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        論斤賣機(jī)票

        2015-07-16 12:30:22佟雨航
        商界 2015年7期
        關(guān)鍵詞:蘭頓薩摩亞機(jī)票

        佟雨航

        蘭頓是薩摩亞航空公司的首席執(zhí)行官。他一直被肥胖乘客的乘機(jī)問(wèn)題所困擾。由于該國(guó)肥胖人口眾多,常有乘客因座位窄小而投訴,或是與其他乘客發(fā)生口角。

        然而,乘客是上帝,出現(xiàn)了問(wèn)題就必須要想辦法解決。于是,蘭頓決定將飛機(jī)上的一些座位加寬30厘米,以滿足肥胖乘客的需要。但這樣一來(lái),乘客是滿意了,可座位少了,公司利潤(rùn)也下降了不少。有沒(méi)有辦法兩全其美呢?蘭頓召開(kāi)全體員工大會(huì),希望大家群策群力,找到更好的辦法。最后,他采納了一個(gè)聽(tīng)起來(lái)有些荒唐的建議——“論斤賣機(jī)票,按體重收費(fèi)”。

        很快,薩摩亞航空公司推出新的定價(jià)辦法:根據(jù)航班的不同,票價(jià)從每千克1美元到4.16美元不等,體重越重,票價(jià)越高。為防止乘客謊報(bào)體重,登機(jī)前必須稱體重。

        沒(méi)想到,這種“論斤賣機(jī)票”的方式,竟然立刻受到人們的歡迎。肥胖者再也不會(huì)為坐不下發(fā)愁,而身材苗條的人也可以少付些機(jī)票錢。薩摩亞航空公司因此被更多人知曉,上座率大幅提升。

        不從眾,才能更出眾,一個(gè)小點(diǎn)子就解決了一家航空公司的大難題。

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