張利霞 西北二棉紡織有限公司

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

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非人力資源經(jīng)理雖本身不是人力資源經(jīng)理，但他們是人力資源管理得以發(fā)展的動力。企業(yè)面臨著激烈的競爭，要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，必須高度重視企業(yè)人力資源的管理工作，并且充分認認到非人力資源經(jīng)理的人力資源管理工作在人力資源的管理工作中所占的重要地位和基礎(chǔ)作用。但是現(xiàn)實中非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中遇到管理體制、思想認識及管理能力等方面的問題，所以，本文認為要從整合非人力資源部門與人力資源部門，明確雙方職責(zé)分工，尊重人力資源管理的專業(yè)性規(guī)定，了解非人力資源部門的定位，配合人力資源部門做好各項工作，這樣才能出色的完成非人力資源管理經(jīng)理的人力資源管理職能。

非人力資源經(jīng)理 人力資源 管理 問題 舉措

企業(yè)內(nèi)任何層級的管理者的工作任務(wù)就是兩個方面，一是業(yè)務(wù)工作管理，二是人力資源管理。管理者應(yīng)該是具有人力資源管理的專業(yè)知識，否則他就不是一個稱職的管理者。組織自創(chuàng)立起，人力資源工作就貫穿整個業(yè)務(wù)工作的始終。任何一個組織都離不開選人、育人、用人和留人的工作。如果說業(yè)務(wù)工作是一個組織的軀體，而人力資源工作則是一個組織的靈魂。軀體離開靈魂是死的，靈魂沒有軀體則無可依附。

一、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理意義

人力資源是企業(yè)最重要的資源之一，提高非人力資源經(jīng)理的人力資源管理水平，已經(jīng)成為改善和提高組織人力資源管理水平的重要途徑之一。在企業(yè)內(nèi)部，人力資源管理工作需要非人力資源經(jīng)理去實施，人力資源經(jīng)理更多的是負責(zé)人力資源政策的制定與推行，而非人力資源經(jīng)理作為人力資源的最終用戶則更多地承擔(dān)了人力資源管理的執(zhí)行功能，雙方應(yīng)該是分工協(xié)作的關(guān)系，而且各有側(cè)重。

提高非人力資源經(jīng)理的人力資源管理水平，對于豐富人力資源管理學(xué)理論以及提高人力資源管理的實際水平，都具有極為重要的作用和意義。人力資源管理不全是人力資源部門的職責(zé)，企業(yè)組織中所有的管理人員都在進行人力資源管理活動。無論哪個層級或哪個部門的管理人員的工作都會涉及到員工的選拔、培訓(xùn)、評估、報酬，獎懲等活動，都需要非人力資源經(jīng)理的參與和配合。

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理工作，是企業(yè)面臨的一項日常工作。非人力資源經(jīng)理開展好相應(yīng)人力資源工作是企業(yè)的人力資源規(guī)劃、員工招聘、員工培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理等人力資源管理職能工作的前提與基礎(chǔ)。非人力資源經(jīng)理配合組織做好人力資源工作可以改善和彌補組織功能不足、缺乏相應(yīng)彈性、溝通成本高、職責(zé)權(quán)利結(jié)構(gòu)混亂等常見的缺陷，在達成組織績效的同時，給予員工更高的工作滿意度。

二、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理面臨的問題

（一）管理體制的影晌

完善公司治理結(jié)構(gòu)與組織架構(gòu)，理順權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系。經(jīng)營層、管理層與執(zhí)行層，如果職責(zé)不清或者經(jīng)常越位，不僅權(quán)力難以制衡，而且更可怕的是讓員工難以適從、責(zé)任感傷失，使企業(yè)陷入混亂。明確管理者的角色定位并恰當(dāng)實踐，管理者是服務(wù)員，是代言人，是咨詢師，是變革的推動者，把握制度執(zhí)行的原則性和靈活性。

（二）觀念認識存在誤區(qū)

企業(yè)非人力資源經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理的觀念上的誤區(qū)：首先，非人力資源經(jīng)理忙于業(yè)務(wù)性工作而錯誤地認為人力資源工作是人力資源部門的事情，與己無關(guān)。其次，非人力資源經(jīng)理對人力資源管理的有關(guān)規(guī)定和工作流程漠不關(guān)心，認為這不是自己的業(yè)務(wù)范疇，經(jīng)常不自覺地做出有悖人力資源管理規(guī)定的事情。另外，在人力資源管理操作中，大多數(shù)非人力資源經(jīng)理對人力資源的規(guī)劃預(yù)測、人員儲備、員工感受等關(guān)注較少，只是到了職位空缺時才追著人力資源部門要人，認為人員不足影響工作等問題出現(xiàn)都是人力資源部門的責(zé)任。非人力資源經(jīng)理的這些觀念誤區(qū)容易導(dǎo)致其對人力資源部門的過分依賴，加重人力資源部門的工作且難以保證招聘的有效性。用人部門對人力資源部門產(chǎn)生抱怨時，人力資源部門也會指責(zé)用人部門不配合、不參與這對組織人力資源管理工作和整體氛圍都極為不利。從實際看，在企業(yè)內(nèi)部，人力資源管理工作很大程度上需要非人力資源經(jīng)理去實施。

（三）人力資源管理水平不高

我國企業(yè)人力資源管理的專業(yè)水平還不夠高，隊伍不夠硬，這就很容易造成管理不當(dāng)，給用人部門帶來不便，進而不利于企業(yè)的發(fā)展。究其原因，我國人力資源管理領(lǐng)域剛剛起步，積累的專業(yè)經(jīng)驗還不夠，還有待發(fā)展。具體來看.很多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)根本就不存在專門的HR部門，而只有一位行政助理，或雖然設(shè)立了人力資源部門，但部門內(nèi)缺少專業(yè)的人力資源管理人員，有些是由財務(wù)部門人員來兼任人事工作，這些無疑都會限制或阻礙企業(yè)的人力資源管理團隊的正規(guī)化和水平的提高。

（四）非人力資源經(jīng)理的自身隊伍建設(shè)

提高非人力資源經(jīng)理的人力資源管理水平，與公司的培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核等人力資源管理工作形成完整的系統(tǒng)。作為一個經(jīng)理必須學(xué)習(xí)很多人力資源管理基本知識，以提高自身的管理能力。要做好非人力資源經(jīng)理，了解人力資源管理工作也大有裨益。將招人、用人、育人、留人等方面做的更好?？梢詣?chuàng)造一個很好的工作氛圍，也就是懂得如何與員工進行良好的互動溝通，贏得下屬的信任與敬重，打造出一支有凝聚力的團隊，使整個部門士氣得到提升。這些工作都需要非人力資源經(jīng)理掌握許多人力資源的工作方法才能完成。所以，作為非人力資源經(jīng)理，平常除了自己的專業(yè)能力要提升之外，人力資源管理的一些基本技能也要學(xué)習(xí)。

三、提高非人力資源經(jīng)理人力資源管理水平的舉措

提高非人力資源部門的人力資源管理水平，與公司的培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核等人力資源管理工作形成完整的系統(tǒng)。如果沒有非人力資源經(jīng)理的配合，企業(yè)的人力資源管理工作也就成為無水之源，將失去其存在的實際意義。提高組織的非人力資源部門的人力資源管理水平可以從以下幾個方面著手:

（一）整合非人力資源部門與人力資源部門

非人力資源經(jīng)理與人力資源的整合大概分以下幾類：人力資源管理培訓(xùn)，作為公司的主管和人力資源部經(jīng)理，需要有意識地培養(yǎng)和提高各非人力資源經(jīng)理的人力資源管理能力，開展一定的培訓(xùn)工作。定期的會議交流，許多企業(yè)常常會召開非人力資源經(jīng)理會議，在會議中，人力資源部門必須將其在這段時間需要其他部門配合的事情做一個報告，同樣非人力資源經(jīng)理也可以提出在人力資源管理上發(fā)現(xiàn)的問題或者遇到的困難，請人力資源部門給予專業(yè)的支持。正確處理人事問題，部門內(nèi)的人力資源管理工作會有很多突發(fā)事件需要非人力資源經(jīng)理科學(xué)處理。參與制定規(guī)章制度，如果非人力資源經(jīng)理能夠在制定一項人力資源工作流程的規(guī)章時參與討論，積極提出意見，那么對公司人事規(guī)章的制定一定會有很大幫助。

（二）明確雙方的職責(zé)分工

企業(yè)是各個部門的整合，既要相互協(xié)作又要各司其職。在人力資源管理方面各個非人力資源經(jīng)理需要明確地了解本部門與人力資源部門各自的職責(zé)，最大程度地避免由于分工協(xié)作問題而造成的失誤和沖突。一般而言，整個人力資源管理流程都需要非人力資源部門的參與和配合。各級各類管理者均承擔(dān)著人力資源管理的職責(zé)，必須清楚界定各級各類管理者的職責(zé)界限，明確其分別承擔(dān)哪些人力資源管理活動。

（三）尊重人力資源管理的專業(yè)性規(guī)定

對于組織整體而言，非人力資源經(jīng)理需要尊重人力資源管理的專業(yè)性規(guī)章制度，以減少內(nèi)部沖突。公司的人力資源規(guī)章及管理流程是公司根據(jù)經(jīng)營情況、人才市場以及公司用人要求等綜合因素制定的，它要求公司在招聘人才時必須嚴(yán)格按照規(guī)定統(tǒng)一實施，決不允許自行其是。非人力資源經(jīng)理需要對人事規(guī)章及流程清晰明了穩(wěn)熟于胸，才能配合人力資源部門做好人力資源工作，及時有效地滿足本部門的人力資源需求。

（四）了解非人力資源部門的定位

非人力資源經(jīng)理雖然本身不是人力資源經(jīng)理，但作為部門領(lǐng)導(dǎo)要對部門和員工負責(zé)，培育員工對組織的忠誠度，給員工足夠的協(xié)助，因此這都要求作為非人力資源經(jīng)理，要學(xué)習(xí)一些人力資源管理知識，來提高人力資源管理能力。非人力資源經(jīng)理的工作重點是怎樣去配合人力資源部門實現(xiàn)招聘、培訓(xùn)、考核等職能，或者是清楚這些功能及如何運用。

（五）配合人力資源部門做好各項工作

招聘、甄選、培訓(xùn)、考核等都是人力資源的重要工作，但這些工作如果沒有非人力資源經(jīng)理的大力配合，僅靠人力資源經(jīng)理來做，無論如何也難以達到理想的效果。在人力資源工作的四個重要環(huán)節(jié)，即選人、育人、用人、留人中，除了選人即招聘必須經(jīng)過人力資源部門以外，每個環(huán)節(jié)的主要工作都會落實在用人部門。這就要求非人力資源經(jīng)理除了做好本部門的人力資源工作以外，還需要建立本部門的崗上培訓(xùn)機制、督導(dǎo)機制以及績效考核機制等，使之與公司的培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核等人力資源管理工作形成完整的系統(tǒng)。

［1］孫利虎.非人力資源經(jīng)理的人力資源管理［J］.太原大學(xué)學(xué)報.2009（3）

［2］鄭海舫.吳冬梅.人力資源管理理論實務(wù)案例［M］.經(jīng)濟管理出版社.2006

［3］周昌湘.非人力資源經(jīng)理的人力資源管理［M］.北京.北京大學(xué)出版社會.2003.

張利霞（1975.9-），女，陜西漢中人，漢族，本科，中級會計師，中級經(jīng)濟師。