張 釵 卓 越

（河北大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，河北 保定 071000）

2015年3月，一款名為“足記”的APP突然爆紅社交網(wǎng)絡(luò)。從2月7號(hào)發(fā)布2.1.4版本開始，足記的用戶在短短的一個(gè)月內(nèi)激增百萬(wàn)，僅3月14日一天，足記的下載量超36萬(wàn)。該應(yīng)用也迅速躋身APP store免費(fèi)分類榜第一名，成為繼魔漫相機(jī)、臉萌之后又一躥紅的圖片處理應(yīng)用。那么哪些因素促成了足記的爆紅？接下來(lái)足記可能面臨怎樣的命運(yùn)？怎樣實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展？這些都值得思考。

一、三大因素助力足記一夜爆紅

（一）大片模式——表現(xiàn)形式新穎、個(gè)性

從表現(xiàn)形式上看，足記新穎的“大片模式”擊中了用戶體驗(yàn)的痛點(diǎn)：橫向?qū)捚僚臄z、固定比例裁切、上下欄黑色遮蓋、畫面濾鏡優(yōu)化、底端中英字幕添加。這種圖片表現(xiàn)方式恰如電影一幀一幀定格的畫幅，極具大片風(fēng)格。

從內(nèi)容上來(lái)看，足記處理的照片多表現(xiàn)情境和故事，這區(qū)別于美圖秀秀、天天P圖等APP的“美顏”功能，將用戶關(guān)注的焦點(diǎn)從人物頭像、面部表情轉(zhuǎn)移到故事敘述和思考上，融入了用戶的個(gè)人創(chuàng)造和情感，形成“一個(gè)鏡頭便是一個(gè)故事”的效果。足記在同質(zhì)化嚴(yán)重的自拍、美顏類應(yīng)用中顯得個(gè)性化十足，獨(dú)具匠心，成為人們追捧的熱點(diǎn)。

（二）操作門檻驟降，人人都是生活導(dǎo)演

“不是所有人都有文藝的心，但是沒(méi)有人會(huì)拒絕輕而易舉獲得的文藝表達(dá)。”［1］眼下“單反”、“背包”、“旅行”、“音樂(lè)”、“電影”、“書籍”等詞匯已成為文藝青年的標(biāo)簽，大批背包客在社交平臺(tái)里上傳或清新或深沉的照片詮釋自己的“文藝范兒”。足記的“大片模式”將電影和生活、夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)、旅行和駐足相結(jié)合，契合了文藝青年的表達(dá)需求。

足記的“電影取景”實(shí)施起來(lái)簡(jiǎn)單、便捷，令“文藝化表達(dá)”變成了實(shí)實(shí)在在可行的操作。足記從安裝完成到出圖用不了3分鐘，用戶隨手拍的照片只需變一變畫幅，經(jīng)濾鏡優(yōu)化再配合富有哲思的雙語(yǔ)字幕，普通照片就會(huì)立刻充滿文藝氣息。這種便捷性大大降低了“當(dāng)導(dǎo)演”、“當(dāng)主角”的門檻，實(shí)現(xiàn)了用戶“自導(dǎo)自演”的愿望。

（三）借助微信傳播，迅速躥紅于朋友圈

足記的一夜躥紅得益于微信朋友圈的病毒式傳播。足記“電影取景”功能上線后，最初只圈住了小量用戶，直到介入微信，下載量才爆炸式激增。當(dāng)前微信擁有超6億的用戶，龐大的活躍群體為足記的推廣提供了無(wú)限的潛力。鑒于朋友圈是基于熟人間的交往，用戶能夠輕易注意到親友的更新。當(dāng)形式新穎的“大片”漸漸成為時(shí)尚，在從眾心理的驅(qū)動(dòng)下，用戶往往也會(huì)跟風(fēng)，上傳幾張電影風(fēng)格的照片以便在親友中找到共同話題，尋得關(guān)注。之前風(fēng)靡的臉萌、圍住神經(jīng)貓等應(yīng)用都是在微信朋友圈內(nèi)走紅的。

二、圖片類應(yīng)用陷入“過(guò)把癮就死”的怪圈

足記的輝煌不難讓人聯(lián)想到昔日紅極一時(shí)的魔漫相機(jī)、臉萌、百度魔圖等。此類APP都曾在網(wǎng)絡(luò)上爆紅，但都沒(méi)有擺脫“過(guò)把癮就死”的命運(yùn)。數(shù)據(jù)顯示，足記現(xiàn)在的應(yīng)用也在走下坡路。究其原因，可歸結(jié)為產(chǎn)品功能單一、用戶喜新厭舊、應(yīng)用的工具性不能滿足剛性需求三方面：

（一）產(chǎn)品功能單一

產(chǎn)品功能單一是我國(guó)目前圖片類應(yīng)用的通病。足記憑借“大片模式”登頂APP Store，臉萌憑借萌系漫畫頭像烜赫一時(shí)，騰訊天天P圖借助電視劇的東風(fēng)掀起了“全民Cos武媚娘”的熱潮……這些APP特色鮮明，一學(xué)就會(huì)，操作簡(jiǎn)單，但也反映出產(chǎn)品功能的局限性。加之圖片類應(yīng)用沒(méi)有高技術(shù)壁壘保護(hù)，很容易被模仿、抄襲，最終導(dǎo)致特色功能一般化，無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。多數(shù)用戶在使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)APP別無(wú)他用，自然審美疲勞，興趣度下降，導(dǎo)致爆款應(yīng)用“退燒”甚至冷卻。

（二）喜新厭舊的媒介生態(tài)圈

最近，一份來(lái)自艾媒咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：用戶使用App的平均周期只有10個(gè)月，85%的用戶安裝后會(huì)在1個(gè)月內(nèi)將其卸載；5個(gè)月后，僅有5%的應(yīng)用程序得以留存。也就是說(shuō)，手機(jī)用戶每5個(gè)月就會(huì)更新一批APP。更甚的是，圖片類APP的用戶多集中在80、90甚至00后，這類年輕群體的注意力和消費(fèi)行為存在明顯的短暫性——快速接受，轉(zhuǎn)而放棄，享受“閱后即焚”的快感。在這樣“喜新厭舊”的媒介生態(tài)圈中，APP如果不能及時(shí)提升自己，滿足市場(chǎng)新需求，極容易流失用戶。

（三）用途無(wú)法滿足用戶剛性需求

相較于娛樂(lè)消閑這樣的彈性需求，衣食住行屬于人的剛性需求內(nèi)容。一般而言，針對(duì)用戶剛性需求設(shè)計(jì)的APP具有很強(qiáng)的實(shí)用性，人們使用的周期長(zhǎng)，頻率也高。例如，滿足用戶購(gòu)物需求的淘寶APP、針對(duì)人們出行需要而開發(fā)的火車票訂購(gòu)APP、應(yīng)用戶交往需求推出的陌陌APP等都得以在手機(jī)上長(zhǎng)久留存。

表達(dá)、交往作為人的剛性需求，有賴于通過(guò)社交性媒體得到滿足。有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)用戶拍照傾向于直接使用Instagram等應(yīng)用程序，而中國(guó)用戶則習(xí)慣使用手機(jī)預(yù)制的相機(jī)拍照，將圖片保存到相冊(cè)，有興趣時(shí)再把照片通過(guò)社交平臺(tái)分享出去。不同的行為習(xí)慣導(dǎo)致國(guó)外的圖片類應(yīng)用偏社交屬性，而我國(guó)的圖片類應(yīng)用工具屬性強(qiáng)。

我國(guó)大多數(shù)用戶將圖片類APP視為拍照、圖片處理工具來(lái)消遣，而非用來(lái)交往。囿于這樣的現(xiàn)實(shí)，圖片應(yīng)用往往風(fēng)光幾個(gè)月后便消失匿跡，成為移動(dòng)領(lǐng)域的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，這也是圖片類APP成為“快消品”的根本原因。

三、提升“足記”應(yīng)用的影響力

喻國(guó)明教授認(rèn)為，產(chǎn)品與人關(guān)系的遠(yuǎn)近決定了其生命力是否長(zhǎng)久。“很多APP短暫爆紅又迅速消亡的主要原因在于它們和人、和生活沒(méi)有發(fā)生重要聯(lián)系?！保?］因此，培養(yǎng)應(yīng)用的社交基因，增強(qiáng)社交屬性，激發(fā)用戶的硬性需求是圖片類APP發(fā)展的出路。具體來(lái)說(shuō)，足記需要從以下幾個(gè)方面努力：

（一）完善產(chǎn)品功能，構(gòu)建獨(dú)立的社交平臺(tái)

“足記”可通過(guò)建設(shè)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，有針對(duì)地研發(fā)產(chǎn)品功能。一方面，就用戶個(gè)體發(fā)布、點(diǎn)贊、評(píng)論、分享、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等行為軌跡進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘；另一方面，待黏性用戶落定后，“足記”可以增加用戶注冊(cè)、登錄功能，方便以后收集有足記特性的數(shù)據(jù)，為用戶提供更為精準(zhǔn)、契合的功能，強(qiáng)化交往功能，進(jìn)而建立起以足記用戶為中心的閉合的生態(tài)系統(tǒng)，擺脫對(duì)朋友圈的依賴。

足記也可在移動(dòng)終端上增加“通訊錄”、“附近的人”等功能，方便用戶之間溝通，為他們的照片提供一個(gè)內(nèi)部分享的渠道，而不是一鍵分享到朋友圈、微博、空間等足記以外的平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)文藝青年圈子的內(nèi)部共享。

（二）刺激和鼓勵(lì)用戶參與，改變用戶使用習(xí)慣

足記可以通過(guò)多種途徑調(diào)動(dòng)用戶使用APP的積極性，如設(shè)置積分體制，為每一位注冊(cè)用戶的登錄、互動(dòng)等行為給予積分鼓勵(lì)；定期發(fā)起主題活動(dòng)，如“那些年，我們騎過(guò)的單車”、“最美校園”、“童年·憶”等主題活動(dòng)，遴選構(gòu)圖好、意境深、故事性強(qiáng)的圖片上推薦或直接推送給用戶。

此外，足記團(tuán)隊(duì)也可在線下尋求與電影制作、影院的合作，承擔(dān)電影海報(bào)的設(shè)計(jì)等。同時(shí)，足記團(tuán)隊(duì)可公布主打電影的宣傳要求，向用戶征集創(chuàng)意，以優(yōu)惠券、電影票、明星簽名照等獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)海報(bào)設(shè)計(jì)者。這樣，既宣傳了電影，贏得贊助，又充分發(fā)揮了用戶智慧，利用了UGC（user-generated content用戶生產(chǎn)內(nèi)容）資源，還帶動(dòng)了用戶對(duì)足記APP的使用。這種經(jīng)常性的鼓勵(lì)，有利于改變用戶習(xí)慣，強(qiáng)化人們對(duì)足記的硬性需求。

（三）立足特色，穩(wěn)定核心用戶，發(fā)展邊緣用戶

足記的核心功能是“電影取景”，這一特色受到年輕人的大力追捧。他們喜歡拍照、樂(lè)于表達(dá)、長(zhǎng)于分享、熱愛(ài)文藝，足記需將這一群體明確為核心用戶，堅(jiān)持電影寬屏的尺寸比例、電影字幕的文案樣式、電影膠片的色彩風(fēng)格，從而鞏固核心用戶群。

要把“大片模式”做精、做深，形成足記不可替代的特色，足記APP還需簡(jiǎn)化入口，做到一鍵就拍；完善字幕庫(kù)，給用戶多語(yǔ)言選擇空間；增加濾鏡效果，提升畫面情境感；更新在線資源，豐富用戶下載；積極開發(fā)周邊產(chǎn)品等等。通過(guò)拓寬發(fā)展空間，吸引邊緣用戶參與。

四、結(jié)語(yǔ)

魔漫相機(jī)、臉萌和天天P圖等應(yīng)用的特色各不相同，卻都有著相同的結(jié)局，根本原因在于，它們只把應(yīng)用作為拍照、處理圖片的工具，而忽視了應(yīng)用的社交性能開發(fā)。足記作為后起之秀，需要弱化應(yīng)用的工具性，在社交功能上大做文章，從搭建獨(dú)立社交平臺(tái)、改變用戶習(xí)慣、堅(jiān)持大片特色等方面努力才能避免步臉萌等APP的后塵，為自身的長(zhǎng)久發(fā)展注入活力和價(jià)值。

［1］ 楊雪.聽創(chuàng)始人口述足記如何引爆朋友圈［J］. pingwest中文網(wǎng)，http：//www.pingwest.com/app-fotoplace-social/ . 2015-3-16.

［2］ 馬蕓菲.那些活在“喜新厭舊”媒介生態(tài)里的APP們［N］.中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)，2014-6-21（B07）.