孫虎 張紅 張萍

(1.青島即墨市靈山中心衛(wèi)生院 山東青島 266219;2.青島即墨市第三人民醫(yī)院 山東青島 266200）

醫(yī)院的宣傳工作，對(duì)內(nèi)起到增強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力，促進(jìn)醫(yī)院先前發(fā)展所具有重要的合力；對(duì)外是為了更好的提高醫(yī)院在社會(huì)中的知名度，給醫(yī)院樹(shù)立良好的形象。醫(yī)院的宣傳工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作，要常抓不懈，可以利用電視媒體、報(bào)紙報(bào)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)傳播等多種形式進(jìn)行宣傳工作。要不斷的、長(zhǎng)期的積極主動(dòng)進(jìn)行醫(yī)院形象塑造，正面的積極向上的宣傳，才能在醫(yī)患矛盾?chē)?yán)重的時(shí)代背景下，避免給醫(yī)院帶來(lái)的負(fù)面影響。

1 醫(yī)院對(duì)外宣傳存在的問(wèn)題

1.1 缺乏對(duì)外宣傳人才

對(duì)于醫(yī)務(wù)工作人員心中不被重視的普通醫(yī)療信息，卻是老百姓認(rèn)為的科普知識(shí)和就醫(yī)指南信息，導(dǎo)致了在某一時(shí)間段的熱點(diǎn)信息被滯留。醫(yī)院的宣傳工作，尤其是在新聞報(bào)道方面，要想做出業(yè)績(jī)，就必須加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)外宣傳的工作人員，醫(yī)療科室的播音工作人員等提高自身的新聞意識(shí)，能夠在新聞出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)有效的把握好新聞和進(jìn)行對(duì)新聞的挖掘工作，選擇有效的宣傳方式，將有價(jià)值的新聞及時(shí)的傳播出去。

1.2 臨床科室的不重視

醫(yī)院內(nèi)部的新聞主要在臨床方面，醫(yī)務(wù)工作人員是最可能在第一時(shí)間掌握新聞線索的，而且有些醫(yī)務(wù)人員就是新聞事件的目擊者。而一些臨床工作人員沒(méi)有重視到這點(diǎn)，當(dāng)新聞事件發(fā)送時(shí)，用消極的態(tài)度對(duì)待，導(dǎo)致了新聞事件的滯留，錯(cuò)過(guò)了宣傳的最好時(shí)機(jī)。

1.3 忽視新媒體力量

將出鏡率和見(jiàn)報(bào)率作為宣傳醫(yī)院工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代漸漸取代傳統(tǒng)的紙媒和電視報(bào)道，醫(yī)院的宣傳沒(méi)有跟上時(shí)代的步伐，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播規(guī)律和價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠，宣傳的途徑比較單一，對(duì)大力挖掘新聞信息價(jià)值不大。

1.4 通訊員稿件質(zhì)量不高

由醫(yī)院臨床科和醫(yī)院技術(shù)科上交的宣傳稿件專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，只是重視醫(yī)療技術(shù)，缺乏對(duì)老百姓關(guān)注新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、科普知識(shí)等新聞要點(diǎn)的考慮，新聞稿件過(guò)于專(zhuān)業(yè)、枯燥，不能引起老百姓熱衷和重視。稿件的編寫(xiě)沒(méi)有考慮看稿對(duì)象，導(dǎo)致稿件質(zhì)量不高。

1.5 忽略與新聞媒體編輯、記者的聯(lián)系

醫(yī)院的新聞報(bào)道多數(shù)是媒體記者主動(dòng)上門(mén)聯(lián)系，采訪醫(yī)院的相關(guān)事跡，健康資訊等新聞內(nèi)容。采訪結(jié)束以后，醫(yī)院并不主動(dòng)與媒體聯(lián)系，只是采取冷漠的態(tài)度，導(dǎo)致與媒體之間不熟、陌生感。醫(yī)院的對(duì)外宣傳工作不僅僅是臨床事件的挖掘報(bào)道，還包括與媒體機(jī)構(gòu)的有效溝通和聯(lián)系。忽視了與媒體的溝通就不能開(kāi)闊宣傳的視野，不能準(zhǔn)確把握醫(yī)院自身的宣傳特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，脫離了時(shí)代的脈搏。

2 新時(shí)期醫(yī)院對(duì)外宣傳實(shí)踐路徑

針對(duì)上述提到的問(wèn)題，新時(shí)期醫(yī)院對(duì)外宣傳要認(rèn)真、仔細(xì)的研究和調(diào)查，選擇合理的、正確的對(duì)外宣傳實(shí)踐路徑，報(bào)紙醫(yī)院的對(duì)外宣傳的有效性，樹(shù)立醫(yī)院對(duì)外的良好形象。

2.1 加大宣傳工作人員配備

強(qiáng)化醫(yī)院對(duì)外宣傳工作人員的隊(duì)伍建設(shè)，使醫(yī)院新聞傳播、挖掘等工作快而準(zhǔn)的向前發(fā)展，及時(shí)、有效的對(duì)醫(yī)院的各種信息進(jìn)行挖掘和播報(bào)，采集新聞信息素材。具有專(zhuān)業(yè)新聞采訪技能的工作人員，可以從普通的醫(yī)療稿件中挖掘出有價(jià)值的宣傳新聞。要求醫(yī)院宣傳工作人員采集臨床典型的案例和做深入的采訪調(diào)查，運(yùn)用新聞報(bào)道的視角，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息傳播價(jià)值的體現(xiàn)。

2.2 建立一個(gè)覆蓋全院的學(xué)科宣傳員隊(duì)伍

對(duì)醫(yī)院各科室提供宣傳人員新聞素材的個(gè)人進(jìn)行表彰，鼓勵(lì)多寫(xiě)新聞稿件。

加強(qiáng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)宣傳工作的重視，建立一個(gè)覆蓋全醫(yī)院的學(xué)科宣傳員隊(duì)伍。突破了傳統(tǒng)醫(yī)院的宣傳方式和理念，樹(shù)立各科室對(duì)醫(yī)院對(duì)外宣傳的思想意識(shí)，提高全醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)宣傳途徑的素質(zhì)培養(yǎng)，形成人人講宣傳，層層抓宣傳的良好宣傳氛圍。醫(yī)院的各個(gè)科室要積極進(jìn)行宣傳活動(dòng)，挖掘新聞、編寫(xiě)稿件，上報(bào)臨床的最新動(dòng)態(tài)報(bào)紙新聞信息的實(shí)時(shí)性。

2.3 加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)外媒體的力量

打破傳統(tǒng)醫(yī)院宣傳的手段和方式，傳統(tǒng)的醫(yī)院對(duì)外宣傳只是重視出鏡率和見(jiàn)報(bào)率。隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，媒介的傳播途徑漸漸由紙質(zhì)媒體、電視媒體向網(wǎng)絡(luò)媒介和手機(jī)媒介轉(zhuǎn)變。所以，醫(yī)院的對(duì)外宣傳方式也要由傳統(tǒng)的方式轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)媒介和手機(jī)媒介，利用現(xiàn)代化的發(fā)展技術(shù)，及時(shí)、有效的將醫(yī)院的新聞事件、健康資訊等信息傳輸出去，讓更多的老百姓了解醫(yī)院，達(dá)到醫(yī)院宣傳的最終目的。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)院對(duì)外宣傳工作是為了更好的調(diào)節(jié)醫(yī)院內(nèi)部、外部的積極主動(dòng)性。醫(yī)院宣傳工作人員及時(shí)的發(fā)現(xiàn)新聞事件、挖掘新聞事件，運(yùn)用新聞信息傳播的規(guī)律，實(shí)現(xiàn)新聞信息價(jià)值的最大化。醫(yī)院對(duì)外宣傳活動(dòng)的進(jìn)行，是為了更好的服務(wù)與民，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展，更好的樹(shù)立醫(yī)院在社會(huì)公眾心中的良好形象。

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[5]朱建婷.改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)對(duì)外宣傳研究綜述[J].上海商學(xué)院學(xué)報(bào),2010(6).