超越期望：大自然家居O2O—Naturehome 體驗(yàn)之旅

當(dāng)下，“用戶(hù)體驗(yàn)”成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最熱的詞，對(duì)家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，超越期望的體驗(yàn)更是必不可少。面對(duì)日益激烈的生存環(huán)境，單一的產(chǎn)品和傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)門(mén)店的運(yùn)作模式難以滿(mǎn)足消費(fèi)者的購(gòu)物需求。一直專(zhuān)注于家居產(chǎn)品研發(fā)的大自然家居另辟蹊徑，以“用戶(hù)體驗(yàn)”為價(jià)值核心，提出了O2O發(fā)展戰(zhàn)略，力求打造情景式的健康環(huán)保的家居體驗(yàn)牌。2015年1月全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)推出的體驗(yàn)店，得到了廣大經(jīng)銷(xiāo)商和媒體的廣泛關(guān)注和好評(píng)。

體驗(yàn)之一：簡(jiǎn)便

傳統(tǒng)的家居建材商圈一般都處在比較偏遠(yuǎn)的位置，無(wú)論是自駕還是公交前往都不方便，以致不少消費(fèi)者談到家居裝修就大吐苦水。Nature home大自然家居O2O生活體驗(yàn)館，門(mén)店選址不再拘泥于傳統(tǒng)建材商圈，而是坐落在生活消費(fèi)商圈，并采用溫馨的家庭場(chǎng)景式空間布局，主動(dòng)拉近與消費(fèi)者的距離。Nature home大自然家居O2O生活體驗(yàn)館的誕生，標(biāo)志著大自然家居在整裝家居和家居電商領(lǐng)域的一次全面革新，掀起中國(guó)新一輪“體驗(yàn)”風(fēng)暴。

大自然家居與天貓、蘇寧易購(gòu)、京東等大型綜合電商平臺(tái)通力合作，發(fā)揮各自在產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，讓“線上比價(jià)，線下體驗(yàn)”落到實(shí)處。對(duì)于大自然家居來(lái)說(shuō)，理念的創(chuàng)新、家居體驗(yàn)的重塑只是其O2O發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，最重要的是真正實(shí)現(xiàn)線上線下融合共通。

體驗(yàn)之二：原木質(zhì)感

人類(lèi)來(lái)源森林，最終也歸于自然，所以對(duì)于自然的木有著天生的親近感與融入感。家居生活風(fēng)格、色彩隨著時(shí)代的變化，不斷演變，輪番成為流行趨勢(shì)，但是我們發(fā)現(xiàn)，原木質(zhì)感是永恒的主題，我們將原木質(zhì)感元素融入各種風(fēng)格和色彩中，通過(guò)多樣的展現(xiàn)形式來(lái)實(shí)現(xiàn)家居風(fēng)格的個(gè)性化、多樣化，希望通過(guò)多種設(shè)計(jì)來(lái)滿(mǎn)足各年齡階層人對(duì)原木質(zhì)感的感覺(jué)。如何把真木原木與其他質(zhì)感的材料進(jìn)行有機(jī)的整合，以多種多樣的展現(xiàn)形式融入家居生活，是Naturehome家居設(shè)計(jì)研究的堅(jiān)持的方向。

體驗(yàn)之三：服務(wù)

由于家居產(chǎn)品價(jià)值高、使用時(shí)間長(zhǎng)，消費(fèi)者選擇時(shí)非常謹(jǐn)慎。大自然家居在線上提供由專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的不同風(fēng)格的整體家裝套餐，消費(fèi)者在進(jìn)行比價(jià)和選擇后，可以到線下體驗(yàn)店體驗(yàn)該產(chǎn)品的最終呈現(xiàn)效果。成交后，設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)消費(fèi)者房屋的具體情況進(jìn)行“量身定制”，最后交由施工單位進(jìn)行施工。一站式家居裝修體驗(yàn)，設(shè)計(jì)、材料、施工，消費(fèi)者全都無(wú)須費(fèi)心勞力，大自然家居給你一個(gè)健康環(huán)保的家。

體驗(yàn)之四：驚艷

傳統(tǒng)的家居賣(mài)場(chǎng)以品牌類(lèi)別進(jìn)行布局，追求品牌數(shù)量和賣(mài)場(chǎng)規(guī)模。而Naturehome O2O生活體驗(yàn)館打破了傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)的品牌壁壘，不再進(jìn)行品牌的簡(jiǎn)單疊加，而是通過(guò)專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)進(jìn)行組合，采用溫馨的家庭場(chǎng)景式的購(gòu)物體驗(yàn)空間布局，讓消費(fèi)者產(chǎn)生融入感，就像進(jìn)入自己的家一樣真實(shí)。既讓消費(fèi)者看到了整體家裝的最后效果，同時(shí)也對(duì)家具選擇、位置擺放提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)。