鄔瑞祥+張艷萍

【摘 要】目的：分析醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的現(xiàn)狀及改進措施。方法：隨機抽取本院各個科室的醫(yī)護人員86人，對其進行關于醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的調(diào)查問卷。結果：接受調(diào)查的86名基層醫(yī)院醫(yī)療工作人員中，對檔案管理工作滿意的有32人，占37.2%，認為一般的有29人，占33.7%，認為較差的有25人，占29.1%。結論：針對醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理現(xiàn)狀，必須更新檔案管理制度，引入先進的管理手段，改變醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的相對落后和混亂的現(xiàn)狀，通過完善檔案管理工作，為醫(yī)院的整體發(fā)展提供助力，實現(xiàn)共贏。

【關鍵詞】基層醫(yī)院；檔案管理

良好的檔案管理制度的建立及檔案管理人員的貫徹執(zhí)行，是檔案管理工作順利開展的前提。本文對醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的現(xiàn)狀及解決措施進行了分析。

一、資料與方法

1.一般資料

隨機抽取本院各個科室的醫(yī)護人員86人，對其進行關于醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的調(diào)查問卷。接受調(diào)查了86人中，男性52人，占60.4%，女性34人，占39.6%，醫(yī)生59人，占68.6%，護士27人，占31.4%，碩士學歷4人，占4.7%，本科學歷52人，占60.5%，大專學歷21人，占24.4%，中專學歷9人，占10.5%。

2.方法

（1）檔案管理工作滿意度

對所有醫(yī)療工作人員進行問卷調(diào)查，了解其對醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作的滿意度，將滿意度分為滿意、一般、較差三類。

（2）檔案管理工作改進措施

調(diào)查醫(yī)療服務人員對于檔案管理工作改進措施的意見，選項為更新檔案管理制度、引入先進的管理手段、檔案管理范圍與內(nèi)容的標準化、提高檔案管理工作者的專業(yè)水平，可以多選。

3.質(zhì)量控制

制定一名調(diào)查人員派發(fā)問卷，一人一份，獨立完成，及時回收問卷，對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。實際發(fā)放問卷86份，回收86份，有效86份。

二、結果

1.檔案管理工作滿意度

接受調(diào)查的86名基層醫(yī)院醫(yī)療工作人員中，對檔案管理工作滿意的有32人，占37.2%，認為一般的有29人，占33.7%，認為較差的有25人，占29.1%。據(jù)資料報告，全國平均檔案管理滿意度為68.4%，本次調(diào)查的滿意度明顯低于全國平均水平，P<0.05，有統(tǒng)計學差異。（見表1）

2.檔案管理工作改進措施

接受調(diào)查的86名基層醫(yī)院醫(yī)療工作人員中，認為應更新檔案管理制度的有37人，占43.0%，認為應引入先進的管理手段的有67人，占77.9%，認為應標準化檔案管理范圍與內(nèi)容的有45人，占52.3%，認為應提高檔案管理工作者的專業(yè)水平的有71人，占82.6%。（見表2）

三、討論

本文主要分析了醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的滿意度，引起醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理相對落后的現(xiàn)狀的原因及改進措施，結果顯示：接受調(diào)查的86名基層醫(yī)院醫(yī)療工作人員中，對檔案管理工作滿意的有32人，占37.2%，認為一般的有29人，占33.7%，認為較差的有25人，占29.1%。據(jù)資料報告，全國平均檔案管理滿意度為68.4%，本次調(diào)查的滿意度明顯低于全國平均水平，P<0.05，有統(tǒng)計學差異。接受調(diào)查的86名基層醫(yī)院醫(yī)療工作人員中，認為應更新檔案管理制度的有37人，占43.0%，認為應引入先進的管理手段的有67人，占77.9%，認為應標準化檔案管理范圍與內(nèi)容的有45人，占52.3%，認為應提高檔案管理工作者的專業(yè)水平的有71人，占82.6%。

可見，基層醫(yī)院的檔案管理現(xiàn)狀的滿意度較低，究其原因，主要為檔案管理制度落后，檔案管理部門混亂，現(xiàn)代化管理手段缺乏，檔案管理人員專業(yè)素質(zhì)不足等。針對醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理現(xiàn)狀，必須更新檔案管理制度，引入先進的管理手段，改變醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的相對落后和混亂的現(xiàn)狀，通過完善檔案管理工作，為醫(yī)院的整體發(fā)展提供助力，實現(xiàn)共贏。

參考文獻：

[1]石大泱.當代檔案工作和社會和諧[J].中國檔案雜志，2009（11）：10-11

[2]宋培嶺.現(xiàn)代企業(yè)檔案工作運行的建立[J].北京檔案雜志，2009（9）：9-19endprint