□李 純

對外漢語聽力教學(xué)中聽力評(píng)價(jià)的內(nèi)涵、功能與一般過程

□李 純

漢語聽力教學(xué)中的“聽力評(píng)價(jià)”是教師為了做出教學(xué)的決策或教育管理者為了做出教育管理的決策，收集影響學(xué)習(xí)者聽力的相關(guān)信息，判斷學(xué)習(xí)者的聽力水平與聽力特征，分析影響學(xué)習(xí)者聽力的因素，并對漢語聽力教學(xué)方法與學(xué)生學(xué)習(xí)策略的價(jià)值做出判斷，以期對教與學(xué)起到促進(jìn)與改善的過程。聽力評(píng)價(jià)在漢語聽力教學(xué)中有判斷、改進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性與提升教育管理水平等功能。聽力評(píng)價(jià)的一般過程包括四個(gè)階段：準(zhǔn)備聽力評(píng)價(jià)；收集影響聽力評(píng)價(jià)的相關(guān)信息；結(jié)合評(píng)價(jià)目的與評(píng)價(jià)內(nèi)容對收集的信息進(jìn)行分析、描述和解釋；根據(jù)對信息的解釋結(jié)果做出教學(xué)決策。

漢語聽力教學(xué) 聽力評(píng)價(jià) 功能

一、引言

從上世紀(jì)80年代開始，對外漢語教學(xué)（以下簡稱漢語教學(xué)）打破傳統(tǒng)綜合教學(xué)方式實(shí)行多項(xiàng)技能分開授課后，聽力教學(xué)得以獨(dú)立授課，相關(guān)研究也取得了豐富的成果。劉頌浩（2001）［1］認(rèn)為對外漢語聽力教學(xué)（以下簡稱漢語聽力教學(xué)）研究主要集中在“聽力理解的本質(zhì)與影響聽力理解的因素、學(xué)生聽力難點(diǎn)、聽力微技能、聽力訓(xùn)練方法、教材編寫、聽力測試”等10個(gè)方面，指出其中關(guān)于聽力測試的文章不多，聽力測試研究比較薄弱。“聽力測試”是與“聽力評(píng)價(jià)”相關(guān)但并不相同的概念，這里可以將前者看作后者的方式之一。此外，周曼群（2013）［2］從聽力理解的本質(zhì)、聽力教學(xué)法、學(xué)習(xí)者策略、課堂教學(xué)研究四個(gè)方面評(píng)述了2000年以后聽力教學(xué)研究的新領(lǐng)域、新面貌，幾乎未涉及到聽力評(píng)價(jià)研究的相關(guān)內(nèi)容。

雖然專門針對漢語教學(xué)聽力評(píng)價(jià)的研究成果還不多見，但目前關(guān)于漢語教學(xué)評(píng)價(jià)的研究可以為研究漢語教學(xué)的聽力評(píng)價(jià)提供必要的理論基礎(chǔ)。漢語教學(xué)評(píng)價(jià)代表性成果主要有楊翼（2008）［3］的《漢語教學(xué)評(píng)價(jià)》，該著作主要從理論基礎(chǔ)、一般過程、形式與標(biāo)準(zhǔn)、信息的收集與質(zhì)量等方面論述了漢語教學(xué)評(píng)價(jià)的相關(guān)理論，同時(shí)闡釋了漢語學(xué)習(xí)者評(píng)價(jià)、漢語教師評(píng)價(jià)、漢語教材評(píng)價(jià)的相關(guān)內(nèi)容。鑒于評(píng)價(jià)作為教育（教學(xué)）的關(guān)鍵要素對教學(xué)有不可忽視的影響，為了豐富聽力評(píng)價(jià)的相關(guān)研究以促進(jìn)漢語聽力教學(xué)，這里結(jié)合漢語聽力教學(xué)集中討論三個(gè)問題：聽力評(píng)價(jià)的定義、功能與一般過程。

二、“聽力評(píng)價(jià)”的內(nèi)涵

（一）“聽力”

“聽力”即“聽的能力”，是通過聽覺感知來理解話語的能力。在對外漢語教學(xué)中，“聽力”屬于“第二語言（外語）能力”，是指把漢語作為第二語言的學(xué)習(xí)者“聽的能力”，是一種用所聽信息與非語言環(huán)境相結(jié)合達(dá)到完成一件事情的能力。比如，聽完天氣預(yù)報(bào)決定外出是否多穿些衣服，是否帶雨傘等［4］。

漢語“聽力”可細(xì)分為各種聽力技能，如李清華（1987）［5］提出了6種能力：對聽力材料的篩選能力；預(yù)測和更正預(yù)測的能力；跳躍障礙的能力；識(shí)別重述或變換措辭的能力；利用連接詞和語法關(guān)系提供信息的能力；“一心二用”的能力等。楊惠元（1996）［6］總結(jié)了聽力理解的8項(xiàng)微技能：辨別分析能力、記憶存儲(chǔ)能力、聯(lián)想猜測能力、快速反應(yīng)能力、邊聽邊記能力、聽說模仿能力、檢索監(jiān)聽能力和概括總結(jié)能力。朱正才、范開泰（2001）［7］區(qū)分出兩種不同的認(rèn)知水平聽力理解技能：低級(jí)聽力技能（辨音能力、辨明語調(diào)能力、認(rèn)識(shí)語法成分能力）和高級(jí)認(rèn)知技能（信息選擇能力、預(yù)想與猜測能力、推理能力、綜合歸納能力）。金琰如、王佶旻（2012）［8］在前人研究的基礎(chǔ)上概括了16種聽力能力，并從心理維度上將這16種能力劃分為“識(shí)別維度、注意維度、記憶維度、理解維度、推斷維度”。以上研究成果對聽力技能的分類與側(cè)重點(diǎn)各有不同，這為漢語聽力教學(xué)的聽力評(píng)價(jià)內(nèi)容提供了多角度的選擇與參考。

（二）“聽力標(biāo)準(zhǔn)”與“課程教學(xué)目標(biāo)”

1.聽力標(biāo)準(zhǔn)

“聽力”評(píng)價(jià)需要依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)。對使用者或?qū)W習(xí)者掌握和運(yùn)用某種第二語言（外語）的能力的描述就是第二語言（外語）能力標(biāo)準(zhǔn)，第二語言（外語）能力標(biāo)準(zhǔn)是衡量使用者或?qū)W習(xí)者語言（交際）能力或語言水平的一種手段，它依據(jù)不同的理論或語言實(shí)際，把語言（交際）能力劃分為不同的等級(jí)并加以詳細(xì)描述，既可視為學(xué)習(xí)目標(biāo)，又可用來界定已經(jīng)達(dá)到或擁有的語言能力或水平。［9］（P30）

目前，國際上較權(quán)威的第二語言（外語）能力標(biāo)準(zhǔn)有《歐洲語言共同參考框架：學(xué)習(xí)、教學(xué)、評(píng)估》、美國的《ACTFL語言能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》等。漢語教學(xué)所采用的第二語言（外語）能力的標(biāo)準(zhǔn)主要有《漢語水平等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)與等級(jí)大綱（試行）》《國際漢語能力標(biāo)準(zhǔn)》等。這些標(biāo)準(zhǔn)中對“聽力”標(biāo)準(zhǔn)都有詳細(xì)的描述，如《國際漢語能力標(biāo)準(zhǔn)》對漢語口頭理解能力（聽力）一級(jí)的能力描述為：“能聽懂與個(gè)人日常生活密切相關(guān)的簡單詞語；能聽懂所熟悉的環(huán)境中基本的數(shù)字和最常用的關(guān)鍵詞語；能聽懂他人的問候或招呼；能明白基本的指示話語或要求；能明白要求重復(fù)和澄清的簡單話話等”；任務(wù)舉例為“聽基本個(gè)人信息；聽商品數(shù)量、價(jià)格；聽簡單的指令；聽表達(dá)抱歉的話”［9］（P37）。這些標(biāo)準(zhǔn)為聽力評(píng)價(jià)提供了細(xì)致而規(guī)范的依據(jù)。

2.課程教學(xué)目標(biāo)

除了可以依據(jù)相關(guān)聽力標(biāo)準(zhǔn)以外，作為課程教學(xué)的重要組成部分，評(píng)價(jià)的直接依據(jù)是在聽力標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上制訂的課程教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是將教學(xué)和評(píng)價(jià)聯(lián)系起來的手段，所有的教學(xué)活動(dòng)都應(yīng)當(dāng)圍繞教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行，而評(píng)價(jià)則應(yīng)以教學(xué)目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

徐子亮、吳仁甫（2005）［10］認(rèn)為聽力課的訓(xùn)練目的是促進(jìn)學(xué)生對聽力內(nèi)容的理解、積累和語感的培養(yǎng)，以及培養(yǎng)學(xué)生的聽力理解策略。這是從總體上對聽力課程教學(xué)目標(biāo)的概括。胡波（2007）［11］提出了階段性的教學(xué)目標(biāo)，這些教學(xué)目標(biāo)的項(xiàng)目采用量化的標(biāo)準(zhǔn)，表述非常具體，如中級(jí)階段要求在真實(shí)的交際場合中能聽懂語速為每分鐘180～220字的比較樸素（成語、慣用語較少）的標(biāo)準(zhǔn)普通話和略帶方音的普通話，基本具備在高等院校入系聽基礎(chǔ)課程的能力。

此外《國際漢語教學(xué)通用課程大綱》《高等學(xué)校外國留學(xué)生漢語教學(xué)大綱（長期進(jìn)修）》《高等學(xué)校外國留學(xué)生漢語教學(xué)大綱（短期進(jìn)修）》等大綱也對漢語聽力課程的教學(xué)目標(biāo)作出了較為詳細(xì)的規(guī)定。

《國際漢語教學(xué)通用課程大綱》參照國家漢辦制定的《國際漢語能力標(biāo)準(zhǔn)》將國際漢語教學(xué)課程目標(biāo)從“語言知識(shí)、語言技能、策略和文化意識(shí)”4項(xiàng)內(nèi)容劃分為5個(gè)等級(jí)，其中在“二級(jí)目標(biāo)及內(nèi)容”中，對單項(xiàng)技能“聽”的描述是“能基本理解與個(gè)人和日常生活密切相關(guān)的基本語言材料，捕捉相關(guān)信息，能聽懂教師課堂用語和要求，并根據(jù)需要進(jìn)行簡單的操作。5個(gè)等級(jí)包括：1.與個(gè)人和日常生活密切相關(guān)的簡短談話中的相關(guān)信息；2.日常生活中不同場合下常見的簡單詞句和問候；3.與個(gè)人和日常生活密切相關(guān)的簡短談話中的提問、回答、要求或請求，理解對方的態(tài)度和情感；4.交談中涉及到的數(shù)字、時(shí)間、地點(diǎn)等具體信息；5.課堂上的指示用語?！保?2］

《高等學(xué)校外國留學(xué)生漢語教學(xué)大綱（長期進(jìn)修）》也把對外漢語長期進(jìn)修教學(xué)按初、中、高三個(gè)等級(jí)對各階段的教學(xué)目標(biāo)作出了規(guī)定，其中“中等階段”對“聽”的單項(xiàng)技能要求如下：能聽懂用標(biāo)準(zhǔn)普通話或略帶方音的普通話所作的、語速正常（180～220字/分）、有關(guān)一般日常生活和社交活動(dòng)的會(huì)話、一般性交涉或業(yè)務(wù)交往的談話、大學(xué)入系基礎(chǔ)課程的課堂講解、題材熟悉的新聞廣播等。［13］

以上研究成果為對外漢語教師制定漢語聽力課程的教學(xué)目標(biāo)提供了非常詳細(xì)和科學(xué)的參考標(biāo)準(zhǔn)，也為聽力評(píng)價(jià)的實(shí)施提供了最基礎(chǔ)的理論依據(jù)。

（三）漢語聽力教學(xué)“聽力評(píng)價(jià)”的內(nèi)涵

從范疇上來說，漢語聽力教學(xué)的“聽力評(píng)價(jià)”有兩個(gè)上位概念：“教育評(píng)價(jià)”和“漢語教學(xué)評(píng)價(jià)”，三個(gè)概念是上下位的關(guān)系。

“教育評(píng)價(jià)”是指按照一定的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和教育目標(biāo)，利用測量和非測量的種種方法，系統(tǒng)地收集資料信息，對學(xué)生的發(fā)展變化及其影響學(xué)生發(fā)展變化的各種要素進(jìn)行價(jià)值分析和價(jià)值判斷，并為教育決策提供依據(jù)的過程。［14］（P7）教育評(píng)價(jià)與教學(xué)不可分割，通過評(píng)價(jià)，不僅可以評(píng)估教學(xué)效果，而且評(píng)價(jià)過程中所獲得信息及評(píng)價(jià)的結(jié)果還是教師改善教學(xué)方法與學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)策略制的重要依據(jù)。在漢語教學(xué)中，評(píng)價(jià)具有同樣的意義，楊翼（2008）［3］（P8）提出了“漢語教學(xué)評(píng)價(jià)”的定義：漢語教學(xué)評(píng)價(jià)是指評(píng)價(jià)者為了作出漢語教或?qū)W的決策而系統(tǒng)、科學(xué)、全面地收集和分析信息，并對漢語教學(xué)的任意元素的價(jià)值作出判斷的過程。

作為“漢語教學(xué)評(píng)價(jià)”的子項(xiàng)目，漢語聽力教學(xué)的“聽力評(píng)價(jià)”是教師為了作出教學(xué)的決策或教育管理者為了作出教育管理的決策，依據(jù)相關(guān)“聽力標(biāo)準(zhǔn)”或“聽力課程教學(xué)目標(biāo)”，系統(tǒng)、科學(xué)、全面地收集影響學(xué)習(xí)者聽力的相關(guān)信息，在此基礎(chǔ)上判斷學(xué)習(xí)者的聽力水平與聽力特征、分析影響學(xué)習(xí)者聽力的因素，并對漢語聽力教學(xué)方法與學(xué)生學(xué)習(xí)策略的價(jià)值作出判斷，以期對教與學(xué)起到促進(jìn)與改善的過程。

三、“聽力評(píng)價(jià)”的功能

Grant Wiggins（2005）［15］認(rèn)為教育評(píng)價(jià)應(yīng)體現(xiàn)兩個(gè)本質(zhì)特征：第一，評(píng)價(jià)應(yīng)該是為教學(xué)（不只是為了測量）而精心設(shè)計(jì)出來的；第二，評(píng)價(jià)應(yīng)該向所有學(xué)生及其教師提供有意義和有用的反饋，且同時(shí)評(píng)價(jià)學(xué)生教師對反饋的使用程度。

Grant Wiggins關(guān)于教育評(píng)價(jià)本質(zhì)特征的理論強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)與教學(xué)的密切關(guān)系，這對分析“聽力評(píng)價(jià)”的功能有重要的指導(dǎo)意義。關(guān)于評(píng)價(jià)功能的研究，黃光揚(yáng)（2002）［14］（P40～42）認(rèn)為教育評(píng)價(jià)主要有實(shí)現(xiàn)教育判斷、改進(jìn)教師教學(xué)、促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)與行使教育管理等四項(xiàng)功能。楊翼（2008）［3］（P12）則提出漢語教學(xué)評(píng)價(jià)的功能主要體現(xiàn)在5個(gè)方面：引導(dǎo)評(píng)價(jià)對象朝著理想的漢語教學(xué)目標(biāo)前進(jìn)的導(dǎo)向功能；認(rèn)定、判斷評(píng)價(jià)對象漢語教學(xué)或?qū)W習(xí)價(jià)值的鑒定功能；促進(jìn)評(píng)價(jià)對象為實(shí)現(xiàn)漢語教學(xué)目標(biāo)而不斷改進(jìn)和完善教學(xué)行為的診斷功能；對漢語教師和學(xué)生等評(píng)價(jià)對象的漢語教學(xué)或漢語學(xué)習(xí)等活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制的調(diào)控功能；使評(píng)價(jià)對象產(chǎn)生精神動(dòng)力的激勵(lì)功能。

在上述理論基礎(chǔ)上，結(jié)合漢語聽力教學(xué)的具體情況，聽力評(píng)價(jià)的功能可歸納為以下幾個(gè)方面：

（一）判斷的功能

漢語聽力教學(xué)中聽力評(píng)價(jià)的基本功能就是教育判斷，主要包括學(xué)生聽力水平與聽力特征判斷以及教學(xué)問題判斷。

1.判斷學(xué)生聽力水平與聽力特征

通過評(píng)價(jià)可以判斷學(xué)生的聽力水平是否達(dá)到教學(xué)目標(biāo)或語言能力的某個(gè)等級(jí)，由此確定學(xué)生當(dāng)前的聽力水平與聽力特點(diǎn)。作為第二語言學(xué)習(xí)者，學(xué)生的聽力水平是不斷變化發(fā)展的，通過評(píng)價(jià)還可以分析學(xué)生聽力水平變化發(fā)展的趨勢與特征，獲得其聽力水平的變化情況。在聽力教學(xué)中，教師可利用這些信息來檢驗(yàn)教學(xué)效果或制定相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)策略。

2.判斷教學(xué)問題

在漢語聽力教學(xué)中，影響教學(xué)效果或影響學(xué)習(xí)者聽力水平的因素除了“教”的因素（課程設(shè)置、教學(xué)方法等），還有學(xué)習(xí)者自身的因素。作為學(xué)習(xí)個(gè)體，每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)能力等都存在差異，這些差異會(huì)在不同程度上影響教學(xué)效果。通過聽力評(píng)價(jià)，可對相關(guān)因素進(jìn)行分析，找出關(guān)鍵因素，判斷教學(xué)中的問題，這對于促進(jìn)教學(xué)以及實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)目的至關(guān)重要。

一個(gè)漢語零基礎(chǔ)班（由泰國、韓國、俄羅斯的學(xué)生組成），在聲調(diào)的辨別上出現(xiàn)這種情況：泰國學(xué)生優(yōu)于韓國學(xué)生，韓國學(xué)生優(yōu)于俄羅斯學(xué)生。我們首先想到造成這種差異的原因很可能是由于學(xué)生的母語遷移作用：泰語有5個(gè)聲調(diào)，泰國學(xué)生聲調(diào)的語感要強(qiáng)于其他兩國學(xué)生；韓語中包含大量的漢字詞，韓國學(xué)生在習(xí)得漢語聲調(diào)時(shí)，其母語也會(huì)有一定的正遷移作用。

實(shí)際上，并不是所有的泰國學(xué)生都優(yōu)于俄羅斯學(xué)生，這時(shí)就應(yīng)當(dāng)考慮到學(xué)生的個(gè)體差異可能在其中的作用。

評(píng)價(jià)者應(yīng)盡可能考慮多種影響聽力的因素：教師的問題、學(xué)習(xí)者的問題、教材的問題以及其他的問題（如教學(xué)條件、教學(xué)設(shè)施等），判斷出其中的關(guān)鍵因素。如評(píng)價(jià)結(jié)果達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，則側(cè)重判斷有利的關(guān)鍵因素；如評(píng)價(jià)結(jié)果未達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，則側(cè)重判斷不利的關(guān)鍵因素，以便分析教學(xué)中存在的問題。

（二）改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的功能

當(dāng)評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)了教育判斷的功能，關(guān)于學(xué)習(xí)者聽力水平與聽力特征的情況就能有效地為教學(xué)提供反饋信息與參考信息，教師可以對癥下藥，找到解決問題的方法，適時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃或教學(xué)方法，這對教師規(guī)劃和改進(jìn)后續(xù)的聽力教學(xué)有十分重要的意義。

教師通過某一次評(píng)價(jià)，如果發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生存在語氣語調(diào)辨別能力不足的問題，就需要在接下來的教學(xué)中調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，補(bǔ)充或加強(qiáng)語氣語調(diào)辨別的訓(xùn)練。

此外，聽力評(píng)價(jià)也是對教師教學(xué)效果的評(píng)價(jià)，對教師總結(jié)反思本階段教學(xué)與調(diào)整規(guī)劃下階段教學(xué)非常關(guān)鍵。

（三）促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的功能

聽力評(píng)價(jià)不僅可以為教師的教學(xué)提供參考依據(jù)，還能判斷學(xué)習(xí)者在聽力上的優(yōu)勢與不足。將這些信息反饋給學(xué)習(xí)者，不僅可以讓其明確自身在聽力上的特征，自覺調(diào)整學(xué)習(xí)行為，同時(shí)還可激勵(lì)學(xué)習(xí)者付出最大努力、以取得更好的學(xué)習(xí)成績。

（四）提升教育管理水平的功能

教育管理是指對整個(gè)課程的教學(xué)規(guī)劃、進(jìn)度等進(jìn)行的總體監(jiān)控與管理，通過聽力評(píng)價(jià)對漢語聽力教學(xué)課程的教育管理功能可以從兩方面來看：

一方面是教育管理者對聽力課程教師教學(xué)行為的管理。如教學(xué)大綱的完成程度、教學(xué)進(jìn)度的監(jiān)控、教師教學(xué)水平的評(píng)估都可以將聽力評(píng)價(jià)結(jié)果作為重要的參考依據(jù)。例如許多學(xué)校將學(xué)生期末考試的通過率（或優(yōu)秀率）作為衡量該任課教師教學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此在漢語聽力教學(xué)中，聽力評(píng)價(jià)也是對教師教學(xué)行為進(jìn)行監(jiān)管的主要方式之一。

另一方面是授課教師對聽力課程教學(xué)過程的管理。授課前利用聽力評(píng)價(jià)來制定聽力課程的授課計(jì)劃，或是通過聽力評(píng)價(jià)來調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，以及通過聽力評(píng)價(jià)來檢驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)的完成程度，等等。

四、“聽力評(píng)價(jià)”的一般過程

聽力評(píng)價(jià)的一般過程可分為4個(gè)步驟：準(zhǔn)備聽力評(píng)價(jià)，收集影響聽力評(píng)價(jià)的相關(guān)信息，結(jié)合評(píng)價(jià)目的與評(píng)價(jià)內(nèi)容，對收集的信息進(jìn)行分析、描述和解釋；根據(jù)對信息的解釋結(jié)果作出教學(xué)決策。聽力評(píng)價(jià)的功能在一般過程中主要體現(xiàn)為后兩個(gè)階段。

（一）準(zhǔn)備聽力評(píng)價(jià)

聽力評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備有兩種情況：一種是在漢語聽力教學(xué)活動(dòng)實(shí)施之前，教師（或評(píng)價(jià)者）對該教學(xué)階段的評(píng)價(jià)作出規(guī)劃，如評(píng)價(jià)的次數(shù)與方案等。一種是在漢語聽力教學(xué)過程中，評(píng)價(jià)者針對出現(xiàn)的問題設(shè)計(jì)聽力評(píng)價(jià)方案。

在授課過程中，教師發(fā)現(xiàn)同時(shí)教授的A、B兩個(gè)班在聯(lián)想猜測類題目上的表現(xiàn)呈現(xiàn)出較大差異，A班學(xué)生的正確率要遠(yuǎn)高于B班，對此教師先對該問題的原因進(jìn)行初步分析與預(yù)設(shè)（如短文內(nèi)容的題材類別對聯(lián)想猜測的影響、學(xué)生猜測能力的差異等），然后制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)方案，包括評(píng)價(jià)的目的與內(nèi)容、評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)與方法、評(píng)價(jià)的背景與使用等。

評(píng)價(jià)方案中確定收集信息的方法是關(guān)鍵，如果采用測試法，就需要設(shè)計(jì)測試的試卷以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)；如果采用訪談法，就需要設(shè)計(jì)訪談的提綱；如果采用（課堂）觀察法，就需要設(shè)計(jì)觀察的項(xiàng)目以及判斷標(biāo)準(zhǔn)。這是評(píng)價(jià)得以順利進(jìn)行的保證，也是信息有效性的保證。

（二）收集影響聽力評(píng)價(jià)的相關(guān)信息

信息的收集是聽力評(píng)價(jià)的重要環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)者可根據(jù)現(xiàn)有條件、評(píng)價(jià)內(nèi)容、學(xué)生特點(diǎn)選用合適的信息收集方式。此外，影響聽力的因素很多，總的說來包括教的因素（聽力課程設(shè)置、班級(jí)設(shè)置、教材、聽力設(shè)備、教師的教學(xué)方式等）、學(xué)的因素（學(xué)習(xí)者的語言學(xué)習(xí)能力、語言知識(shí)、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、個(gè)性等）兩個(gè)方面，如果要對這些信息進(jìn)行全面收集，無疑會(huì)面臨巨大的工作量。因此，評(píng)價(jià)者在收集前可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對關(guān)鍵信息進(jìn)行預(yù)設(shè)，以縮小收集范圍，盡可能多收集影響評(píng)價(jià)的關(guān)鍵信息，以提高信息收集的效率。

針對第一階段出現(xiàn)的問題，教師（評(píng)價(jià)者）通過課堂測驗(yàn)來收集AB班學(xué)生聽力的聯(lián)想猜測能力的相關(guān)信息；通過課堂觀察來獲得學(xué)生的語言學(xué)習(xí)能力等信息；通過課后訪談的方式了解學(xué)生的興趣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法以及其他基本情況（年齡、國籍、文化背景）等信息，還可以通過訪談來了解學(xué)生的聽力判斷思路與判斷過程的相關(guān)信息。

（三）結(jié)合評(píng)價(jià)目的與評(píng)價(jià)內(nèi)容，對收集的信息進(jìn)行分析、描述和解釋

信息收集完成以后，在此階段評(píng)價(jià)者首先通過課堂測驗(yàn)的結(jié)果對兩個(gè)班的聯(lián)想猜測能力進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)A班學(xué)生整體優(yōu)于B班學(xué)生，特別是聽力材料的內(nèi)容涉及到一定的文化因素（如價(jià)值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、人情世故、人際關(guān)系、審美趣味等）時(shí)，B班的錯(cuò)誤率更為明顯。（功能一：判斷學(xué)生聽力水平與聽力特點(diǎn)）。

將搜集到的信息進(jìn)行歸類、整理，篩選出關(guān)鍵信息后，評(píng)價(jià)者發(fā)現(xiàn)：A班學(xué)生國籍主要以韓國和泰國為主，B班學(xué)生國籍則以歐洲國家為主，這時(shí)就要考慮，國籍的不同意味著文化背景（思維方式、行為習(xí)慣等）的差異，這一差異也許就是造成AB班在聯(lián)想測猜能力上呈現(xiàn)不同水平的原因。（功能一：判斷教學(xué)問題）

（四）根據(jù)對信息的解釋結(jié)果，作出教學(xué)決策

根據(jù)在第三階段的分析，教師決定在B班的聽力教學(xué)中適當(dāng)滲透文化引導(dǎo)的內(nèi)容，如中國國情、社會(huì)狀況、民族心理等（功能二：改進(jìn)教學(xué)），同時(shí)將該評(píng)價(jià)結(jié)果在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)以適當(dāng)?shù)男问椒答伣o學(xué)生，增強(qiáng)他們的文化學(xué)習(xí)意識(shí)，引導(dǎo)他們在課后多閱讀相關(guān)文化資料（功能三：促進(jìn)學(xué)習(xí)）。

因?yàn)榻虒W(xué)決策的實(shí)施效果需要后續(xù)的評(píng)價(jià)來判斷，因此一段時(shí)間后，評(píng)價(jià)者有必要對兩個(gè)班進(jìn)行再評(píng)價(jià)，觀察B班學(xué)生的聯(lián)想猜測能力是否有提升，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果再次調(diào)整后續(xù)的教學(xué)活動(dòng)。這種多次的評(píng)價(jià)行為，無疑對聽力教學(xué)起到了良好的監(jiān)督作用。通過聽力評(píng)價(jià)，不僅教師可以掌握漢語聽力課程教學(xué)目標(biāo)的完成情況并適時(shí)調(diào)整教學(xué)行為，教育管理者也可以通過聽力評(píng)價(jià)來監(jiān)督和評(píng)估聽力教程授課教師的教學(xué)行為，以實(shí)現(xiàn)對該課程的教育管理功能（功能四：行使教育管理）。

在實(shí)際評(píng)價(jià)過程中，以上四個(gè)階段有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反復(fù)：如在第三個(gè)階段，評(píng)價(jià)者分析收集到的信息時(shí)發(fā)現(xiàn)其無法解釋存在的問題，這時(shí)可能需要返回到第二階段，重新搜集其他信息；或者在第三階段發(fā)現(xiàn)新的問題，這時(shí)評(píng)價(jià)者有可能需要重新從第一階段開始新一輪評(píng)價(jià)過程；或者在第四階段，為了有更充分的理據(jù)來支撐教學(xué)決策，需要補(bǔ)充搜集相關(guān)信息，等等。但總的來說，以上四個(gè)階段是聽力評(píng)價(jià)的基本環(huán)節(jié)和一般過程。

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（李純 貴州貴陽 貴州理工學(xué)院圖書館 550003）