張國興 （南京師范大學(xué)泰州學(xué)院 225300）

淺議如何搞好高校教育管理工作

張國興 （南京師范大學(xué)泰州學(xué)院 225300）

近年來，隨著高校人數(shù)的不斷增多，高等教育逐漸轉(zhuǎn)向了大眾化教育，學(xué)生人數(shù)的增多、素質(zhì)水平的差異，以及大學(xué)生就業(yè)壓力的增大，都給當(dāng)前的高校教育管理工作形成了影響。因此，作為高校教育管理工作者，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)清當(dāng)前的形式，弄清楚工作中遇到的困難和問題，不斷探索有效的管理方法，進(jìn)而促進(jìn)高校教育質(zhì)量和學(xué)生能力的提高。

高等院校；教育管理；工作方法

高等院校的職責(zé)是為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的高素質(zhì)人才，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，企事業(yè)單位對(duì)人才的要求也越來越高，進(jìn)而我們的教學(xué)工作提出了更好的要求。與此同時(shí)，隨著學(xué)生人數(shù)的增多和外界環(huán)境的影響，學(xué)校的教育管理工作也面臨著許多問題，如何扎實(shí)有效地開展高校教育管理工作，促進(jìn)大學(xué)生的健康成長與發(fā)展，成為了高校急需解決的問題。作為高校教育管理工作者，我們要認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，應(yīng)采取有效措施和方法提高工作之類，進(jìn)而促進(jìn)和幫助大學(xué)生成長、成才。

一、更新教育管理工作理念

提高高校教育管理工作效率，需要我們工作者轉(zhuǎn)變以往的教育思想，要適應(yīng)社會(huì)的新形勢(shì)，做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新教育管理工作的理念。首先，要從學(xué)生的角度出發(fā)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通、交流，由管理學(xué)生向服務(wù)學(xué)生轉(zhuǎn)變，進(jìn)而為學(xué)生提供更人性化的服務(wù)和幫助，同時(shí)要虛心聽取和積極采納學(xué)生對(duì)學(xué)校教育管理工作方面的意見和建議，滿足他們的合理需求。其次，擴(kuò)大高校教育管理工作的主體。其實(shí)，負(fù)責(zé)學(xué)校教育管理工作的人員不一定只有教師和學(xué)校領(lǐng)帶，還可以讓學(xué)生會(huì)、共青團(tuán)、社團(tuán)組織，甚至學(xué)生個(gè)體參與進(jìn)去，這樣既能夠充分發(fā)揮學(xué)生的主體性、積極性，還能使教育管理工作更加民主化，更能體現(xiàn)學(xué)生的意愿，使高校教育管理工作實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)和教學(xué)相長。而以學(xué)生為主體、以教育者為主導(dǎo)的高校教育管理工作又能提高教學(xué)工作的效率，因?yàn)閷W(xué)生品嘗到了做“主人翁”的滋味，他們會(huì)在學(xué)習(xí)中更加積極和主動(dòng)。因此，我們要對(duì)教學(xué)管理工作樹立正確的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高教學(xué)管理水平，這樣才能制定出行之有效的建設(shè)教學(xué)管理隊(duì)伍的政策、措施，為提升教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)人才培養(yǎng)提供有力的支持和保證。

二、采用目標(biāo)管理法創(chuàng)新高校教育管理工作

科學(xué)合理的方法，能夠有效提高高校教育管理工作效率，因此，我們要不斷探索和創(chuàng)新工作方法，目標(biāo)管理就是一種科學(xué)有效的管理方法。自上世紀(jì)50年代中期，目標(biāo)管理法開始在世界各國的管理研究領(lǐng)域中應(yīng)用，并隨著時(shí)間的推移而日趨完善，實(shí)踐證明，這是一種有效的科學(xué)的管理方法。美國管理學(xué)家哈羅德?孔茨對(duì)這種管理方法做了總結(jié)，即目標(biāo)管理就是用系統(tǒng)化的方法把許多關(guān)鍵的管理活動(dòng)集中起來，有意識(shí)地引導(dǎo)人們高效地實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。高校的教育管理工作也可以借助目標(biāo)管理法來開展，即從總的管理目標(biāo)出發(fā)，為各個(gè)層次的管理制定相應(yīng)的管理目標(biāo)，形成最高目標(biāo)、部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)三級(jí)管理目標(biāo)，讓每個(gè)人、每個(gè)部門都有前進(jìn)的目的。這樣，在實(shí)施目標(biāo)的過程中，每個(gè)管理人員都能明確自己要承擔(dān)的責(zé)任，具體的個(gè)人目標(biāo)有助于管理人員的自我管理和控制。此外，部門領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)本部門管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，特別是要注重與下級(jí)交流意見，并及時(shí)對(duì)他們做出必要的指導(dǎo)，以便每個(gè)崗位的人員都能有條不紊地開展工作，進(jìn)而促進(jìn)高校教育管理工作的順利進(jìn)行。

三、創(chuàng)新教學(xué)管理工作激勵(lì)制度

（一）構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制

每個(gè)人都希望自己的努力學(xué)習(xí)或工作得到別人的認(rèn)可、尊重、贊賞和理解等，這是人的一種內(nèi)在需要，高校教務(wù)管理人員也不例外，他們也希望自己的勞動(dòng)有收獲。構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制就是對(duì)教務(wù)人員工作的評(píng)價(jià)，即通過獎(jiǎng)勤罰懶獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的手段，使高校教育管理工作的目標(biāo)內(nèi)化為工作人員個(gè)人的努力方向，也就是為管理人員建立考核機(jī)制，以此來調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，進(jìn)而提高學(xué)校教育管理工作的質(zhì)量。一個(gè)較為有效的構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的方法就是在管理人員的薪酬中設(shè)置績效工資，適度提高管理者的工資。增加收入不僅可以較好地滿足管理者的基本生活需要，最重要的是它能夠給整個(gè)管理隊(duì)伍提供必要的激勵(lì)，從而提高管理者的產(chǎn)出效率。效率工資并不適宜于單獨(dú)使用，在教學(xué)管理工作中，還需要不斷加強(qiáng)日常教學(xué)的管理，增強(qiáng)制度的剛性，通過激勵(lì)與約束的共同作用才能達(dá)到較好的效果。

（二）構(gòu)建教學(xué)管理激勵(lì)

高校教育管理工作設(shè)計(jì)的范圍較廣，且瑣事較多，因此，不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)看到管理效果，容易成為學(xué)校工作中被忽略的一部分。針對(duì)這種狀況，高等院校應(yīng)當(dāng)建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，從物質(zhì)和精神兩方面來滿足管理人員的需求。比如，在物質(zhì)方面，由工資制轉(zhuǎn)向薪酬制。工資制缺乏動(dòng)力激勵(lì)，而薪酬制則體現(xiàn)了優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多酬的分配原則。當(dāng)然，在采用動(dòng)力機(jī)制的同時(shí)也要采取制約機(jī)制，如將薪酬的某部分與教學(xué)管理工作任務(wù)的完成情況掛鉤，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人予以相應(yīng)的懲罰等。在精神方面，高等院?？梢栽诼殑?wù)類別上進(jìn)行科學(xué)的劃分，建立職位結(jié)構(gòu)劃分體系，明確高、中、基層教務(wù)管理職位的名稱和數(shù)量；還可以建立完善的教學(xué)管理人員輪崗和升遷制度等。這樣既可以調(diào)動(dòng)教學(xué)管理人員的工作熱情，又營造了用人、育人和留人的工作氛圍。

四、通過內(nèi)涵發(fā)展帶動(dòng)外延發(fā)展

當(dāng)前，隨著高等教育的大眾化，高校間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，擴(kuò)招成為了學(xué)校外延發(fā)展的導(dǎo)火索。我們不能否認(rèn)，規(guī)模的擴(kuò)大是高等教育的大眾化的必由之路，但這并不是學(xué)校發(fā)展的唯一途徑，這種外延式的發(fā)展應(yīng)當(dāng)建立在內(nèi)涵式發(fā)展的基礎(chǔ)上。作為高校教育管理者，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)清這兩種發(fā)展形勢(shì)的關(guān)系，以及包括的范圍，并保證兩種發(fā)展方式同步發(fā)展、互相促進(jìn)，進(jìn)一步提高學(xué)校教育管理工作的質(zhì)量。外延式發(fā)展的定義從字面就可以知道，這里不再贅述，內(nèi)涵式發(fā)展主要是為實(shí)現(xiàn)大學(xué)的宗旨和功能大學(xué)各種構(gòu)成要素的建設(shè)和發(fā)展，這些要素包括主體要素，如管理主體、教學(xué)主體、服務(wù)主體；軟件要素，如制度建設(shè)、治理結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)懲機(jī)制、學(xué)科專業(yè)建設(shè)、文化傳統(tǒng)、教風(fēng)學(xué)風(fēng)考風(fēng)、學(xué)術(shù)環(huán)境等；硬件要素，如校園環(huán)境、大學(xué)建筑、圖書資料、實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施等。內(nèi)涵式發(fā)展要求把更多的人力、物力、財(cái)力等資源投放到主體要素、軟件要素的發(fā)展和建設(shè)上，而不是過度地把資源投入到硬件要素的發(fā)展建設(shè)上，只有這樣，才能通過內(nèi)涵發(fā)展的需要促進(jìn)外延的發(fā)展，使高校走向常規(guī)的發(fā)展之路。

總之，學(xué)生教育管理工作可以說是“上面千條線，下面一根針”，工作千頭萬緒、任務(wù)繁重，要想把工作真正做實(shí)、做細(xì)、做好，就得多花時(shí)間、多費(fèi)心思，多下功夫，概括起來說，就是要做到：規(guī)范管理，勇于創(chuàng)新，以人為本，全面育人。

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[3]劉國帥.“90后”大學(xué)生的教育與管理探析[J].山西高等學(xué)校社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2010（2）.