陶小梅，牛秦洲

(桂林理工大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院，廣西 桂林 541004)

1 引言

本體(也稱(chēng)“本體論”)源自于一個(gè)哲學(xué)概念，是指關(guān)于存在及其規(guī)律的學(xué)說(shuō)。Neches R等人[1]將本體定義為“給出構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域詞匯的基本術(shù)語(yǔ)和關(guān)系，以及利用這些術(shù)語(yǔ)和關(guān)系構(gòu)成的規(guī)定這些詞匯外延的規(guī)則的定義”。智能教學(xué)系統(tǒng)指的是不需要由人干涉，可以直接給學(xué)生提供定制化教學(xué)和反饋的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)[2]。情感智能教學(xué)系統(tǒng)指的是具有情感識(shí)別能力、能根據(jù)學(xué)生的情緒狀態(tài)進(jìn)行反饋的情感智能教學(xué)系統(tǒng)，這類(lèi)系統(tǒng)主要是針對(duì)傳統(tǒng)智能教學(xué)系統(tǒng)中情感缺失的問(wèn)題提出來(lái)的。關(guān)于情感學(xué)習(xí)的研究在情感識(shí)別方面已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展，學(xué)習(xí)者的情感狀態(tài)可以通過(guò)多種不同的方法獲取，如采用情感認(rèn)知模型進(jìn)行推理[3]，或者通過(guò)學(xué)習(xí)者的面部表情、姿態(tài)行為、生物信號(hào)等進(jìn)行提取分析[4～6]。但是，關(guān)于理解學(xué)生情感狀態(tài)的產(chǎn)生原因以及如何生成合理的認(rèn)知和情感方面的反饋仍需進(jìn)一步研究。

目前，對(duì)本體在智能教學(xué)系統(tǒng)中的應(yīng)用的研究主要是關(guān)注領(lǐng)域模塊中的本體、學(xué)習(xí)對(duì)象元數(shù)據(jù)本體、教學(xué)本體和學(xué)習(xí)者本體。在我國(guó)教育信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制定的網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系中，標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)者模型規(guī)范(CELTS-11)[7]缺乏對(duì)學(xué)習(xí)者的個(gè)性情感的描述，同樣在教學(xué)本體中涉及到的關(guān)于教學(xué)策略的描述也尚未涉及情感方面的反饋。因此，本文考慮將情感本體引入智能教學(xué)系統(tǒng)，提升系統(tǒng)在情感方面的反饋和支持。

傳統(tǒng)的智能教學(xué)系統(tǒng)是根據(jù)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知信息進(jìn)行反饋的，比如說(shuō)根據(jù)學(xué)生回答問(wèn)題的答案是否正確、學(xué)生學(xué)習(xí)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的持續(xù)時(shí)間來(lái)指定相應(yīng)的反饋策略[8, 9]，稱(chēng)之為“認(rèn)知觸發(fā)”的反饋。但是，在實(shí)際課堂教學(xué)中，在學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程中教師會(huì)根據(jù)學(xué)生的表情判斷學(xué)生的認(rèn)知狀態(tài)，并給出相應(yīng)的反饋，稱(chēng)之為“情感觸發(fā)”的反饋[10, 11]。本文先前的工作研究了“情感觸發(fā)”的檢測(cè)，設(shè)計(jì)了一種通過(guò)檢測(cè)學(xué)習(xí)者眨眼頻率對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的情感狀態(tài)進(jìn)行分類(lèi)的方法。該方法首先根據(jù)學(xué)習(xí)者的眨眼頻率將其情感狀態(tài)分為正向或者負(fù)向情感；然后再通過(guò)貝葉斯網(wǎng)絡(luò)根據(jù)學(xué)生信息及教學(xué)活動(dòng)的上下文信息，將負(fù)向情感進(jìn)一步解析出具體的負(fù)向情感狀態(tài)[12]。本文主要研究當(dāng)檢測(cè)到情感狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，如何采用本體建模的方法解決智能教學(xué)系統(tǒng)中由“情感觸發(fā)”引起的情感理解和情感反饋策略的生成問(wèn)題。構(gòu)建了一個(gè)情感學(xué)習(xí)本體用于描述在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的與情感相關(guān)的概念及概念之間的關(guān)系，對(duì)學(xué)習(xí)者情感和情感方面的反饋給出形式化的描述。將情感學(xué)習(xí)本體引入到智能教學(xué)系統(tǒng)中，使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中能得到認(rèn)知和情感的支持。

2 情感本體

2.1 相關(guān)研究

目前，國(guó)內(nèi)外已有的關(guān)于情感本體的構(gòu)建的研究有關(guān)于情感線(xiàn)索、情感檢測(cè)、情感表達(dá)、情感分類(lèi)的描述分類(lèi)和推理[13～15]，不同語(yǔ)種的情感本體的構(gòu)建[16, 17]，以及如何自動(dòng)構(gòu)建情感本體[18～20]。另有Leontidis M[21]、黃津津[22]、趙海燕[23]等人研究了如何結(jié)合情感和個(gè)體本體應(yīng)用在E-learning中。上述情感本體中大多都只是描述了關(guān)于情感的某些方面的概念，如情感分類(lèi)、情感線(xiàn)索等，但是都未考慮到情感反饋的相關(guān)概念。Leontidis M等人[21]的研究中使用的情感本體包含情感分類(lèi)及情感反饋策略，但并未對(duì)反饋策略進(jìn)行進(jìn)一步的組織分類(lèi)，也未描述情感反饋策略和情感狀態(tài)之間的聯(lián)系。綜合上述參考文獻(xiàn)可以看出，由于在融合了情感支持的智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)環(huán)境中，學(xué)習(xí)情境具有多樣性、異構(gòu)性、時(shí)序性和層次性等特點(diǎn)，因此應(yīng)該采用可擴(kuò)展的方式來(lái)管理，對(duì)其進(jìn)行組織、存儲(chǔ)和查找，對(duì)情境進(jìn)行語(yǔ)義表示，以便于計(jì)算機(jī)理解、利用和處理，以及人和計(jì)算機(jī)之間的交互與合作。采用本體建模對(duì)情境進(jìn)行語(yǔ)義表示后，可以通過(guò)語(yǔ)義的方式顯式地定義情境，實(shí)現(xiàn)情境共享，還可以使得情境推理變得可能，因此本體是對(duì)情感學(xué)習(xí)環(huán)境進(jìn)行建模的理想選擇。但是，仍需彌補(bǔ)目前的情感學(xué)習(xí)本體中存在的不足：第一，目前的情感學(xué)習(xí)本體沒(méi)有結(jié)合教學(xué)過(guò)程進(jìn)行情境建模，對(duì)學(xué)生所處在的認(rèn)知狀態(tài)信息缺乏明確的規(guī)范化的說(shuō)明，以及缺乏認(rèn)知狀態(tài)與情感狀態(tài)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系的說(shuō)明和推理；第二，對(duì)于反饋策略以及反饋資源缺乏合理的組織分類(lèi)及共享，目前的情感本體主要是針對(duì)情感狀態(tài)情感產(chǎn)生的線(xiàn)索進(jìn)行分類(lèi)建模，但是對(duì)于認(rèn)知和情感方面的反饋策略及資源并未進(jìn)行分類(lèi)建模。

2.2 情感學(xué)習(xí)本體的構(gòu)建

構(gòu)建情感學(xué)習(xí)本體的目標(biāo)是獲得相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)，通過(guò)確定該領(lǐng)域認(rèn)可的詞匯，實(shí)現(xiàn)對(duì)該領(lǐng)域知識(shí)的共同理解，使其符合E-learning 中情感學(xué)習(xí)本體對(duì)語(yǔ)義互操作的要求。本文針對(duì)現(xiàn)有的情感本體存在的問(wèn)題以及智能教學(xué)系統(tǒng)的具體應(yīng)用設(shè)計(jì)了一個(gè)情感學(xué)習(xí)本體，該本體包含對(duì)情感分類(lèi)、情感反饋策略、教學(xué)過(guò)程、認(rèn)知狀態(tài)等的描述。該本體模型可用于推理學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)并生成適用的認(rèn)知反饋策略和情感反饋策略集合。圖1描述了情感學(xué)習(xí)環(huán)境中的主要概念和關(guān)系，該本體從內(nèi)容上來(lái)看，概念和關(guān)系主要分為兩個(gè)部分，一是學(xué)習(xí)者個(gè)體相關(guān)的，如學(xué)生學(xué)習(xí)能力、個(gè)性、情感狀態(tài)、認(rèn)知狀態(tài)等；二是教學(xué)過(guò)程相關(guān)的，如教學(xué)步驟、知識(shí)點(diǎn)、反饋等。該本體在兩個(gè)方面有別于其它情感學(xué)習(xí)本體：一個(gè)是關(guān)于認(rèn)知狀態(tài)與教學(xué)步驟的，由于認(rèn)知與情感的緊密聯(lián)系，只有將認(rèn)知的過(guò)程和狀態(tài)與情感狀態(tài)聯(lián)系起來(lái)綜合建模，才能理解學(xué)生的情感狀態(tài)及產(chǎn)生的原因；另外一個(gè)是關(guān)于情感與認(rèn)知的反饋策略的，只有從認(rèn)知和情感兩個(gè)方面都對(duì)學(xué)習(xí)者提供支持，才能使學(xué)習(xí)者收益最大并伴隨良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

Figure 1 Ontology model of affective learning圖1 情感學(xué)習(xí)本體模型

(1)學(xué)生相關(guān)的概念和關(guān)系。

Student表示在情感學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者，Student=〈Stu_ID,Name,Age,Sex〉，其中Stu_ID為學(xué)習(xí)者標(biāo)識(shí)。EmotionalState表示學(xué)生的情感狀態(tài)，由NegativeEmotionalState和PositiveEmotionalState組成。情感分類(lèi)表示法是采用自然語(yǔ)言中的描述情感狀態(tài)的詞匯來(lái)表示情感狀態(tài)，如Ekman的基本情感分類(lèi)模型中包含了憤怒、討厭、高興等六種基本情感狀態(tài)[24]。由于學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的情感狀態(tài)也只是所有情感狀態(tài)的一個(gè)子集，像憤怒等情感狀態(tài)一般是不會(huì)在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的。針對(duì)學(xué)習(xí)情景中出現(xiàn)的情感狀態(tài)，其中包含的PositiveEmotionalState有高興(Happiness)、感興趣(Interest)和流狀態(tài)(Flow)，NegativeEmotionalState有無(wú)聊(Boredom)、困惑(Confusion)和挫敗(Frustration)?！傲鳡顟B(tài)”[25]指的是學(xué)習(xí)過(guò)程中當(dāng)學(xué)習(xí)者的能力與學(xué)習(xí)任務(wù)難度相匹配的情況下出現(xiàn)的一種情感狀態(tài)，學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)不會(huì)感覺(jué)很難或者很容易。為了增強(qiáng)該模型的描述能力，還增加了強(qiáng)度(Intensity)用于描述情感狀態(tài)的強(qiáng)烈程度。

CognitiveState表示學(xué)生所處在的認(rèn)知狀態(tài)，具體有Recepting、Anticipating、Retrieving、Perceiving、Encoding、Responding、Reinforcing和Generalising。根據(jù)Gagne R M[26]的教育心理學(xué)理論，在不同的教學(xué)步驟(InstructionalStep)中學(xué)生會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)知狀態(tài)。根據(jù)教學(xué)步驟可以確定學(xué)生所處在的認(rèn)知狀態(tài)，如在“呈現(xiàn)刺激材料”的教學(xué)步驟中，學(xué)生處在“感知(Perceiving)”認(rèn)知狀態(tài)中； 在“提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)”的教學(xué)步驟中，學(xué)生處在“語(yǔ)義編碼(Semantic Encoding)” 認(rèn)知狀態(tài)中等等。具體的教學(xué)步驟和學(xué)生認(rèn)知狀態(tài)的對(duì)應(yīng)關(guān)系在文獻(xiàn)[26]中有詳細(xì)描述。

(2)教學(xué)相關(guān)的概念和關(guān)系。

KDPoint表示領(lǐng)域知識(shí)中的知識(shí)點(diǎn)，StandardAnswer指問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案，StuAnswer是指學(xué)生給出的答案。InstructionalStep表示教學(xué)步驟[27]，GainingAttention是表示獲取學(xué)生注意，InformingObjective是指告知學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)，StimulatingRecall是指復(fù)習(xí)前序相關(guān)知識(shí)，PresentingStimulus是指呈現(xiàn)刺激材料，ProvidingLearningGuidance是指提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)，ElicitingPerformance是指引出學(xué)生表現(xiàn)，AssessingPerformance是指評(píng)估學(xué)生表現(xiàn)，ProvidingFeedback是指提供反饋，EnhancingRetentionandTransfer是指知識(shí)的鞏固和遷移。

本體模型中還定義了認(rèn)知狀態(tài)類(lèi)和認(rèn)知反饋策略類(lèi)。CognitiveFeedback表示從認(rèn)知層面對(duì)學(xué)生進(jìn)行反饋的策略。其中認(rèn)知反饋策略類(lèi)包括繼續(xù)(GoOn)、重復(fù)(Repeat)、舉例(GiveExample)和提示(GiveHint)等。EmotionalFeedback表示從情感層面對(duì)學(xué)生進(jìn)行反饋的策略。關(guān)于情感反饋，文獻(xiàn)[28]定義了三種情感反饋方式，分別是正向情感反饋(PositiveEmotionalFeedback)、負(fù)向情感反饋(NegativeEmotionalFeedback)和控制負(fù)向情感反饋(ControlofNegativeEmotionalFeedback)。正向情感反饋是指向?qū)W習(xí)者表達(dá)正向情感，能讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生、維持和增加正向情感的反饋策略，如贊同(Acceptance)、祝賀(Congratulation)和獎(jiǎng)勵(lì)(Reward)等。負(fù)向情感反饋是向?qū)W習(xí)者表達(dá)負(fù)向情感讓其更加努力，如批評(píng)(Criticism)和懲罰(Punishment)。控制負(fù)向情感反饋策略包括避免和防止負(fù)向情感的產(chǎn)生、控制負(fù)向情感的發(fā)展、減輕負(fù)向情感和將負(fù)向情感轉(zhuǎn)化為正向情感，如同情(Sympathy)、鼓勵(lì)(Encouragement)。

hasstudied表示學(xué)生已學(xué)習(xí)過(guò)某知識(shí)點(diǎn)，hasstudied={〈x，y〉|x∈Student∧y∈KDPoint∧x學(xué)習(xí)過(guò)y}。

hasinhabit表示學(xué)生正在學(xué)習(xí)某知識(shí)點(diǎn)，hasinhabit={〈x，y〉|x∈Student∧y∈KDPoint∧x正在學(xué)習(xí)y}。

isininstructionalstep表示學(xué)生正處在某個(gè)教學(xué)步驟，isininstructionalStep={〈x，y〉|x∈Student∧y∈InstructionalStep∧x正處在教學(xué)步驟y}。

hassequence表示KDPoint間存在一種傳遞性的時(shí)序關(guān)系，hassequence={〈x，y〉|x，y∈KDPoint∧x先于y}。

hasEmotionalFeedbackTactic描述情感狀態(tài)和情感反饋、認(rèn)知狀態(tài)和情感反饋之間的關(guān)系；hasCognitiveFeedbackTactic描述情感狀態(tài)和認(rèn)知反饋、認(rèn)知狀態(tài)和認(rèn)知反饋之間的關(guān)系。

3 情感分析推理

基于本體的推理方法通過(guò)本體描述語(yǔ)言將學(xué)習(xí)者的個(gè)人信息、學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)資源及這些概念之間的關(guān)系和推理規(guī)則定義成本體、本體的屬性和約束關(guān)聯(lián)關(guān)系，通過(guò)本體的推理實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)的推理分析，本文中通過(guò)情感推理引擎來(lái)實(shí)現(xiàn)。由前面情境信息本體模型里定義的所有相關(guān)概念及關(guān)系，可以分析出學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中不同情境下的學(xué)習(xí)狀態(tài)。推理引擎的特點(diǎn)是不僅采用學(xué)生學(xué)習(xí)情境中的認(rèn)知信息，還加入了學(xué)生情感狀態(tài)做為推理依據(jù)。具體推理規(guī)則如下：

推理1對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)合理性的推理規(guī)則。

(〈Stui,KDPi〉∈hasinhabit)∧((〈KDPi_pre,KDPi〉∈hassequence)∧(〈Stui,KDPi_pre〉∈hasstudied)) ∨((〈Stui,InformingObjective〉∈isininstructionalstep)∧(〈Stui, PositiveEmotionalState〉∈hasemotionalstate)))→學(xué)習(xí)活動(dòng)合理，即學(xué)生Anticipating狀態(tài)為正，〈Anticipating, Positive〉∈hasvalue。

推理的依據(jù)為以下條件二者之一成立即認(rèn)為學(xué)習(xí)活動(dòng)合理：一是學(xué)生正在學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)KDPi，并且Stui已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)該知識(shí)點(diǎn)的先行知識(shí)點(diǎn)KDPi_pre；二是學(xué)生在知識(shí)點(diǎn)KDPi的告知學(xué)習(xí)目標(biāo)階段有正向的情感狀態(tài)值(包括Happiness、Interest或者Flow)。

推理2對(duì)學(xué)生先行知識(shí)點(diǎn)掌握情況的推理規(guī)則。

(〈Stui,KDPi〉∈hasinhabit)∧(〈KDPi_pre,KDPi〉∈hassequence)∧(〈Stui,KDPi_pre〉∈hasstudied)∧((〈StuAnsi_pre,AnsKDPi_pre〉?isconsistencewith)∨((〈Stui,StimulatingRecall〉∈isininstructionalstep)∧((〈Stui,Confusion〉∈hasemotionalstate)∨(〈Stui,Frustration〉∈hasemotionalstate))))→學(xué)生先行知識(shí)點(diǎn)KDPi_pre掌握情況不理想，即學(xué)生Retrieving值為負(fù)，〈Retrieving, Negative〉∈hasvalue。

推理的依據(jù)為以下條件二者之一成立即認(rèn)為學(xué)生先行知識(shí)點(diǎn)KDPi_pre掌握情況不理想：一是學(xué)生對(duì)當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)的先行知識(shí)點(diǎn)的相關(guān)問(wèn)題回答不正確；二是通過(guò)學(xué)生在學(xué)習(xí)當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)的復(fù)習(xí)相關(guān)知識(shí)階段的情感狀態(tài)為困惑或者挫敗感，也可以推理得到學(xué)生的先行知識(shí)點(diǎn)掌握不理想。

推理3對(duì)當(dāng)前知識(shí)點(diǎn)感知情況的推理。

(1)(〈Stui,KDPi〉∈hasinhabit)∧(〈Stui, PresentingStimulus〉∈isininstructionalstep)∧ (〈Stui,Happiness〉∈hasemotionalstate∨〈Stui,Flow〉∈hasemotionalstate)→學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)感知狀態(tài)為正向，即〈Perceiving, Positive〉∈hasvalue。

(2)(〈Stui,KDPi〉∈hasinhabit) ∧(〈Stui, PresentingStimulus〉∈isininstructionalstep)∧ (〈Stui,Confusion〉∈hasemotionalstate∨〈Stui,Frustration〉∈hasemotionalstate)→學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)感知狀態(tài)為負(fù)向，即〈Perceiving, Negative〉∈hasvalue。

學(xué)生在教師呈現(xiàn)刺激材料的教學(xué)步驟中對(duì)應(yīng)處在的認(rèn)知狀態(tài)為Perceiving。若學(xué)生產(chǎn)生的情感狀態(tài)為Happiness或者是Flow，則認(rèn)為學(xué)生能正確感知當(dāng)前學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)；若學(xué)生產(chǎn)生的情感狀態(tài)為Confusion或者是Frustration，則認(rèn)為學(xué)生不能正確感知當(dāng)前學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。

推理4對(duì)知識(shí)點(diǎn)理解效果的推理。

(1) (〈Stui,KDPi〉∈hasinhabit)∧(〈Stui,ProvidingLearningGuidance〉∈isininstructionalstep)∧ (〈Stui,Happiness〉∈hasemotionalstate∨〈Stui,Flow〉∈hasemotionalstate)→學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解狀態(tài)為正向，即〈Encoding, Positive〉∈hasvalue。

(2)(〈Stui,KDPi〉∈hasinhabit) ∧(〈Stui, ProvidingLearningGuidance〉∈isininstructionalstep)∧ (〈Stui,Confusion〉∈hasemotionalstate∨〈Stui,Frustration〉∈hasemotionalstate)→學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)理解狀態(tài)為負(fù)向，即〈Encoding, Negative〉∈hasvalue。

學(xué)生在教師提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)的教學(xué)步驟中對(duì)應(yīng)處在的認(rèn)知狀態(tài)為Encoding。若學(xué)生產(chǎn)生的情感狀態(tài)為Happiness或者是Flow，則認(rèn)為學(xué)生能理解當(dāng)前學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)；若學(xué)生產(chǎn)生的情感狀態(tài)為Confusion或者是Frustration，則認(rèn)為學(xué)生不能理解當(dāng)前學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。

推理5對(duì)知識(shí)點(diǎn)掌握效果的推理。

(1)(〈Stui,KDPi〉∈hasinhabit)∧(〈Stui,ProvidingFeedback〉∈isininstructionalstep)∧(〈Stui,Happiness〉∈hasemotionalstate∨〈StuAnsi,AnsKDPi〉∈isconsistencewith)→ 學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)掌握效果好，即〈Reinforcing, Positive〉∈hasvalue。

(2)(〈Stui,KDPi〉∈hasinhabit)∧(〈Stui,ProvidingFeedback〉∈isininstructionalstep)∧(〈Stui,Confusion〉∈hasemotionalstate∨〈Stui,Frustration〉∈hasemotionalstate∨〈StuAnsi,AnsKDPi〉?isconsistencewith)→ 學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)掌握效果不好，即〈Reinforcing,Negative〉∈hasvalue。

學(xué)生在教師反饋的教學(xué)步驟中所處在的認(rèn)知狀態(tài)為Reinforcing。若學(xué)生產(chǎn)生的情感狀態(tài)為高興或者學(xué)生的答案正確，則認(rèn)為學(xué)生掌握了知識(shí)點(diǎn)。若學(xué)生產(chǎn)生的情感狀態(tài)為挫敗或者困惑，或者學(xué)生的答案不正確，則認(rèn)為學(xué)生沒(méi)有掌握知識(shí)點(diǎn)。

上述推理可以根據(jù)學(xué)生情感狀態(tài)、教學(xué)步驟等情境信息推斷出學(xué)生的認(rèn)知狀態(tài)。特別是推理2和推理3的增加，可以在不需要和學(xué)生進(jìn)行問(wèn)答交互的情況下獲得學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的感知和理解狀態(tài)，這在以往的“認(rèn)知觸發(fā)”的反饋機(jī)制中是無(wú)法做到的。另外，由于無(wú)法僅根據(jù)情感狀態(tài)或者認(rèn)知狀態(tài)決定該采取怎樣的反饋策略，因此設(shè)計(jì)了一個(gè)基于情感學(xué)習(xí)本體的、綜合考慮學(xué)生情感狀態(tài)和認(rèn)知狀態(tài)的反饋策略生成算法。

4 基于情感學(xué)習(xí)本體的反饋策略的生成算法

在情感智能教學(xué)系統(tǒng)中反饋主要有兩種形式，一種是認(rèn)知層面的反饋，另一種是情感層面的反饋，這兩種反饋形式可以獨(dú)立存在，也可以同時(shí)存在。由于認(rèn)知和情感直接存在的相互影響的復(fù)雜關(guān)系，學(xué)生的認(rèn)知狀態(tài)和情感狀態(tài)都分別會(huì)對(duì)情感反饋策略和認(rèn)知反饋策略的選擇產(chǎn)生影響。本算法的主要思想是采集當(dāng)前場(chǎng)景中的信息并根據(jù)推理規(guī)則1～5進(jìn)行推理，獲取學(xué)生的認(rèn)知狀態(tài)，提取場(chǎng)景中學(xué)生的情感狀態(tài)和推理結(jié)果中的認(rèn)知狀態(tài)，并對(duì)本體中的hasEmotionalFeedbackTactic和hasCognitiveFeedbackTactic關(guān)系相關(guān)的三元組進(jìn)行操作，得到相應(yīng)場(chǎng)景需要的情感反饋策略和認(rèn)知反饋策略集合，再根據(jù)學(xué)習(xí)者個(gè)體信息進(jìn)行決策。算法主要步驟描述如下：

步驟1InfoSet=〈Stui,KDPi,instructionalstep,emotionalstate,StuAnsi,AnsKDPi〉/*獲取學(xué)生情境信息六元組并放置在信息采集集合InfoSet中*/

步驟2for(reseaoner_ID=1 to 5)

cognitivestate=reseasoning_service(reseaoner_ID,InfoSet)/*遍歷執(zhí)行推理1至推理5服務(wù)，獲取學(xué)生認(rèn)知狀態(tài)*/

步驟3A1=?;A2=?;B1=?;B2=?; /*初始化反饋策略選擇模型*/

步驟4PREFIXEmoOnto:http://www.owl-ontologies.com/lab/EmotionOntology.owl #

EmotionalStatees=GetEmotionalState();

CognitiveStatecs=GetCognitiveState();

A1=SELECT ?emotionalfeedbacktacticWHEREEmoOnto:esEmoOnto:hasEmotionalFeedbackTactic?emotionalfeedbacktactic

B1=SELECT ?cognitivefeedbacktacticWHEREEmoOnto:esEmoOnto:hasCognitiveFeedbackTactic?cognitivefeedbacktactic

A2=SELECT ?emotionalfeedbacktacticWHEREEmoOnto:csEmoOnto:hasEmotionalFeedbackTactic?emotionalfeedbacktactic

B2=SELECT ?cognitivefeedbacktacticWHEREEmoOnto:csEmoOnto:hasCognitiveFeedbackTactic?cognitivefeedbacktactic

/*獲取針對(duì)學(xué)生所處的認(rèn)知狀態(tài)和情感狀態(tài)適用的反饋策略集合A1、A2、B1、B2，表1和表2中給出了部分情感狀態(tài)、認(rèn)知狀態(tài)和反饋策略之間的關(guān)系*/

步驟5CognitiveFeedback=A1∩A2;

EmotionalFeedback=B1∩B2;

Result={CognitiveFeedback,EmotionalFeedback};

/*將查詢(xún)結(jié)果進(jìn)行求交處理并放入Result集合內(nèi)*/

步驟6若情感或認(rèn)知反饋策略不止一項(xiàng)時(shí)，根據(jù)學(xué)生的具體情況從認(rèn)知反饋策略集合和情感反饋策略集合中選擇個(gè)性化的認(rèn)知反饋策略和情感反饋策略。此步驟僅考慮對(duì)學(xué)生處在負(fù)向情感狀態(tài)時(shí)如何選擇反饋策略組合。

IF (RetrievingState==Negative&&ReviewPrerequisiteKnowledgePoint∈CognitiveFeedback)

THENCognitiveFeedback=ReviewPrerequisiteKnowledgePoint

ELSE IF(LearningCapability==High&&Pause∈CognitiveFeedback)

THENCognitiveFeedback=Pause

ELSE IF (GiveExampleorGiveHintorRepeat∈CognitiveFeedback)

THENCognitiveFeedback=GiveExampleorGiveHintorRepeat

/*根據(jù)先行知識(shí)點(diǎn)掌握情況和學(xué)生學(xué)習(xí)能力選擇不同的認(rèn)知反饋策略*/

IF(EmotionalStateIntensity==1 )

THENEmotionalFeedback=Encouragement

ELSE IF (EmotionalStateIntensity==2)

THENEmotionalFeedback=EncouragementandRelief

ELSE IF (EmotionalStateIntensity==3)

THENEmotionalFeedback=EncouragementandReliefand sympathy

/*當(dāng)情感狀態(tài)強(qiáng)度值取不同的值時(shí)選擇不同的情感反饋策略*/

步驟7Generating cognitive feedback and emotional feedback/*根據(jù)反饋策略實(shí)例化具體的反饋*/

Table 1 Relationship between emotional stateand emotional/cognitive feedback tactics

Table 2 Relationship between cognitive stateand emotional/cognitive feedback tactics

5 算法實(shí)例應(yīng)用

將基于情感學(xué)習(xí)本體的教學(xué)反饋策略生成算法應(yīng)用至一個(gè)情感智能教學(xué)系統(tǒng)，以生成具體的反饋信息，該系統(tǒng)采用JSP+Flex+MySQL技術(shù)開(kāi)發(fā)。系統(tǒng)采用的主體教學(xué)資源為C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)教學(xué)視頻，預(yù)先將選取的教學(xué)視頻分段標(biāo)記出其表述的概念、所處在教學(xué)事件，并將這些信息存入MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)中。系統(tǒng)支持FLV格式或者是MP4視頻文件。動(dòng)畫(huà)Agent采用微軟agent中的可編程的即時(shí)交互性動(dòng)畫(huà)角色Merlin角色作為導(dǎo)師角色。系統(tǒng)的情感學(xué)習(xí)本體(AffectiveLearningOntology)采用斯坦福大學(xué)的protégé OWL 4.0構(gòu)建，圖2為AffectiveLearningOntology的片段。通過(guò)Java的API接口Jena將C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)本體[29]讀入MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)本體進(jìn)行查詢(xún)。

Figure 2 Part of the AffectiveLearningOntology圖2 AffectiveLearningOntology的片段

5.1 應(yīng)用實(shí)例

應(yīng)用實(shí)例采用的教學(xué)視頻是C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)中的“指針與數(shù)組”章節(jié)的內(nèi)容，時(shí)長(zhǎng)約30分鐘，該章節(jié)與前序知識(shí)點(diǎn)“指針”與“數(shù)組”關(guān)系密切，其難度在整個(gè)課程中處于中等偏上，在學(xué)習(xí)過(guò)程中容易引發(fā)學(xué)生的負(fù)向情感狀態(tài)。由于選取的章節(jié)處在教學(xué)進(jìn)程后期，因此實(shí)驗(yàn)中用戶(hù)的前序知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)情況需在系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)定好，如表3所示。

另外，設(shè)定學(xué)習(xí)能力為“High”。由于重點(diǎn)是對(duì)反饋策略生成算法的驗(yàn)證，為避免由于情感識(shí)別算法的準(zhǔn)確率帶來(lái)的影響，學(xué)生的情感狀態(tài)及強(qiáng)度是通過(guò)交互界面主動(dòng)報(bào)告獲取的。在學(xué)習(xí)過(guò)程中由用戶(hù)通過(guò)交互界面輸入其情感狀態(tài)和強(qiáng)度，系統(tǒng)自動(dòng)獲取情境信息并進(jìn)行推理，然后給出反饋，部分交互片段如表3所示，為方便描述，知識(shí)點(diǎn)采用編號(hào)表示。

Table 3 Parts of cases list produced in the study

圖3為基于本體的情感智能視頻教學(xué)系統(tǒng)片段5的運(yùn)行截圖，當(dāng)學(xué)習(xí)者觀看視頻學(xué)習(xí)至“一維數(shù)組與指針”的程序舉例的時(shí)候，輸入情感狀態(tài)為困惑狀態(tài)2級(jí)，InfoSet=〈‘Tom’, ‘PointertoArray’, ‘ProvidingLearningGuidance’, ‘Confusion’, ‘2’, ‘?’, ‘?’ 〉。遍歷訪(fǎng)問(wèn)推理服務(wù)1至5，可以與推理2和推理4匹配并生成推理結(jié)果。根據(jù)推理4的結(jié)果，可以得出學(xué)生Tom對(duì)于知識(shí)點(diǎn)PointertoArray(Kdp85)的理解狀態(tài)(Encoding)為負(fù)。根據(jù)推理規(guī)則2查找出信息元組中的PointertoArray的先行知識(shí)點(diǎn)PointerDataType的問(wèn)題中學(xué)生答案和標(biāo)準(zhǔn)答案不一致，因此推理出對(duì)于PointertoArray的先行知識(shí)點(diǎn)掌握情況不理想。根據(jù)學(xué)生所處在的認(rèn)知狀態(tài)(Encoding〈Negative〉)和情感狀態(tài)(Confusion)查詢(xún)得到的認(rèn)知反饋策略和情感反饋策略。根據(jù)認(rèn)知反饋策略的選擇規(guī)則從中選擇的認(rèn)知反饋策略為復(fù)習(xí)先行知識(shí)點(diǎn)ReviewPrerequisiteKP。情感強(qiáng)度為2級(jí)，根據(jù)情感反饋策略的選擇規(guī)則情感反饋策略分別為Relief和Encouragement。最后將反饋策略實(shí)例化為具體的反饋語(yǔ)言和學(xué)習(xí)資源。情感反饋是對(duì)學(xué)生的安慰和鼓勵(lì)，即“別擔(dān)心，你能行的”，認(rèn)知反饋是對(duì)學(xué)生知識(shí)缺陷進(jìn)行彌補(bǔ)，即進(jìn)入到相應(yīng)的指針數(shù)據(jù)類(lèi)型的視頻片段進(jìn)行播放復(fù)習(xí)。

5.2 實(shí)例分析

從表3的片段中可以看出，該算法可以根據(jù)教學(xué)的上下文環(huán)境及學(xué)生的情感信息生成不同的情感反饋和認(rèn)知反饋組合。片段1是對(duì)復(fù)習(xí)階段用戶(hù)產(chǎn)生的無(wú)聊情感狀態(tài)表示接受并建議跳過(guò)本段并直接進(jìn)入下一段；片段4是對(duì)復(fù)習(xí)階段的困惑情感狀態(tài)表示同情，并鼓勵(lì)安慰用戶(hù)，建議復(fù)習(xí)前序知識(shí)點(diǎn)；片段2、3、5、6是對(duì)在講解知識(shí)點(diǎn)的階段產(chǎn)生的困惑狀態(tài)提供了不同的反饋；片段7是對(duì)挫敗感表示同情并解釋答案。綜上所述，通過(guò)對(duì)用戶(hù)的情感狀態(tài)及上下文信息推理出用戶(hù)的認(rèn)知狀態(tài)，并根據(jù)情感本體生成情感反饋和認(rèn)知反饋組合的算法是可行的。根據(jù)對(duì)用戶(hù)的調(diào)查問(wèn)卷表明，用戶(hù)能在學(xué)習(xí)過(guò)程中情感狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)及時(shí)與系統(tǒng)交互，系統(tǒng)生成的及時(shí)情感反饋能幫助用戶(hù)在學(xué)習(xí)過(guò)程中及時(shí)調(diào)節(jié)情緒以利于繼續(xù)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)生成的認(rèn)知反饋對(duì)用戶(hù)在領(lǐng)域知識(shí)方面的學(xué)習(xí)有一定的幫助作用，但認(rèn)知反饋的針對(duì)性還需進(jìn)一步增強(qiáng)。

Figure 3 A snap shot of the affective learning system on the basis of ontology圖3 基于本體的情感智能視頻教學(xué)系統(tǒng)運(yùn)行截圖

5.3 算法比較

表4對(duì)本算法與其它算法的功能和性能從是否采用本體管理情感信息、是否能識(shí)別情感狀態(tài)、是否能提供認(rèn)知反饋、是否能提供情感反饋、是否提供實(shí)時(shí)反饋等幾方面進(jìn)行比較。從表4中可以看出，本文的算法除了仍需用戶(hù)主動(dòng)報(bào)告情感狀態(tài)外，能采用本體對(duì)情感信息進(jìn)行組織管理和推理，并能提供實(shí)時(shí)的認(rèn)知和情感反饋。本算法的優(yōu)勢(shì)是結(jié)合教學(xué)過(guò)程建模并對(duì)反饋策略進(jìn)行分類(lèi)，該算法可以適用于各類(lèi)教學(xué)資源，包括定制的教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)網(wǎng)站、教學(xué)視頻等等，只需標(biāo)注出資源的教學(xué)過(guò)程屬性即可。另外，還能將誘發(fā)學(xué)生情感狀態(tài)的動(dòng)畫(huà)、音樂(lè)、視頻片段等作為反饋資源，能提供良好的管理和擴(kuò)展。

Table 4 Comparison among different algorithms

6 結(jié)束語(yǔ)

為了使智能教學(xué)系統(tǒng)能夠?qū)W(xué)習(xí)者進(jìn)行更好的支持，特別是解決情感理解和情感反饋的問(wèn)題，本文構(gòu)建了一個(gè)情感學(xué)習(xí)本體，用于描述在學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的與情感相關(guān)的概念及概念之間的關(guān)系，該本體可以用于推理分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并設(shè)計(jì)了基于該本體的教學(xué)反饋策略生成算法。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，該算法能根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情況選擇適當(dāng)?shù)恼J(rèn)知反饋和情感反饋策略，使其在學(xué)習(xí)過(guò)程中能得到認(rèn)知和情感的支持。

下一步還將結(jié)合教育心理學(xué)進(jìn)一步完善反饋機(jī)制，進(jìn)一步增加結(jié)合知識(shí)點(diǎn)難度、學(xué)生個(gè)性等因素設(shè)計(jì)更為個(gè)性化的反饋。另外，情感反饋規(guī)則還需結(jié)合具體的教學(xué)事件進(jìn)一步細(xì)化，并將反饋的時(shí)機(jī)考慮至反饋的規(guī)則中。該系統(tǒng)目前僅對(duì)C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)課程知識(shí)本體中的部分對(duì)象性質(zhì)推理學(xué)生的認(rèn)知缺陷，還可以對(duì)該本體領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)一步地應(yīng)用，擴(kuò)大對(duì)學(xué)生可能存在的知識(shí)缺陷的搜索范圍，為學(xué)生構(gòu)建完整的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)提供幫助。

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