（云南工商學(xué)院650000）

圖書館服務(wù)于創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的思考

彭明?。ㄔ颇瞎ど虒W(xué)院650000）

圖書館服務(wù)是公共服務(wù)中的內(nèi)容。要想提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，就需要將其參與到創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略中來。本文就圖書館參與到創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略中的內(nèi)容進(jìn)行研究分析，并對影響圖書館服務(wù)于創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的問題和對策進(jìn)行探討，以便有效地提高圖書館服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)圖書干的發(fā)展。

圖書館創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略思考

圖書館服務(wù)需要與時俱進(jìn)，適應(yīng)時代發(fā)展的潮流。通過創(chuàng)新驅(qū)動，將圖書館從傳統(tǒng)載體的紙本圖書館發(fā)展成為當(dāng)今的網(wǎng)上圖書館、數(shù)字圖書館以及復(fù)合式圖書館。正是通過創(chuàng)新驅(qū)動，將圖書館從封閉式的、單一的傳統(tǒng)服務(wù)，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹R化、智慧化以及人性化的開放式和多途徑的服務(wù)。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，使得圖書館高效集散國內(nèi)外創(chuàng)新資源和最新成果，將圖書館資源轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的生產(chǎn)力。

一、圖書館參與到創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略中的內(nèi)容

（一）基本機(jī)制

1.建立創(chuàng)新信息互動機(jī)制。圖書館應(yīng)該與時俱進(jìn)，加大引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的力度，較快的適應(yīng)新環(huán)境，以便建立方便快捷的創(chuàng)新信息互動新機(jī)制。例如，可以開設(shè)電子郵箱、QQ等應(yīng)用設(shè)備，充分發(fā)揮出微博、百科等軟件功能，吸引更多企業(yè)以及創(chuàng)新用戶參與到互動中來，從而有效地促進(jìn)創(chuàng)新。

2.需要建立創(chuàng)新人才互換機(jī)制。圖書館和創(chuàng)新用戶聯(lián)合構(gòu)建人才互換輪崗機(jī)制，從而有效地實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，服務(wù)重要創(chuàng)新項目，并對服務(wù)流程進(jìn)行完善，改進(jìn)工作方法和內(nèi)容等，以便有效的提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

3.需要建立創(chuàng)新文化互通機(jī)制，圖書館和企業(yè)以及創(chuàng)新用戶需要聯(lián)合構(gòu)建文化互通機(jī)制，通過定期組織雙方人員的聯(lián)誼活動以及創(chuàng)意活動等，加強(qiáng)文化互通建設(shè)，有效地激活文化環(huán)境的創(chuàng)新，提高學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。

4.需要建立創(chuàng)新相互促進(jìn)機(jī)制。圖書館和企業(yè)以及創(chuàng)新用戶需要相互聯(lián)合，根據(jù)雙方實際情況進(jìn)行分析，明確雙方負(fù)責(zé)權(quán)、人員、資源以及成果等的歸屬性，從而形成創(chuàng)新質(zhì)量和奉獻(xiàn)為導(dǎo)向的評價機(jī)制，以便實現(xiàn)相互促進(jìn)，共同發(fā)展。

（二）基本服務(wù)

圖書館具有硬件和軟件環(huán)境，均屬于服務(wù)于創(chuàng)新驅(qū)動的范疇，軟件環(huán)境是創(chuàng)新驅(qū)動的影響力和推動力；硬件環(huán)境是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)生直接或間接的促進(jìn)力和轉(zhuǎn)化力。圖書館的基本服務(wù)指的是為用戶服務(wù)，例如外借、閱覽以及檢索查新等服務(wù)，同時也是指主動服務(wù)和延伸服務(wù)。深入到企業(yè)以及創(chuàng)新用戶的一線，提供全程跟蹤服務(wù)。另外，還可以提供圖書館網(wǎng)站服務(wù)，用戶可以上網(wǎng)咨詢。

（三）個性化服務(wù)

在圖書館中設(shè)置了專題學(xué)習(xí)的創(chuàng)新空間，以便有效地滿足不同用戶群體的個性化需求，在圖書館分別設(shè)置專題學(xué)習(xí)創(chuàng)新空間，集主題相同的圖書、雜志、報紙以及電子出版物等為一體，并配套電子閱讀機(jī)和檢索機(jī)，讓用戶體驗到一站式服務(wù)，以便有效地節(jié)省時間和提高效率。另外，設(shè)置了一對一的顧問式服務(wù)模式，服務(wù)于用戶的創(chuàng)新項目，如果用戶需要進(jìn)行項目立項，圖書館制定專家會開展必要的檢索，分析服務(wù)項目，并提供相關(guān)資料，促進(jìn)項目的科學(xué)設(shè)計，當(dāng)用戶成果鑒定和申報獎勵時，圖書館制定專家提供相關(guān)依據(jù)。

二、影響圖書館服務(wù)于創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的問題和對策

（一）影響圖書館服務(wù)于創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的問題

目前，影響圖書館服務(wù)于創(chuàng)新驅(qū)動的因素較多，不僅具有觀念、責(zé)任感的問題，還有圖書館管理體制的問題。從某種角度來分析，體制是其主要的原因。由于單位所有和地區(qū)所有，導(dǎo)致各自為政，分散割裂比較嚴(yán)重，從而造成圖書館只能夠滿足于傳統(tǒng)的借閱模式以及外延的擴(kuò)充，缺乏開放的意識和創(chuàng)新意識，從而導(dǎo)致科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)信息資源的開發(fā)效率比較低，專家學(xué)者的創(chuàng)新能力較低。目前，現(xiàn)代化的設(shè)施利用和文化創(chuàng)新功能不夠突出。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計表明，我國文獻(xiàn)的用率僅有32%，素質(zhì)文獻(xiàn)的用率為21%，與發(fā)達(dá)國家相比，還具有較大的差距。

（二）圖書館服務(wù)于創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略的優(yōu)化措施

為了有效地改變上述的這種狀態(tài)，近年來，我國組建了全國性和區(qū)域性的圖書館聯(lián)盟，在一定程度上和地區(qū)范圍內(nèi)實現(xiàn)了整合布局和統(tǒng)籌協(xié)同的目的。為圖書館服務(wù)于創(chuàng)新驅(qū)動提供了良好的前提條件。例如武漢圖書館聯(lián)盟，將本地區(qū)的圖書館聯(lián)合起來，共同建設(shè)了采編中心，從而有效地實現(xiàn)了聯(lián)機(jī)編目，布置網(wǎng)上聯(lián)合目錄，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的共建和共享，最大限度地減少了重復(fù)勞動，提高了科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)信息開發(fā)的力度。在組建橫跨系統(tǒng)和地域的圖書館時，首先，需要讓圖書館在規(guī)模結(jié)構(gòu)和整體布局上接近合理性和統(tǒng)一性，以便有效的避免重復(fù)布局，加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃，確保和創(chuàng)新驅(qū)動的目標(biāo)相一致。其次，需要使得圖書館在服務(wù)模式以及方式方面更加開放和科學(xué)，以便減少封閉單向的局限性，加強(qiáng)開放互通、減少浪

圖書館服務(wù)于創(chuàng)新驅(qū)動具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ趫D書館服務(wù)方面還需要提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本，強(qiáng)化圖書館聯(lián)盟，使圖書館服務(wù)更好的參與到創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中。

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（責(zé)編 張景賢）