文/本刊記者 熊燕舞 祁娟

滴滴玩跨界：讓出租司機七夕圓夢

文/本刊記者 熊燕舞 祁娟

為了出租車司機的終身幸福，滴滴這次可算操碎了心。

2015年8月20日是中國傳統(tǒng)的七夕節(jié)，當天，滴滴出行聯(lián)合周大福、花海閣婚慶策劃、悄悄話巧克力等知名企業(yè)，與《運輸經(jīng)理世界》聯(lián)手為北京10對同為出租車司機的夫妻舉辦了一次特殊的“集體婚禮”。這次活動在被贊嘆為有創(chuàng)意、有驚喜、有感動的同時，再次給同行們樹立了跨界營銷一次典型的成功范例。

創(chuàng)意走心才能贏得人心

作為近兩年來迅速發(fā)展壯大的互聯(lián)網(wǎng)公司，從2014年10月起，滴滴跨界的動作就一直沒有停止過，與花住酒店、蒙牛、好牙醫(yī)等的跨界合作獲得了強烈的媒體和社會關注。此次滴滴出行借七夕舉辦的主題活動，可謂相當走心，尤其是為出租車司機策劃的“最美夫妻司機浪漫婚禮”活動，在北京篩選出10對雙方均為出租車司機的夫妻，為他們免費拍攝婚紗照，圓他們一個婚紗夢。

滴滴出行相關負責人介紹說，在六七十年代結(jié)婚的出租車司機，基本是當前出租車行業(yè)從業(yè)的主力人群。當年他們的婚禮，由于經(jīng)濟和技術條件都有限，也沒有拍攝場地，沒有款式多樣的婚紗，沒有手藝精湛的化妝團隊，因此沒有一組結(jié)婚照片可以見證和記錄他們當年的幸福。滴滴出行舉辦此次活動的目的，正是為了幫當年的出租司機們彌補這個遺憾，定格他們最美麗的瞬間，而通過聯(lián)合其他企業(yè)一起組織活動，正是讓司機師傅們感受到來自社會對他們的深切關愛。

驚喜、感動輪番上演

“結(jié)婚20年了，從來也沒拍過婚紗照，這次滴滴幫我圓了婚紗夢，而且今天借著這個節(jié)日向我的愛人說出了藏在心底許久的話，真的非常開心！”現(xiàn)場一位參與的女司機對記者說。

記者在現(xiàn)場看到，滴滴出行不僅僅為他們提供免費婚紗照拍攝，還會幫助他們錄制一段“愛意表達小視頻”，每對夫妻都會在鏡頭里對身邊的他（她）說出自己最想說的話，這種特殊的方式讓許多在鏡頭下述說中的夫妻不禁感動落淚。

本次“最美夫妻司機浪漫婚禮”活動特邀請到了周大福為參與司機提供了精美的項鏈作為禮品，花海閣婚禮策劃作為聯(lián)合主辦之一，用鮮花打造出了一輛輛美麗的出租車婚車。還有“悄悄話”提供的定制巧克力，拉卡拉提供的新鮮水果。眾多商家聯(lián)合為這些夫妻營造了一個浪漫而美妙的七夕節(jié)，也許將會成為他們終身難忘的甜蜜回憶。

上圖：滴滴出行在對出租車司機群體的關懷上做著持續(xù)不懈的努力

下圖：“愛若在，歲月不會老去。出租車是我們愛情永恒的見證?！?/p>

一次跨界營銷的成功范例

據(jù)悉，滴滴出行在對于出租車司機群體的關懷上做著持續(xù)不懈的努力：曾多次針對出租車司機群體舉辦羽毛球俱樂部、免費拔罐節(jié)；在全國范圍內(nèi)聯(lián)合連鎖商家建立滴滴驛站，在幫助司機增加訂單降低空駛的基礎上，更加致力為他們的生活提供更為便利的服務……用心就有回報，滴滴出行在用活動給用戶帶來更多實際驚喜的同時，也將品牌效應發(fā)揮到淋漓盡致。

出租車是與生活服務關聯(lián)最緊密的環(huán)節(jié)，蘊含著許多服務集成的商機，幾乎能夠鏈接所有重要的細分領域。再加上滴滴本身對用戶的精準洞察，使得滴滴可以快速切入，順利玩起跨界合作。此次七夕面對出租車司機的活動就是一個成功的營銷案例。

作為用戶群體巨大并且粘性極高的交通出行平臺，滴滴可干的事情自然也不只是打車，可以承載從代駕到居家上門的各類生活服務。就其目前的成績而言，滴滴已經(jīng)走過了初期快速引爆市場、創(chuàng)造流量、挑戰(zhàn)監(jiān)管的粗暴打法，進入精細化運營階段。

滴滴表示，未來滴滴出行將更注重高品質(zhì)的服務，并在服務至上的理念下，在出租車領域走得更遠。實際上，滴滴已經(jīng)在改變世界這條路上走得很遠了，未來它會走向哪里？一切，皆有可能。