文/王文怡

當(dāng)workday到來后
——諾信公司人力資源管理云軟件的實(shí)踐

文/王文怡

人們大步流星地追趕時(shí)代的變化，無論愿不愿意，外界的推力無可阻擋。好比友情在社交網(wǎng)絡(luò)上開始或維系，又比如，一堆摸不到邊的數(shù)據(jù)跳脫出了現(xiàn)世，飄忽到了虛擬的云世界中。前些年，高瞻遠(yuǎn)矚的專業(yè)人士呼喊，大數(shù)據(jù)時(shí)代到來。但外人懵懂不自知，直到當(dāng)初靜悄悄的改變現(xiàn)在已經(jīng)變得再明顯不過了。

企業(yè)簡介

諾信公司提供用于膠粘劑、涂層、密封劑、生物材料、聚合物、塑料及其他材料的精密點(diǎn)膠；用于流體管理、測試和檢查以及紫外線固化和等離子表面處理。諾信公司成立于1954年，總部位于美國韋斯特萊克，目前在全球超過35個(gè)國家與地區(qū)設(shè)有運(yùn)營機(jī)構(gòu)和支持辦事處。

其中，諾信（中國）有限公司成立于1995年8月，目前在中國有近700名員工，分布在23個(gè)省市地區(qū)，主要從事銷售，工程，研發(fā)，售后服務(wù)和生產(chǎn)的工作。

數(shù)據(jù)在云端

用了許久的Excel表格能體現(xiàn)的有限，更何況不巧選擇錯(cuò)誤公式后，全盤內(nèi)容錯(cuò)雜如一地雞毛。它自然比在紙上演算書寫先進(jìn)，但終究停留在過去的那些年里。

說著，Michelle打開電腦輸入密碼，登陸到了workday的界面。“這是我們現(xiàn)用的基于云計(jì)算的人力資源管理軟件?！边@位諾信（中國）有限公司亞洲區(qū)高級(jí)HR經(jīng)理自是歡迎讓效率走高的新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物。

公司每一位關(guān)于面試錄用加薪升職的所有資料，連同個(gè)人工資加薪與預(yù)算的成本分配，績效考核與未來發(fā)展規(guī)劃等等都記檔在workday上。大數(shù)據(jù)再傳送到可靠的大容量云盤，所以，即便眼前的個(gè)人電腦當(dāng)機(jī)，甚至慘烈地成了電子垃圾，workday的內(nèi)容也不會(huì)隨著變斷片或消失。

“很值得信賴?！盡ichelle點(diǎn)贊說。

開啟電腦上的workday，Michelle興許會(huì)尋思小一會(huì)兒六位密碼，包括大小寫字母和符號(hào)。熟記之后，過六個(gè)月這串字又該變化一番，為了信息的絕對(duì)安全?！俺樯砦宸昼姏]碰電腦，workday便掉線了，要再輸入密碼。”這樣一來，身旁的人不會(huì)正巧瞄到屬于私隱的數(shù)據(jù)了，比如目前薪資與未來加薪的數(shù)。當(dāng)然，經(jīng)理以及往上的高管，都擁有查看的權(quán)限。

剛開始，全員出動(dòng)在workday填入地址、學(xué)歷、興趣以及更多信息的時(shí)候，稍許嫌麻煩的抱怨還是有，但Michelle覺得習(xí)慣養(yǎng)成就好，比起“雙11”在淘寶上加入購物車準(zhǔn)點(diǎn)搶單廝殺，那些完善信息的步驟簡單得多，既不勞心也不傷神。后來，大伙自甘自愿地設(shè)置個(gè)人workday頭像，當(dāng)即笑容滿溢自拍的，與四處搜尋自個(gè)美好偶像照的都有，熱情已揚(yáng)起。

廠里的工人也沒放任自己遺落在大時(shí)代后頭，雖然手邊無電腦，但基礎(chǔ)的上網(wǎng)技術(shù)還在，找個(gè)時(shí)間到車間角落公司特意定制如電話亭一樣的公共電腦小屋，上網(wǎng)查自己的workday資料，或者在大家的公開基本內(nèi)容中，找出大老板名字，點(diǎn)頭像看看他到底長了怎樣的眉目。

“網(wǎng)”羅了什么

身在人力資源管理位子的Michelle自覺得多了一位名為workday的全能助手。比如，如果諾信的全球CEO忽然問起來，世界范圍內(nèi)熱熔膠部一共多少位員工，那精準(zhǔn)無誤的數(shù)字是不能在短時(shí)間里給出的。當(dāng)月或上月各地區(qū)交上的零瑣的人事報(bào)告里找到的內(nèi)容，不過是截至某某時(shí)間的人數(shù)情況，這些時(shí)差中，保不準(zhǔn)多少人經(jīng)歷職位起伏或揮手再見。況且，熱熔膠部的數(shù)據(jù)也沒單列出來，所以，要向遠(yuǎn)方的相關(guān)同事挨個(gè)確認(rèn)。來回兜轉(zhuǎn)，興許數(shù)字又在跳動(dòng)著。但現(xiàn)下，在workday搜索，大約10秒完成統(tǒng)計(jì)學(xué)上的即時(shí)完美答案。

大家搬家喬遷，會(huì)到workday界面修改好后來的地址。Michelle為這優(yōu)良習(xí)慣拍手稱贊?！耙郧凹依锏刂窊Q了以后也不會(huì)告訴HR，結(jié)果是一些公司信件他們收不到。”

另方面，大而全的workday，不只是數(shù)據(jù)庫的形象定位，公司的流程管理也由它來“網(wǎng)”羅。過去，每位績效考評(píng)的一紙文書深鎖在辦公桌的柜子里，一年幾百份層層疊疊地累計(jì)。倒不是考慮櫥柜的容量，只是每年要收齊就不容易?！?月考核啟動(dòng)，一直到來年2月，拖延癥嚴(yán)重的人才把有關(guān)自己的那份補(bǔ)上。”不填不加薪之類的威逼告誡悠悠地在大家耳邊吹過，隨風(fēng)散去，無人當(dāng)真的。

在這場考評(píng)中，經(jīng)理與麾下的人彼此應(yīng)當(dāng)面對(duì)面，仔細(xì)閱讀之前的員工自評(píng)與上司的評(píng)判，再無異議時(shí)，兩方簽下大名。但偏偏有些忽悠分子，隨意地?fù)]大筆，表明已閱，但實(shí)際瞄了幾眼都不可考。他們交的報(bào)告也無法體現(xiàn)兩人對(duì)陣的過程。Michelle記得，有次一部門幾位同志的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)內(nèi)容如復(fù)刻般一致。不是這位經(jīng)理走過場偷懶，就是大家集體眼拙了。

當(dāng)這流程搬到線上workday進(jìn)行時(shí)，個(gè)人與上司的每一步評(píng)價(jià)在計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的云盤上留底，誰也抹不去。再說，再上一級(jí)有權(quán)查看寫好的內(nèi)容，所以，大家的態(tài)度也變得認(rèn)真恭敬起來。兩方約好會(huì)面時(shí)間，計(jì)算機(jī)會(huì)看日子遠(yuǎn)近盡職地提醒。

還有，那一句原本唬人的“不填不加薪”成了真。由于workday不分親疏公正有理的二進(jìn)制機(jī)械化表現(xiàn)，沒在系統(tǒng)上填滿格子的話，下一步加薪頁面不會(huì)到來。

科技的論調(diào)成真

Michelle說，撇去勸說這樣不討好的冗雜事務(wù)，工作效率向好地翻轉(zhuǎn)，至少HR人手充足，即便全球諾信員工的數(shù)字在往上攀高。另外，那些關(guān)于機(jī)器代替一切溫情的憂慮也只是想想的事。“我們?nèi)缃襁M(jìn)行的是有效溝通，大家問詢的內(nèi)容升了檔次，好比某流程批準(zhǔn)到哪兒，自己怎樣控制預(yù)算。”Michelle依舊忙著每天在公司的聊天工具上耐心應(yīng)答。

神奇的workday會(huì)依據(jù)大家在個(gè)人職業(yè)興趣與目標(biāo)，以及上司意見的板塊寫下的字句，抓取亮相多次的關(guān)鍵信息，生成培訓(xùn)報(bào)告。但最終參考意義待商榷，HR決定大家之后學(xué)什么，是和各位經(jīng)理幾番討論后的結(jié)果。對(duì)于偏聽偏信這樣的成語，機(jī)器無法理解更多，但人完全不同。

不過，無論信不信服，科技改變生活的長談?wù)撜{(diào)是有不盡數(shù)的事實(shí)例子。又好比，workday正式在公司上線前，經(jīng)理級(jí)的人物并不參與薪酬管理，大家工資的跌漲浮動(dòng)，最后由總經(jīng)理拍板。Workday到來后，各位經(jīng)理通過加薪的評(píng)價(jià)那欄掌握一些決策權(quán)。照權(quán)力分立的理論來看，這就是民主。