張春喜

昌吉職業(yè)技術學院心理健康教育與咨詢中心

一例大學生心理危機事件應對反思

張春喜

昌吉職業(yè)技術學院心理健康教育與咨詢中心

通過對一起學生心理危機事件的處理，本文認為建立高校大學生心理危機干預的預警機制勢在必行，這其中包括加強與專業(yè)治療機構專業(yè)合作；提升學校相關工作人員專業(yè)素養(yǎng)；建構宿舍——班級——系院——學校四級學生心理危機干預機制，加強對畢業(yè)生等心理危機高危人群的關注力度。

心理危機干預；預警機制

某學院學生處心理健康教育與研究中心（以下簡稱心理中心）2011-2012學年第二學期末順利完成針對一應屆畢業(yè)生進行的心理危機干預與轉介工作，現(xiàn)就處理過程中的幾點工作經驗與反思分享交流如下。

1、事件經過

ⅹⅹ，女，回族，某學院2012學年應屆畢業(yè)班學生

2012年6月8日該系輔導員向中心匯報，該系一學生有異常表現(xiàn)，在實習點被退回，中心建議讓其帶學生到學院心理訪談室預約專業(yè)心理輔導老師進一步甄別，同時指出應該就此告知家長。輔導員匯報，該生最近一段時間言行舉止有異。主要表現(xiàn)為：疑心較重，說有人要害自己，在飯菜里下毒，在自己接水的自來水管里下毒；在班車上聽見有人說要害她，自己的照片在網上被曝光認為自己是公眾人物。輔導員老師在與其交談的過程中出現(xiàn)答非所問的情況。說在宿舍里上衛(wèi)生間的時候有人要害自己，有人要把他帶走。

當日下午心理中心教師與該生班主任到該生宿舍，通過與其接觸，與宿舍其它宿舍同學交談了解，之后又將該生帶到心理咨詢室進行進一步觀察，認定該生的確有幻想、被害妄想、思維松散等典型癥狀，比較符合精神分裂癥的特征。但作為學校心理健康教育工作者，畢竟不是專業(yè)臨床心理醫(yī)生，不能做出專業(yè)診斷。隨即與該系書記溝通，建議盡快與家長聯(lián)系，通知其來校將孩子帶去專業(yè)機構做進一步的甄別工作，以免延誤。

6月9日家長來校，帶該生去醫(yī)院就診，并辦理了離校手續(xù)，6月11日，輔導員反映家長電話反饋，在醫(yī)院就診期間發(fā)病癥狀明顯，醫(yī)生診斷為精神分裂癥，應住院治療，但因經濟困難，家長要求回老家治療，現(xiàn)已回家。心理中心了解上述情況后，與該系書記、輔導員及時聯(lián)系，要求一定要與家長保持聯(lián)系，督促家長帶孩子盡快治療，不得延誤，并建議將該生情況備案。同時將有關情況向學生處領導、學院主管領導匯報。

6月15日心理中心與醫(yī)院溝通，向學生處領導匯報后，電話聯(lián)系該系書記、輔導員，建議如下：

1、該生即將畢業(yè)，但還未畢業(yè)期間，依然是我院學生，請繼續(xù)與家長保持聯(lián)系，表達我院對學生的關注。

2、學校教育是針對心理健康、精神正常人群，該生由專業(yè)部門診斷為精神分裂癥，目前已屬非正常個體，且家長也已為其辦理離校手續(xù)轉入專業(yè)治療機構，學校教育已完成轉介工作。

3、只有在治療機構出具有效證明，證明該生已痊愈，學院才能接受其返校復學申請，進而容許其參與學院正常教育、學習活動。

2 經過與反思

2.1、加強與專業(yè)治療機構溝通合作

高校心理健康教育工作主要面向絕大多數(shù)心理健康、正常的青年學生，但學校存在有精神障礙與疾患的學生雖然數(shù)量極少，但也應該引起我們關注，處理不及時或不當，將引發(fā)校園穩(wěn)定問題。為此，高校應該加強與專業(yè)治療機構溝通合作。使大學生心理危機干預轉介工作及時、有效完成，真正落實大學生心理危機干預的醫(yī)校合作機制。定期邀請專業(yè)機構、部門的專家來校講學，宣傳普及心理健康知識，通過對學校相關工作者開展培訓，合作課題研究等方式切實參與高校大學生心理健康教育工作。共同維護校園穩(wěn)定。

2.2 提升學校輔導員專業(yè)素養(yǎng)。加強學校心理健康教育專業(yè)教師、輔導員、班主任等輔導員的專業(yè)培訓很有必要。

2.3 加強學生隊伍建設，構建有效地校園心理危機干預的預警機制。

構建有效的高校大學生心理健康工作體系，形成宿舍——班級——系部——學校四級工作網絡。使學院心理危機干預機制更有效地運行。

2.4 建立長效機制，是防范和處理大學生心理危機事件的重要制度保障。維護學生心理健康、預防與及時處理心理危機事件、保障和諧穩(wěn)定校園的建設是一個系統(tǒng)工程，需要學校各方面的配合，形成合力，共同完成。成立學校心理危機干預領導小組,由主管學生工作的校領導任組長，由學生處、各院、系心理健康教育輔導站、保衛(wèi)處、校醫(yī)院組成。其中保衛(wèi)處和院系負責學生的監(jiān)控，向學生提供心理支持，及時聯(lián)系家長與公安部門；心理健康教育輔導站提供專業(yè)的評估和治療，對于超出心理咨詢與治療范圍的學生及時轉介。只有各個部門協(xié)同合作才能真正化解危機。

2.4.1、防微杜漸建立支持系統(tǒng)。做好學生心理危機干預工作應立足教育，重在預防。引導學生正確認識自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹立自信，消除自卑；應對學生進行危機應對教育；讓學生了解什么是危機，人們什么情況下會出現(xiàn)危機，同學們的哪些言行是自殺的前兆，對出現(xiàn)自殺預兆的同學如何進行幫助和干預。

2.4.2、規(guī)避風險建立阻控系統(tǒng)。對于學?？烧{控的引發(fā)學生心理危機的人事或情景等刺激物，系部應協(xié)調有關部門及時阻斷，消除對危機個體的持續(xù)不良刺激。

2.4.3、細致入微建立監(jiān)護系統(tǒng)。對有心理危機的學生在校期間要進行監(jiān)護。對心理危機程度較輕，能在學校正常學習者，學院應成立以學生干部、心理健康協(xié)會骨干為負責人及同室同學為主的不少于三人的學生監(jiān)護小組，以及時了解該生的心理與行為狀況，對該生進行安全監(jiān)護?？傊?建立高校大學生心理危機干預的預警機制勢在必行，我們應該全員參與、多管齊下共同努力，相信大學生的心理健康水平會有很大提高，讓我們這些心靈工作者為新時代的生力軍保駕護航！

張春喜（1976-），女，中共黨員，二級心理咨詢師，工作單位：昌吉職業(yè)技術學院心理健康教育與咨詢中心。