李博陽 李皓然(東北財經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院,遼寧 大連 116025)
基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈協(xié)同效度研究
李博陽李皓然
(東北財經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院,遼寧大連116025)
摘要:在信息化時代的大背景下,人類所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量越來越多,而對數(shù)據(jù)的整理和挖掘以銀河三號的計算能力也無法對數(shù)據(jù)進行處理,所以人們提出了大數(shù)據(jù)這一概念。通過對大數(shù)據(jù)進行挖掘所反映出的運行規(guī)律對于我們的生活具有非常重要的價值。因此,以基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈協(xié)同效度為研究對象,通過對基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈和協(xié)同效度進行分析,并建立大數(shù)據(jù)環(huán)境下質(zhì)量鏈協(xié)同效度模型,為企業(yè)在數(shù)據(jù)挖掘中獲取競爭優(yōu)勢,提高企業(yè)間質(zhì)量鏈的協(xié)同效度。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);質(zhì)量鏈;協(xié)同效度;DMU;模型構(gòu)建
在市場經(jīng)濟環(huán)境中,企業(yè)之間緊密合作,建立質(zhì)量鏈協(xié)同管理體系已經(jīng)成為了企業(yè)間合作共同發(fā)展的主要方向。傳統(tǒng)的開門接訂單,關(guān)門做質(zhì)檢的企業(yè)質(zhì)量管理,對于不斷變化的市場環(huán)境來說顯得效能低下,無法建立快速的市場應(yīng)對體系。因此,多個企業(yè)間進行合作,建立質(zhì)量鏈協(xié)同管理,越來越受到企業(yè)的青睞。企業(yè)間協(xié)同管理不僅能夠促進企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的提升,而且對于縮短產(chǎn)品周期,提高企業(yè)市場競爭力具有非常重要的作用。同時,在面對風(fēng)險時,企業(yè)之間的協(xié)同合作也可以將風(fēng)險根據(jù)不同企業(yè)間的承受能力分擔(dān),有效化解危機。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的快速發(fā)展,大數(shù)據(jù)這一概念讓眾多行業(yè)找到了未來發(fā)展科學(xué)依據(jù)的源泉,通過對大數(shù)據(jù)進行挖掘、篩選、整理和分析,能夠提高企業(yè)決策的準(zhǔn)確性,同時在企業(yè)質(zhì)量管理中也能夠豐富企業(yè)間協(xié)同質(zhì)量管理內(nèi)容,提高質(zhì)量鏈管理的水平。
1基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈
1.1質(zhì)量鏈定義
質(zhì)量鏈?zhǔn)侵?,產(chǎn)品成型過程中,所涉及到的所有關(guān)聯(lián)企業(yè)對于產(chǎn)品質(zhì)量控制的鏈條體系。質(zhì)量鏈從對市場的調(diào)研就已經(jīng)開始建立,市場調(diào)研對消費者需求進行分析,建立需求報告,需求報告的質(zhì)量關(guān)系到下面企業(yè)進行開發(fā)設(shè)計的完整性;開發(fā)設(shè)計的質(zhì)量又關(guān)系到下一步的計劃與采購;計劃和采購的質(zhì)量又關(guān)系到下一步的生產(chǎn)與控制;生產(chǎn)與控制質(zhì)量又關(guān)系到下一步的檢驗和銷售;檢驗和銷售的質(zhì)量又關(guān)系到售后服務(wù)和反饋信息的質(zhì)量;通過反饋信息由回到產(chǎn)品市場調(diào)研一級,由此形成環(huán)型的質(zhì)量鏈體系。
1.2基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈
基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈?zhǔn)且环N對產(chǎn)品生命周期全程進行數(shù)據(jù)采集、分析和管理的質(zhì)量鏈管理體系。其通過低產(chǎn)品生命周期全程信息采集能夠具有科學(xué)性、準(zhǔn)確性的對產(chǎn)品各個質(zhì)量環(huán)節(jié)進行分析,通過協(xié)同效度的比對判斷出該質(zhì)量鏈節(jié)點的貢獻率是否達到最大化。
在現(xiàn)代化質(zhì)量管理體系中,基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈管理就是通過對產(chǎn)品生命周期全過程所產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)進行綜合分析,并作出準(zhǔn)確的判斷,作為企業(yè)之間質(zhì)量協(xié)同管理和個性化要求的標(biāo)準(zhǔn),并且以預(yù)先控制為主的鏈?zhǔn)劫|(zhì)量管理體系能夠?qū)Ξa(chǎn)品生命周期的各個環(huán)節(jié)進行有效控制,保證質(zhì)量鏈的完整。
基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈?zhǔn)墙Y(jié)合當(dāng)下先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、建模技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等為一體的處理企業(yè)間合作質(zhì)量管理方式?;诖髷?shù)據(jù)的質(zhì)量鏈從質(zhì)量觀念、統(tǒng)計方法、質(zhì)量實現(xiàn)過程、質(zhì)量體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面構(gòu)建一個動態(tài)合作、協(xié)同管理的現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量關(guān)系體系,以整體、系統(tǒng)、集成的觀點組織企業(yè)產(chǎn)品全生命周期、全過程實現(xiàn)的管理方法。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)在企業(yè)鏈上的各成員企業(yè)之間建立了一條敏捷、暢通、受控、優(yōu)化的協(xié)同質(zhì)量鏈管理,通過信息的快速溝通與交流,在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)進行無障礙溝通,實現(xiàn)企業(yè)間深度合作。
2.1協(xié)同效度定義
從經(jīng)濟學(xué)角度來講,協(xié)同是有兩個以上的個體或者系統(tǒng)一致完成目標(biāo)的能力和過程。而協(xié)同效度是指協(xié)同綜合評價的有效性,系統(tǒng)綜合評價的有效性可分為一個系統(tǒng)內(nèi)有效和多個系統(tǒng)間有效,一個系統(tǒng)有效可以確定系統(tǒng)協(xié)同有效性和系統(tǒng)內(nèi)發(fā)展的有效性。多個系統(tǒng)間有效性可以分為系統(tǒng)間協(xié)同的有效性和系統(tǒng)間發(fā)展的有效性。
2.2協(xié)同效度模型
協(xié)同效度模型——DEA(data envelopmentanalysis)模型,協(xié)同效度DEA模型按照規(guī)劃形式分可為兩種:一種是分式規(guī)劃協(xié)同效度DEA模型,另一種是線性規(guī)劃協(xié)同效度DEA模型。
分式規(guī)劃協(xié)同效度DEA模型是將質(zhì)量鏈上的各個企業(yè)、各個環(huán)節(jié)都作為一個節(jié)點單元,通過節(jié)點單元的集合實現(xiàn)既定的目標(biāo)。節(jié)點單元用DMU(decision makingunits)表示,每個節(jié)點單元對于質(zhì)量鏈都具有決策權(quán)。在節(jié)點單元的集合中,可以將具有相同性質(zhì)、相同指標(biāo)、相同類型等的DMU視為聯(lián)合DMU,再對聯(lián)合DMU的協(xié)同效度進行評價,質(zhì)量鏈上的多個聯(lián)合DMU分別評價的結(jié)果作為DEA模型協(xié)同效度的總體評價。
線性規(guī)劃協(xié)同效度DEA模型是協(xié)同效度DEA模型借助單目標(biāo)線性規(guī)劃,在所定義的生產(chǎn)可能集內(nèi),或固定投入,將產(chǎn)出盡可能增大;或固定產(chǎn)出,將投入盡量縮小,其最大增大比率的倒數(shù)或最小的縮小比率被定義為決策單元的相對效率,它們分別被稱為產(chǎn)出型協(xié)同效度DEA和投入型協(xié)同效度DEA。
分式規(guī)劃協(xié)同效度DEA模型與線性規(guī)劃協(xié)同效度DEA模型在效能上是等價的,分式規(guī)劃協(xié)同效度DEA模型是通過比率定義,而線性規(guī)劃協(xié)同效度DEA模型是基于一系列生產(chǎn)公理假設(shè)分析。
對協(xié)同效度DEA模型的研究主要集中在對投入、產(chǎn)出指標(biāo)的選擇以及決策單元相對效率排序上,如果有效決策單元較多,對于這些決策有效單元的繼續(xù)評價,協(xié)同效度DEA模型就無法做出判斷。因此,本文提出一種超效率的協(xié)同效度DEA評價模型,該模型可以表示為:
在超效率協(xié)同效度DEA模型中,增加DMUj投入,并仍能保持相對有效性的最大比例值,稱之為決策單元DMUj的超效率,顯然該決策單元DMUj效率值可能大于1,當(dāng)原有的協(xié)同效度DEA模型評價決策單元DMUj無法評價協(xié)同效度的有效性時,超效率協(xié)同效度DEA模型則可以克服這一缺點,進行多決策單元的有效評價。應(yīng)用超效率協(xié)同DEA模型對決策單元DMUj之間協(xié)同效度測定時可以避免決策單元DMUj所帶來的不利影響,從而客觀測定決策單元DMUj之間協(xié)同效度。
3.1DMU選擇原則
DMU(decisionmakingunits)是指決策單元,在基于大數(shù)據(jù)的協(xié)同質(zhì)量管理需要獲得有用的決策信息,利用DMU選擇原則,將同類型的數(shù)據(jù)特征進行挖掘,可提高決策的準(zhǔn)確度。對質(zhì)量鏈協(xié)同效度進行評價過程中,可以選擇供應(yīng)商、分銷商等作為決策單元,也可以選擇不同的時間作為決策單元,也可以將二者結(jié)合進行質(zhì)量鏈協(xié)同效度評價。
3.2協(xié)同指標(biāo)權(quán)重確定方法
基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量協(xié)同管理徹底打破了傳統(tǒng)的“黑箱型”質(zhì)量關(guān)系模式,綜合運用大數(shù)據(jù)挖掘,采取開放式、合作式、協(xié)同式的新關(guān)系模式,整合各方資源,建立消費者與企業(yè)之間的有效溝通途徑,實現(xiàn)對客戶需求的準(zhǔn)確把握,由此才能夠在質(zhì)量鏈上給出最優(yōu)選擇,并能夠通過質(zhì)量鏈協(xié)同效度完成研發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗、銷售、售后服務(wù)等敏捷、暢通的質(zhì)量鏈關(guān)系模式。
協(xié)同指標(biāo)權(quán)重確定方法是通過指標(biāo)權(quán)數(shù)據(jù)確定質(zhì)量鏈協(xié)同效度的方法。其主要包括兩類復(fù)賦權(quán)法,一類為主觀、一類為客觀。主觀是通過專家、學(xué)者、管理層、董事會等根據(jù)經(jīng)驗和分析做出主觀的判斷;客觀是通過各項數(shù)據(jù)的采集、分析和評價做出的客觀判斷。由此可見,客觀復(fù)賦權(quán)法要比主觀復(fù)賦權(quán)法確定協(xié)同指標(biāo)更加準(zhǔn)確。
3.3大數(shù)據(jù)環(huán)境下質(zhì)量鏈協(xié)同效度模型構(gòu)建
(1)基于大數(shù)據(jù)的DEA模型
基于大數(shù)據(jù)的DEA模型構(gòu)建:
其中s+和s?為松弛變量;x,y分別為基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈輸入與輸出變量;vi,ur分別為基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈質(zhì)量的權(quán)重;x0,y0分別為大數(shù)據(jù)環(huán)境下質(zhì)量鏈質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);c,d分別大數(shù)據(jù)環(huán)境下質(zhì)量鏈常數(shù)矩陣,通常ε=10-7。雖然基于大數(shù)據(jù)的DEA模型比傳統(tǒng)DEA模型在質(zhì)量鏈協(xié)同效度上更加具有準(zhǔn)確性,但是基于大數(shù)據(jù)的DEA模型在處理多階段、多過程問題時具有局限性。
(2)基于大數(shù)據(jù)的NETDEA模型
基于大數(shù)據(jù)的NETDEA模型構(gòu)建
s-,s+≥0,xn+1,mn+1,yn+1為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
其中θkj0為基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈決策單元DMU與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同效度;si
?,sl?,sl
+,sg+為基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈松弛變量;x,為基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈輸入指標(biāo);y,為基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈的輸出指標(biāo);m為基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈過程協(xié)同指標(biāo);wi,ui,vi,λi分別為基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈協(xié)同指標(biāo)權(quán)重;x0,y0,為測定的基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量鏈決策單元輸入與輸出變量;xn+1,ml+1,yg+1為相應(yīng)協(xié)同指標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);Te為單位矩陣;一般取ε=10-7。
根據(jù)協(xié)同效度模型,實際生產(chǎn)中的輸入變量綜總和大于輸出變量總和時為協(xié)同效度有效。在基于大數(shù)據(jù)NETDEA模型的求解過程中,需要對每個過程分步進行求解,由此得到各個過程的協(xié)同效率值,通過對協(xié)同效率值的綜合判斷可以分析出協(xié)同優(yōu)化的具體方案。例如:利用第n個子系統(tǒng)的中間變量M來計算第n-1個子系統(tǒng)可以得到
基于大數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、電子技術(shù)等實現(xiàn)企業(yè)管理、科研技術(shù)、生產(chǎn)制造、市場銷售等方面的綜合信息應(yīng)用,其中包括:ERP技術(shù)、GRID技術(shù)、CMS技術(shù)、CAX技術(shù)、GA技術(shù)、電子商務(wù)等。
在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,一切以客戶需求為目標(biāo)進行企業(yè)之間的協(xié)同管理,通過對市場需求的分析,客戶個性化的選擇等,質(zhì)量鏈上的企業(yè)通過信息平臺進行協(xié)同設(shè)計、協(xié)同研發(fā)、協(xié)同采購、協(xié)同分配、協(xié)同生產(chǎn)、協(xié)同質(zhì)量控制、協(xié)同銷售、協(xié)同服務(wù)等,在質(zhì)量鏈條上的各家企業(yè)在面對市場時,以“大家”利益為目標(biāo)進行各個方面的經(jīng)營和管理,利用企業(yè)鏈條上所有企業(yè)的優(yōu)勢進行市場競爭,實現(xiàn)最大的市場競爭力。
3.4計算
(1)根據(jù)協(xié)同效度模型,當(dāng)協(xié)同效度θ=1,S-=0、S+=0時,判定質(zhì)量鏈的協(xié)同效度成立,這表示整體的質(zhì)量鏈協(xié)同有效,效果最佳。在這種情況下,質(zhì)量鏈達到均衡化,質(zhì)量協(xié)同效果最為突出,無論是技術(shù)層面還是市場層面都達到最優(yōu)效果。
(2)根據(jù)協(xié)同效度模型,當(dāng)協(xié)同效度θ=1,S-≠0、S+≠0時,判定質(zhì)量鏈協(xié)同效度成立,這表示整體質(zhì)量鏈協(xié)同有效,但是效果一般。通常在這種情況下,通過增加質(zhì)量鏈上的某一項產(chǎn)出或者減少質(zhì)量鏈上某一項消耗,都可以達到質(zhì)量鏈的均衡化,其中s作為增加或者減少的項,是企業(yè)質(zhì)量鏈協(xié)同效度需要作出準(zhǔn)確判斷的。
(3)根據(jù)協(xié)同效度模型,當(dāng)協(xié)同效度θ<1時,質(zhì)量鏈的協(xié)同效度不成立,這表示整體質(zhì)量鏈沒有達到協(xié)同,質(zhì)量鏈上的各個企業(yè)之間不能夠進行有效的質(zhì)量協(xié)同管理。
在大數(shù)據(jù)環(huán)境下,質(zhì)量鏈上的各個企業(yè)分別利用信息平臺將最新的科研成果、先進的生產(chǎn)技術(shù)、先進的管理經(jīng)驗等與大家一同分享,并能夠通過即時溝通探討產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以發(fā)展的觀念共同進步。在基于大數(shù)據(jù)的協(xié)同質(zhì)量管理利用信息平臺需要獲得綜合的質(zhì)量管信息,利用DMU選擇原則,對相同類型數(shù)據(jù)特征的數(shù)據(jù)進行進行挖掘、篩選、分析和利用提高決策的準(zhǔn)確度。同時根據(jù)每個企業(yè)所能承擔(dān)的能力進行資源的分配,保證企業(yè)之間達到協(xié)同效度,同時獲取最大效益。
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中圖分類號:F270
文獻標(biāo)識碼:A
基金項目:全國統(tǒng)計科學(xué)研究(計劃)項目重點項目“大數(shù)據(jù)智能處理技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新研究”(項目編號:2013LZ25);中央財政支持地方高校發(fā)展專項資金青年科研人才培育項目“可重構(gòu)制造中基于預(yù)測技術(shù)的協(xié)同質(zhì)量管理模式研究”(項目編號:DUFE2014Q31)。