吳素紅，陳慶賓（浙江工商大學(xué) 杭州商學(xué)院，杭州 310018）

高校輔導(dǎo)員職業(yè)承諾的實(shí)證研究

吳素紅，陳慶賓
（浙江工商大學(xué) 杭州商學(xué)院，杭州 310018）

采用教師職業(yè)承諾問(wèn)卷對(duì)浙江工商大學(xué)在職輔導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明，高校輔導(dǎo)員職業(yè)承諾處于中等水平，且受到性別、年齡、工作年限、婚育情況等因素的影響。為此，應(yīng)從發(fā)展平臺(tái)、職業(yè)規(guī)范、情感及政策支持等方面著手，以提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)承諾水平。

高校；輔導(dǎo)員；職業(yè)承諾；職業(yè)目標(biāo)

DOI：10.13669/j.cnki.33-1276/z.2015.064

20世紀(jì)60年代，學(xué)界開(kāi)始關(guān)注組織承諾，而對(duì)職業(yè)承諾的研究，只有20多年的歷史［1］。國(guó)內(nèi)對(duì)于職業(yè)承諾的研究尚處于起步階段，研究樣本并不寬泛，主要以教師、護(hù)士為主。輔導(dǎo)員作為高校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，對(duì)其職業(yè)承諾進(jìn)行研究不僅有助于發(fā)揮人力優(yōu)勢(shì)，還可以提高整體素質(zhì)和工作效能。本文采用教師職業(yè)承諾問(wèn)卷對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)承諾現(xiàn)狀進(jìn)行分析，深入考察其影響因素，進(jìn)而提出提升高校輔導(dǎo)員職業(yè)承諾水平的建議。

一、研究方法

1.研究對(duì)象

對(duì)浙江工商大學(xué)在職輔導(dǎo)員隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷104份，收回有效問(wèn)卷103份，有效回收率為99.04%。其中，男性45人（43.69%），女性58人（56.31%）。

2.研究工具

采用陳映帆等［2］編制的教師職業(yè)承諾問(wèn)卷，內(nèi)容涉及規(guī)范承諾、理想承諾、情感承諾、機(jī)會(huì)承諾、繼續(xù)承諾五個(gè)維度計(jì)25個(gè)項(xiàng)目。問(wèn)卷的α系數(shù)為0.83，其中5個(gè)分問(wèn)卷的α系數(shù)在0.72~0.87之間。在對(duì)數(shù)據(jù)分析前先按照人口學(xué)變量進(jìn)行分類(lèi)。鑒于該校輔導(dǎo)員偏年輕化的特點(diǎn)，年齡按照每5年為一個(gè)級(jí)差的規(guī)則進(jìn)行分類(lèi)：25歲及以下、26~30歲、31~35歲、36~40歲、41~50歲；工作經(jīng)驗(yàn)以工作時(shí)間進(jìn)行分類(lèi)：工作3年及以下者為工作經(jīng)驗(yàn)較少，工作3年以上者為工作經(jīng)驗(yàn)較豐富；婚育情況分為未婚、已婚未育、已婚已育；職務(wù)級(jí)別分為有、無(wú)；職稱(chēng)分類(lèi)則將助教及以下定義為低職稱(chēng)，講師及以上定義為中高職稱(chēng)。

二、結(jié)果與分析

1.職業(yè)承諾的總體狀況

由表1可知，輔導(dǎo)員在規(guī)范承諾、理想承諾和情感承諾三個(gè)維度上得分顯著高于理論中值；機(jī)會(huì)承諾和繼續(xù)承諾低于理論中值，但差異不顯著；職業(yè)承諾的總分顯著高于理論中值。這說(shuō)明輔導(dǎo)員職業(yè)承諾處于較高水平，其中機(jī)會(huì)承諾、繼續(xù)承諾水平較低。

2.在人口學(xué)變量上的差異檢驗(yàn)

（1）不同性別差異檢驗(yàn)。由表2可知，不同性別輔導(dǎo)員在理想承諾和情感承諾兩個(gè)維度上差異顯著，p≤0.05。相較于女性輔導(dǎo)員，男性輔導(dǎo)員理想承諾（男：M=17.29，SD=2.95VS 女：M=16.00，SD=2.73）和情感承諾（男：M=19.18，SD=4.15VS 女：M=17.43，SD=4.03）得分更高。此外，不同性別輔導(dǎo)員在規(guī)范承諾、機(jī)會(huì)承諾和繼續(xù)承諾方面差異不顯著。

注：***P＜0.001。

表2　不同性別輔導(dǎo)員職業(yè)承諾差異顯著性檢驗(yàn)

（2）不同年齡差異檢驗(yàn)。由表3可知，不同年齡輔導(dǎo)員在情感承諾維度上差異顯著，p=0.046；在規(guī)范承諾、理想承諾、機(jī)會(huì)承諾和繼續(xù)承諾維度上差異不顯著，p≥0.05。然而，事后分析結(jié)果表明，在情感承諾維度上，相較于25歲及以下（M=17.79）、26~30歲（M=18.46）和31~35歲（M=16.72）年齡段的輔導(dǎo)員，41~50歲（M=25）年齡段的輔導(dǎo)員情感承諾得分更高。在規(guī)范承諾維度上，相較于31~35歲（M=16.5），41~50歲（M=22）年齡段的輔導(dǎo)員規(guī)范承諾得分更高。在理想承諾維度上，相較于25歲及以下（M=16.32）、26~30歲（M=16.72）、36~40歲（M=15.56）等三個(gè)年齡段的輔導(dǎo)員，41~50歲（M=21）年齡段的輔導(dǎo)員理想承諾得分更高。

表3　不同年齡輔導(dǎo)員職業(yè)承諾差異分析

（3）不同婚育情況差異檢驗(yàn)。由表4可知，不同婚育情況輔導(dǎo)員在機(jī)會(huì)承諾維度上差異邊緣顯著，p=0.054；在規(guī)范承諾、理想承諾、情感承諾和繼續(xù)承諾維度上差異不顯著，p≥0.05。然而，事后分析結(jié)果表明，在機(jī)會(huì)承諾維度上，相較于未婚輔導(dǎo)員（M=10.41），已婚已育輔導(dǎo)員（M=8.83）機(jī)會(huì)承諾更低。

表4　不同婚育情況輔導(dǎo)員職業(yè)承諾差異顯著性檢驗(yàn)

（4）不同工作經(jīng)驗(yàn)差異檢驗(yàn)。由表5可知，不同工作經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)員在機(jī)會(huì)承諾維度上差異顯著。相較于工作3年及以下的輔導(dǎo)員，工作3年以上的輔導(dǎo)員機(jī)會(huì)承諾（M=10.32，SD=2.40）得分更低。不同工作經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)員在規(guī)范承諾、理想承諾、情感承諾和繼續(xù)承諾維度上差異不顯著。

表5　不同工作經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)員職業(yè)承諾差異顯著性檢驗(yàn)

（5）不同職務(wù)級(jí)別差異檢驗(yàn)。由表6可知，不同職務(wù)級(jí)別輔導(dǎo)員在機(jī)會(huì)承諾維度上差異顯著。相較于無(wú)職務(wù)級(jí)別輔導(dǎo)員（M=10.31，SD=2.30），有一定職務(wù)級(jí)別輔導(dǎo)員（M=9.11，SD=2.86）機(jī)會(huì)承諾得分更低。不同職務(wù)級(jí)別輔導(dǎo)員在規(guī)范承諾、理想承諾、情感承諾和繼續(xù)承諾維度上差異不顯著。

表6　不同職務(wù)級(jí)別輔導(dǎo)員職業(yè)承諾差異顯著性檢驗(yàn)

（6）不同職稱(chēng)差異檢驗(yàn)。由表7可知，不同職稱(chēng)輔導(dǎo)員在規(guī)范承諾、理想承諾、機(jī)會(huì)承諾、情感承諾和繼續(xù)承諾維度上差異不顯著。

表7　不同職稱(chēng)輔導(dǎo)員職業(yè)承諾差異顯著性檢驗(yàn)

三、討 論

輔導(dǎo)員職業(yè)承諾水平處于中等。高校相對(duì)單純的工作環(huán)境及較為穩(wěn)定的工作性質(zhì)和薪資待遇在今天嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下，凸顯了輔導(dǎo)員職業(yè)的優(yōu)勢(shì)，成為這一職業(yè)的一大吸引力。傳統(tǒng)觀念賦予教師這一職業(yè)較高的社會(huì)地位，來(lái)自于育人的成就感強(qiáng)化了輔導(dǎo)員的自我實(shí)現(xiàn)及自我價(jià)值。這些因素都有助于提升輔導(dǎo)員的職業(yè)承諾水平。

具體到每個(gè)維度，情感承諾、規(guī)范承諾、理想承諾偏高，機(jī)會(huì)承諾、繼續(xù)承諾則偏低。輔導(dǎo)員職業(yè)專(zhuān)業(yè)化的趨勢(shì)，促使職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范的內(nèi)化，因而輔導(dǎo)員具備相應(yīng)的職業(yè)操守。輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生及工作本身在情感和精力上的投入，也是該職業(yè)符合其理想、興趣的一種體現(xiàn)，尤其是學(xué)生成長(zhǎng)成才，以及發(fā)揮個(gè)人才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的成就感，更能強(qiáng)化留在現(xiàn)職業(yè)的主觀態(tài)度。但輔導(dǎo)員工作任務(wù)重，應(yīng)急突發(fā)情況需要付出極大精力，工作難以量化評(píng)價(jià)及相應(yīng)的評(píng)聘、激勵(lì)體系不完善，職業(yè)前景不明確，發(fā)展空間狹小等因素都影響了輔導(dǎo)員的工作滿(mǎn)意度和職業(yè)認(rèn)同感，進(jìn)而影響其總體職業(yè)承諾水平。

不同性別輔導(dǎo)員在理想承諾和情感承諾維度上差異顯著。相較于女性輔導(dǎo)員，男性輔導(dǎo)員理想承諾和情感承諾得分更高。傳統(tǒng)意義上，女性一旦婚育，需要承擔(dān)相應(yīng)的家庭責(zé)任也會(huì)越來(lái)越重，當(dāng)要兼顧工作與家庭時(shí)，在精力和時(shí)間上會(huì)產(chǎn)生沖突和矛盾，加之輔導(dǎo)員需要處理突發(fā)事件，這就直接影響了女性對(duì)于工作的投入。而男性由于承擔(dān)了更高的社會(huì)要求及對(duì)于個(gè)人在職業(yè)發(fā)展上的自我期許，其對(duì)工作的投入相對(duì)更大。

不同年齡輔導(dǎo)員在情感承諾維度上差異顯著。相較于25~35歲年齡段的輔導(dǎo)員，41~50歲年齡段的輔導(dǎo)員情感承諾更高。此外，在規(guī)范承諾維度上，相較于31~35歲年齡段的輔導(dǎo)員，41~50歲年齡段的輔導(dǎo)員規(guī)范承諾更高；在理想承諾維度上，相較于36~40歲年齡段的輔導(dǎo)員，41~50歲年齡段的輔導(dǎo)員理想承諾更高。隨著年齡的增長(zhǎng)及工作經(jīng)驗(yàn)的積累，輔導(dǎo)員對(duì)于工作的情感投入日益深厚，個(gè)人職業(yè)生涯有所發(fā)展，且職稱(chēng)評(píng)定、職務(wù)晉升及其他物質(zhì)待遇方面的回報(bào)都進(jìn)入了黃金時(shí)期，使職業(yè)承諾水平相應(yīng)上升。

不同婚育情況、工作經(jīng)驗(yàn)、職務(wù)級(jí)別輔導(dǎo)員在機(jī)會(huì)承諾維度上都存在差異性。一是相較于未婚輔導(dǎo)員，已婚輔導(dǎo)員的機(jī)會(huì)承諾更低。輔導(dǎo)員工作時(shí)間、工作內(nèi)容及工作要求的特殊性，易導(dǎo)致工作與家庭沖突［3］。在工作與家庭的沖突上，已婚輔導(dǎo)員面臨的情況更加復(fù)雜，尤其是已生育的輔導(dǎo)員，面臨“上有老下有小”的家庭重任。盡管他們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)等方面有一定的優(yōu)勢(shì)，但由于更換職業(yè)需要考慮更多、也可能需要付出更大的代價(jià)，因而即使有機(jī)會(huì)，也不一定會(huì)行動(dòng)。二是不同工作經(jīng)驗(yàn)輔導(dǎo)員在機(jī)會(huì)承諾維度上差異顯著。相較于工作3年及以下的輔導(dǎo)員，工作3年以上的輔導(dǎo)員機(jī)會(huì)承諾更低。工作時(shí)間越長(zhǎng)，由工作帶來(lái)的職業(yè)認(rèn)同感也會(huì)逐漸上升；同時(shí)，隨著工作年限的增加，個(gè)人職業(yè)生涯也有所發(fā)展，職業(yè)發(fā)展空間也會(huì)相應(yīng)擴(kuò)大。三是相較于無(wú)職務(wù)級(jí)別輔導(dǎo)員，有一定職務(wù)級(jí)別輔導(dǎo)員機(jī)會(huì)承諾得分更低。職務(wù)級(jí)別既是對(duì)個(gè)體工作的一種回報(bào)，也是個(gè)體職業(yè)生涯發(fā)展的階段性成果，更是吸引個(gè)體留在現(xiàn)職業(yè)的一個(gè)重要原因。

四、建議與措施

1.搭建發(fā)展平臺(tái)，完善評(píng)聘機(jī)制，推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)成長(zhǎng)

一是積極搭建服務(wù)輔導(dǎo)員個(gè)人成長(zhǎng)的平臺(tái)，構(gòu)建輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要課題。教育主管部門(mén)、高校及其他社會(huì)支持系統(tǒng)應(yīng)從政策支持、制度保障、實(shí)施規(guī)范等角度出發(fā)，制定相關(guān)的政策措施，確保平臺(tái)建設(shè)實(shí)施的同時(shí)，有相應(yīng)輔助手段跟進(jìn)，完善輔導(dǎo)員個(gè)人職業(yè)發(fā)展平臺(tái)建設(shè)，拓展其職業(yè)發(fā)展空間。二是建立輔導(dǎo)員評(píng)聘制度。各類(lèi)評(píng)比、激勵(lì)制度的健全不僅能確保輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展有據(jù)可循，也能在規(guī)范輔導(dǎo)員職業(yè)的同時(shí)，進(jìn)一步深化輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，全面提升其凝聚力和發(fā)展動(dòng)力［4］。從理想承諾和繼續(xù)承諾維度看，增加輔導(dǎo)員職業(yè)的吸引力有助于培育職業(yè)興趣，能最大程度地提升其職業(yè)承諾水平，而完善合理的平臺(tái)和制度建設(shè)無(wú)疑是一大助力。

2.建立職業(yè)規(guī)范，尋求共同職業(yè)目標(biāo)，確立共同職業(yè)理念

從輔導(dǎo)員職業(yè)特性的角度出發(fā)，在建立合理的職業(yè)規(guī)范的前提下，積極引導(dǎo)輔導(dǎo)員以共同職業(yè)目標(biāo)為方向，確立共同職業(yè)理念，可以有效提高輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同度。而工作職責(zé)的細(xì)化、工作崗位的合理設(shè)置及工作角色的明確定位，都能促進(jìn)職業(yè)規(guī)范機(jī)制的健全［5］。這就要求，高校在安排或設(shè)置輔導(dǎo)員工作崗位的同時(shí)，應(yīng)兼顧輔導(dǎo)員個(gè)人能力、專(zhuān)長(zhǎng)及發(fā)展方向，確保輔導(dǎo)員人盡其才；在明晰工作職責(zé)及工作角色的同時(shí)，確保輔導(dǎo)員有清晰的個(gè)人定位，更好地處理工作中各類(lèi)角色的界限問(wèn)題，提高工作實(shí)效。此外，從規(guī)范承諾維度看，職業(yè)道德和規(guī)范的內(nèi)化有助于提高輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感，進(jìn)而提升輔導(dǎo)員職業(yè)承諾水平。因此，職業(yè)規(guī)范的建立、職業(yè)道德的內(nèi)化及督促輔導(dǎo)員個(gè)人確立共同職業(yè)理念就顯得尤為重要。

3.精神物質(zhì)兩手抓，為輔導(dǎo)員謀“福利”

對(duì)于輔導(dǎo)員在工作中的表現(xiàn)給予肯定和褒獎(jiǎng)，是敦促其繼續(xù)前行的精神層面的動(dòng)力。但來(lái)自于工作中的精神壓力及源自生活的物質(zhì)壓力，會(huì)極大影響輔導(dǎo)員在日常工作中的表現(xiàn)、投入度及積極性。因此，單純強(qiáng)調(diào)付出與貢獻(xiàn)的精神引領(lǐng)遠(yuǎn)不能解決輔導(dǎo)員對(duì)于當(dāng)前薪資待遇水平較低，工作、生活壓力較大的現(xiàn)實(shí)困境的不滿(mǎn)。適當(dāng)提升輔導(dǎo)員薪資待遇水平，精神上支持、物質(zhì)上跟進(jìn)，積極為輔導(dǎo)員謀“福利”，設(shè)身處地為輔導(dǎo)員排憂(yōu)解難等，都能進(jìn)一步穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍，從整體上提升其職業(yè)承諾水平。此外，高校應(yīng)在工作中給予輔導(dǎo)員適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和決策權(quán)，確保具體問(wèn)題具體分析，不挫傷輔導(dǎo)員工作的積極性［6］。同時(shí)面對(duì)高強(qiáng)度的工作壓力，適時(shí)給予輔導(dǎo)員人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)也十分必要。

［1］王霞霞，張進(jìn)輔.國(guó)內(nèi)外職業(yè)承諾研究述評(píng)［J］.心理科學(xué)進(jìn)展，2007（3）：488-497.

［2］陳映帆.重慶高職高專(zhuān)院校青年教師職業(yè)承諾研究［D］.重慶：西南大學(xué)心理學(xué)部，2009.

［3］張芳芳，錢(qián)勝.溫州高校輔導(dǎo)員工作家庭沖突的實(shí)證研究［J］.溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（4）：76-80.

［4］孫靜，唐竭婧，謝曉云.上海市高校輔導(dǎo)員職業(yè)承諾現(xiàn)狀調(diào)查與對(duì)策分析［J］.科教導(dǎo)刊，2013（4）：250-252.

［5］郭勝忠，連靈.職業(yè)認(rèn)同視角下的高校輔導(dǎo)員可持續(xù)發(fā)展路徑［J］.高校輔導(dǎo)員，2014（5）：63-66.

［6］陳念.湖南省高校輔導(dǎo)員職業(yè)承諾的研究［D］.長(zhǎng)沙：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)人文學(xué)院，2011.

［責(zé)任編輯：胡胡瑜］

An Empirical Study on Occupation Commitment of College Counselors

WU Suhong， CHEN Qingbin
（Hangzhou College of Commerce， Zhejiang Gongshang University， Hangzhou，310018， China）

Adopting the questionnaire written on occupation commitment of teachers， a survey was conducted to on-job counselors of Zhejiang Gongshang University. Results show that the level of college counselors' occupation commitment is medium and is affected by gender， age， length of employment， status of marriage， fertility and other factors. It is suggested promoting the level of college counselors' occupation commitment from the aspects of development platform， professional regulation， affection and policy support.

Colleges； Counselors； Occupation commitment； Occupation goal

G443

A

1671-4326（2015）03-0083-04

2015-04-21

吳素紅（1986—），女，浙江麗水人，浙江工商大學(xué)杭州商學(xué)院助教，碩士；陳慶賓（1985—），男，山東日照人，浙江工商大學(xué)杭州商學(xué)院助教，碩士.