糜豐

對(duì)于懶人們來(lái)說(shuō)，當(dāng)今生活的各方面都可以被互聯(lián)網(wǎng)化。想象一下，如果只需要對(duì)著手機(jī)喊一聲“我要訂外賣(mài)”，就可以坐等結(jié)果，生活是不是變得高效又美好？這種老板專(zhuān)屬待遇，現(xiàn)在被一款名叫“神豬”的App帶到了普通人的身邊。

神豬App的定位是“基于網(wǎng)絡(luò)的私人助理”，他們做的事情概括起來(lái)很簡(jiǎn)單：把你的需求用語(yǔ)音或者文字的形式發(fā)給神豬，只要在法律允許范圍內(nèi)，所有事情它都會(huì)幫你搞定。其工作流程是這樣的：收到用戶(hù)訴求-語(yǔ)音識(shí)別-匹配最佳方案-給出選擇-訂單確認(rèn)-實(shí)現(xiàn)需求-交易成功。

比如，你要訂一張機(jī)票，只需對(duì)神豬說(shuō)“幫我訂一張機(jī)票”，系統(tǒng)就會(huì)推送機(jī)票預(yù)訂的界面，用戶(hù)可以選擇自己偏好的航班，然后完成支付。再比如，你要辦理寬帶，只需向神豬提出“辦理寬帶”的需求，神豬就會(huì)告訴你移動(dòng)、聯(lián)通、電信的價(jià)位以及優(yōu)劣，你可以選擇其中一家完成支付，然后坐等商家為你安裝寬帶。而在提供服務(wù)過(guò)程中，神豬本身并不收取任何費(fèi)用。

2014年10月，神豬啟動(dòng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，并在2015年1月正式上線(xiàn)。目前已集成了36種專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括訂票、訂酒店、預(yù)訂餐廳、購(gòu)物、外賣(mài)、快遞、事務(wù)查詢(xún)等，合作商家包括中國(guó)工商銀行、支付寶以及家政幫、熊貓拿拿、滴滴打車(chē)等各種移動(dòng)應(yīng)用。

在神豬創(chuàng)始人葉晨曦看來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和未來(lái)技術(shù)的終極使命就是從人的需求出發(fā)，圍繞用戶(hù)來(lái)解決所有問(wèn)題。神豬的諧音是“神助”，希望通過(guò)人機(jī)結(jié)合的方式讓現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變得更加智能和實(shí)用，讓人們的生活如有神助。

有意思的是，神豬尚在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的時(shí)候，投資機(jī)構(gòu)并不看好，因?yàn)檫@種“私人助理”模式此前并沒(méi)有可參考的先例。除成立之初獲得500萬(wàn)元天使投資，神豬很長(zhǎng)一段時(shí)間都融資無(wú)果。直到2015年3月，美國(guó)按需服務(wù)公司Magic獲得紅杉資本1200萬(wàn)美元投資的消息爆出，早于Magic半年成立的神豬才開(kāi)始受到資本追捧，獲得了數(shù)千萬(wàn)元的資本注入。

與Magic相比，神豬在產(chǎn)品體驗(yàn)上更加便捷和流暢。Magic只能將自己的需求用文字短信形式發(fā)送，然后再通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行人工服務(wù)。而神豬可以直接識(shí)別自然語(yǔ)音，在很短的時(shí)間內(nèi)就能給出服務(wù)選擇。

目前，神豬采取免費(fèi)下載模式，上線(xiàn)以來(lái)已經(jīng)積累了五萬(wàn)用戶(hù)。但下一步，神豬計(jì)劃關(guān)閉開(kāi)放注冊(cè)，而是采取“搖號(hào)”的方式來(lái)發(fā)放注冊(cè)邀請(qǐng)碼。其邏輯是，控制用戶(hù)的數(shù)量，保證服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)樗麄儾⒉幌Ｍ韵钠放菩湃味葋?lái)獲取用戶(hù)數(shù)量。

神豬對(duì)用戶(hù)和商家目前都不收取服務(wù)費(fèi)，對(duì)于未來(lái)如何盈利，神豬還在探索之中。但可以預(yù)見(jiàn)的是，在本地生活服務(wù)方面，神豬的私人助理模式將大大提升商家在移動(dòng)端的服務(wù)能力和效率，并有可能成為一個(gè)巨大的流量入口。