文／邵魯文

微商狂歡期是在復(fù)制淘寶的先亂后治？

文／邵魯文

2014年微信朋友圈的絕大多數(shù)位置被微商占領(lǐng)，各種代購(gòu)、各種護(hù)膚產(chǎn)品在我們周圍層出不窮。

不可否認(rèn)，最近兩年的確是微商數(shù)量井噴的兩年，但是高速增長(zhǎng)的背后帶來(lái)的潛在問(wèn)題也已經(jīng)十分突出，信任危機(jī)、代理和下線、服務(wù)保證等等問(wèn)題都浮上了臺(tái)面，最關(guān)鍵的是作為大管家的騰訊也暫時(shí)還沒(méi)有對(duì)微商進(jìn)行定性的表態(tài)，就是在這種混亂的狀態(tài)下，微商在跌跌撞撞中迎來(lái)了一個(gè)屬于自己的狂歡期。

“朋友，你聽說(shuō)過(guò)安利嗎……”

現(xiàn)在從事微商行業(yè)的，只有少數(shù)能真正掌握貨源，直接向供貨商拿貨。剩下的大多是被所謂的高額利潤(rùn)或是外界宣傳的微商前景所吸引，懷著一夜暴富心理跟風(fēng)進(jìn)入微商圈的無(wú)知少年。

我們先拋開所銷售的商品質(zhì)量和來(lái)源不談，單從這種銷售模式來(lái)分析，其中存在的問(wèn)題相當(dāng)突出。

舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)：一張價(jià)值30塊的面膜，供貨商定零售價(jià)300元，然后用統(tǒng)一的模板做宣傳，感興趣的就可以做代理，這樣300元的面膜就能以150元的代理價(jià)格拿貨。

而這位150元拿到貨的代理有兩個(gè)選擇：自己賣or找下線。

如果選擇自己賣，這又牽扯到了另外一個(gè)問(wèn)題，就是熟人經(jīng)濟(jì)。

但是如果自己不賣或者根本賣不出去，那就只能繼續(xù)編故事找下線，然后以180元的價(jià)格賣給二級(jí)代理；二級(jí)代理發(fā)現(xiàn)自己同樣也賣不出去，那只好210元再找三級(jí)代理……如此類推，到最后四五級(jí)代理，已經(jīng)完全沒(méi)有利潤(rùn)，也賣不出去了，面膜也差不多到期了，干脆自己用了吧。

一張面膜就這么被“銷售”出去了。

歸根到底，這是一種層壓式的銷售，目標(biāo)不是怎么賣出去，而是怎么營(yíng)造一種吸引人的虛幻前景從而吸引下級(jí)代理。

如此看來(lái)，現(xiàn)在的微商行業(yè)就像一個(gè)沉寂在海面之下的巨大火山，雖然在主流媒體上鮮能看到，但卻在無(wú)數(shù)的朋友圈、微信群、QQ群中涌動(dòng)?！霸氯氚偃f(wàn)”“流水千萬(wàn)”等等誘人的案例比比皆是，“坐在家里輕松動(dòng)動(dòng)手指就能賺錢”讓人無(wú)比心動(dòng)。

這種虛無(wú)的“前景”仿佛又能讓人回到十年前淘寶崛起時(shí)那個(gè)激動(dòng)人心的黃金年代，但兩者的區(qū)別在于一種是真實(shí)的，一種只存在于虛幻中，也很難有一個(gè)長(zhǎng)久健康的發(fā)展模式。

好吧，如果你還沒(méi)能明白，那么你可以回想一下這句最近幾年已不怎么常聽到的話：“朋友，你聽說(shuō)過(guò)安利嗎……”

先亂后治？

正如上文所說(shuō)，之所以微商出現(xiàn)了現(xiàn)在混亂的局面，一方面是由于現(xiàn)行市場(chǎng)的混亂導(dǎo)致了魚龍混雜；另一方面，這與背后的騰訊對(duì)微商的態(tài)度始終不明確也有著很大的關(guān)系。

對(duì)于微店這種微商模式，騰訊一開始也有一個(gè)很宏大的目標(biāo)。上市之初，微店基本沒(méi)有設(shè)置任何門檻，免費(fèi)開店、無(wú)任何手續(xù)費(fèi)、當(dāng)日提款，基本可以看成是零成本開店。

這一政策固然吸引了大量的商家和個(gè)人進(jìn)入微店，但是無(wú)法保證商品質(zhì)量，買家和賣家的矛盾甚至欺騙行為層出不窮，微店跑偏。原本騰訊是想打造一個(gè)類似于淘寶C2C的經(jīng)營(yíng)模式，輔以京東拍拍等B2C模式，但現(xiàn)在微信給京東帶來(lái)的流量微乎其微，基本無(wú)法帶來(lái)什么幫助。

此外，微商不再拼服務(wù)和質(zhì)量，而是將精力放在朋友圈宣傳和發(fā)展下線上，造成了商品質(zhì)量的良莠不齊和類型上的過(guò)于單一。目前以現(xiàn)有的微店形式，以目前從事微商經(jīng)營(yíng)的商戶水準(zhǔn)，不要妄想說(shuō)能夠威脅到淘寶，恐怕會(huì)直接導(dǎo)致微店模式的覆滅。

我們可以聯(lián)想一下阿里巴巴當(dāng)年對(duì)淘寶的一些政策，“推天貓、抑淘寶”是很多C店店主心中的痛，阿里這種行為也被稱為卸磨殺驢。而淘寶對(duì)于三無(wú)產(chǎn)品、假冒產(chǎn)品的打擊力度也是越來(lái)越大。

有了這些前車之鑒，我們很難對(duì)現(xiàn)在微商的前景有什么樂(lè)觀的期盼。一旦微信正視微店存在的種種問(wèn)題，或是等到微店發(fā)展到下一階段，新一輪的變革是不可避免的，而在未來(lái)那場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)模式等等的大變革當(dāng)中，現(xiàn)行的這些微商又有幾個(gè)能夠屹立不倒呢？不僅你我沒(méi)有信心，恐怕連那些真正的微店經(jīng)營(yíng)者們的心中也是一清二楚。

轉(zhuǎn)型的方向

傳統(tǒng)電商看重流量和入口，追求流量導(dǎo)入，追求不斷吸引新客戶。但通過(guò)社交做購(gòu)物的微商，游戲規(guī)則有了變化，微商追求的是關(guān)系深度，將粉絲、用戶的關(guān)系做深，提升購(gòu)買頻率，甚至發(fā)展老客戶成為下級(jí)代理，形成多層級(jí)代理鏈條成了關(guān)鍵，這時(shí)候人的關(guān)系變成了核心。

看出來(lái)了嗎？這顯然是一種不合理的銷售模式。

現(xiàn)狀顯然有悖微店的初衷，也不符合一款移動(dòng)社交軟件的定位。對(duì)于微信來(lái)說(shuō)，基于其社交的定位，完全可以將重心放在商品的個(gè)性化上，鼓勵(lì)個(gè)性化產(chǎn)品的出現(xiàn)，再結(jié)合熟人社交，走定制化路線，這種社交經(jīng)濟(jì)的形式就比原本充斥著欺騙和虛偽的微商模式要成熟許多。

另外，由于微信的龐大用戶和流量?jī)?yōu)勢(shì)，微商的另一個(gè)發(fā)展路線應(yīng)放在服務(wù)上，從單純的售賣商品轉(zhuǎn)型為服務(wù)提供商，結(jié)合微信目前已經(jīng)具備的LBS、商用Wi-Fi等功能，拓展O2O業(yè)務(wù)，主打服務(wù)牌，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。這一點(diǎn)我們從微信目前的一些測(cè)試功能中能夠一窺端倪。

不過(guò)上述兩點(diǎn)也意味著微商的徹底洗牌甚至是淘汰。由于大部分微商根本不具備提供服務(wù)的能力，這種脆弱的代理鏈條一旦倒塌，多米諾骨牌效應(yīng)在極短的時(shí)間內(nèi)就能夠顯現(xiàn)。

不是危言聳聽，轉(zhuǎn)型也許會(huì)比想象中來(lái)得更快。

不難看出，現(xiàn)在的這種微商模式，僅僅是互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變過(guò)程中的一種簡(jiǎn)單投機(jī)行為，它的生命周期不會(huì)很長(zhǎng)，急需一套完善的體系來(lái)規(guī)范。我們并不能夠斷定微商是失敗的，一旦有了制度化的銷售和服務(wù)體系，微商也許會(huì)在不久的將來(lái)，伴隨著成熟的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迸發(fā)出更強(qiáng)大的活力。

一個(gè)更加多元化的移動(dòng)電商時(shí)代也許已經(jīng)離我們不遠(yuǎn)了。