面對近日連發(fā)的電梯“吃人”意外，誰應該為此負責？受害人家屬又該如何行使權利？南方周末公益律師團律師就此給出如下意見，供參考：

電梯屬于特種設備，由特種設備安全法規(guī)制，法律明確規(guī)定，特種設備使用單位應當對其使用的特種設備進行經(jīng)常性維護保養(yǎng)和定期自行檢查，并作出記錄，電梯維保方也是責任主體之一。維修保養(yǎng)對于電梯安全順利運行至關重要，如果商場及管理方未與維保方簽訂保養(yǎng)合同，忽視定期檢查工作，或未及時處理突發(fā)設備損害事件，造成此次事故，管理方承擔責任；如果維保方未盡責進行維保工作，如未安裝固定螺絲等，造成此次事故發(fā)生，商場或管理方在賠償損失后，可以向維保方進行追償。

目前已披露該案涉嫌安全生產(chǎn)事故，建議受害人家屬向商場或?qū)嶋H管理人、電梯生產(chǎn)商要求人身損害賠償。受害人與受害人有直系親屬關系的配偶、子女、父母等受害人家屬可先與商場或?qū)嶋H管理人協(xié)商賠償事宜，在協(xié)商不成的情況下，依據(jù)侵權責任法、《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》在侵權行為地或被告住所地人民法院提起民事人身損害賠償訴訟。（韓驍、李付雷-北京京潤律師事務所）

根據(jù)相關規(guī)定，若商場為電梯的使用、管理單位，其應承擔以下責任：

（1）民事責任。若商場為電梯的使用單位，其需賠償受害人醫(yī)藥費、殘疾賠償金、精神損害賠償金等費用，承擔民事侵權責任。

（2）行政責任。若商場對電梯事故發(fā)生負有責任，則由監(jiān)管部門對其處以罰款。若商場的主要負責人未依法履行職責，導致事故發(fā)生，應同時對該負責人進行罰款。

（3）刑事責任。若商場的主要負責人未依法履行職責，導致事故發(fā)生，情節(jié)嚴重，觸犯刑事法律的，應按刑法關于重大責任事故罪或其他罪名的規(guī)定，依法追究刑事責任。

受害人可通過如下方式行使自己的權利：

（1）與商場協(xié)商，要求商場賠償；

（2）向監(jiān)管部門投訴，要求監(jiān)管部門對事故查處，并主持與商場的調(diào)解；

（3）向人民法院起訴，要求電梯的使用管理人、電梯的生產(chǎn)者等承擔侵權責任。（屈文靜-廣東萬諾律師事務所）

假如相關部門認定產(chǎn)品監(jiān)管部門未盡到相關職責時，應該承擔相應的刑事責任或行政責任，與受害人的損害賠償無直接關系。目前并未有證據(jù)證實本次事故系因監(jiān)管不力而致，不能判斷電梯監(jiān)管部門是否應承擔責任。

受害人家屬應以人身損害糾紛為案由，以事發(fā)商場、電梯維修保養(yǎng)單位為被告提起訴訟，要求共同賠償。訴訟中應及時申請對事故原因進行鑒定，再根據(jù)事故原因鑒定結果來決定是否增加電梯的生產(chǎn)廠家作為被告。（廖瑞卿-福建廈信律師事務所） 南方周末實習生劉芳儒?整理