白杰

現(xiàn)代管理之父德魯克在他的系列管理理論中提出了自我管理理論，他說：“真正的管理是建立在責(zé)任基礎(chǔ)上的自我管理”。近年來，石油企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，基層班組數(shù)量增長迅速，其點多、線長、面廣的特點更加突出，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式難度大、成本高、時效性差，需要增強基層自主管理能力，充分調(diào)動基層員工的積極性和主動性，提升基層單位獨立作戰(zhàn)能力，變依賴型的被動管理為自主型的主動管理，對于促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展具有重要的意義。

一、基層自主管理的內(nèi)容

1.干好本職工作。員工要對工作結(jié)果負(fù)責(zé)，并表現(xiàn)出愛崗敬業(yè)、熱愛本職的工作態(tài)度。要求員工通過本職工作，在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展，不斷增長知識，增長才干，努力成為“多面手”。

2.注重經(jīng)驗積累。在工作過程中，要善于學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)工作經(jīng)驗、修正工作方法，提高工作技能。

3.善用各種資源。要善于利用自身條件，靈活應(yīng)變，積極尋求組織資源和各種幫助及指導(dǎo)，有效的建立起一種資源的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，整合優(yōu)化各種管理要素，完成既定目標(biāo)。

4.創(chuàng)造性開展工作。首先，要有創(chuàng)造性的思想。主要表現(xiàn)在能夠并且善于解決矛盾的特殊性，找準(zhǔn)切入點。其次，要有創(chuàng)造性的手段。就是將廠里的方針、政策、目標(biāo)創(chuàng)造性地與作業(yè)區(qū)、應(yīng)急班、班組的實際情況相結(jié)合的組織方法和藝術(shù)。再其次，要有創(chuàng)造性的精神。培養(yǎng)員工的探索和創(chuàng)新精神，并能自覺地將這種精神貫徹到實踐中去。最后，要有創(chuàng)新的目標(biāo)。員工自身應(yīng)根據(jù)廠里的戰(zhàn)略目標(biāo)、作業(yè)區(qū)的規(guī)劃等設(shè)定自己追求的目標(biāo)。

5.主動參與管理。在基層管理中，自主管理可以促使員工發(fā)揮能動性，主動改善工作績效，從而提高整個組織的績效。只有員工各種能力和素質(zhì)得到提高，員工參與管理實踐的幾率才會增大，其能動性的發(fā)揮才有可能和企業(yè)的發(fā)展方向一致。

二、基層自主管理的實現(xiàn)路徑

一是通過精細(xì)化管理持續(xù)提升基層管理的制度化、科學(xué)化水平，利用制度約束和規(guī)范員工的行為，并通過制度的長期嚴(yán)格執(zhí)行固化員工行為，使員工養(yǎng)成適應(yīng)自主管理要求的共同行為規(guī)范；二是通過實施人本管理，運用多種方式滿足員工的高層次心理需要，引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化員工行為，提高員工的責(zé)任心、工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，通過對人的尊重與發(fā)展，影響員工價值觀，改善員工心智與思維模式，實現(xiàn)自我控制與自我管理。

三、實現(xiàn)基層自主管理的措施

1.加強班組長培養(yǎng)。一是要加強班組長的培訓(xùn)教育。組織班組長聯(lián)合會，為加強班組長相互了解，探討班組管理問題，提升管理水平，組織班組觀摩交流，相互學(xué)習(xí)，取長補短，每季度召開一次班組長聯(lián)合會的座談會，針對班組建設(shè)中存在的問題、取得的經(jīng)驗，舉辦班組長討論會，互相啟發(fā)，全面提高，實現(xiàn)班組長管理經(jīng)驗分享。廠、作業(yè)區(qū)、應(yīng)急班制定詳細(xì)的班組長年度培訓(xùn)方案，定期邀請專業(yè)老師講授團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、及個人、團(tuán)隊等心理減壓方面的知識，增強班組長自身建設(shè)。二是要促進(jìn)班組長的認(rèn)識轉(zhuǎn)變。班組建設(shè)的核心是如何將班組激活，轉(zhuǎn)變班組長的認(rèn)識是關(guān)鍵。通過對班組長學(xué)習(xí)能力、管理能力、人際能力、激勵能力、創(chuàng)新能力等五大能力的強化訓(xùn)練，加強對班組長的勤學(xué)敏思的“先知”角色等五種角色的熏陶培育，以及強化對班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練，管理技巧訓(xùn)練，自身素質(zhì)提升訓(xùn)練和與人合作協(xié)調(diào)良好的社會交際訓(xùn)練，使班組長真正發(fā)揮班組團(tuán)隊建設(shè)的“領(lǐng)頭羊”作用。三是嚴(yán)格落實班組長競聘上崗機(jī)制。要嚴(yán)格堅持班組長民主選舉與競聘相結(jié)合的原則，重點把每年技能大賽、晉級考試中業(yè)務(wù)素質(zhì)好的員工作為班組長的首要人選，再通過民主推選、員工評議及組織考察等有效途徑，選出德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀班組長。班站長要對上級組織負(fù)責(zé)，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1+1>2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達(dá)的各項工作；要對員工負(fù)責(zé)，尊重員工、關(guān)心員工，愛護(hù)員工，帶領(lǐng)員工圓滿完成業(yè)績指標(biāo)。四是建立班組長責(zé)權(quán)對等機(jī)制?；鶎訂挝粚Π嘟M長充分授權(quán)，將人員調(diào)配權(quán)、獎金考核權(quán)、請銷假權(quán)、輪崗培訓(xùn)等權(quán)力授予班組長，便于班組長開展管理工作。同時提高班組長待遇，設(shè)立班組長崗位津貼，提高班組長崗位獎金系數(shù)。五是執(zhí)行班組長持續(xù)提升機(jī)制。各基層單位注重對班組長進(jìn)行激勵和鞭策，通過開展勞動競賽、技術(shù)比武等活動，基層班組中出現(xiàn)了“看誰的現(xiàn)場管理水平高”、“看誰的員工技能素質(zhì)好”這種你追我趕的生動局面。對于在競賽中名列前茅的班組長，給予外送培訓(xùn)、療養(yǎng)，確立為應(yīng)急班班長主要后備人選等激勵，并給予一定的物質(zhì)獎勵，從而激發(fā)班組長的工作熱情，調(diào)動班組長的工作積極性。

2.制定自主管理制度。推行自主管理，要讓班組成員知道自己在什么范圍內(nèi)干什么，自己的崗位職責(zé)是什么，哪些可為哪些不可為。一是要讓班組成員明確崗位職責(zé)、掌握標(biāo)準(zhǔn)化操作。一個班組涉及多個崗位，有的崗位還存在交叉、重疊任職的情況，要經(jīng)常組織崗位職責(zé)學(xué)習(xí)，讓每一個員工牢記自己的職責(zé)。二是要推行標(biāo)準(zhǔn)化崗位工作流程、標(biāo)準(zhǔn)化操作。根據(jù)基層班組各崗位、各類工作類別，涉及到的工作性質(zhì)、特點以及新設(shè)備、新技術(shù)運用要求，嚴(yán)格落實符合安全要求的崗位工作流程、標(biāo)準(zhǔn)化操作，使員工上崗標(biāo)準(zhǔn)、干活標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)班組建設(shè)工作有序開展。三是制定班組管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。班組明確員工崗位職責(zé)的情況下，同時要明確班組成員在各項工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，做到一崗一責(zé)制，使得人人有分工、事事有人管，將班組建設(shè)有關(guān)的各項工作與班組成員連結(jié)起來，形成一個管理責(zé)任體。建立班組獎懲激勵機(jī)制，將班組建設(shè)與每個員工的利益聯(lián)系起來，激勵員工落實班組制度，激發(fā)員工工作激情。

3.建立自主管理保障機(jī)制。通過班組自主管理，發(fā)揮班組員工主觀能動性、創(chuàng)造性，促進(jìn)班組改善干群關(guān)系，提升班組凝聚力。班組自主管理和班組自由化管理有著本質(zhì)區(qū)別，自主管理必須建立配套的保障機(jī)制。一是建立“PDCA”循環(huán)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。通過在班組自主管理過程中，建立現(xiàn)狀分析評價機(jī)制，對標(biāo)準(zhǔn)化、目視化、生產(chǎn)、安全、設(shè)備管理、6S等方面工作開展情況進(jìn)行分析評價，查找不足，不斷改進(jìn)，制定實施方案，確保改進(jìn)目標(biāo)的實現(xiàn)。二是建立自主管理激勵保障機(jī)制。對自主管理表現(xiàn)突出的班組、員工進(jìn)行表彰獎勵，分享自主管理經(jīng)驗，不斷提升基層班組管理水平。三是建立培訓(xùn)教育機(jī)制。建立員工自主管理能力、技能、工作業(yè)績等方面的評價機(jī)制，根據(jù)評價結(jié)果制定對應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，不斷提升員工能力水平。班組通過建立培訓(xùn)教育機(jī)制，形成學(xué)習(xí)型班組，培養(yǎng)班組員工成為體能過硬，技能超群的綜合性人才。四是建立員工思想動態(tài)分析機(jī)制。在班組管理中，員工情緒狀態(tài)關(guān)系到班組工作的順利開展，班組應(yīng)根據(jù)不同性格和喜好的員工，采取不同的溝通交流方式，掌握員工思想動態(tài)情況。

4.推進(jìn)基層文化建設(shè)。以安全文化、家園文化和民主文化為主線，加強基層文化建設(shè)。培養(yǎng)“快樂和諧”的工作和人際關(guān)系，干部與員工、員工與員工之間形成相互尊重、相互協(xié)作、彼此交流的工作氛圍。推行親情化管理和家園文化，使班組成為充滿親情的大家庭，讓員工以快樂的心情，飽滿的熱情投入工作。選樹典型，發(fā)揮榜樣的示范激勵作用。評選崗位操作明星、優(yōu)秀“五型”班組、選樹員工、班組、應(yīng)急班三個層面自主管理典型，通過召開自主管理推進(jìn)會、現(xiàn)場觀摩會，激活員工自主管理的熱情，進(jìn)一步推動自主管理的深入開展。

總之，自主管理是在企業(yè)制度化、科學(xué)化管理水平和人本管理水平的不斷提升的過程中持續(xù)完善。要實現(xiàn)基層自主管理，需要企業(yè)通過合理授權(quán)、團(tuán)隊建設(shè)、素質(zhì)提升、民主管理和文化建設(shè)等多個途徑，充分激發(fā)每一位員工的自主精神、創(chuàng)造潛質(zhì)和主人翁責(zé)任感，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展，滿足油田快速發(fā)展的需要。

（作者單位：長慶油田分公司第五采油廠 ）