你需要的是一雙隨時(shí)明察秋毫的利眼，以及偶爾假裝糊涂的胸懷。

做上司的藝術(shù)，也許需要用漫長(zhǎng)的職場(chǎng)生涯來(lái)體會(huì)和實(shí)踐。但歸根結(jié)底，做上司需要的是一雙隨時(shí)明察秋毫的利眼，以及偶爾假裝糊涂的胸懷——若是連下屬的慣用小謊言小花招你都看不穿，你這上司等于是白做了。

但話說(shuō)回來(lái)，有哪一個(gè)員工是天生愛(ài)偷奸?；哪兀科鋵?shí)很多讓上司頭疼的狀況，皆是事出有因，就看你怎么理解和把控。

如果你正是一名或大或小的上司，來(lái)看看你的下屬心里都在嘀咕些什么吧。

1.其實(shí)我并不是真病了

裝病的情況很常見(jiàn)。如果我們有不得不去辦的事情，而向你請(qǐng)假又經(jīng)常不被準(zhǔn)許，我們就會(huì)裝病。美國(guó)曾經(jīng)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有52%的職場(chǎng)人士都裝過(guò)病。而他們裝病都干嗎去了呢？他們做得最多的事情有兩個(gè)：一是在家看電視或上網(wǎng)，一是在家睡大覺(jué)。當(dāng)然，也有可能是照顧生病的家人，或者外出辦私事。

在我國(guó)，據(jù)說(shuō)曾經(jīng)裝病請(qǐng)假的人多達(dá)職場(chǎng)人士的71%。而在允許帶薪休病假的法國(guó)，只有18%的人會(huì)裝病請(qǐng)假。數(shù)字兩相對(duì)比，真是意味深長(zhǎng)。

2.我只是上班太累快要崩潰了

在公司里，我們時(shí)常處于精神崩潰的邊緣。繁重的工作加上你的苛責(zé)，讓我們經(jīng)常有生不如死之感。話說(shuō)，大家都是人，你也是從普通員工走過(guò)來(lái)的，將心比心，你覺(jué)得這樣逼我們有意思嗎？

職場(chǎng)專(zhuān)家建議各位經(jīng)理，如果想減少或者杜絕員工裝病的現(xiàn)象，最好跟員工好好溝通，聽(tīng)他們吐吐苦水，了解他們的壓力，然后采取措施，使員工能更輕松、更有效率地工作。

3.我在忙著刷朋友圈

一項(xiàng)關(guān)于職場(chǎng)薪資的調(diào)查表明，有64%的人承認(rèn)他們會(huì)在上班時(shí)間上網(wǎng)閑逛，比如逛淘寶和刷朋友圈。其實(shí)深究起來(lái)，造成大家工作不專(zhuān)心的原因很簡(jiǎn)單，有的是工作量不飽和，有的是工作太悶，有的則是因?yàn)樾匠旮＠?，大家根本提不起工作的積極性。

這事，還真不能完全說(shuō)是我們的錯(cuò)。比如工作量不飽和，就極有可能是你安排工作不合理。關(guān)鍵在于你如何想辦法刺激我們的積極性，讓我們振作起來(lái)，為工作撲心撲命。

4.當(dāng)你看到這里的時(shí)候，我已經(jīng)在另找工作了

另找工作，并不意味著我們對(duì)目前這份工作不滿意。我們可能做得很開(kāi)心，但人往高處走，如果有一份工作能為我們提供更好的環(huán)境、更高的薪水和更好的發(fā)展前景，我們自然會(huì)考慮遷往那片更綠的草地。在2012年初的一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，56%的人表示他們會(huì)在2012年考慮跳槽，而有31%的人表示雖然他們工作得不錯(cuò)，但同樣會(huì)考慮跳槽。

別怪我們騎驢找馬?，F(xiàn)今社會(huì)，騎驢找馬已是必須，與節(jié)操無(wú)關(guān)。當(dāng)然，我們也懂，不可以在上班時(shí)間干這事兒——那是屬于老板你的付費(fèi)時(shí)間，跳槽的事還是下班再考慮吧。

5.我的簡(jiǎn)歷有點(diǎn)夸張

偽造學(xué)歷絕對(duì)是一件不光彩的事。雖然從方鴻漸時(shí)代就有這樣的傳統(tǒng)，但我們絕大多數(shù)人是不屑這么做的。謊言被戳穿的代價(jià)，大家都心知肚明。不過(guò)，我們?cè)诤?jiǎn)歷中還是會(huì)有意無(wú)意地做一些夸大，希望第一眼就能博得你的好感。這個(gè)，你能理解吧。

6.我私下里在做兼職

如果你愿意追蹤蛛絲馬跡，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多員工都在做兼職。有人可能在業(yè)余給雜志寫(xiě)稿（就像我此刻正在做的一樣），有人可能在下班后去夜市擺小吃攤，有人可能是一個(gè)小公司的股東，有人可能正開(kāi)著一家淘寶店。

請(qǐng)不要一聽(tīng)就暴跳如雷?，F(xiàn)今生活壓力如此之大，如果你對(duì)員工足夠體貼，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你給我們的工資遠(yuǎn)不夠維持物價(jià)飛漲時(shí)代的開(kāi)銷(xiāo)。而我們自力更生想辦法解決生計(jì)，沒(méi)有一味地向你伸手要求加薪，已是對(duì)當(dāng)老板的你最大的體貼。依我愚見(jiàn)，你最好的辦法就是睜只眼閉只眼，俗話都說(shuō)“不癡不聾不做阿翁”嘛。當(dāng)然，這事有個(gè)底線：不影響本職工作。

7.我的壞情緒是在浪費(fèi)你的錢(qián)

美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工如果帶著壞情緒上班，生產(chǎn)力和創(chuàng)造力會(huì)下降10%。假設(shè)一名員工遲到五分鐘（也許是因?yàn)樗秃⒆由蠈W(xué)，也許是因?yàn)槎萝?chē)），當(dāng)他進(jìn)公司大門(mén)時(shí)，遭到老板的一頓暴喝，那么他一整天都會(huì)沉浸在壞情緒里，提不起精神做事，而且，這樣的遭遇會(huì)形成難以去除的陰影，影響他此后漫長(zhǎng)的職場(chǎng)生涯。

這一點(diǎn)，你有可能忽略了，有可能根本不知道。所以，如果我遲到了，你可以按規(guī)定罰我的款，我自認(rèn)倒霉——誰(shuí)想故意被罰款呢，遲到也是意外。但請(qǐng)別呵斥我，因?yàn)檫@樣只會(huì)加重我的壞情緒，使我一天的工作都缺乏激情和效率。這等于在白白地浪費(fèi)一天的工資呢，親愛(ài)的老板，這可是你的錢(qián)。

8.錢(qián)不是第一位的，你對(duì)我好點(diǎn)比什么都強(qiáng)

2011年美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)的一次職場(chǎng)調(diào)查表明，在回答“工作中什么讓你最快樂(lè)”時(shí)，“老板或上司善待員工”這一選項(xiàng)的得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“豐厚的收入”。有55%的員工認(rèn)為，良好的上下級(jí)關(guān)系對(duì)他們的職場(chǎng)滿意度和幸福感至關(guān)重要，而73%的員工表示，這一點(diǎn)直接影響著他們對(duì)工作的投入程度。

而這一切，直接取決于你的態(tài)度。不錯(cuò)，我們也見(jiàn)過(guò)很多企業(yè)，員工累死累活老板根本不關(guān)心，但員工普遍薪水高——可最終怎樣呢？員工忍耐幾年撈點(diǎn)錢(qián)就走了，毫無(wú)忠誠(chéng)度可言。這樣的企業(yè)，這樣的員工，老板真的樂(lè)見(jiàn)嗎？

9.我不想和你做朋友

我知道，你一直在想方設(shè)法跟我們?cè)?，平時(shí)的小恩小惠就不說(shuō)了，每次吃大餐埋單你也從不手軟。可是我們也不是好糊弄的，我們擦亮眼睛看著你的表演，心里卻比誰(shuí)都清醒：上司就是上司，別以為他跟你拍肩膀喊兩聲兄弟，再說(shuō)幾句掏心窩子的話，他就不是上司了——上司和下屬，這朋友不是那么好做的。

所以，與其時(shí)刻提心吊膽擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)一句話就惹得你猜疑提防，不如一早表明態(tài)度：我不想跟你做朋友。我寧愿一次性地掃掉你的面子，也好過(guò)麻煩不斷、后患無(wú)窮。

10.我希望你是我的堅(jiān)強(qiáng)后盾

雖然不想和你有太多私交，但我希望，作為上司，你能為我提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)的肩膀，當(dāng)我遇到人生低潮，我可以向你求助。人生充滿了意外，你的員工總會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，有可能是員工甲的家人患病去世，有可能是員工乙突遇經(jīng)濟(jì)困難，有時(shí)可能是員工丙正在打離婚大戰(zhàn)……這種時(shí)候，我們需要你的安慰和鼓勵(lì)。你的關(guān)心就是我們的定心丸。當(dāng)然，人都是知恩圖報(bào)的，在危難時(shí)刻你向我們伸出了手，我們自然會(huì)把心中的感激化為對(duì)你工作的支持。