童忠勇 李志堯 李東杰 張寶文（國家圖書館 北京 100081）

公共圖書館MOOC平臺的建設(shè)與研究*

童忠勇 李志堯 李東杰 張寶文（國家圖書館 北京 100081）

公共圖書館MOOC平臺無論從服務(wù)群體、內(nèi)容組織，還是從平臺的功能設(shè)計和運營模式等方面，都與教育領(lǐng)域的MOOC平臺存在差異。公共圖書館MOOC平臺的核心功能應(yīng)包括課程發(fā)布和展示、用戶交流和互動以及館藏資料的整合揭示。公共圖書館MOOC平臺可以按照數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)邏輯層和展示層3層架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計。公共圖書館MOOC平臺的服務(wù)模式應(yīng)包含全媒體服務(wù)、建立公共圖書館MOOC聯(lián)盟并與第三方平臺合作。

公共圖書館慕課社會教育

1　引　言

現(xiàn)代社會信息爆炸、科技飛速發(fā)展，人們獲取知識和技術(shù)的方式早已從單一的紙質(zhì)閱讀和現(xiàn)場面授的途徑發(fā)展成為以電子資源為主要載體的多元化模式，因此大信息量、隨時隨地可獲得的學(xué)習(xí)模式應(yīng)運而生。

大規(guī)模開放式在線課程（Massive Open Online Course，簡稱MOOC）是教育領(lǐng)域出現(xiàn)的一種不同于傳統(tǒng)課程教學(xué)的學(xué)習(xí)模式，以學(xué)生規(guī)?！熬扌突?、學(xué)生身份“多元化”和教學(xué)模式“人本化”為重要特征[1]。MOOC理念的雛形始于2001年麻省理工學(xué)院最早發(fā)起的開放教育資源運動（Open Educational Resources，簡稱OER）；而后美國猶他大學(xué)的David Wiley教授和加拿大里賈納大學(xué)的Alec Couros教授先后開放了兩門網(wǎng)絡(luò)開放課程，可供世界各地用戶分享，從思想和技術(shù)上為MOOC 這一新的課程模式的誕生奠定了基礎(chǔ)[2]。

2012年，隨著Coursera、EDX及Udacity三大課程平臺的崛起，MOOC迅速成為全球最為熱門的教育話題之一，這一年被認(rèn)為是全世界的MOOC元年[3]。目前，在線教育已經(jīng)成為美國高等教育的重要組成部分，據(jù)美國高等教育2013 在線學(xué)習(xí)年度報告顯示，在學(xué)校注冊學(xué)生數(shù)減少的情況下，美國在線學(xué)習(xí)注冊學(xué)生超過670 萬，約占在校生人數(shù)的三分之一，年增幅達(dá)到9.3%[4]。2013年，清華大學(xué)[5]、北京大學(xué)[6]、上海交通大學(xué)[7]等高校依托其成熟的教學(xué)體系和先天的資源優(yōu)勢，相繼與三大課程平臺商合作，開啟了中國的MOOC元年。我國對MOOC 的關(guān)注熱度從2013 年3 月起迅速升溫，2014 年5 月達(dá)到峰值，并呈現(xiàn)出繼續(xù)增長的趨勢[8]。

MOOC作為一種普適性的知識傳授模式，與公共圖書館的社會教育職能也極其吻合。英國國家圖書館自2014年2月起開始提供MOOC服務(wù)，開啟了全球國家圖書館提供MOOC開放獲取資源的先例[9]。2015年4月，我國國家圖書館基于MOOC理念，上線了“國圖公開課”項目。目前，我國尚未有其他公共圖書館開展MOOC服務(wù)的實踐[10]。我國公共圖書館存儲著大量優(yōu)秀的中華文化資源，許多地方圖書館又有其特色館藏和不可替代的寶貴資源，如何利用MOOC將這些資源傳播到全球的每一個角落，實現(xiàn)共享，進(jìn)一步拓寬圖書館的社會教育職能，是當(dāng)前公共圖書館亟需解決的一個重要問題。

2　定　位

MOOC起源于教育領(lǐng)域，但并非“放之四海而皆準(zhǔn)”。傳統(tǒng)的MOOC平臺主要圍繞著“教學(xué)、考試、互動”開展在校的教學(xué)活動，而公共圖書館作為人類精神生活和文化生活的輻射源，更多地承擔(dān)著對國民的社會教育。因此，與傳統(tǒng)的MOOC平臺相比，公共圖書館MOOC平臺無論從服務(wù)群體、內(nèi)容組織，還是從平臺的功能設(shè)計和運營模式等來說，都存在著不小的差異，主要體現(xiàn)在以下4個方面。

2.1服務(wù)群體

公共圖書館的服務(wù)群體包括黨政軍機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等；按年齡段劃分，可以是兒童、青少年，也可以是中年和老齡群體等；按社會角色劃分，可以是學(xué)生、家長、教師等。因此，從服務(wù)群體的角度來看，公共圖書館MOOC平臺較傳統(tǒng)的MOOC平臺服務(wù)范圍更廣，應(yīng)根據(jù)不同群體的需求，提供不同的內(nèi)容和多樣的呈現(xiàn)方式。

2.2內(nèi)容與形式

通常來說，MOOC平臺側(cè)重于對職業(yè)技能和專業(yè)知識的培訓(xùn)，內(nèi)容上通常按照學(xué)科進(jìn)行分類，如文學(xué)、數(shù)學(xué)、哲學(xué)、歷史等，形式上以短視頻和測試為基本教學(xué)單元進(jìn)行知識點的組織。有些MOOC平臺還與高校之間嘗試建立了學(xué)分認(rèn)證，如2014年上海推出“好大學(xué)在線”平臺，19所高校簽署MOOC共建共享合作協(xié)議，建立了基于MOOC的課程共享及學(xué)分互認(rèn)機(jī)制，將MOOC納入人才培養(yǎng)體系[11]。公共圖書館需要借助MOOC平臺，一方面為本行業(yè)服務(wù)，以“在線學(xué)習(xí)—互動交流—在線考核”的形式對館員進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)，對考核通過的學(xué)員可以發(fā)放結(jié)業(yè)證書，以此提升館員的職業(yè)技能及服務(wù)素養(yǎng)；另一方面，為社會服務(wù)，以公益講座、專題講座、名家講壇等形式將優(yōu)秀的中華傳統(tǒng)文化傳播出去，讓不同階層、不同地域的公眾都可以享受到公共圖書館的在線視頻服務(wù)。

2.3平臺特色

MOOC是教育領(lǐng)域發(fā)展到一定階段必然出現(xiàn)的一種教學(xué)方式，其平臺功能也與日常的教學(xué)活動密不可分，涉及課程的創(chuàng)建和管理、試題（作業(yè)）的創(chuàng)建和管理、師生互動交流以及教學(xué)管理等。公共圖書館則是面向社會大眾，服務(wù)各階層人群，以提升全民科學(xué)文化道德素養(yǎng)為宗旨，因此其MOOC平臺要兼?zhèn)涠嘣慕虒W(xué)模式和普適性的教學(xué)內(nèi)容。公共圖書館MOOC平臺要結(jié)合公共圖書館的服務(wù)優(yōu)勢，依托其豐富的電子館藏資源，將電子圖書、期刊、報紙、研究報告等作為課程的參考資料，與課程進(jìn)行打包，為用戶提供一站式的在線學(xué)習(xí)和資料檢索服務(wù)；同時，還可以結(jié)合線下講座活動或者線下資料借閱服務(wù)等，形成具有公共圖書館特色的MOOC品牌。

2.4運營模式

MOOC通常是按照學(xué)科進(jìn)行分類，由授課教師或助教負(fù)責(zé)對課程內(nèi)容、作業(yè)、測試等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行梳理，并將課件制作成適合展示的形式上傳到平臺，形成了以學(xué)生為服務(wù)接收者、以教師（助教）為服務(wù)提供者的兩層服務(wù)模式。公共圖書館提供的課程大多為講座形式，教師與公共圖書館本身沒有工作上的歸屬關(guān)系，MOOC一般都是受到邀請后開展的公益性活動，教師也沒有固定的時間與學(xué)生進(jìn)行線上互動。因此，公共圖書館需要有一支專業(yè)的運營團(tuán)隊，為主講教師和學(xué)生之間搭建溝通的橋梁，形成以“教師—運營團(tuán)隊—學(xué)生”為主體的3層運營模式，運營團(tuán)隊一方面要協(xié)助主講教師完成線上教學(xué)活動，如課程內(nèi)容的組織與上傳、引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行交流互動，另一方面還要整理學(xué)生的問題，與主講教師溝通解答。

3　構(gòu)　建

基于上述分析，教育領(lǐng)域的MOOC平臺無法在公共圖書館直接使用，公共圖書館MOOC平臺的建設(shè)應(yīng)該是對MOOC發(fā)展的迅速反應(yīng)和主動迎接的過程，并在課程設(shè)置、技術(shù)平臺等各方面進(jìn)行的行業(yè)改造。

3.1核心功能

MOOC平臺應(yīng)用于公共圖書館的主要目的是展示在線講座等精品視頻資源，引導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)，從而帶動館藏資源的深度揭示。因此，課程發(fā)布和展示、用戶交流和互動以及館藏資料的整合揭示構(gòu)成了公共圖書館MOOC平臺的三大核心功能。

3.1.1課程發(fā)布和展示

MOOC平臺的課程發(fā)布包括兩部分，分別是課程元數(shù)據(jù)的發(fā)布和視頻內(nèi)容的發(fā)布。公共圖書館MOOC運營團(tuán)隊需要對全部課程進(jìn)行集中管理，因此，平臺系統(tǒng)應(yīng)提供批量的元數(shù)據(jù)以及視頻內(nèi)容的發(fā)布和管理工具。

元數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是實現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化和資源共享的前提，只有元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化才能實現(xiàn)平臺的標(biāo)準(zhǔn)化。眾所周知，MARC元數(shù)據(jù)經(jīng)過多年的發(fā)展和應(yīng)用，已得到圖書館界及情報界的廣泛認(rèn)可，公共圖書館MOOC元數(shù)據(jù)應(yīng)參照MARC元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作，MOOC平臺也應(yīng)該針對MARC元數(shù)據(jù)進(jìn)行平臺數(shù)據(jù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)，這樣才可以保證MOOC數(shù)據(jù)在各圖書館之間以及與其他行業(yè)之間的交換和流通。

視頻內(nèi)容的發(fā)布涉及視頻內(nèi)容的轉(zhuǎn)碼和播放參數(shù)的配置。目前，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界尚未形成在網(wǎng)頁上顯示視頻的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)視頻是通過插件（如 Flash）來顯示的。然而，并非所有瀏覽器都擁有同樣的插件。HTML5技術(shù)雖然規(guī)定了一種通過video元素來包含視頻的標(biāo)準(zhǔn)方法，但是IE8及以下瀏覽器不支持video元素。事實上，低版本瀏覽器在短暫的時間內(nèi)尚無法完全退出歷史舞臺，因此，公共圖書館M O O C平臺應(yīng)采用合適的視頻播放技術(shù)來兼容HTML5和視頻插件兩種播放模式，以保證MOOC課程的展示。

3.1.2用戶交流和互動

為了增強(qiáng)課程的教學(xué)效果，Moore提出了教學(xué)過程中的3個互動：學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容的交互、學(xué)習(xí)者與教師的交互、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者的交互[12]。MOOC不僅是學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)者的聚集地，更是一種通過共同課程的學(xué)習(xí)將教師和學(xué)習(xí)者連接起來的方式。提供學(xué)習(xí)資料之余，公共圖書館MOOC平臺還要承載線上的用戶交流，如圍繞同一門課或同一個話題提供即時討論、針對焦點問題開放社區(qū)論壇等。平臺可以對圖書館日常的名家講座等線下資源與線上課程進(jìn)行關(guān)聯(lián)，為專家與學(xué)習(xí)者之間提供零距離接觸的機(jī)會。公眾可以通過線上學(xué)習(xí)的活躍度積分換取線下講座的門票，反過來線下的參與度也可以反映到用戶的整體活躍度積分，如此良性循環(huán)，鼓勵大眾更多地參與到課程的全方位學(xué)習(xí)中去。

3.1.3館藏資料的整合揭示

公共圖書館肩負(fù)著地方文獻(xiàn)的開發(fā)、整理和保存的職責(zé)，長期以來，取得了豐碩的成果。以筆者所在的國家圖書館為例，截止到2014年底，其已完成50多萬冊中文圖書的數(shù)字化掃描，提供大量的民國圖書、數(shù)字方志、老照片等珍貴資料的在線服務(wù)。公共圖書館可依托其豐富的數(shù)字館藏，對館藏資料進(jìn)行精細(xì)化加工和組織，將分布于世界各地的專業(yè)人員和學(xué)者通過某一個共同的研究內(nèi)容或主題聯(lián)系起來，通過交流協(xié)作和整合知識構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)，并與MOOC進(jìn)行關(guān)聯(lián)，為每門課程提供充分的課前預(yù)習(xí)和課后延伸閱讀資料，引導(dǎo)讀者閱讀。此外，近年來，隨著推廣工程的深入開展，公共圖書館已基本實現(xiàn)了國家圖書館和省級圖書館虛擬網(wǎng)和專網(wǎng)的全覆蓋，數(shù)字資源唯一標(biāo)識符系統(tǒng)和統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)也逐步完成了部署，開創(chuàng)了公共圖書館數(shù)字資源和用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和調(diào)配的新局面。公共圖書館MOOC平臺可以以推廣工程提供的軟硬件和數(shù)據(jù)為支撐，通過文津搜索系統(tǒng)和數(shù)字資源發(fā)布與服務(wù)系統(tǒng)，面向全國讀者在圖書館范圍內(nèi)提供課程參考資料的在線獲取服務(wù)。

3.2平臺框架

MOOC以其優(yōu)質(zhì)資源，吸引了成千上萬的學(xué)習(xí)者“慕”名而“課”，在短時間內(nèi)受到了極大追捧[13]。MOOC平臺的成功與否同資源的質(zhì)量有顯著的相關(guān)性，資源越優(yōu)秀越吸引用戶，MOOC平臺就越成功。面對海量的資源，公共圖書館MOOC平臺的建設(shè)是一個長期的過程。在平臺建設(shè)初期，可以搭建單一的中心系統(tǒng)，由國家圖書館負(fù)責(zé)設(shè)計和運維，地方圖書館配合提供資源，共建公共圖書館MOOC平臺。平臺發(fā)展到一定的階段，各圖書館可以在總平臺上建設(shè)自己的分站，并面向本地用戶提供個性化的服務(wù)。

公共圖書館MOOC平臺可以按照數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)邏輯層和展示層3層架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計（見圖1）。數(shù)據(jù)層主要是對課程元數(shù)據(jù)和視頻內(nèi)容的存儲和管理，提供對海量數(shù)據(jù)的知識挖掘和重構(gòu)。業(yè)務(wù)邏輯層主要是實現(xiàn)課程的管理以及學(xué)生對課程的瀏覽、學(xué)習(xí)、交互和評價，包括課程模塊、交流模塊、測評中心、學(xué)習(xí)中心、系統(tǒng)管理模塊五大功能模塊。課程模塊是對所有課程操作的統(tǒng)一管理，如課程的模板建設(shè)、制作、發(fā)布、審核及管理等；交流模塊用以實現(xiàn)師生之間、學(xué)生之間的交流互動，如論壇、即時聊天、討論區(qū)、課堂筆記、個人主頁、公告等；測評模塊提供測評試題的建設(shè)與管理功能，如試題的制作、試卷的組卷等；學(xué)習(xí)中心為用戶提供個性化服務(wù)，用戶可以在學(xué)習(xí)中心管理自己的學(xué)習(xí)行為；系統(tǒng)管理模塊實現(xiàn)對用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析。展示層兼容個人計算機(jī)、平板電腦、智能手機(jī)，以Web、瀏覽器插件、App等方式呈現(xiàn)MOOC所有的課程，實現(xiàn)用戶無所不在的訪問可能性，實施大規(guī)模在線課程的傳播。

圖1　公共圖書館MOOC平臺功能架構(gòu)圖

3.3服務(wù)模式

我國公共圖書館MOOC平臺的建設(shè)尚處于起步階段，隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，公共圖書館需要在實際工作中不斷探索，建立全方位的MOOC服務(wù)模式，主要包含以下3個方面。

3.3.1 公共圖書館MOOC的全媒體服務(wù)

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，新媒體技術(shù)已成為網(wǎng)絡(luò)傳播革命的重要推動力量。公共圖書館MOOC平臺也要順應(yīng)發(fā)展潮流，以內(nèi)容建設(shè)為根本，以先進(jìn)技術(shù)為支撐，加強(qiáng)與移動終端、數(shù)字電視服務(wù)商的合作，融合廣電網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，使視聽傳播手段更加豐富和多樣化。此外，公共圖書館還可以依托其先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢，以圖書館的元數(shù)據(jù)倉儲和文獻(xiàn)資源整合項目為基礎(chǔ)，建立一站式的信息搜索和視頻服務(wù)應(yīng)用，為圖書館用戶提供MOOC課程的搜索和獲取服務(wù)。公眾可以通過PC機(jī)、手機(jī)、iPad及數(shù)字電視等多種終端設(shè)備，隨時隨地獲得現(xiàn)代圖書館服務(wù)平臺的全面信息服務(wù)，實現(xiàn)任何人、任何時間、任何地點、以任何終端都能獲得任何想要的信息。

3.3.2公共圖書館MOOC聯(lián)盟

經(jīng)費投入、技術(shù)能力等方面差距的存在直接導(dǎo)致了公共圖書館間服務(wù)水平的差異，這種差異造成了社會對各公共圖書館的認(rèn)可度也不盡相同。人們越來越傾向于認(rèn)同國家圖書館或省級圖書館等大型圖書館，雖然一些技術(shù)水平薄弱的市級圖書館、縣級圖書館也生產(chǎn)并加工了很多優(yōu)秀的資源，卻因難以被讀者認(rèn)可而明珠蒙塵。MOOC 的初衷就是實現(xiàn)教育資源共享，使每個人都能獲得與自身能力相符的教育。公共圖書館通過建設(shè)MOOC聯(lián)盟，將公共圖書館優(yōu)秀資源與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，通過統(tǒng)一的平臺進(jìn)行課程的加工和發(fā)布，縮小各圖書館之間存在的服務(wù)差距，提高公共圖書館的整體服務(wù)水平，帶動公共圖書館事業(yè)的發(fā)展。我國現(xiàn)有省級、市級和縣級公共圖書館數(shù)千個，都珍藏著各自優(yōu)秀的視頻資源。公共圖書館MOOC聯(lián)盟應(yīng)充分推動公共圖書館優(yōu)質(zhì)教育資源的廣泛共享，一方面將MOOC與圖書情報專業(yè)教育進(jìn)行有機(jī)融合，為基層圖書館提供優(yōu)質(zhì)的課程，規(guī)范化培訓(xùn)圖書館員，為圖書館事業(yè)的發(fā)展提供人才基礎(chǔ)；另一方面，公共圖書館MOOC聯(lián)盟提供了大量的優(yōu)質(zhì)教育資源，可以作為在校教育的重要補(bǔ)充，為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)的國民素質(zhì)及道德修養(yǎng)等方面的終生教育，同時也可以避免各圖書館各自為政造成的重復(fù)建設(shè)和資金的浪費。

3.3.3第三方平臺合作

隨著MOOC在國內(nèi)的發(fā)展，將有越來越多的行業(yè)參與到MOOC的建設(shè)中。然而，沒有任何一個機(jī)構(gòu)、任何一個平臺能夠覆蓋所有領(lǐng)域的課程，每個行業(yè)或者每個單位都有各自的優(yōu)勢。公共圖書館MOOC平臺的建設(shè)，也應(yīng)該積極與第三方進(jìn)行合作，適時地引入高?；蛏虡I(yè)網(wǎng)站的課程資源，豐富公共圖書館MOOC課程；也可以將公共圖書館的課程投放到其他網(wǎng)站上，以提升公共圖書館MOOC品牌的影響力。

4　結(jié)　語

近一兩年以來，MOOC浪潮席卷全球，成為備受矚目的教育新概念。公共圖書館作為人類文明傳播的圣地，積淀了一個民族和國家的文明成果，蘊(yùn)含著國家乃至整個民族未來發(fā)展的動力和源泉。公共圖書館應(yīng)該積極主動并且理性地去迎接MOOC帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在不久的將來，真正能為讀者提供有價值和滿意的學(xué)習(xí)產(chǎn)品及服務(wù)，推進(jìn)社會教育資源和地方特色資源的跨地區(qū)、跨行業(yè)共建共享，推動我國社會教育領(lǐng)域的課程資源建設(shè)與應(yīng)用水平再上新臺階。

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童忠勇 男，1983年生，現(xiàn)工作于國家圖書館，工程師，研究方向為圖書館現(xiàn)代技術(shù)。

李志堯 男，1972年生，現(xiàn)工作于國家圖書館，高級工程師，研究方向為數(shù)字圖書館。

李東杰 男，1987年生，現(xiàn)工作于國家圖書館，助理工程師，研究方向為圖書館現(xiàn)代技術(shù)。

張寶文 男，1987年生，現(xiàn)工作于國家圖書館，助理工程師，研究方向為數(shù)字資源發(fā)布與服務(wù)。

Construction and Research on MOOC Platform for Public Library

Public library MOOC platform is quite different from the traditional MOOC in education field， either in service groups and content organization， or in functional design and operation modes. Three main core functions should be highlighted including course publishing， user communication and integrated revealing of library collections. Public library MOOC platform has a three-layer architecture constructed of data layer， logic layer and presentation layer. Employing media as its service mode， Public library MOOC platform union could be established among public libraries via a third party platform.

Public library； MOOC； Social education

G258.2

A

*本文系國家社會科學(xué)基金項目“圖書館電子書服務(wù)模式及平臺研究”的成果之一，項目編號：14BTQ013。

2015-07-07 ]