王美瑩

西北師范大學(xué)傳媒學(xué)院

對新形勢下新聞媒體公信力建設(shè)理論分析

王美瑩

西北師范大學(xué)傳媒學(xué)院

公信力是新聞媒體生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是提高媒體核心競爭力，走上可持續(xù)發(fā)展道路的重要保證。然而新聞媒體公信力的建設(shè)并不是一蹴而就的社會活動，而是一個漫長而艱苦的經(jīng)營過程。本文主要分析了新聞媒體公信力建設(shè)的重要性，對新形勢下如何加強其公信力建設(shè)提出了幾點思考。

新形勢；新聞媒體；公信力

古語有言：“人無信而不立?！毙攀橇⑸碇?，是立國之基。公信力對新聞媒體發(fā)展的重要性不言而喻，公信力高低程度不同的新聞媒體對受眾、社會的影響程度也大不一樣。公信力是衡量、評判輿論影響力最重要、最根本的標(biāo)準(zhǔn)之一，其建設(shè)具有建設(shè)經(jīng)營時間長、影響因素多、恢復(fù)難度高等特點。筆者結(jié)合多年來的工作經(jīng)驗，從現(xiàn)階段我國新聞媒體公信力的現(xiàn)狀出發(fā)，對新聞媒體公信力建設(shè)進(jìn)行了理論性分析。旨在拋磚引玉，為新聞媒體的進(jìn)一步發(fā)展進(jìn)上綿薄之力。

1.強化新聞媒體公信力建設(shè)的重要性

1.1.遵循新聞?wù)鎸嵭栽瓌t的基本要求。事實是新聞的本源，新聞是對客觀事實的報道和反應(yīng)。偉大的思想家馬克思曾說過，新聞報道不是根據(jù)希望描寫事實，而是依據(jù)于事實來描寫事實。由此可知，真實性是新聞報道的基本要求，也是新聞價值得以實現(xiàn)的重要保障。建立新聞媒體公信力，獲取公眾的信任和尊重，構(gòu)建政府部門和公眾的溝通渠道，有利于新聞媒體在進(jìn)行新聞報道時遵循客觀、真實的原則，站在用事實說話的立場，能夠立足于新聞的真實性，進(jìn)而對新聞報道內(nèi)容負(fù)責(zé)，滿足公眾對新聞信息的需求。

1.2.實現(xiàn)新聞媒體可持續(xù)發(fā)展的重要保障。新聞媒體是傳達(dá)黨和政府政策方針的重要途徑之一，是豐富公眾精神生活，滿足公眾生活社會性需求的有效途徑。加強新聞媒體的公信力建設(shè)，有利于建立高素質(zhì)、正能量的媒體形象，強化新聞工作者的職業(yè)道德、價值取向和是非標(biāo)準(zhǔn)，提高新聞媒體傳播的效果。新形勢下新聞媒體公信力建設(shè)是時代發(fā)展的必然結(jié)果，有利于進(jìn)一步落實科學(xué)發(fā)展觀，為社會主義建設(shè)和發(fā)展提供精神動力和輿論支持，促進(jìn)新聞媒體的可持續(xù)發(fā)展。

2.新聞媒體公信力缺失的主要原因

2.1.極面對事件壓力，過于保持緘默。新形勢下我國新聞媒體的公信力普遍不高，受眾的知情權(quán)得不到保障，甚至大眾對某些媒體報道存在信任危機(jī)的現(xiàn)象。究其原因主要是由于新聞媒體在面對重大突發(fā)事件或者社會事件時，迫于該事件的社會輿論壓力，過多的考慮了其潛在的負(fù)面影響，不敢進(jìn)行報道或者講真話，給受眾留下了緘默、虛假、尚未成熟等不良的印象。另外，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，逐漸打破了信息地區(qū)性封鎖。大眾可以借助于互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電視等多種各類媒體解到真實、客觀的社會現(xiàn)象和事件，對于迫于壓力保持緘默或者虛假報道的新聞媒體，勢必其公信力、社會形象會被大打折扣。

2.2.乏分析事件，陷入炒作陷阱。某些企業(yè)、組織為了引起社會公眾的注意力，提高知名度和競爭力，樹立良好的組織形象，其公關(guān)部門會時常會采用策劃新聞、制造新聞等手段，即是現(xiàn)實生活中常見的炒作行為，進(jìn)而吸引新聞媒體對其進(jìn)行報道，使其組織名字能夠在新聞媒介中頻繁出現(xiàn)。對于該類策劃新聞而言，新聞內(nèi)容往往服務(wù)于活動策劃的目的，甚至存在無中生有、歪曲事實真相的行為，違背了新聞傳播的客觀規(guī)律。而新聞媒體往往為了最求事件的轟動性、戲劇性，對該類制造新聞采取睜只眼閉只眼的態(tài)度，故意而為之的行為，甘于被企業(yè)組織所利用，造成了新聞炒作屢見不鮮，新聞媒體的權(quán)威性、真實性容易遭受質(zhì)疑，公信力缺失等現(xiàn)狀。

3.形勢下新聞媒體公信力建設(shè)的幾點思考

3.1.強法律規(guī)范，維護(hù)媒體傳播秩序。二十一世紀(jì)是法治社會，隨著我國社會主義法治社會建設(shè)的不斷建立健全，新形勢下強化新聞媒體公信力建設(shè)可以借助于法律力量，協(xié)調(diào)和維護(hù)新聞媒體傳播報道的秩序，規(guī)范從業(yè)人員的行為規(guī)范，進(jìn)而提高新聞媒體的公信力，使得受眾的合法權(quán)益得到保障。比如說對于廣電媒體行業(yè)，政府部門在規(guī)范其有序發(fā)展的同時，可以出臺相應(yīng)的法律法規(guī)，以法律的形式保證其所廣播的電視產(chǎn)品均是“合格合法”，或者限制廣播報道的題材，明確個人隱私和信息收集等相關(guān)法律后果。加強法律規(guī)范，維護(hù)媒體傳播秩序，保證傳播報道內(nèi)容的客觀性、公正性，不斷建立健全我國的法律法規(guī)，形成一套系統(tǒng)性的法律約束機(jī)制，為新聞媒體公信力建設(shè)提供強大的法律支持。

3.2.調(diào)行業(yè)自律，提高媒體責(zé)任意識。法律是權(quán)力的保障，自律是義務(wù)的前提?，F(xiàn)階段我國尚處于法治社會建設(shè)階段，媒介管理等相應(yīng)的法律法規(guī)有待進(jìn)一步的健全。新聞媒體具有傳播社會主義核心價值觀的責(zé)任，肩負(fù)著傳播黨和政府政策方針的任務(wù)，若單一的依靠法律的手段重塑新聞媒體的公信力，在市場競爭激烈的今天，市場主體追求經(jīng)濟(jì)利益的市場化的新形勢下，很難取得顯著的建設(shè)成就。筆者認(rèn)為新聞媒體是社會道德建設(shè)的主力軍，強化新聞媒體公信力建設(shè)還應(yīng)當(dāng)加強行業(yè)自律和自我約束，提高新聞媒體的責(zé)任意識。比如說新聞媒體的傳播報道在傳播報道正面事跡時，還要敢于批判和揭露社會生活中的各種丑惡行為和現(xiàn)象，樹立及時、客觀和公正的新聞態(tài)度，形成對社會、受眾負(fù)責(zé)的社會責(zé)任意識。

3.3.強他律，完善媒體監(jiān)督體系。借助其他渠道的力量對新聞媒體監(jiān)督，進(jìn)而形成全面性、系統(tǒng)性的監(jiān)督體系是新形勢下加強新聞公信力建設(shè)的有效途徑之一。加強他律需要新聞媒體正視受眾對新聞媒體公信力建設(shè)的重要地位，尊重受眾對新聞媒體的意見，滿足受眾對新聞信息的需求，及時的跟蹤和反饋問題及其解決結(jié)果。另外，完善媒體的監(jiān)督體系，就需要調(diào)動廣泛的社會力量對其參與和監(jiān)督，這就要求新聞媒體給予受眾話語權(quán)，對媒體報道的內(nèi)容能夠發(fā)表自己的意見和看法，進(jìn)而對從業(yè)人員的報道行為和內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督。比如說新聞媒體可以建立寫信、打電話、電子郵件等途徑，接聽和吸收受眾的建議，設(shè)立專業(yè)人員廣泛征集社會意見，完善輿論監(jiān)督報道的評價、反饋機(jī)制等等、

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