浙江旅游職業(yè)學院酒店管理系 何瑋

基于知識管理法提升旅游管理學生的就業(yè)核心競爭力

浙江旅游職業(yè)學院酒店管理系 何瑋

摘 要：隨著高等教育在短時間內(nèi)迅速擴張，中國的高等教育正逐漸從精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育。面對大學生就業(yè)難的現(xiàn)實，如何從走出傳統(tǒng)的就業(yè)模式，尋求大學生適應當代社會的就業(yè)管理方法，將成為大學生在校教育的新課題。在本文中，知識管理理論已經(jīng)實施和應用于企業(yè)管理中，將它引入大學生就業(yè)管理，結(jié)合旅游管理專業(yè)大學生就業(yè)的實際情況，走出傳統(tǒng)的思維和管理模式，通過提高旅游管理專業(yè)學生就業(yè)核心競爭力的辦法，來促進學生就業(yè)，這個理論創(chuàng)新能夠改善高校人才培養(yǎng)模式和學生就業(yè)的管理。

關(guān)鍵詞：知識管理 旅游管理專業(yè)的學生 就業(yè)核心競爭力

1 引言

2009年1月19日國務院辦公廳下發(fā)《關(guān)于加強普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》，國家把高校畢業(yè)生就業(yè)問題擺在了大眾就業(yè)工作的首位。2012年2月20日中央政治局集體學習中強調(diào)把促進就業(yè)放在經(jīng)濟社會發(fā)展的優(yōu)先位置，努力實現(xiàn)更加充分的社會就業(yè)，對促進科學發(fā)展構(gòu)建和諧社會有著重大的意義[1]。

對大學生就業(yè)競爭力的研究主要表現(xiàn)在以下幾方面：分析競爭力的影響因素，研究競爭力內(nèi)涵提升及其對策等方面。如俞鋒(2005)認為就業(yè)崗位獲得能力和崗位適應能是大學生就業(yè)競爭力的主要表現(xiàn)。鄭雨蘭(2007)認為影響就業(yè)競爭力的內(nèi)涵主要有：對待工作的精神、自身工作能力、對新知識的渴望及良好的心理素質(zhì)。楊春華(2009)等主要從學生和學校兩個角度分析了就業(yè)競爭力的影響因素，學生自身素質(zhì)的提高和學校聲望的提高，會對學生的就業(yè)指導起到積極的作用。通過對研究文獻的梳理和大量的走訪調(diào)查，多數(shù)的大學生就業(yè)競爭力研究都是基于傳統(tǒng)的思維和管理模式，并未揭示大學生就業(yè)核心競爭力提升的關(guān)鍵。

因此本文結(jié)合中國旅游業(yè)快速發(fā)展背景下旅游教育全面擴張，旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的數(shù)量急劇增加的實際情況，同時面對世界經(jīng)濟增速放緩對旅游業(yè)的影響，面對各種突發(fā)事件對就業(yè)形勢的影響，以及使高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力加大的大環(huán)境，創(chuàng)新性地提出運用知識管理理論提升旅游管理專業(yè)學生就業(yè)核心競爭力，旅游管理專業(yè)的學生必須具有自身特長的競爭力，才能使自己從激烈的就業(yè)競爭中脫穎而出。

2 就業(yè)競爭力的內(nèi)涵和知識管理的意義

2.1 就業(yè)競爭力內(nèi)涵學生就業(yè)競爭力，是競爭力所包含概念中的一種，是個人創(chuàng)新能力、健全人格品質(zhì)、人文精神和專業(yè)技能多方面的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，它是學生綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。學生就業(yè)競爭力是把學生的自身知識結(jié)構(gòu)、語言表達能力、快速反應能力、良好的心理素質(zhì)、個人氣質(zhì)修養(yǎng)等因素相融合的綜合能力，具備這樣綜合能力的學生能夠適應目前就業(yè)市場的需求，在就業(yè)過程中有凸顯的優(yōu)勢。旅游管理專業(yè)學生就業(yè)競爭力是旅游管理專業(yè)學生以其擁有的能力和知識為基礎(chǔ)，充分利用已有的資源，在就業(yè)市場中獲得持續(xù)就業(yè)競爭優(yōu)勢的能力［2］。

2.2 知識管理的意義

2.2.1 知識管理是提升就業(yè)核心競爭力的內(nèi)在機理

在經(jīng)濟社會中，企業(yè)是市場經(jīng)濟活動的主體，他們的職責是輸入(資源)到輸出(產(chǎn)品和服務)。作為一名教育管理者我們必須認識到就業(yè)形勢和就業(yè)市場的需要，教育學生通過提高自身的能力，結(jié)合旅游行業(yè)的工作特點，更加注重知識的獲取和整合、積累和加工、傳播和共享，創(chuàng)新和應用。讓我們的學生能夠使用現(xiàn)有的專業(yè)知識和應用技術(shù)能力，對尋找適合工作這一目的進行自身的戰(zhàn)略定位，知識管理的方法提高了個人知識和核心競爭力的結(jié)合點，從而使學生在就業(yè)過程中，努力培養(yǎng)和發(fā)展自己的就業(yè)核心競爭力。因此，當我們在分析提升核心競爭力的內(nèi)在機理時，對于旅游管理專業(yè)的學生來說，學會知識管理是提升就業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。

2.2.2 知識管理在企業(yè)核心競爭力中的重要作用

企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標，企業(yè)核心競爭力的主要特征是排他性的，不易被替代，具有可擴展性。它表現(xiàn)在知識和技術(shù)、人力資源、獨特的管理方式、企業(yè)文化、品牌競爭力等方面，我們所理解的企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)知識資源的管理，知識管理對于實現(xiàn)企業(yè)的基本目標提升現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力具有重要的作用。知識管理是把知識作為企業(yè)最重要的資源，企業(yè)財富創(chuàng)造的核心是通過知識運用和智力活動來實現(xiàn)企業(yè)的目標。通過學習和使用知識，實踐和傳播，共享和創(chuàng)新，來實現(xiàn)知識管理。在實施知識管理的過程中，我們可以充分調(diào)動員工的積極性，展現(xiàn)團隊的智慧，通過知識管理提高公司的核心競爭力和保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3 分析旅游管理專業(yè)學生就業(yè)競爭力問題的主要表現(xiàn)

通過對浙江省旅游管理專業(yè)高校學生進行的抽樣調(diào)研分析，目前存在的就業(yè)競爭力問題主要有以下三個方面。

3.1 對個人知識管理缺乏了解

知識管理的目標是尋求能夠進行信息處理和知識創(chuàng)新、知識積累和實踐運用能力最佳組合的人。今天的就業(yè)市場人才競爭激烈，要想有競爭優(yōu)勢并立于不敗之地，旅游管理專業(yè)的學生就必須學會使用知識管理的方法提高自己的競爭力。多數(shù)學生對知識管理的含義不了解，缺乏知識分類和運用的能力。

3.2 對知識共享和知識創(chuàng)新持消極態(tài)度

大學生都具有的潛在創(chuàng)新能力，要想未來有競爭的資本，就必須要培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力。但是在實際的學習中卻很少有學生注重培養(yǎng)和鍛煉自己的創(chuàng)新力，對創(chuàng)新和知識的共享少有行動，創(chuàng)造意識淡薄。

3.3 對旅游專業(yè)學習的怠惰，沒有良好職業(yè)生涯規(guī)劃

由于怕累、怕苦思想的影響和已經(jīng)養(yǎng)成的學習習慣重書本輕實踐，導致了學生的實踐精神缺乏，對專業(yè)就業(yè)方向的理解相對狹義，綜合素質(zhì)較低難以達到和勝任企業(yè)的用人需求。

4 運用知識管理法提升旅游管理專業(yè)學生就業(yè)核心競爭力的策略

4.1 加強學生的知識管理能力

知識是企業(yè)和個人核心競爭力的主要來源，我們需要通過主動管理知識來形成核心競爭優(yōu)勢。知識管理提升大學生就業(yè)能力就是對學生的知識整合、處理、應用，個人素質(zhì)和能力進行全面的升級，以達到順利就業(yè)的目的。對旅游管理專業(yè)的學習，不僅學生需要學習他們的專業(yè)內(nèi)容和相關(guān)專業(yè)的知識，還應該知道如何剔除無用信息的干擾，從綜合知識庫中挑選出有用的東西，形成個性化的能力。所有這些需要旅游管理專業(yè)的學生不斷更新知識，培養(yǎng)學習的彈性和社會適應能力，使自己成為被企業(yè)優(yōu)先考慮的旅游管理專業(yè)的學生。

4.2 注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

在學習的過程中引導學生不斷積累知識的同時并把它應用于創(chuàng)新中，形成創(chuàng)新能力。旅游管理專業(yè)教師在教學過程中激勵學生主動參與學習過程，轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的學習思維方式，更新已有的學習觀念，提倡獨立思維，鼓勵學生參與校內(nèi)外的實踐和比賽活動，通過創(chuàng)造性的探索活動，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。

4.3 加強學生的就業(yè)定位指導

旅游管理專業(yè)的特征是應用性強，學生要適應社會對旅游管理專業(yè)人才的需求，在高校學習中培養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，具備較強的動手能力；在就業(yè)過程中需要有準確的職業(yè)定位，抱著急功近利的思想，浮躁的心態(tài)反而不利于就業(yè)競爭。同時，企業(yè)選擇用人的標準是良好的品德、較強的責任心，因此在校學習期間，加強高校旅游管理教師和專業(yè)人士對學生的就業(yè)定位進行指導，拓展學生對未來職業(yè)發(fā)展的視野，制定長遠的職業(yè)規(guī)劃是很有必要的。學生對本專業(yè)的培養(yǎng)目標和就業(yè)方向認識的越清晰，越是有利于幫助學生增強積極就業(yè)的動力和信心。

4.4 培養(yǎng)學生對所學專業(yè)的熱情

學校應當加強學生的職業(yè)意識教育，從思想上增強對旅游行業(yè)的了解和職業(yè)的認同感，這方面的引導對學校和教師起著重要的作用。教師擁有豐富的專業(yè)知識，組織靈活的課堂教學，通過多種教學方法相結(jié)合，讓學生了解旅游業(yè)的特性，以及這個新型朝陽產(chǎn)業(yè)的吸引力，認識到旅游業(yè)未來發(fā)展的巨大潛力，通過培養(yǎng)學生對專業(yè)的興趣來激發(fā)學生對所學專業(yè)的熱愛。

5 結(jié)語

知識管理方法應用于改善旅游管理專業(yè)學生就業(yè)的核心競爭力，這是一個大膽的嘗試，對學生就業(yè)管理工有著重要的意義。在本文中，我們從知識管理的角度入手，運用它來提高旅游業(yè)管理專業(yè)學生就業(yè)核心競爭力，分析其內(nèi)在機理，總結(jié)影響旅游管理專業(yè)學生就業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素，并提出了改善就業(yè)核心競爭力的對策，開辟了旅游管理專業(yè)學生就業(yè)方式的新思路。

參考文獻

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中圖分類號：F590

文獻標識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)10(a)-187-03