摘 要：政工干部作為政工工作的領(lǐng)導者，其思想與知識水平直接影響著企業(yè)整體的政治思想，這也表明著政工干部的重要性與影響力。一個具備高素質(zhì)與好能力的政工干部是每個企業(yè)發(fā)展過程中都需要具備的良好品質(zhì)。政工干部其素質(zhì)水平與能力的高低與政工工作的實施息息相關(guān)，一個優(yōu)秀的政工干部能使企業(yè)工作人員擁有良好的心理素質(zhì)與思想品德，這是政工干部存在的重要價值。

關(guān)鍵詞：政工干部；素質(zhì)；能力

政工工作是每個企業(yè)比不可少的基礎(chǔ)工作，是企業(yè)人員團結(jié)一心的重要核心所在。政工干部領(lǐng)導著整個企業(yè)的中心思想，其需要具備較高的素質(zhì)與能力才能掌握好整個企業(yè)團隊的思想品德，對此，本文針對政工干部應具備的素質(zhì)與能力做出相應探討。

一、政工干部應具備的素質(zhì)

（一）思想政治素質(zhì)

政工干部作為一名思想教育工作者，其需要具備就較高的政治思想素質(zhì)，其主要包括思想品德、政治專業(yè)水平、政治方向等。作為企業(yè)政工干部其政治方向一定要明確。根據(jù)我國目前政治方向來看，其政治方向始終表明在三個原則上，跟隨黨的路線、方向、政治決策，在思想上要跟隨黨中央的步伐，根據(jù)共產(chǎn)主義定下良好的人生觀和理想。政工干部身為思想品德的領(lǐng)導者，其最大的素質(zhì)是體現(xiàn)在原則上，在原則問題上，政工干部要表明自身的政治立場，具有思維清晰的頭腦，有分辨事態(tài)黑白的能力，站在客觀的角度上分析問題解決問題，有正大光明的人格品質(zhì)與行事方式，有基本的行事原則[1]。

（二）品德素質(zhì)

政工工作其最大的價值主要體現(xiàn)在良好的品德上。政工干部在品德素質(zhì)上要具有正確的道德觀念和行為作風以及工作作風等品德素質(zhì)，在日常執(zhí)行政工工作時，忽視利益價值，把奉獻與無私的精神定為自身思想品德的學習目標，一切做到以人為本，以服務人民為工作出發(fā)點。在思想政治工作上要跟隨黨的原則，考慮人民利益，用公正正確的方式處理人民關(guān)系，起到帶頭領(lǐng)導的作用。政工干部在為人處事上要以實際為出發(fā)點，做到實事求是的原則，在處理問題上，不能盲目的固執(zhí)己見，要根據(jù)整體事件來進行詳細分析，根據(jù)問題的關(guān)鍵點來找出原因，深入問題本質(zhì)，做到公正無私的行事方式[2]。

（三）服務素質(zhì)

政工干部因工作內(nèi)容性質(zhì)的不同，其日常工作主要是與人民進行交談溝通，根據(jù)政工工作的工作體系來看，政工工作需要極強的服務素質(zhì)，這是政工工作開展的前提。政工干部作為領(lǐng)導人物，其必須要根據(jù)自身職業(yè)重視自身的服務素質(zhì)，以服務人民為政工工作原則，不能因為自身的地位而忽視人民感受，出現(xiàn)傲慢的工作態(tài)度。在服務工作上，政工干部要做好日常的思想工作，對企業(yè)員工情緒進行適當?shù)恼{(diào)節(jié)，傾聽企業(yè)員工的煩惱，幫助企業(yè)員工分析問題前因后果，幫助企業(yè)員工解決問題，提高員工工作的積極性，讓員工在日常工作中保持舒暢的心情，以此提高企業(yè)工作效率[3]。

二、政工干部應具備的能力

（一）思想政治工作能力

在思想政治工作開展前，政工干部應先了解教育人員的自身性格。世上每個人都是獨一無二的個體，每個人都有自身獨特的個性，在政工干部面對形形色色的教育人員時，要針對不同性格的人員采用不同的思想政治方式，這種教育方式也最容易被教育人員所接受。比如，一位性格直爽、開朗的工作人員來尋求開導時，政工干部在根據(jù)問題問題進行開導時可直接切入正題，用直爽的說話方式說出問題關(guān)鍵所在，給予適當?shù)拈_導；當一位性格內(nèi)向靦腆不善于交談的工作人員來尋求開導時，政工干部可先與對方進行簡單的交談，用語氣柔和委婉的態(tài)度來開導對方，這種方式也讓對方容易接受，觀察不同性格的人物采用不同的方式進行開導工作，這是政工干部在日常工作中應具備的思想政治能力。

（二）交流能力

政工干部的日常工作最重要的方式就是交流，交流是政工干部了解他人的重要途徑，也是解決問題的關(guān)鍵所在，因此，政工人員如何才能使用合適的交流技巧是許多政工人員應重視的問題。在交流上，政工干部要學會表達情感流露，把自身的想法與感受等通過交流傳達給教導對象。在政工干部實施開導工作的過程中，政工干部要對教導對象的基本情況進行詢問和了解，兩方進行詳細的溝通，這需要具備較高的交流技巧。交流看似簡單，實則是一門極其深奧的學問，在與員工交流過程中，政工干部要注意自身的工作行為，不能在與員工進行交流時還在一旁查閱資料、注意力不集中等行為，這是對對方極其的不尊重，容易使得員工對自己失去信賴，政工干部應在員工傾訴的過程中觀察員工的情緒變化，不能中途打斷員工的表述，等待員工說明情況后再開始下一步的指導工作，在了解員工情況后提出自己的意見，并詢問員工該意見是否合適，做到尊重員工，仔細謹慎的處理員工問題，并在問題解決后適當?shù)墓膭顔T工，讓員工重拾信心，這是政工干部應具備的交流能力。

三、結(jié)束語

綜上所述，政工干部在解決員工問題過程中，要認清自身所處地位與工作本職，善于傾聽他人意見，不斷的完善自身知識的不足之處，與員工保持平起平坐的工作態(tài)度，善于傾聽員工問題的表述，針對不同性格的員工采用不同的開導方式，具備良好的思想品德素質(zhì)，不斷的完善自身能力的不足，使得政工干部的政治工作能夠順利開展。

參考文獻：

[1]孫秀玲.淺談新新形勢下企業(yè)專職政工干部應具備的素質(zhì)[J].管理錦囊，2015（5）：27.

[2]張立泰.企業(yè)政工干部應具備的素質(zhì)和能力[J].時代經(jīng)貿(mào)，2011（11）：12.

[3]金慧芳，徐莉.試論政工干部應具備的素質(zhì)和能力[J].管理論評，2011（10）：84-85.

作者簡介：祝峰（1982–），男，漢族，安徽壽縣人，現(xiàn)就讀于北京人民大學公共事業(yè)管理專業(yè)，現(xiàn)供職于安徽省壽縣縣醫(yī)院，助理政工師。