn)這樣的局面。

根據(jù)來信的敘述邏輯，我很容易得出這樣的結(jié)論——沒能獲得高學(xué)歷是老板同學(xué)的一塊心病。盡管憑借多年打拼自己當(dāng)上了老板，躋身世俗意義上的事業(yè)有成一族，但他仍舊無法放下或坦然面對自身學(xué)歷的短板。

從心理學(xué)上講，這正是未完成情節(jié)在作怪。心理學(xué)家契可尼實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，一般人對已完成了的、已有結(jié)果的事情極易忘懷，而對中斷了的、未完成的、未達(dá)目標(biāo)的事情總是記憶猶新。比如，初戀中那些美好瞬間和情景會深深刻入戀人的腦海，一生也不會忘記。同理，沒能得到的高學(xué)歷，對老板同學(xué)來說是一個刻骨銘心的未完成事件，他在有意識與無意識中追求補(bǔ)償?shù)囊庀颉２徽撌枪蛡蚋邔W(xué)歷員，還是惱火員的無能和一無是處，都是這種難舍難分的心理補(bǔ)償機(jī)制在起作用。

另一方面，老板同學(xué)對高學(xué)歷員的差勁表現(xiàn)恨到牙根癢癢，卻并不予以解雇，其實(shí)是在給自己營造一種情境：我多年努力所獲得的成就并不輸給學(xué)歷高的人，學(xué)歷高的人也不過如此，學(xué)歷高的人也只能乖乖聽我調(diào)遣。老板同學(xué)很享受這種俯視高學(xué)歷員的快感，他正是要建立一種我行你不行的關(guān)系模式，以此來抵制由于學(xué)歷缺陷所帶來的極度自卑心理。

無論是對未完成事件耿耿于懷，還是出于彌補(bǔ)自卑心理的需要，我覺得你的老板同學(xué)最應(yīng)該做的是打開心結(jié)，從不再怨懟開始，跳出低價值感的窠臼，認(rèn)真去體認(rèn)自愛的美好。首先，學(xué)會接受。大膽承認(rèn)自身存在著學(xué)歷上的不足。起初這可能很難啟齒，但要放棄自己懷疑，始終相信已經(jīng)取得的成就是個人能力的最好證明。其次，走出陰影。這一時期的主要表現(xiàn)就是不再有自卑或者羞愧，把學(xué)歷的負(fù)擔(dān)放到自己整個人生經(jīng)歷中去審視。你會發(fā)現(xiàn)，低學(xué)歷再也不是你的負(fù)累了。最后，走進(jìn)知識。當(dāng)走出陰影之后，隨著你的人生經(jīng)歷和成長，你可能不在意學(xué)歷了，但你更愿意走近知識，開始人生新的階段的修行。