張梅燕

[摘 要]以江蘇省5所示范性高職院校的學生和30家合作單位為調研對象，通過問卷調查、郵件回訪、電話訪談、現(xiàn)場訪談等方式，從學生參與機制、企業(yè)利益補償機制、高職院校人才培養(yǎng)方式等方面調查了江蘇省相關企業(yè)、學生對當前江蘇省高職院校工學結合教育的滿意度。結果表明，企業(yè)與學生對工學結合教育模式的認可度較高，但同時認為目前的工學結合教育模式還存在很大的提升空間。

[關鍵詞]工學結合；學生；企業(yè)；滿意度

[中圖分類號]G717 [文獻標識碼]A [文章編號]

2095-3283（2015）07-0136-05

“工學結合”本質上是一種將學習與工作相結合的職業(yè)教育模式，其主體包括學生、企業(yè)和學校三個方面，只有三方共同積極參與，才能保證工學結合教育的持續(xù)健康發(fā)展。從目前江蘇省各高職院校的反饋信息來看，一方面，高職院校在工學結合中表現(xiàn)積極主動，熱切希望能與企業(yè)合作；另一方面，企業(yè)與學生面對工學結合往往表現(xiàn)冷淡，缺乏熱情。這種只有高職院校一廂情愿的工學結合教育現(xiàn)狀，結果自然會使工學結合教育流于形式，不能發(fā)揮其在技術技能型人才培養(yǎng)中應有的積極作用。針對這種情況，本研究通過電話訪談、現(xiàn)場訪談、郵件回訪和問卷調查等方式，調研了江蘇省5所示范性高職院校的學生及30家合作企業(yè)，以了解企業(yè)與學生對工學結合的期望與訴求，尋找能夠提高企業(yè)與學生參與工學結合的積極性的有效途徑。

一、樣本選取和調查方法

為使樣本更具代表性，本次調研選取了蘇州經貿職業(yè)技術學院、南京信息職業(yè)技術學院、無錫職業(yè)技術學院、蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術學院、徐州建筑職業(yè)技術學院5所江蘇省示范性高職院校的學生及30家江蘇省內的大中小型企業(yè)，具體包括：華潤萬家（蘇州）超市有限公司、蘇州工業(yè)園區(qū)鄰里中心發(fā)展有限公司、圓融發(fā)展集團有限公司、蘇州同程旅游網絡科技有限公司、蘇州金楓電子商務產業(yè)園、蘇州天虹商場股份有限公司、江蘇陽澄湖大閘蟹股份有限公司、江蘇仕德偉網絡科技有限公司、江蘇波司登羽絨服裝有限公司、無錫威孚高科技股份有限公司、無錫商業(yè)大廈大東方股份有限公司、無錫君樂酒店、徐工集團、維維食品飲料有限公司、徐州市第二建筑工程有限公司、江蘇康輝國際旅行社有限公司、南京紅寶麗股份有限公司、江蘇金蝶軟件有限公司、中興通訊股份有限公司、江蘇亞威機床有限公司、江蘇貝得電器股份有限公司、江蘇雙良空調設備有限公司、南通百盛精密機械有限公司、港灣網絡有限公司、常州亞興數(shù)控設備有限公司、無錫歐克機械有限公司、南京德西數(shù)控技術有限公司、南京第二機床有限公司、博士中國投資有限公司和江蘇省龍信集團。

調研采用了問卷調查、電話訪談和現(xiàn)場訪談等方式。問卷是在上述高職院校負責人的支持下，由上述院校的輔導員、班主任、工學結合指導教師通過電子郵件、QQ聊天工具發(fā)放給企業(yè)負責人與本校學生（企業(yè)問卷共發(fā)放90份，收回87份，有效回收率967%；學生問卷共發(fā)放100份，收回100份，有效回收率100%）；電話訪談和現(xiàn)場訪談是根據(jù)上述5所院校提供的學生與企業(yè)名單隨機抽取進行的。問卷調查結果選用excel軟件進行統(tǒng)計分析。

二、調查結果分析

（一）企業(yè)調查結果

1企業(yè)對工學結合的意愿及滿意度

為了解當前工學結合教育中高職院校熱情主動而企業(yè)卻反應冷淡的原因，本研究通過調查問卷、電話訪談、QQ訪談、現(xiàn)場訪談等形式深入企業(yè)進行調查，傾聽企業(yè)對工學結合教育模式的真實心聲，了解企業(yè)的意愿、顧慮與期望。

表1顯示，對“與職業(yè)院校進行工學結合對企業(yè)很重要”這個問題，企業(yè)持“非常贊同”態(tài)度的占943%，說明企業(yè)對工學結合的認可及期盼程度較高。然而，對于“您所在的企業(yè)非常愿意與職業(yè)院校合作”這個問題，持“非常贊同”態(tài)度的占705%，認為“說不清楚”的占187%。這反映出企業(yè)一方面期盼與職業(yè)院校進行工學結合的合作，另一方面對合作又有所顧慮。

表1 企業(yè)對工學結合的意愿

表3表明，企業(yè)對高職院校工學結合實習生各方面的素質都較為滿意，總體滿意率為 953%。從統(tǒng)計結果來看，“非常滿意”率排名前三位的項目分別是“適應能力”“安全生產”和“思想素質”，滿意度分別為31%、257%和223%。而“創(chuàng)新能力”“知識結構”和“心理素質”的“非常滿意”率則排在后三位，分別為103%、97%和93%。可見，對職業(yè)院校學生的創(chuàng)新能力、專業(yè)知識和心理素質教育仍需進一步加強。

2企業(yè)對工學結合的期望及利益訴求

為了進一步傾聽企業(yè)心聲，本研究首先通過電話訪談、現(xiàn)場訪談、郵件回訪等形式，初步調研了企業(yè)的期望與訴求。然后將這些期望與訴求通過歸納整理，設計成調研問卷，發(fā)放給企業(yè)，用于收集更加準確和具體的數(shù)據(jù)。

工學結合模式分為緊密型合作模式和松散型合作模式。緊密型合作模式包括訂單聯(lián)培、校廠一體化和聯(lián)合辦學模式，松散型模式包括傳統(tǒng)教學加常規(guī)實踐、企業(yè)技師走進課堂和教師帶領學生到企業(yè)中邊學邊練模式。由表4可知，538%的企業(yè)選擇了訂單聯(lián)培模式，479%的企業(yè)選擇了校廠一體化模式，435%的企業(yè)選擇了傳統(tǒng)教學加常規(guī)實踐模式。選擇緊密型合作模式的企業(yè)多為大中型規(guī)模企業(yè)或正處于快速發(fā)展中的成長型企業(yè)；小型企業(yè)因受自身資源的限制而更傾向于采用松散型合作模式。

由表8可知，100%的企業(yè)認為“稅收減免”“人才優(yōu)先選用”是工學結合補償?shù)淖罴堰x擇。998% 的企業(yè)認為“財政經費補助”和952 %的企業(yè)認為“高職院校免費培訓企業(yè)員工”是企業(yè)利益補償?shù)妮^好選擇。 此外，政府對于合作企業(yè)的項目給予“優(yōu)先扶持”和“高職院校為企業(yè)提供技術智力服務”也是較受企業(yè)歡迎的利益補償方式。

（二）學生調研結果

1學生對工學結合的意愿及滿意度

學生是工學結合的最終受益者，學生的意愿最能夠體現(xiàn)“工學結合”教育的質量與效果。為了解學生對工學結合教育的態(tài)度，本研究深入江蘇省示范院校學生群體中，調查學生對工學結合的安排方式、企業(yè)工作環(huán)境、專業(yè)技能提升幫助、參與實習途徑等方面的滿意度。endprint

由表9可知，96%的學生認可工學結合實習教育，其中，持“非常愿意”態(tài)度的占51%，“比較愿意”的占328%，“愿意”的占123%。通過與學生訪談得知，學生在實習前對工學結合的期望值往往很高，認為很有必要開展，只有少部分學生表示不愿意。但實習后，學生對工學結合的認同感普遍下降，僅有328%的學生感覺滿意（“非常滿意”占114%，“比較滿意”占214%），459%的學生感覺“一般”，感覺“不滿意”和“非常不滿意”的占186%。究其原因，影響學生滿意度的三個主要因素中，企業(yè)方面的原因占371%，學校方面的原因占286%，學生個人方面的原因占229%。 企業(yè)因素中，“工作制度”的影響率為314%，是影響學生滿意度的最主要因素。此外，“工作內容”“企業(yè)環(huán)境”“人際關系”也是影響學生滿意度的較為重要的因素，影響率分別為286%、257%和116%；學校因素中，“實踐方面”的影響率最高，達572%；學生自身因素中，“興趣與愛好”“性格與態(tài)度”的影響最大，影響率分別達514%和314%。 盡管學生在工學結合實習前后的態(tài)度有較大轉變，但多數(shù)學生仍認為工學結合對“提升專業(yè)技能”和“將來擇業(yè)”很有幫助。

2學生對工學結合期望及利益訴求

在了解學生對當前工學結合教育意愿及滿意度的基礎上，本研究通過進一步調研，從合作企業(yè)遴選、校企協(xié)調措施、工學結合實習期限、工學結合成績評定等角度進一步探尋了學生對工學結合的期望與訴求。

學生是工學結合中的另一重要主體，只有重視學生的期望與訴求，才能使工學結合落到實處。由表10可知，在工學結合安排方式上，對“學校統(tǒng)一安排”方式感覺滿意的只占273%，說明學生希望有更多的工學結合安排方式。其中，“企業(yè)到學校招聘”方式的支持率較高，占344%。對于“工學結合實習期限”，大部分學生不贊成較長的實習期，支持“12個月以上”實習期的學生只占68%。此外，學生對“專業(yè)對口”“薪資報酬”“食宿條件”“工作環(huán)境”“崗位安排”“協(xié)調措施”以及“企業(yè)遴選”等方面均有較高期望，如100%的學生認為應“審慎遴選良好的合作企業(yè)”；100%的學生認為工學結合課程設計應與工學結合實習“銜接統(tǒng)一”；993%的學生希望能夠“根據(jù)個人的興趣特長安排實習崗位”；876%的學生希望借工學結合的實習機會尋找到自己感興趣的工作方向；903%的學生希望通過工學結合能使自己的專業(yè)技能得到提升。在工學結合成績評定方式的調查中，有674%的學生贊成由“校、企、生”三方共同評定成績。

三、結論和建議

“工學結合”是體現(xiàn)職業(yè)教育辦學特點，提升職業(yè)教育辦學水平的重要途徑之一。在工學結合教育模式中，企業(yè)與學生是直接當事人，高職院校只有了解企業(yè)與學生對當前工學結合的滿意度、期望與訴求，兼顧企業(yè)與學生利益，才能提升職業(yè)教育人才培養(yǎng)水平，更好地服務企業(yè)和服務學生。

1從企業(yè)角度來看。企業(yè)最為擔心的是學生在企業(yè)實習時的管理與安全問題。為防范風險，保證企業(yè)順利接收高職學生實習，應加快建立健全相關法律法規(guī)，完善企業(yè)利益補償機制，明確學校、企業(yè)、學生三方各自應承擔的責任，建立“校、企、生”三方協(xié)同管理機制和協(xié)議機制，切實保障高職院校學生的實習安全與企業(yè)的合法權益。此外，工學結合還應充分利用高職院校的場地、人才、技術等教育資源，校企互建合作基地，加大合作力度。高職院校也應吸納優(yōu)秀企業(yè)的價值觀，構建富于職業(yè)內涵的高職教育情境，把企業(yè)的誠信意識、創(chuàng)新意識、責任意識、合作意識貫穿到學生的培養(yǎng)過程中，使學生完成從“校園人”到“企業(yè)人”的平穩(wěn)轉變，從而激發(fā)企業(yè)的參與熱情，提高企業(yè)對工學結合的滿意度。

2從學生角度來看。在“合作企業(yè)遴選”“工學結合協(xié)議討論與制訂”“實習單位與工作環(huán)境實地考察”“實習成績評定”等方面均應讓學生參與，實習崗位、條件、時間、待遇等均應讓學生了解清楚。此外，工學結合的實習學生由于身份特殊，有著獨特的心理特征。繁忙的工作、理想與現(xiàn)實的矛盾、對社會認知的局限性等都可能使學生在實習時產生失望、緊張、焦慮等心理問題，需要學校、企業(yè)共同關心并及時疏導，與學生作好溝通，打消學生的疑慮，讓學生成為工學結合的真正主體，充分發(fā)揮其積極性、主動性和創(chuàng)造性。

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Abstract：This research，based on the students of five leading vocational colleges in Jiangsu Province and thirty cooperation enterprises， from student participation mechanisms， coorporate interest compensation mechanism， personnel vocational colleges and other training methods， tries to know their satisfaction about the combination of working and learning by way of questionnaire survey， email feedback， telephone interview and face-to-face talk etc. It finds that on one hand， both enterprises and students highly recognize and accept the combination of working and learning. On the other hand， both sides considered Jiangsu Provinces engineering education has much room for improvement.

Key words： the combination of working and learning； students； enterprises；satisfaction；research

（責任編輯：喬 虹）endprint