凱斯泰爾通訊設(shè)備(深圳)有限公司 袁小烽

通訊企業(yè)跨國化經(jīng)營戰(zhàn)略研究
——以華為技術(shù)有限公司為例

凱斯泰爾通訊設(shè)備(深圳)有限公司 袁小烽

摘要：通訊企業(yè)要想實現(xiàn)跨國經(jīng)營，必須對跨國經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行全面分析，只有參考跨國環(huán)境制定適宜的發(fā)展戰(zhàn)略，才能確保自身獲取良好的國際市場份額，進(jìn)而在國際市場競爭中獲得一席之地，實現(xiàn)國際化發(fā)展。本文簡要分析了現(xiàn)階段通訊企業(yè)的跨國經(jīng)營環(huán)境，在此基礎(chǔ)上，以華為企業(yè)為例，對通訊企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行了概述，并提出了一系列建議，希望有助我國通訊企業(yè)早日實現(xiàn)跨國化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：通訊企業(yè) 跨國化 經(jīng)營戰(zhàn)略

我國自改革開放以來，與國際市場接觸逐漸增多，越來越多的國際性企業(yè)進(jìn)行國內(nèi)投資，長此以往，很多本土企業(yè)也逐漸邁出國門，開始實施跨國化經(jīng)營，搶占國際市場份額。實施跨國化經(jīng)營戰(zhàn)略，有利于企業(yè)優(yōu)化組合世界范圍內(nèi)的各項資源，提高企業(yè)整體運營利潤。當(dāng)前，跨國化經(jīng)營已成為企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展的主要手段，因此，必須對其給予高度重視。

1　通訊企業(yè)的跨國經(jīng)營環(huán)境

1.1國外環(huán)境

1.1.1法律環(huán)境

通訊行業(yè)屬于高新科技領(lǐng)域，因此，西方發(fā)達(dá)國家針對該領(lǐng)域制定了一系列知識產(chǎn)權(quán)法律，導(dǎo)致通訊企業(yè)國際化發(fā)展面臨著巨大的貿(mào)易壁壘與行業(yè)壁壘。很多大型跨國企業(yè)由于科研力度較大，行業(yè)技術(shù)具有較強的先進(jìn)性，因此，其往往會借助自身的知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢，濫用知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對國際市場進(jìn)行惡性壟斷。

1.1.2政治環(huán)境

西方發(fā)達(dá)國家對我國通訊行業(yè)并沒有形成明確的認(rèn)知，甚至存在品牌歧視，以帶有政治色彩的眼光審視我國通訊企業(yè)，甚至有些政界人員對我國通訊企業(yè)存在嚴(yán)重的歧視。

1.1.3技術(shù)環(huán)境

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷完善與創(chuàng)新，通訊企業(yè)產(chǎn)品的生命周期越來越短。通訊企業(yè)很難憑借一己之力對行業(yè)先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行全面性的科學(xué)研究，因此，在技術(shù)方面，必然存在不足之處，需要借助外部技術(shù)源。除此之外，在實際應(yīng)用中，通訊技術(shù)的規(guī)模效益呈現(xiàn)出逐漸遞增趨勢，因此，技術(shù)優(yōu)勢較強的大型企業(yè)，大多會擴大自身技術(shù)的應(yīng)用范圍，此過程極易導(dǎo)致企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)泄露，正是基于技術(shù)壟斷與技術(shù)擴散二者之間的矛盾性關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致國際市場的知識產(chǎn)權(quán)競爭以及技術(shù)競爭愈演愈烈。

1.1.4經(jīng)濟環(huán)境

西方發(fā)達(dá)國家由于經(jīng)濟增長呈現(xiàn)出停滯現(xiàn)象，導(dǎo)致其國內(nèi)市場逐漸趨于萎縮，企業(yè)的市場競爭力越來越差。而一些發(fā)展中國家的人力成本競爭力則逐漸呈現(xiàn)出迅速增長現(xiàn)象，這些發(fā)展中國家的政府部門為了自身通訊行業(yè)可以在國際市場獲取較多份額，不斷給予政策優(yōu)惠，導(dǎo)致我國通訊企業(yè)進(jìn)入外資企業(yè)的可能性大幅度縮減。

1.2國內(nèi)環(huán)境

我國政府部門利用自身的宏觀調(diào)控職能，在通訊企業(yè)跨國化經(jīng)營方面，也給予了一定政策扶植。例如，我國政府部門針對知識產(chǎn)權(quán)頒發(fā)了一系列法律法規(guī)，并提出：創(chuàng)造以及運用知識產(chǎn)權(quán)的主體應(yīng)為通訊企業(yè)。此政策的出臺，促使通訊企業(yè)逐漸明確知識產(chǎn)權(quán)的重要意義，并逐漸開始掌握如何利用法律法規(guī)維護(hù)自身權(quán)益。隨后，我國政府部門又針對通信企業(yè)出臺了振興規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)調(diào)整等文件，并對通訊產(chǎn)品出口退稅政策進(jìn)行了多次調(diào)整，這在很大程度上推動了通訊企業(yè)的國際化發(fā)展。

2　華為技術(shù)有限公司跨國發(fā)展實例

華為技術(shù)有限公司是我國著名的通訊企業(yè)，該企業(yè)自創(chuàng)建以來，在經(jīng)營發(fā)展過程中積極引進(jìn)、研發(fā)先進(jìn)技術(shù)，促使其生產(chǎn)技術(shù)不斷完善與創(chuàng)新，這為其發(fā)展奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。短期內(nèi)，該企業(yè)便由最初僅有6人的小公司，發(fā)展成為大型跨國企業(yè)，年銷售額約300多億美元。華為企業(yè)最初通過與香港地區(qū)的電信合作，圍繞窄帶交換機理念共同研發(fā)商業(yè)化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，正是此次合作，華為企業(yè)通過不懈努力，最終開始在國家化市場中嶄露頭角。經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)階段的華為企業(yè)在我國通訊領(lǐng)域所占據(jù)的地位越來越高，國際市場中所占據(jù)的份額越來越大。

通過分析華為企業(yè)近些年的銷售情況可知，自從步入國際化市場后，華為企業(yè)的銷售業(yè)績大幅度提升，這種得益于國際市場的效益，又反作用于國際市場，為華為跨國發(fā)展創(chuàng)造了十分有利的經(jīng)營環(huán)境。這主要表現(xiàn)為，華為企業(yè)的國際銷售額在劇增的同時，該企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)、終端產(chǎn)業(yè)、電信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)也在蓬勃發(fā)展。由此可見，在全球經(jīng)濟一體化發(fā)展趨勢的推動下，跨國經(jīng)營必將成為我國企業(yè)未來發(fā)展的主要方向與戰(zhàn)略目標(biāo)。而華為企業(yè)能把握先機，在國際市場競爭中異軍突起，必然與其發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)。

3　華為技術(shù)有限公司跨國化經(jīng)營戰(zhàn)略

3.1營銷戰(zhàn)略

3.1.1產(chǎn)品方面

普遍來說，企業(yè)在發(fā)展初期，均會對自身資源進(jìn)行合理化集中，并以主要業(yè)務(wù)為突破口，大力發(fā)展。但華為企業(yè)并沒有延續(xù)傳統(tǒng)發(fā)展路線，而是在企業(yè)轉(zhuǎn)型階段，針對企業(yè)發(fā)展，結(jié)合市場調(diào)查結(jié)果，制定具體實施戰(zhàn)略，拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。這種發(fā)展方式，使得華為企業(yè)所開展的業(yè)務(wù)與市場需求相符合，有效完善了華為企業(yè)的產(chǎn)品線。完善的產(chǎn)品線便是華為企業(yè)實現(xiàn)國際化經(jīng)營的顯著優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上，華為企業(yè)還針對市場變化情況，制定了一系列差異性經(jīng)營戰(zhàn)略，產(chǎn)品線在具備完善性的同時，還具備了良好的靈活性，可以針對不同客戶，提供具有針對性的產(chǎn)品，在很大程度上提高了客戶的產(chǎn)品滿意度。

國際化經(jīng)營需要不斷完善，如果企業(yè)有針對性地開發(fā)一項業(yè)務(wù)，必將會大幅度提升自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，提高自身的國際市場競爭力。而且國際化市場瞬息萬變，不確定性以及偶然性較強，企業(yè)若可以把握機會，便可以實現(xiàn)質(zhì)變。不過，華為企業(yè)雖然在行業(yè)應(yīng)用技術(shù)方面與大型跨國企業(yè)之間并不存在顯著差異，但在基礎(chǔ)科學(xué)研究方面，仍存在很大的滯后性與不足之處。因此，在國際化發(fā)展過程中，該企業(yè)擇取了技術(shù)追隨策略，將客戶實際需求作為自身發(fā)展導(dǎo)向。而華為企業(yè)要想實現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，必須明確市場發(fā)展趨勢，加大對前瞻性科技的研發(fā)力度，由技術(shù)跟隨向自己創(chuàng)造過渡。

3.1.2價格方面

影響價格的因素主要有四個方面。

(1)成本因素。華為企業(yè)由于產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)多為國外引進(jìn)技術(shù)與自行研發(fā)技術(shù)，需要耗費大量的采購成本與研制成本，這在很大程度上降低了華為企業(yè)的產(chǎn)品競爭力。華為企業(yè)應(yīng)參考國際市場的實際需求量與價格，制定攤銷成本的合理范圍。

(2)市場因素。產(chǎn)品費用決定其價格的最小值，市場需求決定了產(chǎn)品價格的最大值。所以，通訊企業(yè)要想確保自身產(chǎn)品價格符合國際化市場需求，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)定價目標(biāo)，必須對國際市場消費者的收入情況、消費習(xí)慣進(jìn)行深入且全面的研究。

(3)競爭因素。通訊企業(yè)要想獲取良好的利潤，必須準(zhǔn)確把握競爭企業(yè)的產(chǎn)品價格。對于產(chǎn)品價格而言，競爭因素是主要決定性因素。通訊企業(yè)不僅要對比自身與競爭企業(yè)的產(chǎn)品成本，還要對比產(chǎn)品的質(zhì)量、渠道、品牌以及功能等，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合市場競爭狀況，制定合理化的市場價格。

(4)政府干預(yù)。政府對產(chǎn)品價格的干預(yù)主要體現(xiàn)為出口退稅、政府補貼、參與市場競爭、反傾銷以及約束價格上下限等。華為企業(yè)產(chǎn)品多處于中低檔，因此，具有顯著價格優(yōu)勢，但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，價格優(yōu)勢逐漸退出企業(yè)核心競爭力行列。因此，通訊企業(yè)必須樹立競爭意識，深入了解競爭企業(yè)與市場需求，靈活定價產(chǎn)品價格。

3.2人力資源戰(zhàn)略

3.2.1國際化人才

通訊企業(yè)要想開展國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，必須具有大批國際化專業(yè)性人才。華為企業(yè)在征戰(zhàn)國際市場前期，便加大資金成本，招納、培養(yǎng)了大批具有國際化管理知識、經(jīng)驗的人才，這為華為企業(yè)的國際化發(fā)展奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

3.2.2本土人才

華為企業(yè)在國際化發(fā)展過程中，大力招納目標(biāo)市場的本土化人才。本土人才對目標(biāo)市場的實際情況具有較為全面且深入的了解，易于目標(biāo)市場、本地人員接觸。有利于提高企業(yè)跨國業(yè)務(wù)的可操作性。除此之外，相比外派人員而言，本土人才雇傭成本較低，有利于提高企業(yè)的整體效益。

3.2.3激勵策略

華為企業(yè)在國際化發(fā)展過程中，結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀，基于科學(xué)理論的指導(dǎo)，對員工職責(zé)進(jìn)行了有效明確與落實，并提出了相應(yīng)的績效評價指標(biāo)。這種激勵策略在一定程度上調(diào)動了員工的工作積極性、創(chuàng)造性，且有效完善了企業(yè)的管理體系。除此之外，該企業(yè)還在勞務(wù)分配方面，并沒有單獨采取按勞分配的方式，而是以多種分配方式進(jìn)行輔助，并針對特殊人員制定特定管理策略，為企業(yè)內(nèi)部營造了良好的辦公環(huán)境。

本次研究選擇的35例患者均順利完成檢測,獲得清晰圖像70支;對患者進(jìn)行圖像分析判定,有28例患者帶有明顯的血管異常情況,其中雙側(cè)10例,單側(cè)18例;35例患者輕度狹窄21例,中度狹窄10例,重度狹窄4例;狹窄位置位于頸動脈分叉處25例,頸內(nèi)動脈7例,多處狹窄3例。24例患者的頸動脈可清晰見有軟斑塊,30例患者帶有血管壁鈣化情況。

3.3跨文化管理戰(zhàn)略

3.3.1統(tǒng)一價值觀

價值觀是文化的關(guān)鍵部分，作為一種信念，其具有較強的持久性，不僅可以影響人類的交往準(zhǔn)則與行為模式，還能對人類的愛憎情感、是非判斷標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生一定的影響。不同文化，其衍生的價值觀也不同，由此便不可避免地誘發(fā)出種族歧視、種族優(yōu)越感等問題。通訊企業(yè)跨國經(jīng)營過程中，會受到目標(biāo)市場的歧視。面對這種情況，通訊企業(yè)應(yīng)致力于尋求兩個種族文化的契合點，以此入手，整合兩種文化的共性，以此統(tǒng)一企業(yè)員工的價值觀，獲取目標(biāo)市場的平等交流。并在國際市場競爭中，充分體現(xiàn)兩種文化結(jié)合的優(yōu)勢，提升自身的市場競爭力，獲取更多的市場份額。

3.3.2跨文化培訓(xùn)

通訊企業(yè)要想順利實施跨國經(jīng)營戰(zhàn)略，必須加大力度，培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部人員的跨文化，只有這樣，才能避免在國際市場發(fā)展過程中，因文化不同而產(chǎn)生一系列沖突。華為企業(yè)之所以可以避免文化沖突，主要原因在于其內(nèi)部管理人員具有較強的跨文化素養(yǎng)。由此可見，通訊企業(yè)在實施跨國經(jīng)營戰(zhàn)略前期，在選拔管理人員時，不僅要注重應(yīng)聘者的管理能力、技術(shù)知識與敬業(yè)精神，還要具有較強的應(yīng)變能力與移情能力，在思想方面具有較強的靈活性，不會墨守成規(guī)；除此之外，應(yīng)聘者還應(yīng)具有良好的平等意識與彼此尊重意識，可以接納各種意見，懂得多種語言，能夠與文化背景各不相同的人員通力協(xié)作，只有這樣的管理人員，才能帶領(lǐng)通訊企業(yè)在國際化市場中得到良性發(fā)展。

通訊企業(yè)在培訓(xùn)管理人員的跨文化時，為了幫助管理者消除文化差異，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含以下幾個方面：其一，目標(biāo)市場的民族文化；其二，管理人員的文化適應(yīng)能力與敏感性；其三，管理人員的語言能力；其四，管理人員的矛盾處理能力以及跨文化溝通能力；其五，目標(biāo)市場的經(jīng)營理念以及管理方式。

3.3.3制定長期發(fā)展戰(zhàn)略

通訊企業(yè)要想跨國經(jīng)營戰(zhàn)略取得良好的實施效果，必須制定長期發(fā)展目標(biāo)，而不是以短淺目光投身于國際市場，這樣企業(yè)不僅不會獲取經(jīng)濟效益，還極有可能給企業(yè)的生存與發(fā)展造成不良影響。首先，通訊企業(yè)要明確，國際化發(fā)展屬于長期戰(zhàn)略，其作為自我發(fā)展、自負(fù)盈虧的實體組織，只有明確長期發(fā)展戰(zhàn)略，才能為企業(yè)的國際化發(fā)展指引方向。其次，在長期發(fā)展的基礎(chǔ)上，企業(yè)還要實施雙惠策略。企業(yè)在國際化發(fā)展過程中，不能通過損害目標(biāo)市場消費者效益，提升自身利潤，而是要以整體利益、長期發(fā)展為視角，兼顧雙方利益，促使雙方實現(xiàn)共贏。

4　結(jié)語

現(xiàn)階段，我國正由“引進(jìn)來”向“走出去”過渡，此時期，通訊企業(yè)要想實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，必須準(zhǔn)確把握時機，不斷自我強化，實施國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，獲取大量的國際市場份額。

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中圖分類號：F276.7

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2096-0298(2015)09(c)-045-04