劉 佳

社區(qū)是社會的基本組成單位，也是社會和諧穩(wěn)定的基礎。數(shù)字化社區(qū)建設是優(yōu)化政府社會監(jiān)管職責、完善社區(qū)自我服務功能、建立資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會的重要組成部分，必將成為未來城市社區(qū)的主要發(fā)展趨勢。

社區(qū)數(shù)字化建設中的主體主要有政府、社區(qū)、物業(yè)服務機構、居民、中介組織等，本文把主體劃分為三大類為資源的建設者、分享者與使用者。在主體多元化形勢下如何實現(xiàn)有效地社區(qū)數(shù)字化建設，主體間性理論提供了新的視閾。

一、社區(qū)數(shù)字化主體間性的內涵

主體間性這一概念最早是由現(xiàn)象學大師胡塞爾為解決“唯我論”和“先驗論”，從“單個的主體”轉向“復數(shù)的主體”而提出的系統(tǒng)理論。社區(qū)數(shù)字化主體間性是社區(qū)數(shù)字化和主體間性的有機結合。社區(qū)數(shù)字化的實現(xiàn)和生存途徑必須通過網(wǎng)絡交往，集中表現(xiàn)為主體間性，它是社區(qū)數(shù)字化建設的核心問題，也是基礎問題。

社區(qū)數(shù)字化主體間性的特點。社區(qū)數(shù)字化主體間性的建設與運行的特殊性賦予了它鮮明的特點，主要體現(xiàn)在技術性、交互性、社會性上。

其一，技術性。網(wǎng)絡技術具有自身內在的邏輯，在與政治、經(jīng)濟、文化相互聯(lián)系的過程中，保持著自主性。這種自主性使得建設者、分享者、使用者要調整原來的聯(lián)系方式和規(guī)則，并促使現(xiàn)實世界的政治、經(jīng)濟和文化向網(wǎng)絡靠攏，并深刻影響著現(xiàn)實社會。網(wǎng)絡技術是人創(chuàng)造的，它是服務于人的。社區(qū)數(shù)字化建設交互主體之間的交往互動都是基于網(wǎng)絡技術完成的，離不開網(wǎng)絡技術的支持。

其二，交互性。社區(qū)數(shù)字化建設三大主體的交往互動是一種間接的交往，它必須通過網(wǎng)絡文本這個中介進行，不同于現(xiàn)實社會的熟人關系網(wǎng)絡，能夠根據(jù)自身的喜好選擇交往對象、群體或者網(wǎng)絡社區(qū)等。這種聯(lián)系的發(fā)生背后是積極的交互主體嘗試與他者的互動。

其三，互利性。社區(qū)數(shù)字化建設不是自發(fā)形成的，需要行為主體共同規(guī)則的制定和引導。建設者通過協(xié)調社區(qū)內不同群體的關系或調和社區(qū)中的沖突與糾紛，從而成為利益的協(xié)調者，建設者、分享者與使用者是有序合作的，發(fā)生矛盾時，基于自身利益的考慮，會選擇合作、主動地化解矛盾是解決問題的最佳途徑，也可以使三方得到更大的益處。

二、主體間性視閾下社區(qū)數(shù)字化建設的問題

社區(qū)數(shù)字化是指運動各種信息技術和手段，整合社區(qū)資源，在社區(qū)范圍內為政府、物業(yè)服務機構、居民和各種中介組織之間搭建互動交流及服務的網(wǎng)絡平臺，建立溝通服務渠道，以提高社區(qū)的工作管理效率。但實際運行中，三大主體未能起到良好的作用與效果，主要問題表現(xiàn)在以下幾個方面:

第一，建設者與使用者間關系的復雜性。社區(qū)數(shù)字化建設交互主體間關系，指的是社區(qū)數(shù)字化建設者與社區(qū)數(shù)字化建設使用者之間具有主體間意義的新型的交互性主客體關系，具有主體間意義并具有一定程度的復雜性。在社區(qū)數(shù)字化建設的交往互動關系中，影響社區(qū)數(shù)字化建設者與使用者之間關系的因素增多，且復雜多變，是社區(qū)數(shù)字化建設主體間性問題面臨的最大困境。

第二，使用者與分享者間關系的交互性。文本間性，最早由朱莉婭·克里斯蒂娃在1969年的《符號學》中提出，文本間性指任何一個單獨的文本都是不自足的，它的意義是在與其他文本交互參照、交互溝通的過程中產(chǎn)生的，即文本的交互性，它的基本意思是一個文本不可能憑空完成，社區(qū)數(shù)字化建設文本是社區(qū)數(shù)字化建設的載體，脫離了文本，社區(qū)數(shù)字化建設就是失去了根基。文本因主體的復雜性而變的多種多樣，不同的主體就有不同的文本，其中內容的表達、形式的選擇、意義的賦予、價值的引導等存在多樣性。

第三，分享者與建設者間關系的互利性。主體間性視角認為，應該尊重多元主體的平等權利和地位。建設者應該承認分享者法律地位，明確其職權范圍，并不斷完善機構設置，從而提升業(yè)分享者的決策監(jiān)督機制和專業(yè)化程度。就建設者和分享者的關系而言，二者是共同參與社區(qū)居民自治過程中的兩種中堅力量，后者則是前者行使自治職能的重要環(huán)節(jié)和力量。分享者在接受社區(qū)居委會的指導和監(jiān)督的同時，尊重建設者事關社區(qū)公共利益的決定。分享者可以與建設者形成互動，在小區(qū)內可以存在多個自治組織，滿足使用者的多方面的需求，形成互補關系。

三、主體間性視閾下社區(qū)數(shù)字化建設的有效途徑

主體間性理論要求社區(qū)數(shù)字化建設中的三大主體間關系是互相尊重、平等協(xié)商、共同管理的方式，職責分明又相互依賴，在合作、協(xié)商的基礎上達到社區(qū)數(shù)字化建設的目的，社區(qū)數(shù)字化建設必須堅持有效地途徑，才能使社區(qū)和諧發(fā)展。

第一，廣泛參與，發(fā)展多元建設主體。從提供主體的角度來看，資源應用應采取政府主導、社區(qū)服務、企業(yè)支持、民間組織自發(fā)、個體廣泛參與相結合的方式。社區(qū)數(shù)字化建設是個系統(tǒng)工程，需要各方面的參與，僅憑建設者單方面的力量則很難保證社區(qū)數(shù)字化建設的持續(xù)發(fā)展。社區(qū)分享者和使用者，既是社區(qū)環(huán)境建設的主體，也是社區(qū)環(huán)境的享有者。只有全社會都能夠從社區(qū)數(shù)字化建設的主體意識出發(fā)，才能不斷推動社區(qū)數(shù)字化建設取得新的進展。

第二，理順關系，采取辦法整合資源。共駐共建、資源共享是社區(qū)數(shù)字化建設的一個重要原則，落實這一原則，就是要從最大限度地發(fā)揮社區(qū)主體間協(xié)同作用這個目標出發(fā)，充分調動社區(qū)內分享者如機關、團體、部隊、企事業(yè)組織等一切力量，廣泛參與社區(qū)數(shù)字化建設，最大限度地實現(xiàn)數(shù)字化社區(qū)一切資源的共有、共享，營造共駐社區(qū)、共建社區(qū)的良好氛圍。

第三，完善制度，發(fā)揮社區(qū)橋梁作用。主體間性視角下，社區(qū)不再是政府的附屬物，而是具有橋梁紐帶作用，要兩項兼顧，做政府和居民的橋梁。政府和社區(qū)的數(shù)字化建設，存在一種制度的外在性，在社區(qū)數(shù)字化建設中應盡量減少負的外在性，創(chuàng)造正的外在性。從制度設置上完善社區(qū)主體間溝通機制，既有助于發(fā)揮政府主導作用，又能調動社區(qū)成員的積極性。

社區(qū)建設面臨著巨大的轉型期，如何將社區(qū)建大、建強，傳統(tǒng)的思想及方式方法都不再適用當今的網(wǎng)絡社會，社區(qū)數(shù)字化亟需構建出適應網(wǎng)絡社會的理論與實踐體系，這個體系的邏輯起點即是主體間關系問題，處理好各主體間關系，有助于社區(qū)工作的良好運行，可以更好的為轄區(qū)內的居民謀福祉。

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