劉春艷

【摘 要】評(píng)價(jià)的主要職能就是對(duì)會(huì)計(jì)系統(tǒng)進(jìn)行管理。通過(guò)建立企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，可以進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本文主要考慮財(cái)務(wù)以及非財(cái)務(wù)指標(biāo)，提出了相對(duì)完善的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

【關(guān)鍵詞】業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)；經(jīng)濟(jì)增加值；平衡計(jì)分卡法

由于世界經(jīng)濟(jì)不斷趨于一體化，同時(shí)資本全球化、生產(chǎn)柔性化、消費(fèi)者的需求更加個(gè)性化、信息的網(wǎng)絡(luò)化，導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)發(fā)揮的作用也逐漸凸顯。其企業(yè)在構(gòu)建其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)以及指標(biāo)體系時(shí)的核心就在選擇業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法上，無(wú)論使用哪種單一方法來(lái)構(gòu)建企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的體系都會(huì)導(dǎo)致其中存在著一定問(wèn)題。由于企業(yè)現(xiàn)有業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的方法之間存在互補(bǔ)性，因此，也為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法進(jìn)行融合從而構(gòu)建業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的指標(biāo)體系提供了一個(gè)良好的契機(jī)。

一、構(gòu)建企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的體系

由于企業(yè)管理的方式對(duì)于業(yè)績(jī)考核所提出的要求以及傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)指標(biāo)體系中存在著一定的問(wèn)題，一部分學(xué)者通過(guò)結(jié)合目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，深入的研究了業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的理論方面，且取得了一定的研究成果。我們知道，目前任何一個(gè)企業(yè)都不會(huì)僅僅采用一個(gè)指標(biāo)對(duì)其業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)也不存在一個(gè)單獨(dú)的指標(biāo)可以對(duì)于公司財(cái)務(wù)各個(gè)方面進(jìn)行完美的評(píng)價(jià)。每個(gè)指標(biāo)都有其特定優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，由于指標(biāo)的不同其服務(wù)的目的也不相同。因此，必須結(jié)合并且利用每個(gè)指標(biāo)體系，使其能夠充分發(fā)揮其自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，這樣可以使缺陷和不足得到有效的彌補(bǔ)。

想要構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理且完善的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的體系，必須要進(jìn)行綜合的考慮，這里面不僅包括財(cái)務(wù)信息同時(shí)還包括非財(cái)務(wù)的信息。建立一個(gè)可以揭示并分析財(cái)務(wù)狀況以及經(jīng)營(yíng)成果以及內(nèi)外相結(jié)合的事后考評(píng)的體系。其財(cái)務(wù)的信息能夠衡量企業(yè)價(jià)值增值的水平，同時(shí)可以使資本分配和資源領(lǐng)域中存在的管理方面的問(wèn)題得到有效的解決，但是在對(duì)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)中的有效計(jì)量以及評(píng)價(jià)較為欠缺，這樣對(duì)企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值能力造成削弱。另外，大部分學(xué)者都認(rèn)為，企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)的結(jié)果和預(yù)算這二者之間存在的偏差可以利用非財(cái)務(wù)的信息來(lái)解決，因此，想要構(gòu)建一個(gè)良好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)的體系必須要將財(cái)務(wù)以及非財(cái)務(wù)的指標(biāo)相結(jié)合。

二、財(cái)務(wù)指標(biāo)

要求其財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)必須具備全面和系統(tǒng)以及簡(jiǎn)練的優(yōu)點(diǎn)，可以對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)方面的業(yè)績(jī)合理和科學(xué)以及公正的進(jìn)行評(píng)價(jià)。

1.繼續(xù)沿用基本的指標(biāo)以及修正指標(biāo)，由于我國(guó)在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的操作細(xì)則表明，財(cái)務(wù)層面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)包括兩種指標(biāo)，分別是基本和修正指標(biāo)。其中基本的指標(biāo)中包括凈資產(chǎn)的收益率和總資產(chǎn)的報(bào)酬率和周轉(zhuǎn)率，還有已經(jīng)獲得的利息倍數(shù)等等。而修正指標(biāo)中則包括資本保值的增值率和主營(yíng)業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率以及盈余現(xiàn)金保障的倍數(shù)等。

2.將經(jīng)濟(jì)的增加值引入，EVA屬于衡量?jī)r(jià)值增值中較為合理且準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)指標(biāo)，也就是經(jīng)濟(jì)的增加值。EVA的指標(biāo)在1991年由Stern Stewart咨詢公司開(kāi)發(fā)，主要針對(duì)的是剩余收益指標(biāo)在單獨(dú)期間的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)具有局限性的特點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的。所謂的EVA指標(biāo)就是企業(yè)稅后的純利潤(rùn)在減去企業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值機(jī)會(huì)的成本，得出的差額。

若差額是正數(shù)，則說(shuō)明公司創(chuàng)造了價(jià)值和財(cái)富。若差額是負(fù)數(shù)則說(shuō)明公司的價(jià)值發(fā)生了損失；如果差額出現(xiàn)為零的情況，就說(shuō)明其公司獲得利潤(rùn)只能滿足債權(quán)人以及投資者所預(yù)期的收益。這一評(píng)價(jià)指標(biāo)可以直接對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的進(jìn)行測(cè)量，同時(shí)將價(jià)值的增值作為主要目的。不僅包含了所有的生產(chǎn)要素，同時(shí)還考慮到企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)部中每個(gè)部門(mén)之間相互協(xié)調(diào)的作用，進(jìn)而體現(xiàn)出價(jià)值鏈整體的增值。并且，EVA在時(shí)間上和股票市場(chǎng)的表現(xiàn)相同，可以通過(guò)指標(biāo)來(lái)及時(shí)的反饋企業(yè)所創(chuàng)造出的價(jià)值，對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)的控制和管理。

三、非財(cái)務(wù)指標(biāo)

由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)中非財(cái)務(wù)指標(biāo)逐漸凸顯出其重要性。

1.繼續(xù)沿用評(píng)議的指標(biāo)，由于我國(guó)在企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的操作細(xì)則表明，評(píng)議指標(biāo)是非財(cái)務(wù)的指標(biāo)，主要包括經(jīng)營(yíng)者的基本素質(zhì)和服務(wù)的滿意度以及管理水平和發(fā)展創(chuàng)新的能力，還有經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略和員工素質(zhì)以及綜合的社會(huì)貢獻(xiàn)和技術(shù)裝備的水平。

2.將平衡計(jì)分卡引入，其平衡計(jì)分卡在上世紀(jì)的九十年代初有哈弗商學(xué)院的教授羅伯特·S·卡普蘭以及復(fù)興方案國(guó)際咨詢企業(yè)的創(chuàng)始人及總裁戴維·P·諾頓所提出的一種具有評(píng)估和管理功能的工具。在國(guó)際上其屬于將財(cái)務(wù)以及非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合相對(duì)良好的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的體系。不僅保留了財(cái)務(wù)的指標(biāo)，并且還將非財(cái)務(wù)的指標(biāo)引入其中，也就是企業(yè)未來(lái)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)的因素。

主要從財(cái)務(wù)和客戶以及內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的過(guò)程和成長(zhǎng)學(xué)習(xí)四個(gè)方面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)績(jī)以及前景進(jìn)行全面的考察。這種方式可以將企業(yè)的戰(zhàn)略與價(jià)值驅(qū)動(dòng)的因素這二者之間巧妙的聯(lián)系起來(lái)，這樣可以將傳統(tǒng)企業(yè)只能反映企業(yè)業(yè)績(jī)無(wú)法揭示其企業(yè)驅(qū)動(dòng)的因素這一不足進(jìn)行有效的彌補(bǔ)，同時(shí)可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)過(guò)于重視內(nèi)部評(píng)價(jià)而忽略對(duì)外環(huán)境評(píng)價(jià)這一問(wèn)題。使財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，外部評(píng)價(jià)與內(nèi)部評(píng)價(jià)之間，業(yè)績(jī)指標(biāo)與業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)因素之間實(shí)現(xiàn)平衡。

四、結(jié)束語(yǔ)

由于目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境十分激烈，以及經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，構(gòu)建企業(yè)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是形式所需，只有構(gòu)建良好的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的指標(biāo)體系才可以使企業(yè)具備長(zhǎng)期且可持續(xù)的優(yōu)勢(shì)，保證企業(yè)能夠在穩(wěn)定的同時(shí)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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