文/ 微微之殤圖 /蓮湖往

Project業(yè)界

當(dāng)社群“入伙”電商，又能玩出什么花樣？

文/ 微微之殤
圖 /蓮湖往

隨著朋友圈賣貨日漸衰微，輝煌一時的微商們也開始謀求轉(zhuǎn)型?！拔⑸獭边@股旋風(fēng)的興起很容易讓人聯(lián)想到社群化電商的崛起。微商之所以讓人嗤之以鼻，是因為沒有互聯(lián)網(wǎng)大佬為其背書。不過微商的失敗，不禁讓人疑惑社群電商又將走上什么樣的道路？

社群電商是啥玩意兒？

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的日趨成熟，社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進入了一個巔峰，社群經(jīng)濟的概念在這個時候橫空出世，諸多媒體給社群經(jīng)濟做了大量解釋，然而總結(jié)下來無非以下三點。第一，通過有價值的內(nèi)容引起擁護者的共鳴。第二，通過共鳴者的集結(jié)形成高度活化的社群。第三，通過社交網(wǎng)絡(luò)的屬性放大社群的影響力進而產(chǎn)業(yè)商業(yè)價值。

通過對比古代商業(yè)模式我們可以很清楚的發(fā)現(xiàn)，這三點在古代商業(yè)社會中就已經(jīng)存在，社群經(jīng)濟事實上是商業(yè)社會對過度營銷和炒作的一次反思，是以誠信商譽為基礎(chǔ)的對商業(yè)本源的一次回歸。在經(jīng)過了幾十年的經(jīng)濟快速發(fā)展之后，商界精英終于醒悟了過度營銷對于商譽的重大傷害。

由此可見，社群電商的概念其實也是老生常談，它只是一次回歸原點的商業(yè)新征途罷了。不過可以肯定的是，不管是現(xiàn)在還是未來，社群電商都不會成為大的電商模式，但能變成一個很好的推廣渠道，一個健康商業(yè)世界里不可或缺的重要籌碼。

社群電商出現(xiàn)，非偶然也

縱觀目前的PC電商環(huán)境，雖然阿里巴巴還是穩(wěn)坐老大的位置，但隨著唯品會與京東等電商的進一步發(fā)展，已經(jīng)沖擊了阿里巴巴的電商業(yè)務(wù)—尤其是京東。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，2015年第三季度阿里巴巴的份額達到58.6%，而京東商城也從去年同期的19.2%攀升至22.8%。

除了日益激烈的平臺競爭環(huán)境，平臺內(nèi)的商家本身也在激烈的競爭，尤其是一些中小賣家，本身有一些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，卻無法在PC電商平臺賣出好價錢。所以，最終微商的出現(xiàn)，也就不奇怪了。

但是我今天所說的微商，并不是刷屏式的微商—這種微商，不管是在線上還是線下，都是不會做生意的表現(xiàn)，最終也不會成功。能夠做成功的，只有在經(jīng)歷了淘寶的艱難困苦，轉(zhuǎn)而尋求更好的宣傳渠道和推廣媒介的電商人。

如果你一直在關(guān)注微信電商，或許對“社群經(jīng)濟”有一些了解。在筆者眼里，“社群經(jīng)濟”算是開創(chuàng)了社群化的先河，也帶頭做了社群電商。從那之后，社群電商逐漸興起，到目前為止，很多人已經(jīng)把社群電商玩得很“溜”了。由此可見，在這個社交網(wǎng)絡(luò)時代，社群化的出現(xiàn)是必然的。

對于這無法在PC電商平臺賣出好價錢的部分中小型賣家來說，在未來很長的一段時間內(nèi)，只要有更好的售賣平臺，必然會選擇這些平臺來進行商品銷售—唯品會的崛起就是最好的例子。

微商，社群電商的“初體驗”

在社交網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的最初，一群社交網(wǎng)絡(luò)的活躍分子玩出了自己的影響力，偶然間用自己的影響力獲得了變現(xiàn)，這就是微商的最早來源。

最初的微商們之所以能夠成功，不可以簡單的歸結(jié)于社交網(wǎng)絡(luò)的紅利，我們更多的需要看到他們在這之前所付出的時間和情感成本，這些都是無數(shù)個日日夜夜浸泡社區(qū)所置換回來的無形資產(chǎn)。微商的爆發(fā)只是最后收成的表像。

雖然微商代理和淘寶代理的入會門檻幾乎是差不多的，但微商代理更加功利，會通過各種方式去逼迫下線壓貨。而壓貨造成就的經(jīng)濟緊張感促使了下線也加入了代理的招募當(dāng)中，從而使得依靠信任經(jīng)濟的微商逐漸向代理逐利的“奸商”偏移。然而微商最大的敗筆在于沒有打造自營流量中心的能力，這也是其最終走向失敗的根本原因。

社群電商，未來該怎么玩兒？

在這里，筆者用了一個“玩”字來代替?zhèn)鹘y(tǒng)電商中的運營推廣。我們看到了《微信》使用者所用到的功能，除了社交聊天就是生活服務(wù)。既然主要功能是社交聊天，基本就斷定了大家是在“玩”《微信》，是一種比較娛樂的方式。

所以，社群電商的關(guān)鍵就是娛樂。這個娛樂，不是表面的娛樂。而是擁有以下4點屬性：第一，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或產(chǎn)品，即能夠給整個社群成員帶來好處的東西，它可以是內(nèi)容，比如學(xué)習(xí)交流的經(jīng)驗分享，可以是質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。第二，良好有趣的互動。這個可以說是一種簡單的娛樂，是激起群友持續(xù)保持激情的重要因素。第三，通過互動，培養(yǎng)群友對群主認同，對產(chǎn)品的價值轉(zhuǎn)化。第四，通過前面的培養(yǎng)，讓客戶主動的分享好的產(chǎn)品，讓口碑成為宣傳的重要渠道。

目前很多“小而美”的品牌，都是以這個思路在運營的。對于網(wǎng)上的一些小賣家，尤其是以農(nóng)特產(chǎn)品等比較有地域特色，比較有個性創(chuàng)意的產(chǎn)品來說，社群電商是一個很不錯的選擇。通過社群化的運營思維，可以積累一批原始粉絲，為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

小編觀點

在一個健康商業(yè)世界里，營銷、概念和模式永遠都只能起到鋪助性的作用，如果沉迷于講故事搞創(chuàng)新玩概念里面，那么最終一切輝煌都只可能是曇花一現(xiàn)?；蛟S我們能從社區(qū)電商的發(fā)展中得到一些啟發(fā)，社群電商是社群經(jīng)濟線上的落地表現(xiàn)形式，而社群經(jīng)濟的核心是以信立商，企業(yè)在社群化之前一定要拋棄和整改過去的一些漏習(xí)，將誠信擺放到最關(guān)鍵的位置之上，而不是繼續(xù)用營銷為王的方式蒙混用戶。