● 馬世美

聯(lián)合國教科文組織將全納教育定義為通過增加學(xué)習(xí)、文化與社區(qū)參與，減少教育系統(tǒng)內(nèi)外的排斥，關(guān)注并滿足所有學(xué)習(xí)者多樣化需求的過程。全納教育的目的是使教師和學(xué)生都能接納多樣性并視之為機(jī)會(huì)，視之為學(xué)習(xí)環(huán)境的豐富，而不是問題。實(shí)踐中，學(xué)前教育專業(yè)學(xué)生能否把學(xué)到的溝通技巧應(yīng)用到教學(xué)？在具體實(shí)踐中又有怎樣的體驗(yàn)與感悟呢？

帶著疑問去幼兒園巡查，當(dāng)我來到正在實(shí)習(xí)的幼教專業(yè)三年級(jí)學(xué)生——虹所在的班級(jí)時(shí)，這個(gè)一向大大咧咧的“女漢子”謹(jǐn)慎地對(duì)我耳語道：“老師，你看第一排中間的那個(gè)男孩……”我注意到那是一個(gè)戴著助聽器的孩子。虹接著說：“這個(gè)周末我休息，我想和您談?wù)勥@個(gè)孩子，我想幫他?！憋@然，虹為師者的責(zé)任心已被喚起，我感到欣慰。

周末，虹如約而至，我們一起分析了她在實(shí)習(xí)期間遇到的各種問題。當(dāng)談到那個(gè)失聰兒童——康（化名）的時(shí)候，顯然，需要解讀、分析、分享的內(nèi)容很多?？凳呛鐝慕桃詠斫佑|的第一個(gè)特殊兒童，處理好與康的師幼溝通問題，對(duì)于虹的職業(yè)成長意義重大。虹拿出了自己的實(shí)習(xí)日記,我看到了如下的記錄。

情景一：午休時(shí)的叫喊聲

中午，剛剛安頓好最后一位小朋友上床午睡，就聽到“啊……啊……”的叫喊聲，所有的小朋友都坐了起來，目光聚到一個(gè)大眼睛男孩的身上。 他叫康，是一個(gè)帶著助聽器的孩子?？吹叫∨笥褌凅@慌的樣子，康一下子哭了，在兩位老師安撫其他小朋友們時(shí)，我把康攬?jiān)趹牙?，輕輕拍著他的后背。 康不再哭泣，乖巧地依偎在我的懷中。我注意到他的左手一直緊緊捂著助聽器，連忙叫來他的班主任。 班主任檢查后發(fā)現(xiàn)康的助聽器沒有信號(hào)了，于是，我們打電話叫來了康的媽媽。

康媽媽將兒子緊緊抱著， 無聲地向孩子傳遞著信任、理解、安慰……原來，康準(zhǔn)備睡覺時(shí)，他的助聽器開關(guān)按鈕不小心碰到了床板，被關(guān)機(jī)了。康以為助聽器壞了，于是大聲地喊一喊，想看看能不能聽到。 無助而可愛的孩子??！

虹告訴我，她在當(dāng)天放學(xué)后就到康的家里進(jìn)行了家訪?？档募也淮?，但是門上、墻上、電視上、板凳上……到處醒目地貼上了幫助孩子認(rèn)讀的字畫?？祴寢屆孔鲆患露紩?huì)不停地、反復(fù)地與康訴說著。她告訴康，她在做什么；她提醒康，注意看口型；……讓孩子能說會(huì)道、不受委屈一定是康媽媽最大的心愿啊！原來教養(yǎng)一個(gè)聾兒如此艱辛。

啟示

“關(guān)懷一個(gè)人，必須能夠了解他及他的世界，就好像我就是他，我必須能夠用他的眼看他的世界以及他自己，必須能與他同在他的世界里，從內(nèi)部去體認(rèn)他的生活方式、目標(biāo)與方向?！焙绫憩F(xiàn)出了良好的師幼溝通素養(yǎng)——共情。她從自己的教育觀察中看到了康的差異，并有進(jìn)一步的關(guān)愛行動(dòng)——通過家訪進(jìn)一步了解失聰兒童的特殊需求。

情景二：老師的圍裙歪了

當(dāng)我把胡蘿卜、生津果、蘋果、黃瓜等五顏六色的果蔬清洗干凈，準(zhǔn)備為孩子們鮮榨果汁時(shí)，這群小精靈圍在我身邊，七嘴八舌、手舞足蹈，他們?cè)谟米约旱恼Z言和方式交流著， 從水果的名字到顏色到他們最喜歡的食物，空氣里滿溢著快樂。

我的圍裙在小朋友的簇?fù)硐掠悬c(diǎn)歪了。 我說：“我的圍裙歪了。 ”并故意揮了揮拿著瓜果的雙手，表示自己騰不出手，需要幫助，將求助的目光投向正不知所措站在一邊的康。

康看了看，沒有行動(dòng)，立刻就有其他小朋友圍過來幫我將圍裙扶正。我向小朋友們禮貌地致謝，又故意把圍裙弄歪，直接走到康跟前，夸張地說：“呀，我的圍裙又歪了?！笨悼粗倚α诵Γ邼貛臀依死瓏?。我立刻豎起大拇指，對(duì)康說：“謝謝你，你真棒！”其他小朋友也向康豎起拇指。 康笑得開心了，我被幸福圍繞著。

啟示

溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)，對(duì)方是否收到你想表達(dá)的信息至關(guān)重要。虹在上述案例中有意識(shí)地培養(yǎng)康的自主聆聽能力。失聰兒童由于聽力的缺失，思維發(fā)展也受到阻礙，對(duì)別人話語的理解多局限在字面。通過有意訓(xùn)練，失聰兒童對(duì)弦外之音的理解會(huì)得到改善。這對(duì)他們?nèi)谌虢÷犎巳褐陵P(guān)重要。

情景三：我看不到他的嘴巴

經(jīng)過幫助和鼓勵(lì)， 康的言語表達(dá)和溝通能力有了提高，他與小朋友的互動(dòng)也多了起來。 午睡時(shí)間，早起的幾個(gè)小朋友正聚在一起玩耍。孩子們聰明懂事，為了不驚醒尚在午睡的伙伴，他們都自覺放低了聲音。我注意到康又回到了安靜狀態(tài)， 對(duì)其他幾個(gè)孩子的交流好像不感興趣，沉浸在自己的玩具中了。

把康叫到身邊， 我問他為什么不與小朋友一起玩呢？他說是因?yàn)榭床坏叫∨笥训淖彀停詻]有辦法一起玩了。 原來，由于助聽器的聽力補(bǔ)償有限,當(dāng)聲音較低時(shí)， 他無法和別的小朋友一樣敏銳地捕捉到聲音信息，需要通過看口型來幫助理解。

啟示

失聰兒童聽覺口語康復(fù)教學(xué)強(qiáng)調(diào)：與聾兒交流不要排斥視覺對(duì)信息的獲取。教師在與失聰幼兒溝通時(shí)，需要注意加強(qiáng)形體、表情的輔助溝通。捂嘴、扭頭等避開視線的行為將影響失聰兒童的溝通。

虹以在幼兒園工作的真實(shí)片段，向我們分析展示了她面對(duì)聽力殘疾兒童，在溝通方面的觀察、思考、研究。有效的溝通需要有愛，更需要專業(yè)的思考。

［1］滕道明.背對(duì)幼兒時(shí)莫言語［N］.中國教育報(bào)，2014，（5）.

［2］劉永萍.聽力殘疾兒童語言溝通方式的調(diào)查與分析——江西的案例［J］.江西教育科研，2007，（10）.

［3］Robert D Nye.三種心理學(xué)［M］.石林，袁坤，譯.北京：中國輕工業(yè)出版社，2001.

本文系江蘇省職業(yè)教育教學(xué)改革研究課題重點(diǎn)自籌課題“學(xué)前教育專業(yè)師幼溝通能力培養(yǎng)的實(shí)踐研究”（課題編號(hào)：ZCZ12）的階段研究成果之一。