文天羅

圖大海

家教O(píng)2O，一個(gè)誘人的偽剛需

與其說(shuō)在線教育市場(chǎng)慢熱，倒不如直接戳到它的痛處：偽剛需。因?yàn)閷?duì)于便捷無(wú)甚要求，而教育質(zhì)量這一高需求又無(wú)法達(dá)成的家教O(píng)2O來(lái)說(shuō)，似乎自己有無(wú)存在的必要都成了應(yīng)該思考的問(wèn)題。

融資潮后的虛假繁榮

如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)堪稱(chēng)一個(gè)大熔爐，任何一個(gè)行業(yè)似乎都能被扔進(jìn)熔爐里改造一番，然后熔出一片藍(lán)海。醫(yī)療、美容、外賣(mài)、家政與洗車(chē)，甚至是做飯都有上門(mén)服務(wù)的O2O業(yè)務(wù)。這不僅是諸多創(chuàng)業(yè)者的生財(cái)之道，也是資本的追捧對(duì)象。當(dāng)然，利潤(rùn)頗高的家教行業(yè)也未能逃脫，在被投資人和創(chuàng)業(yè)者“看好”之后，與其相關(guān)的O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的融資情況節(jié)節(jié)攀升。

在家教O(píng)2O領(lǐng)域，有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)，2013年初至2014年底，國(guó)內(nèi)就已經(jīng)有150多個(gè)項(xiàng)目獲得投資，總計(jì)投資金額超10億美元。在資本熱錢(qián)支持下，有業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，家教O(píng)2O平臺(tái)平均每月要燒至少上千萬(wàn)元人民幣。而另一方面，卻是家教O(píng)2O平臺(tái)在行業(yè)遇冷，在有高額補(bǔ)貼時(shí)，呈現(xiàn)出虛假繁榮，而補(bǔ)貼結(jié)束后，平臺(tái)立刻陷入低活躍度的情況，面臨發(fā)展困境。有業(yè)內(nèi)人士表示，一些之前一直大量燒錢(qián)運(yùn)行的家教O(píng)2O平臺(tái)正面臨無(wú)錢(qián)可燒，融資難的困局中，資金鏈的斷裂使一些平臺(tái)難以持續(xù)，今年年底家教O(píng)2O有可能呈現(xiàn)出倒閉潮。

020革不了家教的命

有人曾經(jīng)表示O2O對(duì)于家教市場(chǎng)來(lái)說(shuō)或?qū)⑹且淮涡碌母锩?，是在新東方等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后發(fā)展時(shí)代的一次新的教育崛起機(jī)會(huì)。有人表示，雖然目前一些家教O(píng)2O平臺(tái)的燒錢(qián)速度不慢，造成的聲勢(shì)也頗為不俗。不過(guò)，現(xiàn)階段的家教O(píng)2O更多的還是新瓶裝舊酒的方式，與傳統(tǒng)的家教中介相比，除了數(shù)據(jù)歸納能力增強(qiáng)和線上技術(shù)的革新外，并沒(méi)有太大的區(qū)別，發(fā)展是由資本在驅(qū)動(dòng)，而不是教育需求。

家教O(píng)2O企業(yè)解決的兩大痛點(diǎn)則是信息對(duì)稱(chēng)和利益分配，它能夠把教師信息、用戶評(píng)論都呈現(xiàn)給用戶，讓學(xué)生和家長(zhǎng)能去選擇。這本是一個(gè)信息對(duì)稱(chēng)的過(guò)程，但家教O(píng)2O平臺(tái)需要完成的第一道工序還是師資力量的儲(chǔ)備。有意思的是，一些家教O(píng)2O已經(jīng)通過(guò)燒錢(qián)擁有了一定的師資，卻沒(méi)有生源，這不能不說(shuō)是另一種尷尬。

而傳統(tǒng)的教育機(jī)構(gòu)，恰恰在這方面都有一定的優(yōu)勢(shì)，無(wú)論是師資力量的儲(chǔ)備和人脈資源堆積都是相當(dāng)厚重的，此外就是生源(用戶)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性，這也是多年積累的優(yōu)勢(shì)。家教O(píng)2O平臺(tái)想靠初始的燒錢(qián)就砸出一個(gè)市場(chǎng)顯然相當(dāng)不易。

O2O對(duì)家教行業(yè)并未改變什么，市場(chǎng)用戶的反饋并未像業(yè)界所預(yù)計(jì)的那樣，學(xué)生輕松找到周邊好老師、大量明星老師涌現(xiàn)、傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛倒閉。相反，傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻是時(shí)時(shí)傳出業(yè)績(jī)大好的消息。家教O(píng)2O更像是打著O2O幌子的一場(chǎng)場(chǎng)游戲，非但不能切中教育教學(xué)本質(zhì)，而且所謂的平臺(tái)“名師”更多是靠刷單欺世盜名。

的確，教育產(chǎn)業(yè)具有個(gè)性化的特點(diǎn)，提供的是非標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。而想要把平臺(tái)的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)做好，核心就在于能否聚集一定的優(yōu)秀師資。但真正的好老師是稀缺資源，除了公辦學(xué)校，目前都聚焦在傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)，O2O慣用的燒錢(qián)方式難達(dá)到拉攏老師的想法。

因此，各家教O(píng)2O平臺(tái)都面臨著找不到真正好老師的難題，更難以觸及教學(xué)本質(zhì)的問(wèn)題，因此并不能獲得家長(zhǎng)學(xué)生的青睞，處境變得非常艱難。

在對(duì)在線教育行業(yè)而言，雖然投融資熱度在今年仍然延續(xù)，但在眾多項(xiàng)目中，僅有兩個(gè)項(xiàng)目走到D輪。而對(duì)大批仍處在D輪之前的在線教育公司，在接下來(lái)的資本寒冬中，如何提升內(nèi)功、構(gòu)建合理的盈利模式、告別燒錢(qián)，已成為亟待解決的問(wèn)題。

細(xì)思則亡的偽剛需

和其他領(lǐng)域一樣，家教O(píng)2O出現(xiàn)了不少具有“革新價(jià)值”的新功能，從新功能的組合陣容來(lái)看，足以顛覆一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。但實(shí)際上呢？

LBS定位服務(wù)。和打車(chē)、外賣(mài)一類(lèi)產(chǎn)業(yè)類(lèi)似，家教O(píng)2O使用這一功能的出發(fā)點(diǎn)是能快速根據(jù)地理位置達(dá)成用戶匹配。但實(shí)際上，不同于經(jīng)常更換出發(fā)點(diǎn)或者接受點(diǎn)的前兩個(gè)行業(yè)，家教是相對(duì)低頻的市場(chǎng)，家長(zhǎng)選定某個(gè)老師對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)，但卻沒(méi)有哪個(gè)家長(zhǎng)想讓孩子把時(shí)間花在適應(yīng)不同輔導(dǎo)老師風(fēng)格身上而頻繁更換老師。而且，相比于教育質(zhì)量這些硬指標(biāo)，距離這種障礙，實(shí)在是可以直接忽略的考慮因素。

去中介化。此前教育O2O行業(yè)一個(gè)較大的呼聲就是“去中介化”，試圖繞開(kāi)傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)降低用戶學(xué)習(xí)成本，去除行業(yè)暴利，幫助老師增加收入。但實(shí)際上，這是看似極好，實(shí)際上卻是換湯不換藥的游戲，其本質(zhì)僅僅是將傳統(tǒng)的小中介換成未來(lái)的大中介，試問(wèn)平臺(tái)作為老師和用戶的連接點(diǎn)，不收取傭金，又該如何生存呢？

名師千千萬(wàn)。不論平臺(tái)大小，教育O2O平臺(tái)的對(duì)外宣傳口號(hào)大致就是“我們花錢(qián)萬(wàn)億元，求得名師千千萬(wàn)”。事實(shí)上，優(yōu)秀教師的稀缺在線下又何嘗不是呢？從傳統(tǒng)的家教產(chǎn)業(yè)來(lái)看，“名師”大多在平時(shí)就已經(jīng)業(yè)務(wù)繁忙且收費(fèi)不低，且享有“名師”口碑的老師實(shí)屬罕見(jiàn)，多數(shù)都是請(qǐng)高學(xué)歷學(xué)生或者當(dāng)?shù)厝握n老師兼職。

所以，不管是數(shù)據(jù)化的LBS，還是資源方面的夸夸其詞，目前的家教O(píng)2O產(chǎn)業(yè)普遍浮夸情況嚴(yán)重。的確，從大環(huán)境來(lái)講，家教確是剛需產(chǎn)業(yè)，盡管其產(chǎn)業(yè)本身還有諸多可優(yōu)化改善的地方，但也絕非是O2O能夠解決的。

小編觀點(diǎn)

家教O(píng)2O，實(shí)際上就是個(gè)偽命題，是創(chuàng)業(yè)者虛構(gòu)的急需得到革新的產(chǎn)業(yè)。而且教學(xué)是非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，好老師是稀缺資源，O2O慣用的手法和方式?jīng)]能切中教育教學(xué)本質(zhì)，終難以支撐發(fā)展。所以這并不是O2O對(duì)家教行業(yè)的革命，更像是打著O2O幌子的一場(chǎng)場(chǎng)游戲。