鄧　菲

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體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游線路設(shè)計淺思

鄧菲

摘要：文章經(jīng)由對體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游路線設(shè)計過程中的相關(guān)思考進(jìn)行分析，針對性地給予具體化的設(shè)計思路，確定體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游線路設(shè)計依據(jù)、嚴(yán)格監(jiān)督體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游線路的營銷、定價與設(shè)計、強(qiáng)調(diào)旅游線路層次性。利用以上設(shè)計思路確保旅游設(shè)計者在設(shè)計體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游路線時能夠盡可能地完善。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊；旅游線路

引言

當(dāng)前存在的旅游業(yè)主要以現(xiàn)存旅游資源為基礎(chǔ)，依靠相應(yīng)娛樂性設(shè)施，經(jīng)旅游者在其游玩過程中產(chǎn)生針對性旅游產(chǎn)品的行業(yè)，因此，我們可以直接將旅游資源作為旅游產(chǎn)品中一項(xiàng)重要基礎(chǔ)。其中旅游產(chǎn)品指的是將旅游吸引物作為媒介，促使旅游經(jīng)營者通過相關(guān)服務(wù)致使旅游者的旅游需求得到滿足。服務(wù)是旅游產(chǎn)品的主體。針對性分析服務(wù)項(xiàng)目，其涵蓋很多方面，包括吃、住、玩、購、娛等。而旅游線路在其中扮演連接者的身份，從某種層面上來講，傳統(tǒng)性旅游線路的重點(diǎn)就在于對旅游資源實(shí)施綜合性整合措施，但其對游客的需求關(guān)注程度不高，忽略旅游服務(wù)。文章針對性分析了有關(guān)體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游路線的設(shè)計思考。

1.體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游路線的設(shè)計相關(guān)理解

1.1旅游路線的定義

對于旅游線路的定義，目前存在非常大的歧義，內(nèi)容存在非常大的差異性，但是在眾多定義中，筆者認(rèn)為馬勇先生對旅游路線的定義最為貼切。旅游路線的定義為在某一固定的區(qū)域以內(nèi)，促使游客在最短的時間內(nèi)獲取最大程度上的游樂成果，經(jīng)由交通線這一形式將某個旅游城市中的所有旅游景點(diǎn)串聯(lián)起來，構(gòu)建具備特色性的旅游路線。旅游產(chǎn)品作為一件整體化含義的名詞，簡單來講就是游客在游玩整個過程中每個環(huán)節(jié)的感受。我們可以將旅游路線直接作為一個旅游產(chǎn)品，當(dāng)旅游路線中的任何一個小的環(huán)節(jié)發(fā)生改變，那么旅游路線即旅游產(chǎn)品就會存在一定的差異性。因此，在設(shè)計體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游路線時，一定要結(jié)合當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)情況實(shí)施設(shè)計，保證其包含了當(dāng)?shù)厮袃?yōu)質(zhì)化旅游產(chǎn)品。

1.2旅游路線的基礎(chǔ)性因素

第一，旅游資源。在整體旅游路線之中，旅游資源就是其構(gòu)成的基礎(chǔ)，也是游客能夠在旅游路線上停留的一個關(guān)鍵，游客在選擇并既定某項(xiàng)旅游路線的過程中，究其根本就是為了觀光游玩，亦或者是為了參與旅游資源下生成的娛樂活動，所以在設(shè)計相關(guān)旅游路線時，要求其必須對旅游資源實(shí)施合理化的整合措施，以實(shí)現(xiàn)游客相應(yīng)的要求。

第二，旅游設(shè)施。作為旅游服務(wù)中的重要依靠，同時也是實(shí)施旅游服務(wù)的“硬件”設(shè)施，其中直接包括衣食住行等多個方面，并且確保游客可以將設(shè)定的旅游路線完成的前提，因此是否具備優(yōu)質(zhì)化、完善性的旅游設(shè)施直接決定某條旅游線路的最終旅游成果。所以構(gòu)建旅游設(shè)路線時，要綜合性考慮游客的客觀性條件及旅游設(shè)備的便捷性，促使游客實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化的旅游消費(fèi)。

第三，旅游服務(wù)。該旅游服務(wù)主要指在游客在旅游路線進(jìn)行游玩的過程中，旅游從業(yè)人員所基于游客的必須性服務(wù)，而該內(nèi)容中最重要的就是導(dǎo)游及接待兩項(xiàng)。旅游消費(fèi)一般都是在游玩過程中產(chǎn)生，應(yīng)當(dāng)將旅游服務(wù)看作是旅游路線的一項(xiàng)重要性內(nèi)容。從其他方面而言，旅游服務(wù)甚至可以直接對旅游產(chǎn)品質(zhì)量及最終的旅游成果造成嚴(yán)重影響。

2.體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊設(shè)計過程的設(shè)計思路分析

2.1確定體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游線路設(shè)計依據(jù)

大量研究中都曾經(jīng)強(qiáng)調(diào)市場是整個路線設(shè)計的向?qū)?，但旅行社普遍都將金錢作為宗旨與標(biāo)準(zhǔn)。過去的體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游線路設(shè)計的主體一般是團(tuán)體，而沒有考慮個體旅游者的需要。大多數(shù)情況下個體旅游者的選擇普遍都是根據(jù)自身來抉擇，但必要且專業(yè)的旅行線路對其也有一定的借鑒作用。同時許多旅游者在選擇旅游產(chǎn)品的過程中，只會選擇已經(jīng)制定完成旅游計劃中的一部分，剩下的一部分則趨向于自我服務(wù)。

根據(jù)上述所說現(xiàn)象，我們能夠知道旅游線路對整個市場帶來的重要性。若旅游線路本身喪失了達(dá)到旅行者要求的職能，那么旅游線路即為一個失敗的產(chǎn)品。較為成功的旅游路線必須要有足夠的市場調(diào)研，將整個市場作為設(shè)計向?qū)В凑章糜握叩膶?shí)際需要得到較為完善且有實(shí)際功效的旅游線路。

2.2嚴(yán)格監(jiān)督體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游線路的營銷、定價與設(shè)計

一般來說旅游線路設(shè)計者普遍為旅行社。從旅游路線的角度來說，因?yàn)楦鱾€旅行社向外界提供的各種硬件服務(wù)存在差別，所以在價格方面各個旅行社也參差不齊；在市場中實(shí)際銷售的旅游線路存在著極大的區(qū)別，因此沒有市場競爭意義；另外體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游線路在營銷過程內(nèi)，較為注重“硬件”質(zhì)量，而沒有真正注意到“軟”服務(wù)之間的差距。在并且價格也相對自由，在市場環(huán)境中缺少必要的競爭性與對比性，進(jìn)而就會產(chǎn)生大量投訴問題。根據(jù)上述所說內(nèi)容，旅游行業(yè)必須嚴(yán)格監(jiān)管生態(tài)農(nóng)莊旅游線路的營銷、定價與設(shè)計。

第一，體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游線路的設(shè)計者可以有相關(guān)管理部門擔(dān)任，各個旅行社都采用公開銷售的方式，進(jìn)而使每個旅行社都能達(dá)到公平；設(shè)計者也可以由相關(guān)管理部門與旅行社共同擔(dān)任，每個不同旅行社都能夠公開進(jìn)行經(jīng)營；設(shè)計者由旅行社擔(dān)任，但必須由管理部門允許后，才可以在市場中經(jīng)營。

第二，體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游線路在營銷過程內(nèi)，不僅要嚴(yán)格說明旅行時間、旅游景點(diǎn)等硬性條件。還必須具體強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)品的形式與內(nèi)容，將買賣雙方發(fā)生糾紛的可能降到最小。

第三，相關(guān)物價部門必須嚴(yán)格規(guī)范價格，減少那些可以避免的投訴與糾紛。同時旅游線路價格與旅游內(nèi)容的檔次之間應(yīng)該是對應(yīng)關(guān)系。

2.3強(qiáng)調(diào)旅游線路層次性

旅游線路實(shí)質(zhì)上即為一串珍珠，各種旅游資源是一顆顆珍珠，交通則是將這些珍珠串在一起的線，而大量服務(wù)與設(shè)施就好比點(diǎn)綴在這串珍珠上的飾品。旅游線路從某種意義上來看，也是各種旅游資源的集合。設(shè)計線路普遍都是以游客心理與體能作為前提，同時考慮核心資源、資源順序以及資源類型等帶來的影響。最好使旅游者興奮程度逐漸上升，在核心景點(diǎn)的時候，可以達(dá)到興奮最高點(diǎn)。

3.結(jié)語

綜合全文所述，針對性分析旅游路線現(xiàn)存的主要問題，構(gòu)建旅游路線的經(jīng)營者及設(shè)計者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)前的旅游市場的游客來源，并將之作為設(shè)計依據(jù)，確保旅游路線構(gòu)建的經(jīng)濟(jì)性、科學(xué)性、合理化以及成效性；全方位將旅游路線自身的特征及特色展現(xiàn)出來，同時重點(diǎn)關(guān)注旅游線路即旅游產(chǎn)品的銷售情況以及實(shí)施相關(guān)管理工作。促使在構(gòu)建體驗(yàn)式生態(tài)農(nóng)莊旅游線路時，始終保障其成果的優(yōu)質(zhì)化。(作者單位：江西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

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作者簡介：鄧菲(1982.09-)，女，漢族，江西南昌人，碩士，講師，研究方向：旅游管理。