熊文涵（桂林供電局城中供電分局，廣西　桂林　541002）

淺談如何加強(qiáng)用電檢查與反竊電工作

熊文涵
（桂林供電局城中供電分局，廣西桂林541002）

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)和人們生活水平地不斷提高，電能的需求量和和客戶的數(shù)量也逐漸增大，電力企業(yè)應(yīng)該在滿足社會用電需求的同時，還要加強(qiáng)對電能的管理工作。本研究將主要對如何加強(qiáng)用電檢查與反竊電工作進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：用電檢查；存在問題；反竊電；加強(qiáng)對策

0　引言

用電檢查是我國電力行業(yè)售后服務(wù)的一項重要內(nèi)容，能夠?qū)Ω黜椆ぷ髌鸬奖O(jiān)督和反饋作用。然而，目前這項工作落實還不夠到位，竊電行為日益猖獗，對整個供電系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行造成了很大的負(fù)面影響。

1　加強(qiáng)用電檢查的意義

電力行業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱之一，而用電的檢查工作則是整個電力行業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。用電檢查實際上是供電企業(yè)的一種售后服務(wù)方式，它對用電監(jiān)督和信息反饋起著十分重要的作用。通過對用電居民或企業(yè)安全用電的檢查及指導(dǎo)，能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定顧客，促進(jìn)營銷，完善服務(wù)的目的[1]。分析和研究目前我國用電檢查工作中存在的問題，并及時采取相應(yīng)的解決措施是推動供我國電力事業(yè)向前發(fā)展的關(guān)鍵點。

2　用電檢查問題及加強(qiáng)對策

2.1用電檢查的效率

工作效率較低，是當(dāng)前我國電力行業(yè)用電檢查工作面臨的最突出問題。造成這一問題的原因主要有兩個。第一，人員分配不足，供電企業(yè)的員工數(shù)量有限，不能實現(xiàn)對龐大數(shù)量的用電客戶進(jìn)行逐一檢查。第二，目前我國用電檢查制度還不夠具體和完善，導(dǎo)致重查和漏查的現(xiàn)象頻繁發(fā)生，大大降低了用電檢查工作的效率。提高用電檢查工作效率最有效的方法是采用有針對性的重點檢查機(jī)制。即供電企業(yè)不定期地對私人企業(yè)和商業(yè)用戶這樣的電力使用大戶進(jìn)行有針對性的檢查，并根據(jù)其用電情況進(jìn)行分析和總結(jié)。此外，可以通過分析線路的缺損來縮小用電的檢查范圍，提高檢查工作的效率。

2.2用電檢查的思想意識

用電檢查工作的開展，不僅保證了客戶安全用電的權(quán)利，有效打擊了用電違法犯罪行為，而且對電力市場用電秩序的穩(wěn)定性起到了一定的促進(jìn)作用。然而，在實際的用電檢查工作中，依然存在供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)工作人員對用電檢查工作的重要性認(rèn)識不夠深刻的現(xiàn)象，導(dǎo)致檢查工作出現(xiàn)很多疏忽和遺漏的地方。電力檢查工作需要由供電企業(yè)借助用電檢查人員的全力配合才能順利完成，任何一方的思想意識出現(xiàn)問題，就會導(dǎo)致用電檢查工作不能有效落實，檢查工作漏洞百出，最終使檢查工作陷入“走過場，做樣子”的消極狀態(tài)。因此，提高電力行業(yè)全體人員的思想意識有助于提高用電檢查工作的功效性。為此，供電企業(yè)可以建立相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制，使這些思想意識存在缺陷的人能夠在培訓(xùn)中對用電檢查工作的重要性的到深刻的認(rèn)識和反思。

2.3用電檢查的制度體系

我國電力行業(yè)用電檢查的制度體系還存在不夠健全和完善的問題。很多供電企業(yè)雖然建立了相應(yīng)的制度體系，但是對用電檢查的時間，地點以及方式并沒有進(jìn)行明確的規(guī)定，造成企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性，從而降低了供電企業(yè)的綜合供電能力。因此，供電企業(yè)或相關(guān)監(jiān)管部門要在符合用電檢查管理辦法的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際情況進(jìn)行體系制度的構(gòu)建。用電檢查制度的制定要求細(xì)化檢查工作的具體內(nèi)容，明確工作的流程和人員的分配，用電檢查的方式，時間以及位置[2]。此外，還可適當(dāng)建立相應(yīng)的內(nèi)部獎懲制度，以提高員工的工作積極性。

3　反竊電的具體措施

科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展使得各種新型的技術(shù)不斷被應(yīng)用于電力系統(tǒng)中。目前我國的電力系統(tǒng)基本已經(jīng)實現(xiàn)了自動化的運(yùn)營模式，甚至用電檢查工作也可以直接通過遠(yuǎn)程控制來實現(xiàn)。然而，這種高科技技術(shù)在為我國電力行業(yè)帶來高效便利的同時，也為社會上的一些不法之徒提供了可乘之機(jī)。這些人在金錢利益的驅(qū)使下，無視法律法規(guī)的約束，做出竊電的行為。竊電這種行為一直是用電檢查工作的重點，因為它不但阻礙了我國電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展，而且降低了供電系統(tǒng)的可靠性與安全性，對用電用戶的切身利益構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。以下內(nèi)容將介紹四項反竊電的具體措施。

3.1采用新型反竊電的技術(shù)設(shè)備及手段

新型反竊電技術(shù)的應(yīng)用能效減少竊電發(fā)生的可能性。具體措施有以下幾點。

第一，加裝專業(yè)全封閉計量箱是目前最佳的防竊電措施，它的應(yīng)用可以對各種竊電手法起到防范的作用，并且能夠?qū)﹄娏侩娔鼙磉M(jìn)行計量和比對。專業(yè)全封閉計量箱的基本原理就是通過阻止竊電者接觸計量裝置，提高計量裝置自身的防護(hù)力，從而達(dá)到防范竊電行為的目的。

第二，采用全電子式電能表進(jìn)行計量。目前電子電能表的質(zhì)量已經(jīng)有很大的提高，其中大部分都擁有正反方向有功累加功能，對外接電源和移相法竊電具有很高的防竊電功能。第三，使用電能表遠(yuǎn)抄表及監(jiān)控系統(tǒng)。電能表遠(yuǎn)抄表能夠利用專用軟件分析客戶的電能表的運(yùn)行狀態(tài)，從而確定是否被竊電。第四，采用新式防偽鉛封。與傳統(tǒng)的防偽鉛封相比，其最大的優(yōu)點是在印模和封帽上增加了編號，標(biāo)識以及防偽標(biāo)記，這對竊電者的仿造行為造成了很大的困難[3]。

3.2加大宣傳力度，普及相關(guān)法律

宣傳在很大程度上能夠起到一定的輿論的榜樣力量，只有人們對于合法用電的意識提高了，才能有效降低竊電現(xiàn)象的發(fā)生的頻率。因此，電力行業(yè)的相關(guān)部門要大力普及電力法的內(nèi)容及相關(guān)的法律規(guī)定，做好反竊電的輿論宣傳工作。對于一些重大的典型性竊電案例要及時地公開和處理，通過借助電視廣播等新聞媒體形式的力量，警示即將發(fā)生的竊電行為，扭轉(zhuǎn)不法之徒的錯誤認(rèn)識，進(jìn)而增強(qiáng)全社會依法用電的自覺性和責(zé)任感。

3.3轉(zhuǎn)變用電檢查的模式

相關(guān)電力部門應(yīng)該轉(zhuǎn)變以往單一固定的用電檢查模式，組織用電檢查員工開展異地交叉檢查。反竊電作為一種技術(shù)水平要求高，原則性強(qiáng)的工作，不僅需要全體員工的共同努力參與，而且還需要各成員之間的相互交流與監(jiān)督。異地交叉的用電檢查模式最大的優(yōu)勢就是更夠加強(qiáng)同事之間技術(shù)和經(jīng)驗的交流，形成相互學(xué)習(xí)，相互合作，相互監(jiān)督的良好氛圍，有利于提高供電企業(yè)反竊電的整體水平。

3.4完善竊電群眾舉報制度

多年的反竊電實踐證明，群眾舉報的力量是強(qiáng)大的。首先，應(yīng)該不斷完善竊電群眾舉報制度，相關(guān)電力部門可以設(shè)立竊電舉報電話與舉報信箱，舉報電話需要保證時時有人接聽，舉報信箱也要做到公開透明[4]。其次，對于提高舉報信息的群眾要給予一定的獎勵，有助于形成全社會反竊電的監(jiān)管氛圍，從而提高全民舉報竊電行為的積極性。最后，用電稽查人員在接到舉報后，要及時赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查處理，一旦發(fā)現(xiàn)情況屬實，無論竊電者是供電企業(yè)的內(nèi)部員工，還是外部人員，均嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行處理，充分做到程序的合法性和出發(fā)的公正性。

4　結(jié)束語

上述內(nèi)容主要對當(dāng)前我國電力行業(yè)用電檢查面臨的問題及對策進(jìn)行了分析和探討，并且提出了幾點關(guān)于反竊電的具體措施?？偟膩碚f，新科技的產(chǎn)生和應(yīng)用為提高社會經(jīng)濟(jì)帶來福利的同時，也必將會促進(jìn)竊電新手法的產(chǎn)生。由此看來，我國用電檢查工作仍將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，需要不斷地發(fā)現(xiàn)，總結(jié)，改進(jìn)和完善。

參考文獻(xiàn)：

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