魏曉軍

摘要：經(jīng)營指標評價體系是企業(yè)信息分析的重要資源，為決策者提供財務分析數(shù)據(jù)資料，做出科學決策，起到支撐和保障作用。但是企業(yè)選擇經(jīng)營指標并不是一成不變的，隨著主客觀環(huán)境的改變，評價指標的選擇也應該與時俱進，才能真實反映企業(yè)的財務狀況。本文對成品油銷售企業(yè)經(jīng)營指標評價體系的概況及修正完善展開論述，并將指標體系與對標管理、指標評分有機結合，旨在更好的發(fā)揮經(jīng)營指標評價體系的作用，使之成為推動企業(yè)管理水平提升的重要手段。

關鍵詞：經(jīng)營指標 評價 優(yōu)化 應用

經(jīng)營指標評價體系作為企業(yè)信息分析的重要資源，為企業(yè)決策者提供財務分析數(shù)據(jù)資料，做出科學決策，正確把握企業(yè)發(fā)展方向，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化的目標，發(fā)揮了支撐和保障作用。通過對各項經(jīng)營指標的分析使管理層獲得企業(yè)的獲利水平，成本費用水平、經(jīng)營中存在的缺陷及風險、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力等相關信息。

一、成品油銷售企業(yè)的經(jīng)營指標評價體系概況

成品油銷售企業(yè)的經(jīng)營指標評價體系概括起來大致分為盈利能力、成本控制、資產(chǎn)運營、銷售能力、物流倉儲和發(fā)展能力六個類別。六類指標相輔相成，要提高盈利能力，就要想方設法擴大銷售量，狠抓終端市場，提升價格到位率，降低成本費用；要提高資產(chǎn)運營效率，企業(yè)就要在經(jīng)營管理中考慮合理的庫存占用、控制應收賬款以及預付賬款等。

但是經(jīng)營指標評價體系中的評價指標并不是一成不變的，隨著企業(yè)戰(zhàn)略目標調(diào)整和市場環(huán)境的變化，原有的指標逐漸暴露出其弊端和局限性。例如基于權責發(fā)生制數(shù)據(jù)來分析盈利能力中的銷售利潤率指標時，就應考慮到利潤是可以通過各種手段來調(diào)節(jié)的，同時賒銷、非主營及其他方面也能增加企業(yè)利潤。分析資產(chǎn)營運中的應收賬款周轉率指標時，應考慮當企業(yè)存在大量的現(xiàn)金銷售，而僅有少量或無賒銷業(yè)務時，便會夸大該應收賬款周轉率，特別是企業(yè)當年若沒有新增欠款，也未收回任何往年欠款，那么應收賬款周轉率會掩蓋企業(yè)收賬能力弱化的事實。因此需要對原有的傳統(tǒng)指標不斷修正和完善，從而更加科學有效的指導新時期、新環(huán)境下的企業(yè)經(jīng)營。

二、成品油銷售企業(yè)經(jīng)營指標評價體系的修正和完善

為更好體現(xiàn)經(jīng)營指標評價的導向作用，應結合經(jīng)營實際，對傳統(tǒng)經(jīng)營評價指標逐步修正，進而完善。

（一）盈利能力指標可以進一步擴充經(jīng)營現(xiàn)金流指標分析，從而更為科學和完善的評價企業(yè)的盈利能力

如分析現(xiàn)金貢獻率等指標來彌補傳統(tǒng)分析指標的缺陷，有助于了解企業(yè)的現(xiàn)金投入所帶來的利潤，資產(chǎn)、收入產(chǎn)生現(xiàn)金流量的能力，充分體現(xiàn) “現(xiàn)金為王”的管理理念。一個企業(yè)之所以能夠持續(xù)經(jīng)營，其支付能力、償債能力以及周轉能力是靠真實的現(xiàn)金流來實現(xiàn)的，因此在指標評價體系中引入現(xiàn)金流量指標就顯的尤為重要，其分析結果更切合實際，它不僅反映了企業(yè)資金捉襟見肘的真實財務狀況，并且揭示出盈余中存在的貓膩，若企業(yè)的現(xiàn)金流量不足，現(xiàn)金周轉不暢，現(xiàn)金調(diào)配不靈，將會影響企業(yè)的生存和發(fā)展，進而影響企業(yè)的盈利能力。

再如增加EVA指標，能夠盡可能剔除會計失真影響，充分體現(xiàn)企業(yè)的“價值創(chuàng)造”。該指標將資本的成本和企業(yè)的經(jīng)營活動緊密結合起來，克服了傳統(tǒng)會計利潤指標的弊端，使盈利評價能夠更好地反映企業(yè)的經(jīng)營成果，從而更為有效的衡量企業(yè)真實經(jīng)濟價值。當EVA>O時，表明企業(yè)獲得了超過資本成本的超額回報，價值增大。當EVA=0時，表明企業(yè)管理者只創(chuàng)造出了所需要的最低的風險報酬。當EVA<0時，表明企業(yè)管理者并沒有創(chuàng)造出真正的利潤，而是在毀損企業(yè)的價值。

（二）成本控制指標中增加職工薪酬占銷售管理費用比指標，將人工成本控制在合理水平

一個企業(yè)能夠持續(xù)盈利，人力和其它資源損耗持續(xù)降低、布局健康合理，是企業(yè)成本控制的關鍵。 當人工成本占比過高，必然會帶來兩種后果：一是只能大力壓縮其他經(jīng)營成本；二是造成企業(yè)虧損。因此通過計算職工薪酬占銷售管理費用的比重，來衡量企業(yè)成本費用布局是否合理。當比重過高，則應該考慮通過信息化程度的提高來達到減員增效；當比重過低，就應該防范人才流失風險，通過提高人均收入增強員工的企業(yè)歸屬感。

（二）資產(chǎn)運營中的應收賬款周轉率衡量的是應收賬款的平均余額在一個會計年度中轉換為現(xiàn)金的次數(shù)

對應收賬款來說，其“周轉”應當是指企業(yè)的經(jīng)營已經(jīng)完成了從“應收賬款”到“現(xiàn)金”這一環(huán)節(jié)的轉換，完成了應收賬款周轉任務的資金數(shù)額應當是“已經(jīng)收回了的應收賬款”，而不是本期發(fā)生的銷售凈額。

（四）銷售能力指標中弱化零售比例

一是增加純槍銷售比例。純槍比例是真正體現(xiàn)加油站銷售能力的指標，也是成品油銷售企業(yè)的盈利增長點。通過對該指標的評價，真實反映加油站的銷售質(zhì)量，在企業(yè)樹立“純槍為王”的銷售理念，采取一切營銷策略努力提升純槍量是評價加油站效益的關鍵指標。二是增加卡銷比指標。隨著網(wǎng)絡技術的發(fā)展和信息化程度的提高，利用油卡加油已經(jīng)成為新常態(tài)。加油卡通過充值、消費能夠穩(wěn)固鎖定零售客戶，因此對卡銷比指標的衡量能夠充分體現(xiàn)企業(yè)客戶的維系和穩(wěn)定程度，同時加油卡的推廣和使用對提升銷量也有一定的促進作用。三是弱化非油銷售收入，而更加強調(diào)非油業(yè)務的銷售利潤。加油站便利店的生存發(fā)展最終取決于便利店的盈利能力。由于加油站面積的局限性，因此利用好有限的空間擴大毛利率高的商品銷售，加快庫存周轉，銷售適銷對路的商品，則顯的尤為重要。弱化非油收入評價，提升非油利潤的評價是提高便利店運營效率的有效指標。

從以上論述可以看出，企業(yè)選擇經(jīng)營指標并不是單一的、一成不變的，隨著主客觀環(huán)境的改變，評價指標的選擇也應該與時俱進，才能真實反映企業(yè)的財務狀況。因此，經(jīng)營評價指標是一個選擇再完善的過程。

三、經(jīng)營指標評價體系的在對標管理中的應用

（一）建立指標評價對標機制

為提升管理水平，不斷改善經(jīng)營績效，提高公司綜合競爭力，建立內(nèi)外部對標機制，以實現(xiàn)企業(yè)的自我完善、自我發(fā)展。

一是開展同行業(yè)外部對標。與同規(guī)模、同環(huán)境企業(yè)的噸油利潤、總資產(chǎn)回報率、價格到位率、純槍比例、人均純槍量、噸油營銷成本等關鍵指標對比，選取最優(yōu)值，建立同行業(yè)標尺，從而尋找自身差距、制定措施、突破瓶頸，實現(xiàn)綜合競爭力的提升。

二是開展內(nèi)部經(jīng)營對標。對所屬各公司指標對比評價，尋找形成差距的主客觀原因，找到切入點，通過改善經(jīng)營策略，實現(xiàn)綜合實力的提升。對所屬加油站各項指標進行排名，選擇最優(yōu)值作為加油站標尺。各加油站向標尺看齊，比價格到位率，比純槍銷售，比創(chuàng)效能力，實現(xiàn)銷售質(zhì)量的提升。

（二）計算指標綜合得分評價企業(yè)優(yōu)劣

經(jīng)營指標評價應當充分考慮市場競爭環(huán)境，主要依據(jù)同一期間的行業(yè)標準值，客觀地進行評判。我們可以將評價標準值按照不同業(yè)務及指標類別，劃分為優(yōu)秀、良好、中等、較低、較差五個檔次，同時確定五檔評價標準的標準系數(shù)。標準系數(shù)是評價標準的參數(shù)，反映評價指標對應評價標準值所達到的檔次。計算時采用內(nèi)插法，得到各項經(jīng)營指標在行業(yè)內(nèi)的得分，根據(jù)得分確定本企業(yè)處于優(yōu)、良、中、差中的哪個等級，從而指導企業(yè)尋找改進經(jīng)營管理的途徑。

四、結束語

目標管理理論認為，企業(yè)的目的和任務必須轉化為目標，目標決定工作。經(jīng)營指標評價工作，作為企業(yè)經(jīng)營管理的一個新的手段和方法，是對 “目標管理”方法的有力支撐和重要補充。一方面，在經(jīng)營指標評價體系里，是以對標標準作為業(yè)績的參考，指標兼顧多方面因素，形成綜合指標系統(tǒng)，這種參考行業(yè)情況的評價結果可以作為目標完成情況考核的補充。因此應堅持開展經(jīng)營指標評價工作，不斷修正和完善評價指標，提高評價方法和結果的科學性，使之成為推動企業(yè)管理水平提升的重要手段。