于淼，尹航

國(guó)網(wǎng)營(yíng)口供電公司客戶服務(wù)中心（市場(chǎng)及大客戶服務(wù)室）

用電檢查工作中的難點(diǎn)與對(duì)策

于淼，尹航

國(guó)網(wǎng)營(yíng)口供電公司客戶服務(wù)中心（市場(chǎng)及大客戶服務(wù)室）

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了電力企業(yè)快速穩(wěn)定地進(jìn)步。用電檢查作為電力企業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能夠保證電力用戶的安全，不斷提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。新形勢(shì)下，由于受諸多因素的制約，用電檢查工作中存在一些難點(diǎn)，影響了電力企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。積極探究完善用電檢查工作的具體對(duì)策，是保障用電檢查工作安全運(yùn)行的重要途徑。

電檢查工作；難點(diǎn)分析；具體對(duì)策

隨著電力時(shí)代的來(lái)臨，電力資源成為不可缺少的重要能源，用電問(wèn)題成為電力企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。在用電過(guò)程中，做好用電檢查工作是電力企業(yè)中的一項(xiàng)重要工作，能夠通過(guò)檢查找出問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行處理，從而保障電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)各用戶的安全用電。本文在全面分析用電檢查工作的意義及難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)要闡述了積極提高用電檢查工作的具體策略，從而保證電力企業(yè)安全穩(wěn)定發(fā)展。

1 用電檢查工作的意義

用電檢查是電力企業(yè)為了保障用電戶的安全用電和供電的正常運(yùn)行，依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)電力的使用對(duì)象在安全、計(jì)量、營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行檢查、監(jiān)督以及指導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)了電力企業(yè)和用電戶安全、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理地進(jìn)行用電。在用電過(guò)程中，做好用電檢查工作，具有重要意義。

1.1 為用戶安全用電提供重要保障

用電檢查工作的目的是檢查各用戶的電力來(lái)源和用電設(shè)備是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，也對(duì)各用戶是否安裝了節(jié)約或保護(hù)安全的用電設(shè)備進(jìn)行檢查。通過(guò)用電檢查工作可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力企業(yè)中的存在的不合理現(xiàn)象，充分掌握用戶在用電中存在不安全的因素，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕亂拉、亂扯電線的現(xiàn)象，從而保證用戶用電的安全性。

1.2 提供優(yōu)質(zhì)安全的用電服務(wù)

用電檢查工作是屬于電力營(yíng)銷(xiāo)的重要范疇，隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展，用電檢查工作慢慢地向售后服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。新時(shí)期，做好用電檢查工作，能夠使電力企業(yè)全面掌握市場(chǎng)的實(shí)際需求工作，科學(xué)合理的對(duì)電力進(jìn)行分配，從而使保證供電的正常秩序，為用戶和社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)。

2 用電檢查工作中難點(diǎn)

用電檢查工作在用電過(guò)程中具有重要意義，但受諸多因素的影響和制約，當(dāng)前用電檢查工作存在一些難點(diǎn)。

2.1 用電檢查工作的整體效率不高

用電檢查工作能夠有效掌握用戶用電的具體狀況。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，用電客戶急劇增加，但是在具體的檢查過(guò)程中，存在檢查設(shè)備比較落后且配套不齊全、檢查人員較少以及檢查流程與方法等不利因素，這就導(dǎo)致了用電檢查工作的整體效率不高，難以滿足用戶的實(shí)際要求，制約了用電檢查工作的開(kāi)展與發(fā)展。

2.2 偷電現(xiàn)象比較嚴(yán)重

隨著高科技技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程抄表代替了手工抄表在電力企業(yè)中被廣泛應(yīng)用。遠(yuǎn)程抄表的運(yùn)用大大提供了抄表的準(zhǔn)確性，有效的降低了勞動(dòng)強(qiáng)度。但隨著電力及用電知識(shí)的廣泛普及，為某些用電消費(fèi)者的竊電行為提供了技術(shù)支持，采用高科技手段進(jìn)行竊電。同時(shí)，電能與其他商品不同，生產(chǎn)、運(yùn)輸以及銷(xiāo)售同時(shí)完成，竊電與其他商品被盜有一定的區(qū)別，這在無(wú)形中增加用電檢查的難度。

2.3 線路損失較嚴(yán)重

線路損失是用電檢查效果的重要方法，能夠全面體現(xiàn)電力企業(yè)的內(nèi)部管理水平的。當(dāng)前電力供應(yīng)過(guò)程中，由于對(duì)用電設(shè)備調(diào)查不仔細(xì)、缺乏科學(xué)合理的計(jì)量方式以及比差實(shí)驗(yàn)合格證不正確等因素，這導(dǎo)致了用電檢查工作難以在降低線路損失中發(fā)揮作用，影響用電檢查的準(zhǔn)確性，造成這部分損耗成本無(wú)人承擔(dān)，危害供電企業(yè)的實(shí)際效益。

2.4 用電檢查人員資質(zhì)不合格

用電檢查人員思想水平的局限性，導(dǎo)致了用電檢查工作不被群眾喜歡，常常引起群眾的反感，成為用電檢查工作的實(shí)際難處。同時(shí)，社會(huì)的發(fā)展導(dǎo)致了用電量的快速增長(zhǎng)，對(duì)用電檢查技術(shù)提出了跟高的要求，但是當(dāng)前存在用電檢查人員的素質(zhì)不高和裝備缺乏的現(xiàn)象，難以滿足用電檢查的客觀要求。

3 完善用電檢查工作的主要對(duì)策

由于受不同因素的影響，當(dāng)前用電檢查中存在一系列難點(diǎn)。新形勢(shì)下，在具體的用電檢查工作中，積極制定具體的用電檢查對(duì)策，能夠保證用電檢查工作的有效開(kāi)展。

3.1 加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升用電檢查工作人員的資質(zhì)

用電檢查工作人員的資質(zhì)是完善用電檢查問(wèn)題的重要前提。一方面用電檢查工作人員要努力進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，具備包括電工基礎(chǔ)知識(shí)、發(fā)動(dòng)機(jī)等在內(nèi)的專業(yè)知識(shí)。另一方面用電工作人員要參與企業(yè)組織的培訓(xùn)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的用電檢查人員學(xué)習(xí)。

3.2 加大安全用電的宣傳力度

加大安全用電的宣傳力度是完善用電檢查問(wèn)題的重要保障。由于很多人的安全意識(shí)淡薄，法律觀念不強(qiáng)等原因，造成了在用電方面出現(xiàn)了偷電現(xiàn)象。針對(duì)這種現(xiàn)象，電力部門(mén)要組織人力有目的地對(duì)偷電現(xiàn)象嚴(yán)重的地區(qū)，通過(guò)發(fā)放宣傳單、組織宣傳車(chē)等形式進(jìn)行大力宣傳，從而減少或避免偷電現(xiàn)象的發(fā)生，使廣大用戶做到安全用電、文明用電。

3.3 科學(xué)管理電力設(shè)備，減少線路損失

科學(xué)管理電力設(shè)備是完善用電檢查問(wèn)題的重要措施。線路損失給用電檢查造成了困難，線路損失與發(fā)電、供電及變電等電力設(shè)備有著密切關(guān)系，因此，要對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行科學(xué)管理。首先要建立一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍，這是科學(xué)管理的前提；其次要制定合理的管理制度，進(jìn)行責(zé)任追究，實(shí)行獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高管理效率；再次，要加強(qiáng)電力材料和設(shè)備的選用，避免有偷電漏洞或安全隱患等不合格用電設(shè)備進(jìn)入電力系統(tǒng)，增加管理的難度；最后，要對(duì)電力設(shè)備進(jìn)行定期的檢查維護(hù)和技術(shù)測(cè)試，提高用其使用壽命和準(zhǔn)確度。

3.4 努力提高用電檢查的工作效率

提高用電檢查的工作效率是完善用電檢查問(wèn)題的重要途徑。由于諸多原因，造成力用電檢查工作效率不高，給電力企業(yè)造成了一定的損失，提高用電檢查的工作效率是電力企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急?，F(xiàn)階段，電力企業(yè)要適當(dāng)增加用電檢查人員，積極更新檢查設(shè)備，在用電過(guò)程中不斷規(guī)范工作流程、制定科學(xué)方法，有效地提高責(zé)任意識(shí)，制定獎(jiǎng)懲制度，從而不斷提高用電檢查的工作效率。

結(jié)束語(yǔ)

總之，用電檢查是電力企業(yè)健康發(fā)展的保障，電力企業(yè)要重視用電檢查工作，正確認(rèn)識(shí)在用電檢查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，加大安全用電的宣傳力度，提高檢查人員的專業(yè)水平，積極更新檢查設(shè)備，不斷提高用電檢查的工作效率，使電力企業(yè)向著健康的方向發(fā)展。

[1]衛(wèi)程.于供電企業(yè)用電檢查工作的幾點(diǎn)思考[J].新疆電力技術(shù).2010(2),34-35.

[2]柳紅.供電企業(yè)用電檢查面臨的問(wèn)題及對(duì)策[J].農(nóng)村電工.2010(9),16-17.