張明鐘

越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到只有改變傳統(tǒng)的代工模式，推動(dòng)品牌等方面的升級(jí)，才能適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在全球價(jià)值鏈中占據(jù)更有競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)節(jié)和地位

2015年7月17日，北京，一臺(tái)智能機(jī)器人在北京知春路變電站內(nèi)上崗，自動(dòng)監(jiān)測(cè)各種數(shù)據(jù)。 CFP供圖

2015年5月19日，國(guó)務(wù)院正式印發(fā)了中國(guó)實(shí)施制造強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略第一個(gè)十年的行動(dòng)綱領(lǐng)——《中國(guó)制造2025》，提出通過(guò)“三步走”實(shí)現(xiàn)制造強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)。在《中國(guó)制造2025》里，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)擺在制造業(yè)發(fā)展全局的核心位置。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)到生產(chǎn)制造的潛能釋放

改革開放以來(lái)，中國(guó)制造業(yè)保持快速發(fā)展，產(chǎn)值已躋身世界第二位，機(jī)械、電子等多個(gè)行業(yè)已躍居世界首位。但中國(guó)制造業(yè)存在著大而不強(qiáng)，資源環(huán)境消耗過(guò)大的問(wèn)題。與其他國(guó)家的制造業(yè)相比，只是單純通過(guò)擴(kuò)大加工規(guī)模遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)值，隨著規(guī)模擴(kuò)大，降低成本的空間日益縮小，產(chǎn)品的附加價(jià)值和利潤(rùn)空間越來(lái)越小。近年來(lái)，中國(guó)制造業(yè)增長(zhǎng)速度逐年降低，一方面是由于能源消耗過(guò)大，能源難以適應(yīng)發(fā)展需求；另一方面，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，企業(yè)大多仍以傳統(tǒng)模式生產(chǎn)，沒(méi)有精細(xì)的專業(yè)化分工，制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)普遍暴露出產(chǎn)品低端、利潤(rùn)微薄、管理粗放等問(wèn)題。

而創(chuàng)意設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)意，通過(guò)與文化、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)相結(jié)合，為人們提供具備文化質(zhì)素的產(chǎn)品及服務(wù)，可有效拉動(dòng)內(nèi)需，滿足消費(fèi)者的精神需求。從創(chuàng)意設(shè)計(jì)到生產(chǎn)制造，是通過(guò)創(chuàng)意與企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程結(jié)合，促進(jìn)制造業(yè)的優(yōu)化和創(chuàng)新，提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的新動(dòng)力。在生產(chǎn)制造各階段均可融入創(chuàng)意設(shè)計(jì)，若生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品融入創(chuàng)意后，新穎的產(chǎn)品表現(xiàn)形式將使使用者產(chǎn)生情感共鳴，提升產(chǎn)品價(jià)值；營(yíng)銷過(guò)程中融入創(chuàng)意，可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生好奇心，拓展?fàn)I銷市場(chǎng)。

那么，如何依靠創(chuàng)意設(shè)計(jì)幫助中國(guó)制造業(yè)擺脫目前的困境，突破發(fā)展瓶頸呢？ 需要將創(chuàng)意設(shè)計(jì)的效能發(fā)揮至最大，實(shí)現(xiàn)從創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)到生產(chǎn)制造的潛能釋放。產(chǎn)業(yè)化是非常有效的手段之一，即通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制促進(jìn)創(chuàng)意的發(fā)展。將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)化，一方面能夠提高同一創(chuàng)意的利用率，獲得最佳回報(bào)，另一方面，能夠通過(guò)組合不同的人才和行業(yè)，激發(fā)出更多的創(chuàng)意。產(chǎn)業(yè)化后的創(chuàng)意在更高的平臺(tái)會(huì)為制造業(yè)帶來(lái)更大的影響。

目前，中國(guó)的制造業(yè)存在不斷重復(fù)的惡性循環(huán)現(xiàn)象。完整的制造業(yè)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、原料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、批發(fā)經(jīng)營(yíng)、零售等過(guò)程。很多企業(yè)并沒(méi)有重視前期的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，其理解的創(chuàng)意設(shè)計(jì)就是直接對(duì)國(guó)外優(yōu)秀產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改。但簡(jiǎn)單模仿就可能讓中國(guó)企業(yè)陷入官司。很多企業(yè)不愿意多花費(fèi)費(fèi)用，往往委托設(shè)計(jì)公司在短時(shí)間內(nèi)給出足夠多的外形，并在完全不考慮市場(chǎng)接受程度的情況下做出決策。這種簡(jiǎn)單粗暴的設(shè)計(jì)方式無(wú)法體現(xiàn)出創(chuàng)意的精華，設(shè)計(jì)公司變成了設(shè)計(jì)工廠。

由此看來(lái)， 要由“中國(guó)制造”邁向“中國(guó)創(chuàng)造”，就應(yīng)將以創(chuàng)新思想等智力密集型要素為核心的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，通過(guò)研發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)等一系列設(shè)計(jì)行為和創(chuàng)造活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值增值。創(chuàng)意設(shè)計(jì)的激發(fā)效應(yīng)不僅僅表現(xiàn)為對(duì)生產(chǎn)力的激發(fā)，同時(shí)也能夠通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的相互作用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)資源的良性循環(huán)，在不斷完善創(chuàng)新鏈，促進(jìn)企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展道路的同時(shí)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)。

產(chǎn)品代工到品牌塑造的蛻變躍升

20世紀(jì)80年代以來(lái)，中國(guó)立足勞動(dòng)資源充裕的優(yōu)勢(shì)，承接了大量的從國(guó)外轉(zhuǎn)移的密集型產(chǎn)業(yè)，迅速地成為了“世界工廠”，形成了以國(guó)際代工為主的外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)了30年的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。全球價(jià)值鏈的分工為中國(guó)制造企業(yè)提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，但中國(guó)代工企業(yè)主要依靠廉價(jià)的土地和勞動(dòng)力成本，以貼牌生產(chǎn)為主，產(chǎn)品附加值、利潤(rùn)率都很低，導(dǎo)致中國(guó)代工企業(yè)對(duì)跨國(guó)公司依賴性太強(qiáng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱，對(duì)國(guó)內(nèi)其他產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用小。近年來(lái)隨著中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)成本的上漲，代工企業(yè)的利潤(rùn)進(jìn)一步被壓榨，很多企業(yè)已經(jīng)難以維計(jì)。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到只有改變傳統(tǒng)的代工模式，推動(dòng)品牌等方面的升級(jí)，才能適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在全球價(jià)值鏈中占據(jù)更有競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)節(jié)和地位。

經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，中國(guó)代工企業(yè)雖然在品牌升級(jí)和塑造方面已經(jīng)有了一定成效，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在較大差距。中國(guó)企業(yè)的品牌價(jià)值低、規(guī)模小、普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，難以同跨國(guó)大品牌相抗衡。造成這種現(xiàn)象的原因主要有三個(gè)方面：一是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新不足，原有的原材料和人力等低成本優(yōu)勢(shì)日漸衰減，利潤(rùn)空間不斷被壓縮。二是受全球價(jià)值鏈上領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的制約?？鐕?guó)公司對(duì)中國(guó)OEM企業(yè)的制約主要體現(xiàn)在市場(chǎng)和技術(shù)方面。在代工企業(yè)品牌升級(jí)的過(guò)程中，跨國(guó)廠商對(duì)市場(chǎng)的控制制約了中國(guó)代工企業(yè)產(chǎn)品的銷售，對(duì)技術(shù)的控制制約了中國(guó)企業(yè)品牌美譽(yù)度和企業(yè)利潤(rùn)的提升。三是國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境變化，外需減少。

按照《中國(guó)制造業(yè)2025》提出的品牌建設(shè)要求，中國(guó)代工企業(yè)要加快功能升級(jí)，實(shí)現(xiàn)品牌塑造的蛻變，可以采取以下幾種方式。一是明確企業(yè)升級(jí)現(xiàn)狀，推進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移和技術(shù)創(chuàng)新。在知識(shí)轉(zhuǎn)移方面，應(yīng)遵循“知識(shí)獲取、知識(shí)消化、知識(shí)創(chuàng)新”的規(guī)律，逐步提升組織學(xué)習(xí)和技術(shù)創(chuàng)新能力。在技術(shù)創(chuàng)新方面，應(yīng)由工藝流程的創(chuàng)新，逐步實(shí)現(xiàn)累進(jìn)的產(chǎn)品創(chuàng)新以及重大的產(chǎn)品創(chuàng)新。二是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)，靈活采取創(chuàng)新模式。不同的代工企業(yè)，其技術(shù)創(chuàng)新的方式和策略并非一成不變，而是多種形式。三是針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，實(shí)施差異化的升級(jí)策略。

技術(shù)密集型企業(yè)應(yīng)注重提升研發(fā)設(shè)計(jì)、技術(shù)創(chuàng)造等能力，在更深的程度上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)和品牌塑造。或者依托核心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)進(jìn)入相關(guān)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)轉(zhuǎn)型；或者通過(guò)兼并、收購(gòu)、合作等形式，彌補(bǔ)其品牌運(yùn)營(yíng)、銷售渠道等方面的不足。勞動(dòng)密集型企業(yè)可側(cè)重于品牌運(yùn)營(yíng)、銷售等市場(chǎng)能力的提升。可在代工的同時(shí)促進(jìn)本土化發(fā)展，同時(shí)采取原始制造商（OEM）與自有品牌制造商（OBM）兩種模式，通過(guò)為國(guó)際品牌代工，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理，最終塑造國(guó)際化品牌。

制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的深度融合

《中國(guó)制造2025》指出，加快制造與服務(wù)的協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，促進(jìn)生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。大力發(fā)展與制造業(yè)緊密相關(guān)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的深度融合。推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向中高端邁進(jìn)，促進(jìn)大企業(yè)與中小企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)跨領(lǐng)域協(xié)同創(chuàng)新，促進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，走創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展道路。

世界制造業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)表明，產(chǎn)品制造是成本中心，而服務(wù)才是真正的利潤(rùn)中心。許多國(guó)際知名大型制造企業(yè)，憑借自身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、裝備優(yōu)勢(shì)，在某些產(chǎn)品的制造方面取得了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是面臨逐漸上升的人力成本壓力，因此，許多企業(yè)逐步將制造業(yè)剝離出去，轉(zhuǎn)而經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)空間較大的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)務(wù)。例如，美國(guó)IBM 公司將個(gè)人電腦制造業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給中國(guó)的聯(lián)想公司，IBM 公司在IT 領(lǐng)域主要經(jīng)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)。其他一些老牌制造型跨國(guó)公司也逐漸將主要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品研發(fā)、流程控制、客戶管理等，環(huán)繞核心產(chǎn)品提供相關(guān)增值服務(wù)，使服務(wù)“雪球”越滾越大，服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈越來(lái)越長(zhǎng)。

當(dāng)前，全球制造企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是，增加服務(wù)環(huán)節(jié)投入，發(fā)展個(gè)性化定制服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷和在線支持服務(wù)等，服務(wù)類型由單一形式向多元化方向升級(jí)。隨著工業(yè)化發(fā)展，服務(wù)業(yè)與制造業(yè)將更多地形成相互依賴、良性互動(dòng)關(guān)系。制造業(yè)的復(fù)雜化活動(dòng)和滿足個(gè)性化產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，使服務(wù)類型由單一的技術(shù)環(huán)節(jié)和市場(chǎng)環(huán)節(jié)向多元化方向發(fā)展。隨著市場(chǎng)容量不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效率將取決于不同生產(chǎn)活動(dòng)因素之間所建立起來(lái)的聯(lián)系，而不是僅取決于制造活動(dòng)本身的生產(chǎn)效率。

由于多元化服務(wù)的強(qiáng)大支撐，制造與服務(wù)融合體系的結(jié)構(gòu)和內(nèi)涵也發(fā)生了革命性變化，制造業(yè)中的原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)逐漸讓位于服務(wù)優(yōu)質(zhì)、加工精深、技術(shù)含量高的產(chǎn)業(yè)。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求不斷深化促進(jìn)服務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次上反復(fù)裂變，使服務(wù)更加多元化，服務(wù)的分工越來(lái)越細(xì)。

目前，世界先進(jìn)制造企業(yè)在由提供設(shè)備向提供系統(tǒng)集成總承包服務(wù)轉(zhuǎn)變，由提供產(chǎn)品向提供整體解決方案轉(zhuǎn)變，由內(nèi)部提供向?qū)ν獍l(fā)包形態(tài)升級(jí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展、信息高速網(wǎng)絡(luò)的支持，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、生產(chǎn)鏈和價(jià)值鏈的配置更加全球化。

由于生產(chǎn)性服務(wù)活動(dòng)的范圍拓展至全球，就要求單個(gè)企業(yè)為此提供更加開放、更加深廣的系列配套服務(wù)，如市場(chǎng)調(diào)研、組織協(xié)調(diào)、決策咨詢等，這些服務(wù)可以在全球分散化制造方式下對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)揮很好的粘合與集聚作用。

（作者單位為工業(yè)和信息化部信息中心）