摘 要：培訓(xùn)教育管理工作是企業(yè)基礎(chǔ)管理的重要組成部分，同時(shí)也是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、夯實(shí)企業(yè)未來發(fā)展基礎(chǔ)的有力支撐。本文通過對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的思路及方法進(jìn)行探析，充分體現(xiàn)搭建“指導(dǎo)服務(wù)、素質(zhì)教育、技能提升”三大平臺(tái)，在企業(yè)培訓(xùn)教育管理工作中的重要作用和現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞： 基層員工；搭建平臺(tái)；管理閉環(huán)

當(dāng)前，隨著煙草行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)的深入推進(jìn)，企業(yè)對(duì)基層員工的培訓(xùn)工作越來越重視；如何使員工獲得工作崗位所需的知識(shí)和技能，達(dá)到提高工作效率、提升企業(yè)的知名度和影響力的預(yù)期效果，重點(diǎn)要把做好以下三個(gè)方面：

一、搭建指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)，找準(zhǔn)基層員工培訓(xùn)教育工作結(jié)合點(diǎn)，是促進(jìn)企業(yè)管理的基礎(chǔ)所在

隨著煙草行業(yè)改革發(fā)展的不斷深入，找準(zhǔn)培訓(xùn)結(jié)合點(diǎn)，不斷增強(qiáng)培訓(xùn)教育工作的內(nèi)在動(dòng)力并形成合力，是促進(jìn)培訓(xùn)教育工作深入推進(jìn)的有效途徑。

（一）培訓(xùn)教育與解決實(shí)際問題相結(jié)合

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中間，及時(shí)把培訓(xùn)過程中的疑惑問題進(jìn)行集中匯總分析，形成課題，然后請(qǐng)受聘專家教師根據(jù)課題有針對(duì)性地?cái)M定講義，并在員工和受聘專家教師之間進(jìn)行互動(dòng)溝通交流會(huì)，及時(shí)將員工心中疑惑和難題消化解決在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的興趣和主觀能動(dòng)性，確保培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。

（二）培訓(xùn)教育與技能提升相結(jié)合

把培訓(xùn)學(xué)習(xí)與技能提升有機(jī)結(jié)合，開展多種形式的比武活動(dòng)，促使員工形成比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、超先進(jìn)的良好氛圍。在培訓(xùn)之前把生產(chǎn)設(shè)備等管理方面的短板找出來，設(shè)計(jì)項(xiàng)目開展比武，促使員工盡快通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，消除短板，促進(jìn)知識(shí)和技能的快速提高。

（三）培訓(xùn)教育與效果驗(yàn)證相結(jié)合

培訓(xùn)后的評(píng)估是檢驗(yàn)和總結(jié)培訓(xùn)成果的重要途徑。員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，要建立“評(píng)教”與“評(píng)學(xué)”立體評(píng)估體系。通過聽課評(píng)課、座談交流、學(xué)員研修等多種方式，進(jìn)行綜合質(zhì)量評(píng)估考核；并深入學(xué)員所在崗位，實(shí)地考察培訓(xùn)所得、所獲以及示范的作用及效果，確保培訓(xùn)教育的高質(zhì)量和高效益。

二、搭建素質(zhì)教育平臺(tái)，創(chuàng)新基層員工培訓(xùn)教育方式，是提升企業(yè)管理的必要條件

目前，隨著煙草行業(yè)的迅速發(fā)展、設(shè)備的不斷更新，企業(yè)對(duì)技能人才的質(zhì)量提出了更高要求。因此，結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際，圍繞企業(yè)基層人才隊(duì)伍現(xiàn)狀，我們可以在以下培訓(xùn)方式上進(jìn)行探索延伸。

（一）課題式培訓(xùn)

在基層生產(chǎn)的過程中，總會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的問題：如質(zhì)量波動(dòng)、設(shè)備跑冒滴漏等。針對(duì)實(shí)際中的某一問題，制作培訓(xùn)教程，進(jìn)行舉一反三的討論和模擬解決問題的方式，培養(yǎng)基層員工解決問題的能力。

（二）融合滲透式培訓(xùn)

采取“工學(xué)結(jié)合”的理念，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相融合；知識(shí)傳授、技能訓(xùn)練及學(xué)歷教育相融合滲透，實(shí)現(xiàn)“學(xué)、做、教”一體化培訓(xùn)模式，有效地把員工職前教育和職后培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)合，打造“有文憑、有水平、有技能”的復(fù)合型員工。

（三）聚焦式培訓(xùn)

針對(duì)大多數(shù)員工關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織員工開展專項(xiàng)大討論。在培訓(xùn)教育活動(dòng)中，運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段，構(gòu)建培訓(xùn)教育體系網(wǎng)。推行網(wǎng)上課堂，將教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到員工工作、生活和學(xué)習(xí)中，構(gòu)建一個(gè)時(shí)時(shí)在學(xué)、事事在學(xué)、人人在學(xué)的教學(xué)體系；這種靈活、方便、快捷的培訓(xùn)模式，可以使培訓(xùn)教育工作取得更加顯著的成效。

（四）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)

運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段，構(gòu)建培訓(xùn)教育體系網(wǎng)。推行網(wǎng)上課堂，將教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到員工工作、生活和學(xué)習(xí)中，構(gòu)建一個(gè)時(shí)時(shí)在學(xué)、事事在學(xué)、人人在學(xué)的教學(xué)體系；這種靈活、方便、快捷的培訓(xùn)模式，可以使員工接受培訓(xùn)的效果更加明顯。

三、搭建技能提升平臺(tái)，形成基層員工培訓(xùn)教育管理閉環(huán)，是優(yōu)化企業(yè)管理的重要途徑

培訓(xùn)教育工作是一種計(jì)劃性、戰(zhàn)略性和連續(xù)性的活動(dòng)，采取“定位培訓(xùn)—成果轉(zhuǎn)化--資源整合—-激勵(lì)機(jī)制”PDCA法，將“培訓(xùn)”變?yōu)椤伴]環(huán)培訓(xùn)”對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)教育工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

（一）定位培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)用性

企業(yè)在培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)該充分重視，要從組織需求、任務(wù)需求、個(gè)體需求三個(gè)層面展開綜合分析，充分了解企業(yè)和員工的培訓(xùn)需求，然后運(yùn)用有效的培訓(xùn)手段和方法因材施教，使培訓(xùn)教育價(jià)值最大限度地得到發(fā)揮和應(yīng)用。

（二）資源整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)人需求統(tǒng)一

在日常培訓(xùn)管理工作中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合員工隊(duì)伍實(shí)際，從適應(yīng)提升員工素質(zhì)和能力的需要入手，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)針對(duì)性和時(shí)代性，以政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能訓(xùn)練等為主要內(nèi)容進(jìn)行整合，由此實(shí)現(xiàn)“整體大于部分之和”的預(yù)期目標(biāo)。

（三）檢驗(yàn)效果，增強(qiáng)員工參與積極性

對(duì)培訓(xùn)效果的實(shí)際檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)過程中，企業(yè)要以員工技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，以自主創(chuàng)新為核心，充分調(diào)動(dòng)員工在培訓(xùn)中舉一反三、活學(xué)活用的積極性和主動(dòng)性，不斷拓展培訓(xùn)的深度和廣度，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

（四）成果轉(zhuǎn)化，營(yíng)造培訓(xùn)教育良好氛圍

培訓(xùn)成果的有效轉(zhuǎn)化需要具備以下三點(diǎn)。首先，企業(yè)要給員工營(yíng)造一個(gè)有利于培養(yǎng)成果轉(zhuǎn)化的良好氛圍；其次，企業(yè)的支持是促進(jìn)員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的最重要的因素；最后，建立培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化激勵(lì)機(jī)制。只有如此，才能達(dá)到成果轉(zhuǎn)化事半功倍、水到渠成的效果。

四、結(jié)束語

總之，隨著煙草行業(yè)對(duì)培訓(xùn)教育工作要求的不斷提高，搭建指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)、素質(zhì)教育平臺(tái)及技能提升平臺(tái)，是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的必要條件，同時(shí)也是推進(jìn)卷煙品牌上水平的智力支撐和人才保證；只要目標(biāo)明確，措施得力，基層員工培訓(xùn)教育工作就一定能夠取得更加顯著的效果，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙向促進(jìn)和共同提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]石金濤主編. 現(xiàn)代人力資源開發(fā)與管理[M].上海交通大學(xué)出版社，2004.

作者簡(jiǎn)介：李自知 （1972–），女，本科，政工師，主要從事煙草生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與政工宣傳工作。